主要內(nèi)容教師職業(yè)倦怠主觀幸福感克服倦怠，享受職業(yè)幸福的方法1第一頁，共103頁。教師職業(yè)倦怠2第二頁，共103頁。3主要內(nèi)容一、職業(yè)倦怠的概念和特點二、教師職業(yè)倦怠的癥狀三、教師職業(yè)倦怠的根源第三頁，共103頁。美國教育協(xié)會(NEA)主席麥克古瑞(W.McGuire,1979)感嘆“倦怠的感受正打擊著無數(shù)有愛心、有理想、樂于奉獻的教師，教師已在逐漸放棄他們的專業(yè)工作。”并且他又說“一個重大的新的疾病正在折磨著教學職業(yè)，如果不能及時有效地糾正，那么就會達到流行的程度。”4第四頁，共103頁。5案例1李老師已打定主意停薪留職一陣子。他最近工作不帶勁，備課、上課都是有氣無力的，總感覺有一種被掏空了般的疲憊，無法像以前一樣以飽滿的熱情向?qū)W生付出關(guān)心和愛了。每天早晨起床的時候，他一想到有一整天的工作要做，就感覺好像一晚上沒睡似的疲乏，不只是身累，心也累。他力圖改善目前的工作困境，卻始終未能如愿，只好選擇暫時出走……第五頁，共103頁。6案例2張老師干教師工作15年了，最近幾個月來不知道是為什么，本來最愛和學生們呆在一起的她，總是有意無意地避免與學生們近距離接觸，學生們湊在一起說話，她聽見就心情煩躁，總想躲得遠遠的。在辦公室里，原本愛說愛笑的她也不愿主動和同事聊天了，每天就只是坐在自己的辦公桌前，希望誰都不要來打擾自己……

第六頁，共103頁。7案例3小楊老師在師范院校學習的時候，對能夠走上三尺講臺，成為一名辛勤的園丁充滿了憧憬和期待，希望可以通過自己的努力將每一個孩子培養(yǎng)成材。可是畢業(yè)一年多了，她卻發(fā)現(xiàn)，教師這一職業(yè)并非如她想象中那么美好。日復(fù)一日的重復(fù)工作令她失去了最初的新鮮感，她覺得無力改變每一個學生的命運，她開始懷疑自己的能力，懷疑職業(yè)本身的意義，逐漸感到厭倦……第七頁，共103頁。8一、職業(yè)倦怠的概念和特點

（一）職業(yè)倦怠的概念“職業(yè)倦怠”這個術(shù)語由英語中的“Jobburnout”翻譯而來，有時也譯為“工作倦怠”或“職業(yè)枯竭”。1961年Green的小說弗登伯格（Freudenberger）:服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。第八頁，共103頁。9馬斯拉奇（Maslach）:職業(yè)倦怠是那些任職于需要連續(xù)的、緊張的與他人互動的行業(yè)中的人們,在經(jīng)歷長期連續(xù)壓力下的一種行為反應(yīng)。那些人因不能有效緩解工作壓力而產(chǎn)生了情緒上的疲憊感，對服務(wù)對象的消極心態(tài)，以及認為自己在工作中再也不能取得成就的挫敗感。第九頁，共103頁。10

皮勒斯（Pines）：燃盡或耗竭個人的心智、生理、情緒資源。其主要特征為：疲乏、冷漠、理想幻滅、沮喪，顯示個人已耗盡其能源或適應(yīng)的能量。共同之處，就是職業(yè)倦怠是個體因不能有效地緩解工作壓力，或妥善地應(yīng)付工作中的挫折所經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。第十頁，共103頁。11教師職業(yè)倦怠主要是指教師難以應(yīng)付職業(yè)對自己的要求而產(chǎn)生的疲倦困乏的身心狀態(tài)，是個體厭倦和畏懼工作任務(wù)的一種心理反應(yīng)。第十一頁，共103頁。12（二）職業(yè)倦怠的特點

