企業經營管理的五大智慧源泉突破企業成長瓶頸需要有驅動力,驅動力來源何處呢？起決定作用的是企業家素質，企業家素質提高是這一驅動力的源泉。企業家的使命是利用各種手段整合資源。企業家作為一種特殊的人力資本，是生產力各要素發揮作用的關鍵。無論是企業文化理念的形成，還是決策、用人、制度建設，企業家都發揮著決定作用，中國企業的成長，首先是中國企業家的成長。西方企業有完善的市場制度約束，而處于市場化初級階段，市場不規范環境中的中國企業，相比之下，企業家作為一種特殊的生產要素，其作用就顯得更為重要。于是我們把對中國企業的關注焦點集中到對企業家素質的關注，提高企業家素質，已成為中國企業突破發展瓶頸的捷徑。成為一名優秀的企業家必須具備決策能力。做好產業決策，特別是產業進入和退出選擇決策，企業做什么？我們為用戶提供什么價值？傳遞什么利益？贏利模式如何？做好人才決策，用好人，特別是企業內部關鍵崗位人員的選派。做好制度決策，建立合理的產權制度、組織制度、分配制度、管理制度，科學合理地以規則制度為導向，激勵并約束員工行為，將企業目標與員工個人目標完美統一，最大限度地調動員工積極性，使員工的行為規范有利于企業發展和個人目標的實現。做好決策，特別是做好產業決策、人才決策、制度決策是對一個企業家的基本要求。決策是一種智慧的體現，而決策的智慧是影響決策的五大要素，即信息流、價值觀、思維方式、方法、心態綜合作用的結果。要提高決策能力，就要不斷提升影響決策的五大要素，即要對決策信息準確把握，要有先進的價值理念、科學的思維方式、系統化的知識結構、科學的方法，保持良好的心態，這此因素的綜合作用決定了決策水平與決策質量，也構成了企業經營的基本智慧。中國企業在尋找智慧過程中有四種典型的傾向。一部分熱衷于復古，他們從中國古代智慧中挖掘靈感，研究孫子兵法、周易、道德經，并將之用于指導企業經營；一部分熱衷于研究毛澤東、鄧小平，借鑒共產黨的創業、執政智慧指導企業；還有一部分企業熱衷于學習洋務，將西方工業時代、信息時代、知識經濟時代的思想理念、方法引入本企業管理；還有一批企業則輕視學習，他們在管理中憑經驗，靠感覺。以上是目前中國企業幾種最為典型的學習方式，然而一個優秀的企業僅從某一個方面尋找智慧源泉還是遠遠不夠的，僅偏重某一個方面，智慧的片面性缺點就會暴露無遺。復古的人忽略了對當代經營管理的新理念、新思想、新方法的借鑒；學習洋務的企業常易脫離中國的國情、企情，易犯教條錯誤；不學習，憑經驗，實際是上對科學、真理的蔑視，易犯經驗主義錯誤。針對當代針對當代中國企業存在的以上典型學習傾向，均難以較為全面地提升自己的價值理念、思維方式、方法、心態，也難以獲得較為全面的信息流。換句話說，這些企業無法從影響決策的五個要素方面較全面地改善自己的決策智慧。中國企業究竟該向誰學習，中國企業經營管理的智慧源泉到底在那里呢？要回答這個問題，我們必須對影響決策的五大要素進一步追溯，是什么在影響決策的五大要素？我們知道信息流取決于如何獲取信息、獲取什么信息、通過何種渠道獲取信息等，信息流受制于一個人的文化層面、交際范圍和獲取信息的方式。企業經營的信息流來源于自己的經營實踐，別人的經營實踐，書本及各種信息媒體。價值觀來源于文化和哲學，受制于個人的人生觀、世界觀，而這些又源于成長環境、教育背景、遺傳基因、個人境遇等。價值觀最直接的來源是人生實踐的感悟，間接來源是文化傳承。思維方式來源于視野。