2021年江西省九江市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是（）。A.對服務對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

2.社會工作是一種專業助人活動，（）是它的第一個特點。A.專業助人B.專業價值C.專業方法D.注重實踐

3.()是社會工作的靈魂。A.價值觀B.專業倫理C.專業理論D.專業方法

4.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達出來。社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達感覺和想法。這種游戲治療方式的特點是()。

A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流

5.人本治療模式的特點是（）。A.注重服務對象行為評估

B.迅速了解服務對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務對象

D.注重社會工作者自身的品格和態度

6.由具有相同問題、經歷或經驗的人員組成，通過交流思想與同理心的感受，相互理解與彼此支持，互相協調面對問題的方式，達到解決問題和成員改變的效果的小組是（）。A.成長小組B.自愿小組C.支持小組D.組成小組E.志愿小組

7.社會工作行政具體配置各種資源，形成社會服務的能力，監督社會服務的進程，并對其進行評估來提高服務效率。這說明社會工作行政具有（）的功能。A.將社會政策變為社會服務行動

B.挖掘服務對象的潛能，實現助人自助

C.合理運用資源，促進有效服務

D.總結社會政策的執行經驗，提出修訂意見

8.某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業畢業生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A.盡快勝任工作B.樹立正確工作態度C.提高工作效率D.提升自我價值感

9.社會工作者在選擇、招募組員時，正確的做法是()。

A.社會工作者在街頭隨意拉一些人

B.根據小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點、智力水平、對小組結構的接納程度以及自我能力等因素

C.社會工作者為完成機構績效考核指標，讓一些組員重復參加不同的小組

D.社會工作者將不同問題的人組成小組

E.社會工作者強制規定社區中的居民參加小組

10.按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為()。A.生存需要和發展需要B.生理需要和社會需要C.顯性需要和隱性需要D.物質需要和精神需要E.原發性需要和繼發性需要

二、單選題(10題)11.幼兒每次在吃水果之前家長都要求他（她）先去洗手然后再拿水果，重復多次之后幼兒再看到水果即使沒有家長提醒也會自己先去洗手。這符合（）的原理。

A.觀察學習B.模仿學習C.古典制約D.操作制約

12.城市最低生活保障制度的救助對象不包括（）。A.父母雙亡，無子女的殘疾人

B.領取失業救濟金期間，家庭人均收入低于生活保障標準的居民

C.退休人員領取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障標準的居民

D.流浪的居民

13.下列關于學齡階段面臨的主要問題的說法錯誤的是()。

A.學齡兒童的攻擊方式可分為暴力攻擊和語言攻擊兩大類，男孩以暴力攻擊居多，女孩以語言攻擊居多

B.學齡階段兒童意外傷害是指突然發生的各種事件或事故對兒童所造成的損傷

C.兒童性傷害是指對不滿18周歲的兒童進行性接觸的違法犯罪行為，以及引誘、強迫兒童從事性活動的違法犯罪行為

D.校園欺負是在學校內發生的兒童間的暴力、攻擊行為

14.某社區為改善小區環境，由社區居民代表征求社區居民的意見和建議，建立一個“社區環境保護規范”獎懲制度，鼓勵遵守社區規范的社區居民，懲罰違反社區或社會規范的人。通過該制度的建立，大家彼此形成監督機制，長此以往，小區環境有明顯改善。該小區的做法體現了社區的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會化的功能C.社會參與和互助的功能D.社會控制的功能

15.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學習情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網吧，小俊迷上了網絡游戲，經常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關系不好

16.馬斯洛認為，人類需要從低到高依次為()。A.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

B.安全需要、生理需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實現的需要

C.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要

D.生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自我實現的需要、尊重需要

17.社會公正是指一個社會根據一定的()，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。

A.經濟水平B.政治狀態C.社會制度D.價值觀念

18.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是（）。A.對服務對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

19.“政府應該確立以需要為導向的社會政策目標，在制定社會政策的過程中認真研究社會成員的需要，并以此為基礎確定社會福利的水平、結構和具體的項目”，這屬于社會政策目標中的（）內容。A.滿足社會成員的基本需要，提高社會生活質量

B.解決社會問題，維護社會穩定

C.維護社會公平，促進社會整合與社會進步

D.促進社會發展，保障公民權益

E.促進民族團結，實現國家統一

20.依據“人在環境中”視角及社會工作目標，社會工作研究的功能可以體現在對“人”“環境”和“專業”三個方面，其中在環境方面的體現是（）。

A.提升服務對象的整體福利B.改善環境的總體質量C.促進宏觀場景的總體優化D.協助社會工作專業的多元增能

三、單選題(10題)21.120急救車將一名暈倒的老大爺送到醫院急診科，老大爺清醒后，醫生建議其接受全面的醫療檢查，但老大爺拒絕，醫生請社會工作者小張前來協助工作。此時，社會工作者小張首先應做的是（）

