精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔培訓管理制度為規范員工培訓管理，提高員工的業務水平、管理水平和工作能力，改善工作績效，特制定本規定。培訓類別：1、入職培訓：旨在使全體員工了解本公司的企業精神、理念、企業基本情況、行為規范、員工的權利義務等。2、在職培訓：旨在提高員工業務水平，及時掌握新技術和發展動向，滿足公司發展要求。入職培訓由人事行政專員了解各部門工作安排情況，根據新入職員工數量、培訓師資、費用預算等，制定入職培訓計劃，報人事行政總監審批。人事行政專員負責入職培訓的發送通知、場地安排、培訓師確定、培訓材料準備、培訓現場組織、培訓評價、制作培訓記錄、培訓總結等工作。各部門新員工主管應盡量配合入職培訓，盡可能安排新員工入職三個月內接受入職培訓。入職培訓內容、培訓方式、培訓者：公司歷史及企業文化：封閉式培訓，由總經理主講公司管理制度與行為規范：封閉式培訓，由人事行政總監主講公司業務知識：封閉式培訓，由產品經理主講在職培訓年度培訓計劃：每年十月前各部門報送培訓需求，經人事行政專員匯總后，根據公司業務發展狀況制定年度培訓計劃和費用預算，報人事行政總監、總經理審批。培訓工作計劃：人事行政專員根據年度培訓計劃和各部門人員工作安排情況，制定培訓工作計劃和費用預算報人事行政總監審核，再經財務總監費用審核后，報總經理審批。年度中臨時出現培訓需求的，由人事行政專員匯總后制定培訓計劃報人事行政總監審核，再經財務總監費用審核后，報總經理審批。培訓內容：理論知識、專業技能、職業態度三個方面理論知識：公司業務知識、行業新理論、職能管理理論、新業務新知識、政策法律、管理工具等操作技能：計算機操作、語言訓練、銷售技巧、等職業態度：企業文化教育、拓展訓練等培訓形式：外派培訓、外請專家授課、內部專家授課、內部討論會、案例討論、現場操作指導等培訓組織：人事行政專員負責根據培訓工作計劃組織實施。培訓課時規定：1、公司級管理人員的培訓一般為120課時/年；2、各級經理培訓一般為80課時/年；3、銷售人員培訓一般為80課時/年；4、其他人員培訓不少于40課時/年。培訓師的選擇：1、培訓應首先考慮有公司內部的員工來進行授課；對于業務能力強、語言表達能力較強的員工，可送外參加“培訓師培訓”的培訓，以便掌握基本的培訓技能；2、在內部人員不能滿足培訓要求時，可外聘培訓機構的培訓師進行培訓。3、對于內部培訓師可按實際的講課課時給付課時費，一般標準為：100元/課時。培訓的實施：1、參加培訓的人員應遵守培訓規定，因故不能參加培訓者需辦請假手續，違反規定者將受處罰。2、培訓結束后，必要時組織考試或考評，考試成績交人事行政部備案。外派培訓：1、根據工作需要，推薦有關人員到外部接受培訓，受培訓人員需與公司簽訂《員工培訓協議》。2、外派受訓人員在培訓結束后，應將考試成績、結業證書等送人事行政部存檔，有關資料、教材等由人事行政部統一保存。受訓者的義務與違約責任：1、員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。2、由公司出資派往國外培訓的，必須在公司服務五年；由公司出資參加培訓的員工，培訓期每滿一個月（含）或培訓費用每滿5000元，必須在公司服務1年。3、培訓服務期在員工與公司簽訂的勞動合同期限結束之后結束時，員工應按照培訓服務期限與公司續簽勞動合同。4、員工在規定的服務期限內離開公司，公司有權要求員工退回培訓費用。退回費用=（總培訓費用÷服務年限）×未服務年限其中，總培訓費用包括：學費、教材費、差旅費、其他學雜費等。員工培訓檔案管理：1、公司為所有員工建立培訓檔案，作為員工培訓、考核、晉升、獎懲的依據。2、組織培訓的部門，應填寫培訓記錄，在培訓結束后將培訓記錄交人事行政部備案。3、培訓檔案主要內容包括參加各類培訓的情況（包括參加培訓的時間、地點、內容、課時數及培訓費用等）、培訓效果評估及考核信息、相關證書記錄、相關論文匯編等。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔各部門：現將《培訓管理制度》公布如下。請遵照執行。

培訓管理制度目的為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。適用范圍凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。權責劃分人事部門權責制定、修改全公司培訓制度；擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；收集整理各種培訓信息并及時發布；聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；檢查、評估培訓的實施情況；管理、控制培訓費用；管理公司內部講師隊伍；負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；追蹤考查培訓效果；研擬其他人才開發方案。各部門權責呈報部門培訓計劃；制定部門專業課程的培訓大綱；收集并提供相關專業培訓信息；配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；培訓管理總論培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。培訓體系培訓體系包含四個模塊。新員工入職培訓1）培訓對象：所有新進人員。2）培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。3）培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。4）培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。常規類科目：公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）公司制度介紹產品/業務介紹與市場分析技術研發體系現狀與開發方向其他專業技術類科目：技術線、市場線的崗位設計與工作流程適合公司習慣的標準作業技巧項目管理流程與強化訓練其他實習生導師制的崗位培訓1）培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業生。2）培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業務內容及工作流程。3）培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。4）培訓內容：包括思想素質、企業文化的教育；專業知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。