第一章測試管理的載體是（）。

A:管理對象

B:管理職能

C:組織

D:管理活動

答案:C管理活動盡管是動態的，但還是可以將其分成兩大類：一是程序性活動，二是（）活動。

A:科學性

B:非功利性

C:功利性

D:非程序性

答案:D公司經理正在與要終止合作的供應商進行談判，經理這時所扮演的角色是（）。

A:談判者色

B:資源分配者角色

C:企業家角色

D:干擾對付者角色

答案:D公司老總在員工大會上宣布本公司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接再厲，再創佳績。此時公司老總扮演的角色是（）。

A:傳播者

B:監督者

C:發言人

D:聯絡者

答案:A技術技能對于()管理層最為重要。

A:高層

B:基層

C:中層

D:所有層次

答案:B概念技能對于()管理層最為重要。

A:所有層次

B:基層

C:中層

D:高層

答案:D管理的對象通常包括()等一切可以調動的資源。

A:土地和資本

B:原材料

C:人員和顧客

D:設備

E:信息

答案:ABCDE管理的二重性是指管理的()。

A:社會屬性

B:藝術性

C:自然屬性

D:科學性

E:實踐性

答案:AC管理既是一門科學，也是一門藝術。（）

A:錯

B:對

答案:B第二章測試“管理就是決策”是著名管理學家（）給管理所下的定義。

A:孔茨

B:泰勒

C:赫伯特.西蒙

D:法約爾

答案:C按照管理的定義，可以認為管理是（）。

A:一項活動

B:一項工作

C:一種藝術

D:一種資源

答案:A（）提出了“理想的行政組織體系”理論。

A:法約爾

B:韋伯

C:泰勒

D:赫伯特.西蒙

答案:B亨利.明茨伯格把管理者扮演的十種角色歸結為（）三大類。

A:發言人角色

B:人際角色

C:企業家角色

D:決策角色

E:信息角色

答案:BDE根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備（）三類技能。

A:人際技能

B:創新技能

C:技術技能

D:概念技能

E:管理技能

答案:ACD法約爾認為管理等同于（）。

A:指揮

B:協調

C:組織

D:計劃

E:控制

答案:ABCDE質量管理理論主要包括（）。

A:再造

B:創新

C:生命周期

D:流程

E:不斷完善

答案:AE現代管理活動呈現復雜多變的特點。（）

A:對

B:錯

答案:A管理者在組織中不管扮演什么角色，都必須同時具備羅伯特。卡茨的三類技能。（）

A:錯

B:對

答案:A管理是社會勞動過程的一般要求，這是指管理的社會屬性。（）

A:對

B:錯

答案:B第三章測試決策遵循的原則是()。

A:最快原則

B:準確原則

C:最優原則

D:滿意原則

答案:A與戰略決策相對應的決策者是()。

A:基層管理者

B:一般管理者

C:中層管理者

D:高層管理者

答案:D在企業經營單位組合圖中，處于“金牛”區的經營單位的特征是()。

A:市場占有率、業務增長率都高

B:市場占有率、業務增長率都低

C:市場占有率較高、業務增長率較低

D:市場占有率較低、業務增長率較高

答案:C能夠運用常規的方法解決重復性的問題以達到目標的決策是()。

A:程序化決策

B:非程序化決策

C:風險型決策

D:確定型決策

答案:A決策者只尋求滿意結果的原因有()。

A:滿意的結果就是最好的結果

B:只能滿足于在現有方案中尋找

C:選擇最佳方案需花大量的時間和金錢

D:決策者只需要滿意的結果

E:決策者能力的缺乏

答案:BCE在管理實踐中常用的不確定型決策方法有()。

A:最小最大后悔值法

B:線性規劃

C:大中取大法

D:決策樹法

E:小中取大法

答案:ACE管理決策具有()特點。

A:中期性

B:全局性

C:戰術性

D:日常性

E:局部性

答案:CDE基層管理者常參與戰略決策。（）

A:錯

B:對

答案:A決策遵循的原則是最優原則。（）

A:對

B:錯

答案:B有些情況下，集體決策比不上極其有判斷力的個人的決策。（）

A:錯

B:對

答案:B第四章測試（）工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步的展開和細化。

A:控制

B:協調

C:指揮

D:計劃

答案:D()是組織持久的和本質的原則。

A:核心目標

B:核心戰略

C:核心價值觀

D:核心意識形態

答案:C在環境分析的內容中，“天”是指()。

A:總體環境

B:自然環境

C:行業環境

D:經濟環境

答案:A計劃工作的()表現為計劃工作的縱向層次性和橫向協調性。

A:特殊性

B:秩序性

C:普遍性

D:深刻性

答案:B按計劃的時間長短劃分,計劃分為()。

A:中期計劃

B:戰略計劃

C:短期計劃

D:作業計劃

E:長期計劃

答案:CE孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為八個層次，它們是（）。

A:程序和規則

B:社會和組織

C:方案和預算

D:使命和目標

E:戰略和政策

答案:ACDEBHAG是指()的目標。

A:未來

B:宏偉

C:大膽

D:有難度

