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文檔簡介

客戶的分類管理案例分析東北A電子公司急于開拓新市場；2016年6月與深圳某公司進行初步接觸，達成購買金額為30萬元電子產品的意向；A公司經過簡單了解，與深圳公司簽署購買合同——信用期限為30天；A公司立即組織生產，按時發貨；深圳公司很快提走貨物。深圳公司沒有按時付款貨物銷售不暢資金占壓嚴重暫時沒有貨款A公司開始催討貨款多次前往深圳資金流動困難經營舉步為堅專業機構調查我該怎么辦呢？30天后…案例分析2016年4月開始已經資不抵債；主要股東由于該公司的經營問題已經部分撤資；大部分資產早已抵押給廣州的一家商業銀行；面臨破產邊緣。深圳某公司的實際狀況案例分析分析其原因：初次與新客戶打交道，應盡可能多地了解其各方面的信息。A公司在不十分了解對方詳細經營狀況的情況下，貌然簽約。而且，在沒有進行任何資信分析（核定其信用額度）的情況下以賒銷方式結算，結果造成嚴重損失，其教訓值得深思。

結果：公司損失20萬元案例分析客戶分類管理方法（一）綜合管理法交易量較大，規模一般，付款記錄一般，偶爾有拖欠，利潤好普通客戶交易量一般，規模較小，付款記錄較差，經常拖欠，但催收后一般會付款，利潤一般嚴格控制客戶行業內有較高知名度，交易量大，有一定規模，付款記錄良好，信用期間較長，利潤較好VIP客戶客戶分類管理（二）付款意愿法被提醒時才付款ABCD蓄意欺詐，根本無意還款收到貨物后，在賒銷期內主動支付被施壓、威逼后才付款客戶分類管理注意事項交易頻率（應當注意交易量小，發生頻率大的客戶）交易量（應當注意突然最大交易量的客戶）基本利潤（關注利潤下降時客戶的付款情況）付款記錄（關注客戶的

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