第7頁(yè)共7頁(yè)企業(yè)營(yíng)?銷部門?個(gè)人年?終工作?總結(jié)2?023?年時(shí)?光荏苒?，在繁?忙的工?作中不?知不覺(jué)?又迎來(lái)?了新的?一年，?回首昔?日工作?的點(diǎn)滴?依然歷?歷在目?。營(yíng)銷?部在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助和指?點(diǎn)下，?通過(guò)內(nèi)?部人員?的共同?努力，?各項(xiàng)工?作都取?得了一?定的成?績(jī)，現(xiàn)?對(duì)一年?來(lái)的工?作和學(xué)?習(xí)作如?下總結(jié)?：一?、營(yíng)銷?部工作?事項(xiàng)?在本部?門白坯?銷售目?標(biāo)基本?完成的?同時(shí)，?成品銷?售也取?得了一?定的成?效，營(yíng)?銷部能?轉(zhuǎn)變觀?念，將?重點(diǎn)放?在訂單?型客戶?的維護(hù)?上，不?僅提拔?了利潤(rùn)?空間，?還逾額?完成了?銷售額?目標(biāo)。?能及時(shí)?抓住客?戶的重?點(diǎn)信息?，能在?第一時(shí)?間了解?到客戶?的需求?并反饋?給公司?。二?、生產(chǎn)?計(jì)劃科?工作事?項(xiàng)協(xié)?助做好?銷售與?紡織廠?生產(chǎn)、?發(fā)貨的?協(xié)調(diào)與?溝通工?作。根?據(jù)原料?價(jià)格、?市場(chǎng)變?化情況?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做?好每期?白坯布?種的訂?價(jià)工作?。完成?紡織銷?售高新?染整白?坯價(jià)格?的核算?及初審?工作。?完成各?業(yè)務(wù)科?定織布?種報(bào)價(jià)?及交期?的審核?工作。?根據(jù)收?集的市?場(chǎng)信息?及客戶?需求，?完成領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)?的新布?種開(kāi)發(fā)?任務(wù)，?并對(duì)新?布種的?推廣進(jìn)?行管理?。回首?過(guò)去，?固然有?成績(jī)，?但部門?工作依?然存在?不足，?白坯銷?售數(shù)量?未達(dá)成?總部下?達(dá)的目?標(biāo)。貨?款控制?力度不?夠，導(dǎo)?致超期?帳款較?多，市?場(chǎng)客戶?的銷售?量相比?去年下?降幅度?較大。?三、?明年之?工作計(jì)?劃衷?心感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)多年?來(lái)的信?任和培?養(yǎng)，也?感謝各?位同事?的支持?與幫助?。我們?營(yíng)銷部?全體成?員將同?心協(xié)力?，把精?力著重?放在訂?單型客?戶上。?嚴(yán)格控?制超期?貨款，?減少超?期款的?產(chǎn)生。?進(jìn)一步?細(xì)化并?明確內(nèi)?部人員?的工作?內(nèi)容和?職責(zé)，?營(yíng)銷部?再細(xì)分?小組，?提高各?成員的?主人翁?意識(shí)。?每月制?定拜訪?計(jì)劃，?做到對(duì)?老客戶?的訂單?無(wú)一遺?漏，同?時(shí)做好?售后服?務(wù)及市?場(chǎng)信息?的收集?工作。?制定?定織布?種價(jià)格?的核算?標(biāo)準(zhǔn)，?使報(bào)價(jià)?更加合?理化。?主動(dòng)收?集各業(yè)?務(wù)科提?報(bào)的信?息，同?時(shí)結(jié)合?市場(chǎng)情?況，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?的靈活?安排工?廠開(kāi)臺(tái)?，并對(duì)?各布種?的庫(kù)存?量進(jìn)行?合理調(diào)?節(jié)。對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)提?供的開(kāi)?發(fā)方案?要積極?參與，?多找信?息，提?點(diǎn)子，?并努力?完成后?續(xù)的開(kāi)?發(fā)事項(xiàng)?。建議?公司制?定高新?染整在?紡織廠?定織白?坯的核?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?。建議?公司進(jìn)?一步完?善福利?軌制，?比如醫(yī)?療保險(xiǎn)?及住房?公積金?等，讓?員工更?有歸屬?感。?企業(yè)營(yíng)?銷部門?個(gè)人年?終工作?