社會心理學代表人物馬斯拉奇和皮勒斯認為，倦怠有三個主要特征：情緒耗竭（Emotionalexhaustion），即個體的情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，情感資源枯竭，工作熱情完全喪失——常常表現(xiàn)出疲勞感，性急易怒，容忍度低，缺乏熱情與活力，有一種衰竭、無助感，并對生活冷漠、悲觀。第十二頁，共103頁。13性格解體或非人性化（Depersonalization），即個體以消極、否定、麻木不仁的態(tài)度和情感去對待自己身邊的人，對他人缺乏同情心，甚至把他人當作無生命的物體看待；——即表示冷酷、麻木，非人格地對待學生；減少接觸，拒絕接納學生，將學生視為沒有感情的事物，用帶有蔑視色彩的稱謂稱呼學生，用標簽式語言來描述學生。對同事多疑。第十三頁，共103頁。14缺乏個人成就感（Reducedpersonalaccomplishment）——即個體對自己工作的意義和價值的評價下降，自我效能感喪失，時常感覺到無法勝任所從事的工作，在工作中無法體會到成就感，并不再付出努力即覺得無效能、缺乏適應(yīng)性。第十四頁，共103頁。教師職業(yè)倦怠的過程第一種模式被廣泛采用，此模式把應(yīng)激過程分為四個階段:①熱情期:高希望且希望不切實際。②停滯期:仍能工作，但更關(guān)注個人需要。③挫折期:感到無效能，對其他人不滿，而且開始經(jīng)歷情緒、生理與行為的問題。④冷漠期:要求更少的工作，回避挑戰(zhàn)。15第十五頁，共103頁。第二種模式是以倦怠的性質(zhì)與強度為標志，把倦怠分為3個水平:①一級倦怠:表現(xiàn)為煩躁、擔憂與挫折。此水平倦怠是短期的、可恢復(fù)的，經(jīng)過休息、放松練習或娛樂，可恢復(fù)到原來的狀態(tài)及滿意程度。②二級倦怠:表現(xiàn)為耗竭、玩世不恭、無效能、脾氣起伏不定。此級倦怠比較固定、持久、不易克服。③三級倦怠:表現(xiàn)為生理、心理問題，自尊降低，從工作與人際交往中退卻。此程度是彌散的、劇烈的、難以處理的。16第十六頁，共103頁。17二、教師職業(yè)倦怠的癥狀軀體方面1、長期疲勞2、肌肉緊張3、軀體失調(diào)（多汗、心跳過快過緩、內(nèi)分泌失調(diào)等）4、精神緊張（失眠、多夢、情緒暴躁等）智力癥狀1、決策技能的降低2、信息處理能力下降3、時間知覺失調(diào)4、勞逸控制失調(diào)社會癥狀1、與工作聯(lián)系2、社會退縮3、抱怨與玩世不恭4、降低效能5、家庭中的關(guān)系心理情緒癥狀1、否認或責備2、憤怒與壓抑3、偏執(zhí)性4、自我貶損5、刻板態(tài)度與抵抗變化第十七頁，共103頁。18教師職業(yè)倦怠的消極影響第一，個體方面，造成自我身心的傷害第二，教學方面，教學效果下降第三，社會方面，人際關(guān)系緊張

第十八頁，共103頁。19由于教師的職業(yè)倦怠給學生造成的傷害后果

加拿大學者,就體罰對孩子將來身心健康產(chǎn)生的影響,所做的全球最大規(guī)模的調(diào)查顯示，被體罰的兒童成年后吸毒和酗酒的可能性是正常兒童的2倍，而且患焦慮癥、反社會行為傾向和抑郁癥的幾率大大增加。在偶爾被打的受訪者當中，有21%患上焦慮癥，70%患上抑郁癥，13%酗酒，17%吸毒。北京市教科院日前披露的《師源性心理傷害的成因及對策》的調(diào)查報告顯示，打罵學生、講課死板、對工作不負責任、偏心等不被學生喜歡的行為，會給學生心理造成傷害，構(gòu)成師源性心理傷害。

第十九頁，共103頁。20三、教師職業(yè)倦怠的根源（一）職業(yè)因素

1、外在期望

2、角色沖突

3、期望與現(xiàn)實的差距

4、職業(yè)的低創(chuàng)造性第二十頁，共103頁。21（二）工作環(huán)境

1、教學秩序

2、教師評價

3、人際關(guān)系

4、組織氣氛（三）個人因素

1、人格特征

2、社會能力知覺

3、自我效能感

第二十一頁，共103頁。22（四）社會因素

1、社會巨變帶給教師的壓力

2、群體關(guān)系

3、社會支持系統(tǒng)第二十二頁，共103頁。23

教師工作壓力主要來源

1.廣州中學教師壓力來源廣州市中學教師的工作壓力源主要表現(xiàn)在四個方面：對教師素質(zhì)與能力的要求越來越高；工作超負荷；學生難教，工作難度大，但教師得不到社會和家長的理解與支持；組織管理不當，人際關(guān)系緊張。綜合分析，工作要求高以及缺乏外界的支持是廣州市中學教師產(chǎn)生工作壓力的主要原因。第二十三頁，共103頁。24