E:戰略

答案:BCD計劃是關于組織活動方向、內容以及方式的選擇。（）

A:對

B:錯

答案:B計劃工作是組織、領導、控制和創新等活動的基礎。（）

A:對

B:錯

答案:A企業能力表現為企業的實物資產和士氣、技術以及知識。（）

A:錯

B:對

答案:A第五章測試對組織的結構和活動進行創構、變革和再設計稱為（）。

A:組織結構

B:組織

C:組織設計

D:部門設計

答案:D績效評估的第一個步驟是（）。

A:評價業績

B:公布考評結果，交流考評意見

C:確定考評責任者

D:確定評估目標

答案:D從外部選聘主管人員是人員配備的一種重要途徑，這種做法具有若干有利之處。在下面所列舉的幾條優點中，不正確的是（）。

A:利用外部優勢；

B:有利于提高組織成員的士氣，調動工作積極性；

C:有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾

D:為組織帶來新鮮血液；

答案:B把組織變革分為漸進式變革和激進式變革是按照（）不同來劃分的。

A:變革的側重

B:組織所處的經營環境狀況

C:工作的對象

D:變革的程度與速度

答案:D組織設計者提高組織對環境應變性的原則性方法有（）。

A:通過加強計劃和對環境的預測減少不確定性

B:通過組織間合作盡量減少組織自身要素資源對環境的過度依賴性

C:根據組織的差別性、整合程度設計不同的組織結構

D:對傳統的職位和職能部門進行相應的調整

E:根據外部環境的不確定程度設計不同類型的組織結構

答案:ABCDE依據所在職位的不同，員工培訓的方法可分為（）。

A:在職培訓

B:離職培訓

C:專業知識與技能培訓

D:新來員工的培訓

E:提升培訓

F:職務輪換培訓

答案:ABD消除組織變革阻力的管理對策有（）。

A:做好員工的思想調整工作

B:創新策略方法和手段

C:創新組織文化

D:客觀分析變革的推力和阻力的強弱

E:積極宣傳、鼓動

答案:D統一指揮原則要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級。（）

A:對

B:錯

答案:A績效評估不僅可以作為加薪、晉升、調職、開除的依據，而且可以為分析員工的優缺點和制定相應的培訓計劃提供依據。（）

A:錯

B:對

答案:B組織變革的內容包括對人員、對結構、對技術與任務的變革。（）

A:錯

B:對

答案:B第六章測試管理激勵必須以組織成員的（）為基點。

A:業績

B:行為

C:工作

D:需要

答案:D馬斯洛的需要層次理論中，（）是最低層次的需要。

A:尊重的需要

B:自我實現的需要

C:社交的需要

D:安全的需要

E:生理的需要

答案:E赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下（）屬于激勵因素。

A:晉升

B:個人生活

C:同事關系

D:工作安全性

答案:A激勵強化理論中，根據強化的性質和目的，強化可分為（）兩大類型。

A:負強化

B:正強化

C:精神強化

D:物質強化

答案:AB公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響，人們往往通過（）兩個方面的比較來判斷其所獲得報酬的公平性。

A:橫向比較

B:效價比較

C:縱向比較

D:期望比較

答案:AC激勵的根本目的是調動組織成員的積極性以實現組織目標，從而滿足組織成員的個人需要，達到雙贏。（）

A:對

B:錯

答案:A馬斯洛的需要層次理論認為只有較低層次的需要得到了滿足后，才能產生更高一級的需要。（）

A:對

B:錯

答案:A激勵的原則要求正激勵與負激勵并舉，以正激勵為主。（）

A:對

B:錯

答案:A要做好激勵工作就應該不惜成本和代價地滿足組織成員的需要。（）

A:錯

B:對

答案:A雙因素理論認為凡是與組織成員工作本身或工作內容有關的、能促使人們產生工作滿意感的一類因素是保健因素。（）

A:錯

B:對

答案:A第七章測試組織內部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動的溝通方式是（）。

A:上行溝通

B:橫向溝通

C:斜向溝通

D:下行溝通

答案:D()是組織中最基本的協調工作。

A:組織間溝通

B:團隊溝通

C:群體溝通

D:人際溝通

答案:D當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激動、需要時間恢復平靜時，解決沖突的策略()。

A:妥協策略

B:遷就策略

C:回避策略

D:強制策略

答案:C組織產生沖突的主要原因是由于存在以下差異()。

A:溝通差異

B:個體差異

C:結構差異

D:技術差異

答案:ABC沖突管理包括兩個方面，即()。

A:激發沖突

B:消除沖突的負面效應

C:消除沖突

D:激發支持組織目標的沖突

答案:BD通常處理沖突的策略包括（）。

A:合作策略

B:妥協策略

C:回避策略

D:遷就策略

E:強制策略

答案:ABCDE口頭溝通的優點是持久、有形，可以核實，但缺點是傳遞經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實越困難。（）