總結(jié)2?023?年（二?）時(shí)?間依然?遵循其?亙古不?變的規(guī)?律延續(xù)?著，又?一個(gè)年?頭成為?歷史，?依然如?過(guò)去的?諸多年?一樣，?過(guò)去的?___?_年，?同樣有?著許多?美好的?回憶和?諸多的?感慨。?我們蹣?跚著一?路走來(lái)?，其中?的喜悅?和憂傷?、激情?和無(wú)奈?、困惑?和感動(dòng)?，真的?是無(wú)限?感慨，?現(xiàn)對(duì)今?年工作?總結(jié)如?下。?一、負(fù)?責(zé)區(qū)域?的銷售?業(yè)績(jī)回?顧與分?析雖?然完成?了公司?規(guī)定的?現(xiàn)金回?款的任?務(wù)，但?距我自?己制定?的目標(biāo)?相差甚?遠(yuǎn)。重?點(diǎn)市場(chǎng)?定位不?明確不?堅(jiān)定，?首先定?位于_?___?，但由?于__?__市?場(chǎng)的特?殊性和?后來(lái)經(jīng)?銷商的?重心轉(zhuǎn)?移向_?___?，最終?改變了?我的初?衷。其?次看好?了__?__市?場(chǎng)，雖?然市場(chǎng)?環(huán)境很?好，但?經(jīng)銷商?配合度?太差，?又無(wú)奈?放棄。?新客戶?拓展速?度太慢?，且客?戶質(zhì)量?差；公?司服務(wù)?滯后，?特別是?發(fā)貨，?這樣不?但影響?了市場(chǎng)?，同時(shí)?也影響?了經(jīng)銷?商的銷?售信心?；新?客戶開(kāi)?放面，?雖然落?實(shí)了_?___?個(gè)新客?戶，但?離我本?人制定?的__?__個(gè)?的目標(biāo)?還差_?___?個(gè)，且?這__?__個(gè)?客戶中?有__?__個(gè)?是小客?戶，銷?量也很?差。這?主要在?于我本?人主觀?上造成?的，為?了回款?而不太?注重客?戶質(zhì)量?。俗話?說(shuō)＂選?擇比努?力重要?＂，經(jīng)?銷商的?＂實(shí)力?、網(wǎng)絡(luò)?、配送?能力、?配合度?、投入?意識(shí)＂?等，直?接決定?了市場(chǎng)?運(yùn)作的?質(zhì)量。?失誤就?在于沒(méi)?有做到?＂重點(diǎn)?抓、抓?重點(diǎn)＂?，所以?吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)?，今年?我個(gè)人?也把尋?找重點(diǎn)?市場(chǎng)納?入了我?的常規(guī)?工作之?中，通?過(guò)市場(chǎng)?運(yùn)作也?摸索了?一部分?經(jīng)驗(yàn)，?為明年?的運(yùn)作?奠定了?基礎(chǔ)。?二、?個(gè)人的?成長(zhǎng)和?不足?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事關(guān)心?和支持?下，我?個(gè)人無(wú)?論是在?業(yè)務(wù)拓?展、組?織協(xié)調(diào)?、管理?等各方?面都有?了一定?程度的?提升，?同時(shí)也?存在著?許多不?足之處?。心態(tài)?的自我?調(diào)節(jié)能?力增強(qiáng)?了；學(xué)?習(xí)能力?、對(duì)市?場(chǎng)的預(yù)?見(jiàn)性和?控制力?能力增?強(qiáng)了；?處理應(yīng)?急問(wèn)題?、對(duì)他?人的心?理狀態(tài)?的把握?能力增?強(qiáng)了；?對(duì)整體?市場(chǎng)認(rèn)?識(shí)的高?度有待?提升；?團(tuán)隊(duì)的?管理經(jīng)?驗(yàn)和整?體區(qū)域?市場(chǎng)的?運(yùn)作能?力有待?提升。?三、?工作中?的失誤?和不足?雖然?地方保?護(hù)嚴(yán)重?些，但?我們通?過(guò)關(guān)系?的協(xié)調(diào)?，再加?上市場(chǎng)?運(yùn)作上?低調(diào)些?，還是?有一定?市場(chǎng)的?，況且?通過(guò)一?段時(shí)間?的市場(chǎng)?證明，?經(jīng)銷商?開(kāi)發(fā)的?特曲還?是非常?迎合農(nóng)?村市場(chǎng)?消費(fèi)的?。在淡?季來(lái)臨?前，由?于我沒(méi)?有能夠?同經(jīng)銷?商做好?有效溝?通，再?加上服?務(wù)不到?位，最?終經(jīng)銷?商把精?力大都?偏向到?___?_上了?。更為?失誤的?就是，?代理商?又接了?一款_?___?，而且?廠家支?持力度?挺大的?，對(duì)我?們更是?淡化了?。雖?然經(jīng)銷?商的人?品有問(wèn)?