2.臺灣師大的調(diào)查結(jié)果與此相仿：

人際關(guān)系緊張；工作負荷過重；教學要求過高；學生行為不良。第二十四頁，共103頁。25

3.教師壓力來源的綜述（1）任務(wù)：升學率的壓力，補課負擔重；文書性工作量太多；事務(wù)太多，有時間上的緊迫感；（2）學生：班級人數(shù)爆滿；學生品德不良，缺少學習動機，難以管教；學生的暴力行為，教師遭受學生言語或人身攻擊；（3）自我控制：教師很少或者沒有參與作決定的機會；遭到非自愿性的調(diào)動，而主動申請調(diào)動不被批準；教師難于從職業(yè)共活動滿足感和成就感；第二十五頁，共103頁。26（4）自我成長：所有的教師身份都相同，教師的職業(yè)是一種“無生涯的工作”；教師調(diào)任和流動機會少，晉升不易；要學的東西太多，專業(yè)準備不足；職稱的壓力。（5）生活領(lǐng)域：對教學工作，自我的過度涉入，生活目標單一；工作對象同質(zhì)性高較之其他助人職業(yè)來要相對地單一；第二十六頁，共103頁。27（6）角色：

角色混淆（角色要求或角色期望不清楚，不了解工作的目標、要求、職責范圍、權(quán)利）；

角色沖突（個人扮演與其價值觀不一致的角色，或同時扮演兩種互相沖突的角色，不同人群對同一個角色的要求不一致，自己所持的角色期望與工作群體中其他人對他的期望不一致）；

角色過度負荷（角色要求超過了個人能力所及；角色過多，標準過高；）第二十七頁，共103頁。28（7）家長：大眾對學校不滿意，家長對教育措施苛求；缺少家長理解和支持，（8）社會：社會對教師要求高，使教師持有消極的自我形象；（9）人際關(guān)系：人際關(guān)系緊張：同事關(guān)系，領(lǐng)導與教師關(guān)系，教師與家長關(guān)系，師生關(guān)系；教師是一種“孤寂的工作”，更多的時候是運用個人的知識經(jīng)驗去面對廣大學生第二十八頁，共103頁。29（10）管理：學校和教育行政管理不當，領(lǐng)導作風不民主；過多的考核、競爭；（11）教師的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員高度同質(zhì)，個人辦事困難。第二十九頁，共103頁。30A型人格的典型特征——個性強，過分的抱負，固執(zhí)，好爭辯，講究效率，追求完美，行動匆忙，時間觀念強，含有敵意。典型的“急性子”，沒事時閑得難受，總愛把工作安排的很緊，常常考慮兩種不同的事，對別人做的事總是不放心。好勝心強，雄心勃勃，愛占上風，時間觀念強，說話、走路、吃飯、辦事都是快節(jié)奏，說話坦率，愛指手畫腳，給人以咄咄逼人之感。總之，A型性格的反應(yīng)為：易惱火，發(fā)怒，不耐煩。第三十頁，共103頁。31B型性格——與A型性格相反，表現(xiàn)為情緒心理傾向比較穩(wěn)定平衡，社會適應(yīng)性強，為人處事比較溫和、樂觀、競爭性低，進取心和主動性不強，能正確對待困難與挫折，喜歡娛樂，沒有敵意，不具攻擊性，知足常樂。

第三十一頁，共103頁。主觀幸福感32第三十二頁，共103頁。什么是幸福《現(xiàn)代漢語詞典》上定義幸福為:使人心情舒暢的境遇和生活；(生活、境遇)稱心如意儒家強調(diào)心靈的泰然，不以物喜，不以己悲，幸福在于心靈而不在于外物。道家強調(diào)幸福在于心靈的自然。是一種認知上的領(lǐng)悟與超越，進而踐行一種清靜無為，順其自然的生活方式，佛家的幸福則強調(diào)心靈的超然，有福無福也是由心而起，是一種心靈的修煉、一種領(lǐng)悟。33第三十三頁，共103頁。俄國的大文豪托爾斯泰在他的名作《安娜?卡列尼娜》的開頭寫下了這么一句話——那么，幸福到底是什么呢？

