本文格式為Word版，下載可任意編輯——公共關系學學習心得體會

公共關系學習心得體會

學習了一個學期的公共關系理論與實務，才發現原來自己一直都不了解公共關系，通過賈明明老師系統理論的講解，方才明白公共關系是一門很深的學問。

公共關系是一個社會組織在運動中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進行的傳播活動和采取的行為規范。它開始形成系統的學科是于19世紀末，那是在歐美的經濟發展時期。20世紀的80年代，隨著中國的改革開放，這門學科也在中國生根發芽。可見，這是一門隨著經濟社會發展的產物。但是并不是說在此之前就沒有公共關系。自從人類誕生以來，公共關系就不可避免的產生了，我們學習公共關系學，除了研究公共關系的意義之外，更是通過這樣的學習，提高自己的公關認識和水平。

通過公共關系學的學習我們可以知道，公共關系的目的就是要與公眾中的大多數建立并保持良好關系。而由于公共關系的涵蓋面十分廣，因此實現這種良好關系的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現形式等等。歸根結底這些都是出于改善公眾輿論，創造美譽，為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此我們可以理解為，公共關系并非只處于社會企業當中，事實上是任何人都離不開公共關系的。對于企業來說，良好的公共關系意味著形象和信譽。但是，隨著社會的發展，公眾的自發活動，已形成一股潛在的、獨立的社會勢力，其能量與作用足以與組織對峙，并有可能對有關組織經營決策產生直接影響。任何處于公共關系當中的個人，其關系網絡都有可能影響到一個整體。我們學習公共關系學，

是一門與自我發展密切相關的學科，研究公共關系學對每一個人都具有重要意義。

公共關系是一種觀念、一種意識、一種要使自己的發展中使他人同時也得到實惠和效益的思想。公共關系又是一種方法，一種技術，一種“要使自己的發展中使他人同時也得到實惠和效益的思想〞轉化為實踐的一種專業技能。這學期的公共關系學習，我們不僅對公共關系產生了系統的認識，也學到了不少處理公共關系的方法。通過賈明明老師的生動的實例講解，令我更加印象深刻，也極大的刺激了我對于公共關系的學習和研究。在查找和閱讀了一些公共關系的理論和案例之后，我認識到僅有這些還是不夠的，公共關系是一門不斷創新的學科，要想把公共關系變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。每個組織進行公關活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構思、設計、實施都有一些巧妙之處，都值得我們認真學習，這樣我們的認識才能跟得上時代，實踐時才能取得理想的結果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的〞，生活中的豐富經驗將會推動理論不斷發展。我們要將公共關系融于生活，在生活中不斷體會，學習提高。

我們學習了公共關系的職能，而其中最重要的一項就是協調溝通。這其中除了協調最重要的就是感情溝通。人是有感情的，組織與個人之間有情感關系。假使雙方感情好，任何事情都好辦；感情不和，就會造成阻力。我們要重視心理情感的協調，擅長拉近個人與組織的心理距離。從前的自己并不擅優點理人與人之間的感情關系，性格上也比較喜歡靠著自己的好惡對人對事。并沒有去注意去處理完善人際間的感情關系。通過這段時間的學習，我意識到注意每一個人的重要性，任何人都是不可以忽視的，理智的對待每一個人，特別是在處理是非事情的時候，不要由于個人感情而冒失決斷。同時及時的與每個相關的

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人做好感情的溝通，這也是處理公共關系時必需要把把握的。我們更加不能夠忽略那些看似普通的日常行為舉止，其實正是我們搞好公關工作的重要前提。

公共關系是一種新興的職業，這種被譽為“朝陽產業〞代表的實體正在日益發展。公共關系還可以理解為當代社會的一種文化現象，“尊重、理解、支持、合作〞便是它的深層蘊藉。當我們開始研究公共關系以用做未來的工作時，我們所研究的，是我們的未來。當我們認識到公共關系的重要性，我們可以發現，公共關系是形象、是輿論、是評價、是信譽度；更深一點的說，公共關系是科學、是藝術。于是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人〞。我們在未來的職業規劃時，一定要把公共關系作為第一要素來對待，而公共關系學，則是我們處理公共關系時候的法寶和秘籍。應用公關計劃的知識，我們可以對我們自身做個規劃，例如我們即將畢業，對我們畢業以后的職業做個“職業規劃〞也是很有必要的。我們不能只是一名平凡的普通人。我們要做一名具有優秀品性、具有高級素養的“能人〞。通過類似這樣一個簡單的過程我們可以學會好多做人的道理和為人處世的基本素養。使我們不斷提升自己，完善自我。從而應對將來猛烈的社會競爭，在這個繁雜的社會大熔爐里找到自我，完善自我，實現自我。

在這門課程的學習上，我們還學習了公關禮儀。通過公關禮儀的學習我學著更好地與別人溝通，在一切人際關系中，相互尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。使我懂得了如何更好地提高自己在社會各個方面的修養，如何吃西餐才不致失禮，如何與他人建立良好的人際關系。更使我了解了禮儀是在人際交往中必需遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重，譬如桌位

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要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講求……讓他人感到舒適，感到被尊重。

總之，在公共關系學這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。搞好公共關系并非一件易事；生活無時無處不在搞公關。一個學期的學習下來，不能說還留下了什么。由于這門學科對我的影響深刻的，如刻入印章的文字，是不能夠忘掉的。在未來的路上，我會感謝這門學科，感謝這些日子學習給我帶來的一切。它或許不能改變現在的我，但在我未來的路上定能記起大量教化。這門課程雖然已經學完了，但是我們對公共關系的學習才剛剛開始，以后的路還很遙遠，但是道路卻很光明白。

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他們繼續往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。〞一旁好奇的朋友問到：“為什么我打了你以后你要寫在沙子上，而現在要刻在石頭上呢？〞另一個笑笑回復說：“當被一個朋友傷害時，要寫在易忘的地方，風會負責抹去它；相反的假使被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風都抹不去的。〞朋友之間相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會有摩擦，也會由于這些摩擦產生誤會，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