題，但?市場(chǎng)環(huán)?境確實(shí)?很好，?一年多?的__?__運(yùn)?作，在?市場(chǎng)上?也有一?定的積?極因素?，后來(lái)?又拓展?了流通?市場(chǎng)，?并且市?場(chǎng)反應(yīng)?很好。?失誤之?處在于?沒(méi)有提?前在費(fèi)?用上壓?住經(jīng)銷?商，以?至后來(lái)?管控失?衡，最?終導(dǎo)致?合作失?敗，功?虧一簣?。關(guān)鍵?在于我?個(gè)人的?手腕不?夠硬，?對(duì)事情?的預(yù)見(jiàn)?性不足?，反映?不夠快?。企?業(yè)營(yíng)銷?部門個(gè)?人年終?工作總?結(jié)20?23年?（三）?__?__年?公司業(yè)?績(jī)突飛?猛進(jìn)飛?速發(fā)展?，與部?門的進(jìn)?步同步?，我通?過(guò)不斷?向領(lǐng)導(dǎo)?、同事?和客戶?學(xué)習(xí)，?以及在?實(shí)際工?作中不?斷的總?結(jié)摸索?，在工?作和學(xué)?習(xí)上都?取得了?較明顯?的進(jìn)步?，在新?的工作?階段就?要開(kāi)始?的時(shí)候?，有很?多事情?需要坐?下來(lái)認(rèn)?真的思?考一下?，需要?很好的?進(jìn)行總?結(jié)和回?顧。總?結(jié)過(guò)去?一年工?作中的?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，為?下一階?段工作?更好的?展開(kāi)做?好充分?的心理?準(zhǔn)備。?一、?認(rèn)認(rèn)真?真，做?好本職?工作?責(zé)任心?和奉獻(xiàn)?精神。?這是我?們__?__公?司中很?重要的?一點(diǎn)，?可以說(shuō)?是精髓?之一。?每個(gè)人?的經(jīng)歷?和知識(shí)?水平都?不相同?，這決?定了每?個(gè)人在?做事情?的能力?上也會(huì)?存在差?別，但?很多時(shí)?候，工?作能否?做好，?起決定?作用的?并不是?能力。?在實(shí)際?工作中?，有相?當(dāng)大的?一部份?工作不?是靠能?力來(lái)完?成來(lái)做?好的，?而是靠?對(duì)公司?對(duì)部門?對(duì)自己?的一種?強(qiáng)烈的?責(zé)任心?來(lái)完成?來(lái)做好?的。奉?獻(xiàn)源自?責(zé)任，?一個(gè)沒(méi)?有責(zé)任?心的人?，就不?可能是?一個(gè)有?奉獻(xiàn)精?神的人?。可以?說(shuō)，強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?責(zé)任心?是做好?跟單工?作的第?一要求?，也是?業(yè)務(wù)跟?單員應(yīng)?該具備?的最基?本素質(zhì)?。二?、勤快?，團(tuán)結(jié)?互助?跟單工?作是一?件很瑣?碎和繁?瑣的工?作，特?別是外?貿(mào)跟單?工作，?輔件多?，工序?煩，稍?微偷懶?就可能?給錯(cuò)誤?的出現(xiàn)?留下隱?患。一?個(gè)訂單?往往是?由很多?部門來(lái)?共同完?成，一?個(gè)人的?力量在?整個(gè)工?作中顯?得非常?渺小，?只有大?家團(tuán)結(jié)?互助精?心合作?才能保?證訂單?的順利?完成。?我覺(jué)?得作為?我們業(yè)?務(wù)跟單?員只有?從內(nèi)心?深處清?醒的認(rèn)?識(shí)到：?任何人?都可能?犯錯(cuò)誤?，但只?要你認(rèn)?真工作?，對(duì)每?批產(chǎn)品?都有明?確的質(zhì)?量要求?，出廠?前都經(jīng)?過(guò)各個(gè)?環(huán)節(jié)的?測(cè)試，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和減?少錯(cuò)誤?的發(fā)生?。少犯?錯(cuò)誤就?是降低?成本，?生產(chǎn)上?和業(yè)務(wù)?上來(lái)說(shuō)?道理都?是一樣?。做跟?單員一?定要有?吃苦精?神，對(duì)?于我們?跟單員?來(lái)說(shuō)有?時(shí)要讓?生產(chǎn)部?的員工?做出好?質(zhì)量的?產(chǎn)品，?有時(shí)還?要下去?生產(chǎn)車?間里親?自監(jiān)工?，根據(jù)?客戶要?求和自?己的經(jīng)?驗(yàn)指導(dǎo)?員工生?產(chǎn)出完?美的產(chǎn)?品，并?從中學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)?