A:對

B:錯

答案:B現代沖突觀點認為，適度的沖突是組織保持活力的一種有效手段，因此管理者應激發具有正面效應的沖突。（）

A:錯

B:對

答案:B傳統沖突觀點認為，沖突對組織有害無益，因此沖突管理的目的就是要消除組織中的沖突。（）

A:錯

B:對

答案:B團隊溝通中，集權溝通網絡對簡單問題能夠較快解決，分權溝通則顯得遲緩，但對復雜問題而言，分權溝通網絡的解決速度就較快。（）

A:錯

B:對

答案:B第八章測試從管理的制度權力的集中與分散角度，領導類型可劃分為（）。

A:維持式領導與民主式領導

B:集權式領導與創新式領導

C:集權式領導與民主式領導

D:創新式領導與民主式領導

答案:C權變理論中的路徑——目標理論是由（）提出的。

A:赫塞

B:菲德勒

C:羅伯特.豪斯

D:維克多.弗萊姆

答案:C羅伯特.豪斯提出的路徑——目標領導情景理論中，()的領導設定富有挑戰性的目標，并期望下屬發揮出自己的最佳水平。

A:參與型領導

B:成就導向型領導

C:指導型領導

D:支持型領導

答案:B領導者在發揮其作用的過程中，要具有()等方面的作用。

A:協調作用

B:激勵作用

C:指揮作用

D:計劃作用

答案:ABC從管理制度權力的集中與分散角度看，領導類型一般可分為()。

A:變革式領導

B:集權式領導

C:民主式領導

D:戰略型領導

答案:BC赫塞和布蘭查德在領導生命周期理論中，把下屬的成熟度作為領導的關鍵情景因素，依據下屬的()選擇正確的領導方式。

A:心理成熟度

B:工作成熟度

C:性格成熟度

D:技術成熟度

答案:AB那些擁有職權但沒有部下服從的管理者，并非真正意義上的領導。（）

A:對

B:錯

答案:A戰略領導者一般是指組織中包括高層、中層及基層的各層次管理人員。（）

A:對

B:錯

答案:B員工導向型領導方式關心工作的過程和結果，對于領導者而言，下屬是實現目標的工具，群體任務的完成情況是領導行為的中心。（）

A:對

B:錯

答案:B員工導向的領導與高的群體生產率和高滿意度成正相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關。（）

A:錯

B:對

答案:B第九章測試保證組織計劃與實際作業動態相適應的管理職能是（）。

A:領導職能

B:計劃職能

C:組織職能

D:控制職能

答案:D控制就是各項活動，保證其按計劃進行，并糾正各項偏差的過程（）。

A:協調

B:組織

C:監視

D:領導

答案:C確定控制標準，首先應該明確組織中哪些事或物需要加以控制，即確定（）。

A:控制人員

B:控制方法

C:控制對象

D:控制水平

答案:C在庫存控制中，企業使用經濟訂購批量可以使()最小。

A:運輸成本

B:總成本

C:保管成本

D:訂購成本

答案:B管理控制的必要性主要是由下述原因決定的()。

A:實現領導權威

B:環境的變化

C:工作能力的差異

D:管理權力的分散

E:管理權力的變化

答案:BCD下列屬于運用前饋控制的是()。

A:企業根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構

B:獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C:汽車駕駛員在上坡前，為了保持一定的車速，提前加速

D:瞄準靶心射擊

E:根據蟲情預報，農業公司做好農藥儲備

答案:BCE由于控制的力度加大，可能出現的偏差就會減少，所以控制工作的力度越大越好。（）

A:錯

B:對

答案:A內部審計有助于推行集權化管理。（）

A:對

B:錯

答案:B管理審計是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法。（）

A:錯

B:對

答案:B第十章測試根據新設備的要求，改變原材料、半成品的加工方法，或在不改變現有設備的前提下，不斷研究和改進操作技術和生產方法，以求使現有的設備得到更充分的利用，使現有的設備得到更合理的加工。這類創新屬于（）。

A:生產創新

B:要素創新

C:工藝創新

D:設備創新

答案:C企業或系統在觀察外部世界運動的過程中，敏銳地預測到未來環境可能提供的某種有利的機會，從而主動地調整系統的戰略和技術，以積極地開發和利用這種機會，謀求系統地發展，這一活動屬于()。

A:自發創新

B:防御型創新

C:積極攻擊型創新

D:系統初建期的創新

答案:C隨著科學的發展，人們對材料的認識漸趨充分，材料創新的內容也正在逐漸地向這個方向轉移。（）

A:發現原材料的新用途

B:高新技術的應用

C:材料的工藝創新

D:合成材料的創新

答案:D要激發每個人的創新熱情，還必須建立合理的評價和獎懲制度。促進創新的獎懲制度至少要符合()。

A:獎勵是對特殊貢獻、甚至是對希望做出特殊貢獻的努力的報酬

B:獎勵制度要既能促進內部的競爭