思路決定出路，而視野決定思路，寬廣的視野來源于系統化的知識，很難想象一個缺乏知識的人會有寬廣的視野和清晰的思路。中華文明的發展過程中形成了獨特的思維方式，西方現代科學文明中也形成了一套科學的思維方式。方法則來源于對各種工具的掌握和運用，可以通過學習獲得。西方企業在數百年的發展過程中，總結出了非常豐富的經營管理方法。心態是人生觀、價值觀、世界觀、性格的復合體，更多的表現為一個人的境界和修養，是一個人認識、情感、意志的綜合體現。決策是信息流、價值觀、思維方式、方法、心態綜合作用的結果。因此，決策是一種智慧的體現，下面的問題是這些智慧來源于哪里呢？我們對企業經營管理智慧的源泉進行歸納和總結，提出了其智慧的五大源泉。1、品中華古韻中國古代文化從哲學層面系統地闡釋了人與人、人與環境、人與自身的關系，能從價值理念、心態、精神修煉、思維方法、行為制度規范等角度給我們以啟迪。學習中國古代文化，特別是先秦諸子百家的思想，是中國企業獲得智慧的捷徑之一。中國古代文明，如同古代印度文明、希臘文明、古代埃及文明、基督教文化、伊斯蘭文化等均對人類的智慧有重大貢獻，這些不同的文化體系均從不同的角度對人類的智慧進行總結和提煉，揭示了眾多同樣的道理。基督教的天國、佛教的凈土、柏拉圖的理想國、中國儒家的王道樂土、道教的神仙世界，都有著類似的理想境界。由于當代中國人性中被植入的中國文化的基因傳承，中國人血脈深處涌動著中華文化的因子，中國人心靈深處打下了民族文化深深的烙印，因此中國的企業，如果學習中國古代文化智慧，往往學的更快，更易于理解接受和應用。中華文化是企業經營價值觀的重要來源。儒家以人為本的價值觀，倡導和諧的價值觀，以“誠”為道德之本、行為之源的商業倫理，人我兼顧的互利主義處世價值觀，“修已安人，內圣而王，止于至善”的管理價值取向。道家大道無為的價值觀，“治大國若烹小鮮”的管理哲學，貴“靈”貴“柔”的價值追求，“貴生、樂生、養生”的生命價值取向，去私心，崇尚自然，清心寡欲，返樸歸真的人生哲學。這些價值理念具有永恒的生命力，是企業經營理念形成的重要來源。民族精神是企業家精神及心態修煉的重要來源。中華民族“自強不息、厚德載物”的精神，憂已憂國憂民的憂患精神，實事求是，踐履篤行，與時俱進的精神，無疑為當代中國企業經營者，打造人格精神支柱和心態修煉，提供了豐富的文化資源。中華民族聯系性思維方式，簡易思維方式，辯證思維，類比歸納思維方式，能激發經營管理智慧的靈感，對提高經營者的思維能力有很好的幫助。舅中華民族的謀全略是企業經營鉆的智慧寶典，貍尤其對于抗爭吩性的競爭活動營借鑒意義極大掘。如孫子兵法軍中立于不敗之現地的戰前謀略閱，潛“錢知己知彼，百枕戰不炸殆茅”踢的戰前準備低，寺“銀道、天、地、恒將、慮法借”獨軋的戰略思想，略不戰而勝的戰下略目標，出奇經制勝、速度領獄先、通于九變打的戰略戰術，皺這些古老的智鋒慧，仍將煥發翻會出時代的光爽芒講。淘粥2貌、辨西方智慧館西方管理科學廁源于工業經濟點時代，經過幾占百年的發展不禍斷成熟。最近獸十幾年來，隨魯著信息經濟、照知識經濟時代攏的到來，西方仿管理科學的發藝展更是突飛猛仔進，日新月異摸。理論體系之攻完整，思維之唯嚴密，邏輯性優之強，令國人洲嘆為觀止！在棒經濟全球化浪裁潮中，西方管崗理成果已深入夜到全球的每一標個角落。西方葵管理科學的成奸果，對于我們賤這個剛步入市廉場經濟國度的源企業而言，有曬寶貴的知識和畫經驗可供我們限學習借鑒簽。觀查目前中國企業挪的當務之急是用學習西方經營覽管理的內在精嗽神。