A.幫助老大爺減免醫療費用B.盡快聯系老大爺的家人C.勸說老大爺盡快接受檢查D.詢問老大爺發病時的詳細情況

22.在社區居民座談會上，張忠華一直坐在角落，始終沒有發言，此時，社會工作者應使用的技巧是（）。A.鼓勵B.對焦C.對質D.澄清

23.社區通過（）來實現社區的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團體B.社區居民C.社區工作者D.社區居委會

24.社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。A.心理素質B.技術能力C.文化能力D.耐壓能力

25.下列屬于我國存在的一種新型的社會工作的是（）。A.普通社會工作

B.一種行政性、非專業化的社會工作

C.由受過社會工作專業訓練的人士開展的助人活動

D.“義工”工作

E.志愿者服務工作

26.我國城市社區中普遍建有的社區居民自治組織是（）。A.調解委員會B.社區居委會C.街道辦事處D.社區工作小組

27.社會工作者小張對服務對象說：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關系到底怎樣呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質

28.社會工作者馮玉在社區工作中經常為一些在家接受照顧的老人尋找社區資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。她的角色是（）。

A.經紀人B.治療者C.倡導者D.教育者

29.阿爾德弗爾把人類的需要分為（）。A.生存需要、關系需要和成長需要

B.生存需要、關系需要、成長需要和自我實現的需要

C.物質需要和精神需要

D.生理需要和精神需要

30.就讀高中的志明近日沉迷網絡游戲，常通宵達旦上網，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是()。

A.你如果不改變上網習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開除。

B.有新聞報道，經常上網的人很容易患上頸椎病。

C.我也喜愛上網，但最近發覺視力差了，睡眠質量也差了。

D.你已是高中生，也曾答應我改變上網習慣，要加把勁啊!

四、單選題(10題)31.社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發言積極主動。方方在每位組員分享經驗后對發言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的（）技巧。A.及時進行小結B.適當幫助梳理C.適當自我表露D.積極回應

32.社區青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯合推出的集電子政務、數字電影欣賞、數字圖書閱覽、遠程醫療服務等功能于一體的綜合信息服務項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網絡關系，為像小琴一樣的社區青少年提供了包括就業培訓、就業技能輔導等多方面的服務。這個案例體現了()

A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用

B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用

C.社區層面社會工作方法的運用

D.群體層面社會工作方法的運用

33.在社會工作的工作過程中，社會工作者與服務對象之間的關系是（）。A.社會工作者單向地給予服務對象某種服務

B.社會工作者是絕對的專家，服務對象只能服從

C.社會工作者的任務是直接告訴服務對象解決問題的方法

D.雙方合作、共同面對與解決問題

E.社會工作者是指路人，服務對象是跟從者

34.李蘭在校學習成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發現她經常無故曠課或尋找各種理由請假，父母和老師都很著急，于是向學校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時，社會工作者遇到的難題是（）。

A.保密問題B.個人利益與社會責任C.自決原則和知情同意D.價值介入與客觀性的矛盾

35.在運用小組會議技巧時，工作者要善于正確發現和識別組內那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務的組員，與他們訂立同盟，這樣做的目的是（）。A.避免小組出現分裂B.增進與組員間的關系C.活躍小組氣氛D.使組員在必要時成為采取共同行動的盟友E.為使組員有歸屬感

36.協議合作是政府與社會服務機構共同決策并出資經費給社會服務機構提供服務，政府在其中扮演的是()角色。

A.獎勵者B.監管者C.督促者D.伙伴

37.把有需要的求助對象納人工作程序中的過程，在社會工作程序中被稱為（）。A.結案B.接案C.轉介D.轉案E.診斷

38.確定小組工作目標需要遵循的原則不包括（）。A.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標

B.目標要適合小組組員的實際能力

C.具體目標之間的相容性，不能相互沖突

D.目標清晰，需強調不該做什么事情

39.（）是問卷調查成功的關鍵。A.問卷設計B.調查對象C.采訪技巧D.調查的真實性E.采訪對象的積極性

40.社會工作的一個最基本的功能就是為貧困、失業或殘障人員提供()。

A.情感支持B.物質資源C.專業知識D.社會福利

五、單選題(2題)41.一般來說，問卷設計過程中正確的步驟是（）。

A.認定研究問題、設計問題、試用和修改

B.試用和修改、認定研究問題、設計問題

C.認定研究問題、試用和修改、設計問題

D.設計問題、認定研究問題、試用和修改

42.根據需要的（），可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要。A.指向對象B.強烈程度C.起源與性質D.動機E.產生方式