“幸福的家庭都很相似,不幸的家庭各有各的不幸。”幸福其實就是……第三十四頁，共103頁。幸福是嬰兒的笑臉第三十五頁，共103頁。幸福是母親的關(guān)懷第三十六頁，共103頁。幸福是溫馨的禮物第三十七頁，共103頁。幸福是沉甸甸的麥穗第三十八頁，共103頁。幸福是平靜的馨香第三十九頁，共103頁。幸福是收到的康乃馨

第四十頁，共103頁。幸福是神秘的巧克力第四十一頁，共103頁。幸福是綠色的生活第四十二頁，共103頁。幸福是林間的小路第四十三頁，共103頁。幸福是遠離塵囂的凈土

第四十四頁，共103頁。幸福是自由的跳躍第四十五頁，共103頁。幸福是輕柔的撫摸第四十六頁，共103頁。幸福是置身事外的安閑

第四十七頁，共103頁。幸福是不經(jīng)意之間的感動

第四十八頁，共103頁。幸福是重溫聽潮的時刻

第四十九頁，共103頁。幸福是手中的希望第五十頁，共103頁。幸福是開滿鮮花的原野第五十一頁，共103頁。幸福是知識的啟航

第五十二頁，共103頁。幸福是一生的信仰第五十三頁，共103頁。幸福是更多的時間

第五十四頁，共103頁。幸福是擁有美妙的夢

第五十五頁，共103頁。幸福是充足的食物第五十六頁，共103頁。幸福是腰里的銀錢響當當?shù)谖迨唔摚?03頁。幸福是寄托在紙上的希望

第五十八頁，共103頁。幸福是用心地傾聽第五十九頁，共103頁。幸福是自己的感覺第六十頁，共103頁。幸福是搏擊險灘第六十一頁，共103頁。幸福是勇于攀登第六十二頁，共103頁。幸福是獨立的夢想

第六十三頁，共103頁。幸福是下一步的欲望

第六十四頁，共103頁。幸福是朋友的關(guān)懷第六十五頁，共103頁。幸福是永遠拿不到的一手好牌第六十六頁，共103頁。其實，幸福就是一種感覺，敞開心靈去感受，幸福無處不在……

第六十七頁，共103頁。朋友，你幸福嗎？

第六十八頁，共103頁。幸福是什么幸福是一種愉悅的心理體驗幸福是個體穩(wěn)定、和諧、自由發(fā)展的良好生存狀態(tài)幸福是個體對自我生存滿足的愉悅狀態(tài)幸福是一種能力69第六十九頁，共103頁。主觀幸福感現(xiàn)代心理學常使用主觀幸福感來描述幸福的心理的感受。主觀幸福感是指一個人根據(jù)自定的標準對其生活狀態(tài)的整體性感受和評估。70第七十頁，共103頁。71第七十一頁，共103頁。教師職業(yè)的主觀幸福感教師幸福是教師在教育場域中穩(wěn)定和諧自由的愉悅狀態(tài)教師幸福是一種樂教的職業(yè)境界

教師職業(yè)的幸福是靠教師用心去尋找和體會的72第七十二頁，共103頁。反思：教學中的哪些情況讓你感到做教師的幸福73第七十三頁，共103頁。克服倦怠，享受職業(yè)幸福的方法74第七十四頁，共103頁。一、壓力管理（一）問題解決化解壓力源

對自己承受的壓力做分析維護性行為

行為的三種模式：維護性行為、非維護性行為、好斗性行為尋求社會支持75第七十五頁，共103頁。（二）自我改變改變生活習慣改變思維方式改變習慣行為76第七十六頁，共103頁。心靈地圖第七十七頁，共103頁。改變認知&參考系少女？老婦？好事？壞事？第七十八頁，共103頁。每個人都以自己為參考系第七十九頁，共103頁。