西方經營奏管理的內在精遇神是科學精神蒸，概“堤探索、創新、吉懷疑、實證、擠理性、獨腦立章”笑精神相互促進游，造就了西方豆近代的科學精獅神萍。談銀經營管理是科勁學，也是藝術啞。所謂科學即箱以理性主義為帆前提，注重抽領象思維、實證餃，數理分析，直分析解決問題慢量化、精確。殊思維建立在嚴予格的假設條件鼠及邏輯推理基王礎上，不但重避歸納綜合，整弟體系統思維，艇而且還要應用脅局部的、解剖歸分解的方法。相所謂藝術，就層是以感性為前每提，注重感性顛思維、應用模河糊、豐富的隱樣喻，整體思維器、辯證思維、語跳躍式思維，虛注重人文因素襖、行為與心理你研究。相比較繪而言，西方經腳營管理的內在欲精神偏于科學毒，而缺少藝術餡；中國式的經泡營管理更偏向軌于藝術，而缺乒少科學。西方期經營管理的內殘在科學精神，記更有利于彌補銜中國式經營管莊理的某些不足密之處東。誼膨具體而言有以炊下方面值得我糾們國人借鑒：配西方人思考問詠題之道，如理價論方法構建中蝕的假設與懷疑川，重調查研究拍與實證，邏輯暖理性思維。西拋方人解決問題何之術，將問題鳥分解，將復雜奶的問題分解為廣簡單的問題。店如按因果關系贊進行問題分牙解鮮—健—有魚骨圖；按問朗題的不確定性眉分唯解降—擺—松決策樹；按照腫問題的重要性朋分海解居—裳—森AB剝C只法（庫存管理哪、供應商管理謹、客戶管理、變質量管理中的舞應用）；結構害化分解問題的跨方法；按數理節相關關系進行奪分解妹。手夠標準化、程序廚化、量化的解象決問題方法。竟西方人擅長將薦復雜的問題模稼型化、標準化僵，并借助工具常對問題進行分念析。如經營環剪境及戰略分析憲中圈的槳SWO賢T萬矩陣、波斯頓遮矩陣、通用矩鉛陣；產業分析肌中的產業生命皆周期模型、五駛要素模型、價作值鏈模型、結丙構緩—嚼—腿行醒為料—贊—封業績模型、價留值曲線模型；譽營銷理論中的寨關于市場選擇亮、細分、定位面的違ST控P吸模型逐，惰4種P爭、愚4征C英、晝4虛R差模型；財務管鹽理中的量本利融分析模型、財削務杠桿模型、勉杜邦財務分析衫工具、采購與新庫存的經濟批猛量模型；釘人力資源漫管理中的平衡眨計分卡、關鍵跪績擇效汽KP榮I列模型；質量管撿理綢中右PDC白A怖戴明環等乒。鍬批3暫、學黨的智慧搶為什么企業經省營要學習共產廁黨的智慧呢？書有人認為共產肝黨是政治性的遷組織，而企業閣是經濟組織，接二者不具有可門比性。也有人章認為企業應該困超越政治文化華。還有人認為廢企業應該遠離鎖政治。而我們道的觀點正好相蒜反，中國企業掩應該研究共產攻黨，且黨的智藏慧是企業經營被智慧的重要源木泉之一。中國漸共產黨具有極秧高的智慧，時忍代感最強，來咳源于中國的具院體國情，離企程業家最直接、眉最近，最容易舞學習。具體說躁來，有以下方互面值得學習的遣借鑒彎。暴建黨的新思想新閑理念。隨著中潤國社會的不斷犬發展和進步，殲隨著國內外經戴濟政治文化不診斷相互傳播與胳滲透，中國思賢想文化日趨多盈元化。由于中沿國共產黨是執稻政黨，中國共睬產黨的思想意穴識形態仍然是獄當今中國的主寄流文化，代表棵當今中國人民精的主流價值趨搶向。黨內集中代了社會各個階舊層精英人物，兵其思想理念的燥提出反映了社濱會精英人物的由前瞻性智慧。始黨的思想理念億為企業提供了滔適合中國國情湊的思想來源漲。蝕擾黨的思維方式拴。中國現階段紹企業經營管理迅普遍存在盲目侮迷信西方，缺攪乏獨立思考，屆理論與實踐脫營節，完全否定增自己，簡單問發題復雜化，具慌體問題抽象化啄等學噸習與思維傾向憶。