六、單選題(2題)43.上海某社區地處城鄉結合部，小區外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計，在附近就讀又不方便，因此，初中畢業后干脆輟學在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非，比如，破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來的社會工作者，經過一段時間的接觸，你發現小強是這群孩子的頭。你打算對他進行訪談，以獲取他的支持，進而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認為應該采用（）開展小組活動。A.發展模式B.互動模式C.地區發展模式D.照顧模式E.合作模式

44.社會政策的概念起源于（）。A.歐洲B.美洲C.亞洲D.拉丁美洲

參考答案

1.D社會工作價值觀的操作原則有以下幾條：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強調為服務對象保密。不正確的應選D。

2.A社會工作是一種專業助人活動，專業助人是它的第一個特點。

3.A社會工作在其價值觀的指導下進行，社會工作作為專業的助人活動，只有在專業價值觀的指導下才會自覺地、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務于工作對象。由于社會工作是一種真心實意的服務，而不是社會工作者要行使手中的某種權力，所以利他主義的價值觀就十分重要。價值觀是社會工作的靈魂。

4.C由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質特征。

【命題點撥】本題考查的是兒童社會工作的具體方法之一：兒童輔導的游戲治療模式。社會工作者需要注意游戲的技巧。

5.D人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心，創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境。在實施過程中人本治療模式具有三個方面的特點：①注重社會工作者自身的品格和態度；②強調個案輔導關系；③關注個案輔導過程。

6.C

7.C社會工作行政的功能。

8.A本題考查的是教育性督導的功能。社會工作教育性督導功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”。本題中小楊剛剛大學畢業，沒有工作經驗．督導老張的做法正是為了引導小楊盡快勝任工作。

9.B

10.D按照需要指向的對象，可以把人類需要劃分為物質需要和精神需要。

11.C行為或學習理論認為兒童的學習模式有三種：①古典制約。古典制約涉及兒童的外部刺激與反應之間的關聯。例如：食物的香味和父母準備晚餐的聲音可能是引起兒童饑腸轆轆的刺激。②操作制約是指在適當的反應出現時給予獎勵的一種學習和行為反應方式。③觀察學習是指人們僅僅通過觀察別人（榜樣）的行為就能學會某種行為又稱替代學習、模仿學習即人的一切社會學行為都是在社會環境的影響下通過對他人示范行為及其結果的觀察學習而得以形成的。兒童還以觀察的方式進行學習并與制約的學習模式相互增加與互補。題中兒童形成了水果—洗手的刺激關聯是古典制約模式。

12.D城市低保對象具體包括：①無生活來源、無勞動能力、無法定贍養人或撫養人的居民；②領取失業救濟金期間或失業救濟期滿仍未重新就業，家庭人均收入低于生活保障標準的居民；③在職人員和下崗人員在領取工資、基本生活費后以及退休人員領取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障標準的居民。

13.A學齡階段兒童面臨的主要問題有：兒童意外傷害、校園欺負和兒童性傷害等：A項屬于攻擊行為，是學齡前階段所面臨的問題。

14.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

15.B小俊的父母很少打電話過問他的學習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網絡游戲忘記回家，這種家庭教養模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

16.A馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，依次構成需要的層次。以上五種基本的需要又可劃分為兩類：一類是低級的生理性需要，即第一和第二層；另一類是高級的社會性需要，即第三、四、五層，其中“自我實現的需要”處于最高層次。

17.D社會公正是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是社會主義制度的本質特征，追求和實現社會公正是社會主義制度的發展目標，也是社會工作的基本目標。

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18.D社會工作價值觀的操作原則有以下幾條：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強調為服務對象保密。不正確的應選D。

19.A

20.C社會工作研究的功能可以體現在對“人”“環境”和“專業”3個方面，其對應的功能分別是提升服務對象的整體福利、促進宏觀場景的總體優化和協助社會工作專業的多元增能。故選C。

21.C社會工作者應堅持生命第一原則，先勸說老大爺接受治療，隨之再與其家人取得聯系及其他事項。

22.A社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

23.A社區具有經濟、社會化、社會參與、社會控制及互助五大基本功能，這些功能是社區及其成員所必需的，社區通過正式和非正式的組織和團體來實現這些功能。故選A。

24.C社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們為什么這樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

25.C

26.B

27.D會談的技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質、自我披露、建議和忠告。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

28.A社區工作社區照顧模式中經紀人是為服務對象尋找有關服務的，如為智障兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區資源，如活動場地；推動照顧者協助服務機構推行服務；向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

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