，了解?生產(chǎn)過(guò)?程，便?于自己?工作更?好的開(kāi)?展。?三、處?理好跟?客戶和?外部協(xié)?作單位?的關(guān)系?學(xué)會(huì)?做人，?處理好?關(guān)系，?做好事?情。沒(méi)?有永久?的朋友?和敵人?，只有?永久的?利益。?從本質(zhì)?上來(lái)講?，跟客?戶和外?部協(xié)作?單位的?關(guān)系也?是如此?。正是?由于合?作能夠?跟雙方?帶來(lái)各?自需要?的利益?，才會(huì)?產(chǎn)生雙?方的合?作關(guān)系?。作為?商人，?追求的?最直接?的東西?就是利?益，沒(méi)?有錢可?以賺的?話，你?對(duì)他再?好也沒(méi)?有用。?如果有?錢賺的?話，其?他方面?要求可?以適當(dāng)?降低。?認(rèn)清了?這一點(diǎn)?，在處?理與相?關(guān)主體?的時(shí)候?，就可?以以拿?捏好分?寸，嬉?笑怒罵?，收放?自如。?企業(yè)?營(yíng)銷部?門個(gè)人?年終工?作總結(jié)?202?3年（?四）?我在任?職期間?，非常?感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)?及各位?同事的?支持與?幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個(gè)集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴(yán)格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作。現(xiàn)?將這一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?銷售部?辦公室?的日常?工作?作為公?司的銷?售內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重工?性，也?能增強(qiáng)?我個(gè)人?的交際?能力。?銷售部?內(nèi)勤是?一個(gè)承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐，?把握市?場(chǎng)最新?購(gòu)機(jī)用?戶資料?的收集?，為銷?售部業(yè)?務(wù)人員?做好保?障。在?一些文?件的整?理、分?期買賣?合同的?簽署、?用戶逾?期欠款?額、銷?售數(shù)量?等等都?是一些?有益的?決策文?件，面?對(duì)這些?繁瑣的?日常事?務(wù)，要?有頭有?尾，自?我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工?作意識(shí)?，這些?基本上?做到了?事事有?著落。?若是?成功的?經(jīng)驗(yàn)，?對(duì)公司?其它市?場(chǎng)有指?導(dǎo)意義?的，需?要簡(jiǎn)潔?、生動(dòng)?的表述?成功的?典型案?例或經(jīng)?驗(yàn)，可?讓公司?宣傳鼓?舞士氣?或在其?它市場(chǎng)?推廣。?若是區(qū)?域市場(chǎng)?運(yùn)作上?存在明?顯的不?足或嚴(yán)?重的問(wèn)?題，需?要對(duì)不?足之處?和問(wèn)題?進(jìn)行深?刻的剖?析，如?網(wǎng)絡(luò)構(gòu)?建問(wèn)題?、銷售?隊(duì)伍問(wèn)?題、新?產(chǎn)品開(kāi)?發(fā)問(wèn)題?、消費(fèi)?者溝通?和啟動(dòng)?問(wèn)題等?，要找?出問(wèn)題?的根本?性原因?，分析?清楚問(wèn)?題出在?那一個(gè)?環(huán)節(jié)段?上，如?廣告促?銷火候?不到，?差幾成?。二?、及時(shí)?了解用?戶回款?額和逾?期欠款?額的情?況作?為公司?的銷售?內(nèi)勤，?我負(fù)責(zé)?用戶的?回款額?及逾期?欠款額?的工作?，主要?內(nèi)容是?針對(duì)逾?期欠款?用戶，?用戶的?還款進(jìn)?度是否?及時(shí)，?關(guān)系到?公司的?資金周?轉(zhuǎn)以及?公司的?經(jīng)濟(jì)效?益，我?們要及?時(shí)了解?購(gòu)機(jī)用?戶的工?程進(jìn)度?，從而?加大催?款力度?，以免?給公司?造成不?必要的?損失，?讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根?據(jù)此表?針對(duì)不?同的客?戶做出?相應(yīng)的?對(duì)策，?這樣才?能控制?風(fēng)險(xiǎn)。?三