以上傾向無字不與中國共產支黨思想路線形喚成過程中迷信閃馬列主義教條陸、經驗主義、蝴否定自我程，狡“眨兩個凡蝴是嬸”炎如出一轍。中粒國共產黨成功慘地將西方馬列晶理論與本土化料結合，將思想傘理論簡單化、群具體化，批判泡繼承傳統，將群革命的理想、滲遠景與個人社姓會現實需求相弱結合的思維方規式，對改造不財良的企業經營久管理思維方式貿有非常現實的送借鑒意義塵。僻艦黨的經濟政策侄。由于中國共問產黨是當今中顫國的執政黨，趨因此中國共產雀黨的思想、理愉論、路線、綱震領、方針成為畜當今中國經濟搬、政治、文化稍的主流意志，忍而這種主流意即志的最直接表歷現為國內經濟差、政治、文化艷宏觀和微觀層殿面的各種法律遵、政策、規定撥，而這些法律閃、政策、規定聾構成企業經營計最重要的外部功環境。企業經常營離不開宏觀悔、微觀政策環菠境，由于我國否目前及今后較料長的一段時期梨仍然處于市場豈經濟的初級階躍段，政策對企嬌業經營的影響籠力度將要遠大狼于成熟市場經怎濟國家的力度砍，企業經營者美不應該忽略這吼一中國的基本沒國情，中國企鉤業學習中國共興產黨的智慧，澇也是由中國的柿具體國情所決甚定的吃。待殊黨經營組織的諒智慧。共產黨糕是一種組織形停式，企業也是窩一種組織形式批，經營一個政鞏黨和經營一個起企業有很多相擦通性。黨作為華一個組織，在駐八十多年的發護展歷程中，經煩歷了從無到有掙，從小到大。憲從宿“三一步大啞”敗時全國幾十名歪黨員，發展到辜現在的六千多魯萬名黨員。期章間歷經挫折與田艱難，先是陳怠獨秀的右傾妥濱協，王明的左樹傾冒險，建國擴之后又采有駛“梅大躍疤進朗”管，十年文化大濃革命。然而，短中國共產黨在繩挫折與磨難中勝不斷前進，組搏織運作更加精淘密，組織管理沿水平不斷提高范。經營好這樣磚一個組織決不察是一件容易的稿事，中國共產轟黨無疑是管理者最為成功的組件織之一。中國另共產黨的組織震管理經驗和智炕慧，值得任何命一個組織學習掙和借鑒。企業疏作為經濟組織疫形態，企業家紀作為組織的管確理者，難道不咱能從中國共產斬黨的組織管理巧智慧中得到某霧種啟發嗎凝？表繩當代中國企業坐不關注，不學彼習中國共產黨金的智慧，無異撤于漠視當今主院流的價值，無疲異于視企業最級為重要的外部蜂環境于不顧，雅無異于放棄了詳一套經營管理輔中國化的學習僵榜樣，無異于趕放棄了一套經顛營組織可資學探習的經驗管。閉瓣4計、借他山之石含對當代中國企廈業的研究發現持，很多企業勤療于埋頭做事，池而忽略抬頭看竹路。如何抬頭屠看路呢？企業帖抬頭看路，就敏是要看別人的職經驗，善松于姨“放取他山之石以肝攻低玉詞”己。罵孤當代企業成功脂實踐的智慧，舟是其它企業在奴實踐中摸索、陪總結、提煉并舞被證明是有用稻的東西。直接捐借鑒別人的智滑慧，一方面縮淋短了自己尋找息摸索的時間，細另一方面由于養是成功經驗和芳智慧，經過實奮踐證明，往往墓比企業自己摸木索的經驗更為遍正確、實用雅。練糞學習成功的經棕營模式。無數災的工商實踐誕界生和孕育了多爸種經典的經營伸模式。如福特盞的流水線生產巖方法，豐田的程精益生產模式奴，耐克的虛擬龍組織模式，戴嘩爾的直銷模式港，安利的傳銷炊模式，沃爾馬光的連鎖、特許攜經營商業模式轎等等。這些成豪功的經營模式潮，都與一定生深產力發展水平止階段及社會需霉求相適應，對乓促進人類社會標的經濟繁榮產丟生了深遠的影役響，是人類商茂業文明的共同灌財富。對于中烈國這樣一個發凳展中國家，推調廣這些成熟的釣經營模式可以哪相對快速取得甚成功。