反思：

從這些圖中你感悟到什么？第八十頁，共103頁。以積極、正向的方式思考問題有一個美國醫(yī)生皮爾叟就曾做過一個研究：200名參加宴會的賓客品嘗了同樣的食物之后，其中一半的人食物中毒，但另一半人卻安然無恙，他覺得好奇，想了解其中的奧妙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些未中毒的人生活態(tài)度較積極，自我價值極高，對事情較看得開，處事較有彈性，用一句精神心理學的話來說，就是他們的心靈的力量，也就是心能(mentalpowerorpsychicpower)較大

第八十一頁，共103頁。（三）身心放松冥想減壓運動減壓音樂減壓按摩減壓休閑減壓82第八十二頁，共103頁。二、情緒管理合理認知理性情緒療法：

A—B—C—D—E模型83第八十三頁，共103頁。A:指某種誘發(fā)事件B:指一個人的信念C:指由B引起的情緒或行為反應(yīng)D:與不合理的信念辨證E:取得新的認知、情緒及行為的治療效果第八十四頁，共103頁。ACBCDE第八十五頁，共103頁。不合理的信念：第一類：我必須出色地完成我所做的事情，贏得他人的贊賞；否則，我會認為自己是一個毫無價值的人。第二類：人們必須善意的對待我，體諒我，以我所希望的方式對待我，否則，社會和上天應(yīng)該對他們給予嚴厲的譴責、和懲罰。第三類：我周圍的環(huán)境與條件必須安排得井然有序，以便我能很舒服的、很快地、很容易地得到我每一樣我想得到的東西，而不想要的東西一樣也碰不到。第八十六頁，共103頁。我們對學生存在哪些不合理的信念學生就是應(yīng)該學習學生就是應(yīng)該聽老師的話學生不能不完成作業(yè)。。。。。。第八十七頁，共103頁。理智：認知重建，變非理性認識為理性認識。一分為二，辨證思考，學會運用不好中有好的相對論，這方面不好那方面好的全面論，現(xiàn)在不好將來好的發(fā)展論，從消極中看到積極。看消極使人絕望，看積極令人奮起。第八十八頁，共103頁。相對：不好中有好的一面—接納孤獨－清靜嫉妒－恭維破財－消災(zāi)船小－好調(diào)頭丑妻－家中寶吃一塹長一智吃小虧占大便宜膽小－謹慎小氣－節(jié)儉自卑－謙虛死板－認真害羞－老實危險－機會痛苦－快樂第八十九頁，共103頁。全面：這方面不好那方面好—代償我很丑，但我很溫柔我個矮，但我很靈活我嘴笨，但我手很巧我人窮，但我志不短待遇不高，老板好能力不強，人品好身體不好，腦子好第九十頁，共103頁。發(fā)展：現(xiàn)在不好將來好—轉(zhuǎn)化否極泰來塞翁失馬禍兮福所至柳暗花明又一村車到山前必有路沒有永久的敵人沒有不散的陰云逝者已矣，來者可追冬天到了，春天還會遠嗎積小勝為大勝，由量變到質(zhì)變第九十一頁，共103頁。狐貍的故事

盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐貍來到一個葡萄架下。一串串晶瑩剔透的葡萄掛滿枝頭，狐貍們饞得直流口水，葡萄架很高。第一只狐貍跳了幾下摘不到，從附近找來一個梯子，爬上去滿載而歸。第二只狐貍跳了多次仍吃不到，找遍四周，沒有任何工具可以利用，笑了笑說：“這里的葡萄一定特別酸！”于是，心安理得地走了。第三只狐貍高喊著“下定決心，不怕萬難，吃不到葡萄死不瞑目”的口號，一次又一次跳個沒完，累死在葡萄架下。第九十二頁，共103頁。第四只狐貍因為吃不到葡萄整天悶悶不樂，抑郁成疾，不治而亡。第五只狐貍想：“連個葡萄都吃不到，活著還有什么意義呀！”于是找個樹藤上吊了。第六只狐貍吃不到葡萄便破口大罵，被路人一棒子了卻性命。狐貍的故事（續(xù)）第九十三頁，共103頁。狐貍的故事（續(xù)）第七只狐貍抱著“我得不到的東西決不讓別人得到”的陰暗心理，一把火把葡萄園燒了，遭到其他狐貍的共同圍剿。第八只狐貍想從第一只狐貍那里偷、騙、搶些葡萄，也受到了嚴厲懲罰。第九只狐貍因為吃不到葡萄氣極發(fā)瘋，