內部培訓1）培訓對象：全員。2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。4）培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業余知識、信息等。外部培訓1）培訓對象：全員。2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。4）培訓內容：可分為三類。常規實用性培訓——涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等；適合高層領導的培訓——含企業戰略性、發展性等內容；個人進修方面的培訓——如MBA、專業技術認證等。培訓計劃的擬訂結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統籌規劃。人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。培訓實施新員工入職培訓社招人員的培訓一般為每半個月進行一次，每次2—4學時，盡量安排在業余時間。應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫《內部培訓反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業生的培訓）。實習生導師制的崗位培訓此培訓應自新員工培訓結束并通過考核之日起開始。畢業生實習任務及其導師由部門經理或項目負責人分配指定，并提前確認。實習生導師必須具備以下條件：必須是技術和業務骨干，有較豐富的本崗位工作經驗；具有較深厚的專業理論知識,有較強的科研能力或業務能力；熟悉公司各項規章制度、程序文件及工作指引；具有較強的工作責任心和敬業精神。導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、結束時間及考核辦法，整理成文并交人事部門相關人員歸檔。實習生導師必須履行以下職責：思想素質、企業文化的教育；專業知識和技能的訓練；工作疑難的解決和指導；實習項目的指導；對崗位培訓效果的評價。對于培訓效果進行雙向考核，實習畢業生對導師的反饋意見，由人事部門負責收集、測評和存檔；對畢業生的考核評價可采用口試、筆試或實際操作考試等形式，結合日常工作報告的情況，由導師及部門經理負責，考核結果在人事部門備案。對導師的考核與其績效考核掛鉤，依據考核結果給予適當的獎勵、懲罰或取消其資格等。對畢業生的考核與轉正定級掛鉤，作為轉正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調換崗位。內部培訓充分挖掘公司內部可用資源，組建內部講師團隊。制訂《內部講師管理辦法》（見附錄一）。不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設。培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。學員課后需填寫《內部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔。根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。外部培訓培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業發展規劃。培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。`受訓學員須配合培訓負責人填寫《外部培訓實施記錄》（見附錄二的附表2），并在人事部門存檔。參加公司內部集訓的學員課后需填寫《內部培訓反饋意見表》，交人事部門存檔；外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人事部門存檔；各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。培訓管理費用管理由人事部門依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整。培訓費用的審批權限限制在部門經理及以上。所有培訓費用的報銷均需提供完整的《人員培訓審批表》（見附錄二的附表3），作為報銷憑證的附件。人事部門負責對培訓費用發生前進行審核，統一控制公司所有的培訓開支；《人員培訓審批表》上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。人事部門應每半年做一次培訓投資分析并呈報。出勤管理所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到；由專人負責紀錄，填寫《內部培訓考勤表》（見附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。業余時間參加培訓，不以加班論。培訓評估對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。對學員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。培訓記錄及總結報告建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優惠的高質量課程。建立《全員培訓檔案》，并定期呈報。其他本制度由人事部門制定、修改并解釋。附件附錄一：《內部講師管理辦法》附錄二：相關表格1．《內部培訓反饋意見表》2．《外部培訓實施記錄》3．《人員培訓審批表》4．《內部培訓考勤表》內部培訓反饋意見表課程：講師：時間：滿意度調查7點量表極低1低2稍低3普通4尚佳5佳6極佳71．關于課程內容A．對學習到的新知識、觀念、技巧等內容的滿意程度B．實用性、可操作性的程度C．對于今后工作的啟發程度D．對于掌握更好的解決問題之方法的助益程度E．達到課程目標或個人需求目標的接近程度2．關于講師A．與課程主題相關之專業能力B．課程的準備工作（PPT的質量）C．講課條理性D．口語表達能力（如清晰、準確等）E．激發學員的參與與學習意愿方面F．對時間的掌握控制程度G．必要的回顧與總結H．鼓勵提問并耐心解答3．學員的感受A．綜合感覺B．收獲詳述（知識、觀念、技能、技巧）：C．啟發或心得體會：D．建議（如希望參加的培訓類型、課程；推薦內部講師、好的培訓公司和課程；對培訓組織形式及其它培訓相關工作的建議等）：填寫人簽名部門：職位：時間：外部培訓實施記錄編號：課程名稱：類別：□專業技術類（ST