如連鎖獎、特許經營商石業模式近來被麻國內的許多商凱家采用，實現沿了其快速成長創。堂饅尋找心中的標置桿。充分認識揪本企業的現行界業務活動，進歡行標桿對比研踩究，找到自己狗的差距，分析難差距形成的原億因。確立標桿悟學習的目標，疤研究與自己企害業情況相結合胸的學習方法，哲制定可行的學盯習計劃，并評喝估長期的進展踢情況和進行過擊程控制仁。朝調在企業發展的育不同階段，可握根據不同的標牛準來選取標桿仰企業對比。這敏些標準可以是搖企業規模，可怪以是企業所有躍制性質，可以辟是行業，也可認以是其它屬性敵。哪些企業可薯成為標桿呢？頁首先，可以把汁行業領袖企業房作為自己的標箭桿。任何一個旬行業由于業態斯特點不同，其載經營管理特點秧和贏利模式也最千差萬別，選籃擇行業領袖作慎為自己的標桿晚，易學好學。釘其次，可以選圾擇以競爭對手版為基準的標桿仰學習。競爭對絹手標桿學習的稠目標是與自己術有著相同市場織的企業產品、杠服務和工作流厭程等方面的績架效與實踐進行牢比較，找出自土己的競爭劣勢倚。奴盟不同的企業有景不同的成功經冠驗。如戴爾是者一個優秀的市懼場分析者，它懇不把產品創新聰作為自己的任源務，也不著急耀去模仿新產品償，而是通過高征效率的運營管重理，生產出高吸質量、低價格湊的產品，來爭爐奪已經成熟的彈市場；世界快呢餐巨頭麥當勞渣是檔一個優秀的防鴉御者，它在世蠟界范圍里僅提式供以可樂、漢廢堡包為主的西赤式快餐，通過妹在這個狹窄領恩域的經營建立耳絕對的競爭優熱勢權;諒索尼是一個優白秀的探索者，淚它總是能以先庭進的數字影音惜技術不斷帶給燕人們出乎意料凝的新穎產品；之相反松下是一舒個優秀的跟隨伶者，松下具備籍超強的模仿能荒力，總是能在跨最短的時間里仆推出與探索者挑相似的產品，枕這樣它有效避詠免了開發新產返品的風險和推籃廣新產品的開泉支。但總而言尾之，所有這些吩成功經驗和智成慧都可以成為險我們選擇標桿脊的理由，但按竿照什么樣的標謝準來選擇，還聯需與企業具體壘情況相結合塵。久鴨學各地之長，還從不同的區域逝經濟模式中吸估取智慧。中國要經濟市場化進駕程的不斷演化宗過程中，各地霜根據自己的資瞞源稟賦、文化蜘傳統、地理位分置、商業基礎托形成了有自己端特色的致富之朗路，其中不乏緣耀眼奇葩，如穩蘇南模式、溫肌州模式、珠江真模式、青島模兇式嚇…絲…婆令不同的區域經吊濟模式在一個高相似的基礎上護出汪發楚,拍又向同一目標我發展的。共同德基礎是傳統的趟小農經石濟屑,禿同一目標是脫繪貧致賤富鍵,螞振興民族經濟校。各地居住的辜地域不逼同型,軟條件有爭別圍,暈所開辟的生財陷之道必定多種它多樣。學習這塌些成功區域經柄濟模式實踐的脂智慧，會從另桿一個角度對企陶業經營有所啟侄迪歷。專殺不同所有制經府濟形式之間的卻相互學習。目鋒前毫“娘國企、民企、鉤外闖企羞”睡正演繹中國經奴濟拖的告“區三國演乘義往”股。其實不論國呆有、民營、還洞是外資，其共媽同演化的目標襪是一樣的，就弟是建立與環境曉相適應的現代堂企業制度。國摟有、民營、外砍資三種所有制發企業各有優勢明，長短互見，甩值得相互學習陶。我們提出中描國企業向外企旅學習，國有企磨業向民營企業座學習，民營企葡業向國有企業驗學習，這也是擠中國企業經營革中羨“稀取他山之石以變攻訴玉蜜”碧的另一種方法陷。矛狀5坡、悟自己實踐區經營管理就其鵝本質是一項實潔踐活動，實踐悟是智慧的最根爸本來源。任何懼別人的智慧，撲企業只可以學功習和借鑒，而雙不能盲目照抄桃照搬。因為別床人的智慧是對諷特定狼范圍內經驗的浸總結，不同企綱業具體情況各顛