2021年寧夏回族自治區石嘴山市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.《國務院關于建立城鎮職工基本醫療保險制度的決定》關于城鎮職工基本醫療保險制度的覆蓋范圍規定中，表述不準確的是（）。

A.企業(國有企業、集體企業、外商投資企業、私營企業等)單位及其職工

B.機關和事業單位及其職工

C.社會團體及其職工

D.鄉鎮企業單位及其職工

2.動物是否有權利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經非常痛苦以后，整個狀態都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經過長期的心理調適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調()。

A.動物擁有權利的原因B.人類要保護動物的權利C.維護人權的必要性D.人對動物有直接義務

3.紅光社區部分居民代表認為本社區居委會規模較小，建議與一路之隔同屬某區某街道辦事處的陽光社區居委會合并，并建議兩個居委會的居民戶代表會議通過投票表決作出兩個居委會合并的決定。根據《城市居民委員會組織法》，下列關于兩個居委會合并的說法。正確的是()。A.兩個居委會分別組織召開居民會議，均表決通過后即可合并

B.兩個居委會應當聯合召開居民會議，并經2/3以上居民表決同意后方可合并

C.兩個居委會均可提出建議.但應得到街道辦事處審核批準方可合并

D.兩個居委會的合并.應當由區人民政府決定

4.實證主義方法論產生于19世紀30至40年代，由（）首先提出。A.羅杰斯B.巴甫洛夫C.孔德D.泰勒E.韋伯

5.需要反映了人的機體在某一方面的不足或缺乏。這可以是生理層面的，如對食物的需要；也可以是心理層面的，如對愛的需要，獲得別人尊重的需要等。以下說法正確的是()。A.內驅力是需要的基礎

B.人與人之間的需要可以完全相同

C.人的需要只有心理層面的

D.人的需要包括生理、心理和社會層面的需要

6.某機構社會工作者小王針對下崗人員開展以再就業為目的的小組活動，幫助組員掌握就業新理念、新技巧，提倡組員互助。該小組屬于（）

A.治療小組B.教育小組C.成長小組D.支持小組

7.下列選項中，哪個不是學校社會工作的工作模式（）。

A.治療型學校社會工作B.變遷型學校社會工作C.社區一學校社會工作D.家庭一學校社會工作

8.地區發展模式的特點不包括（）。A.較多關注社區共同性問題B.過程目標的重要性超過任務目標C.注重任務目標的實現D.特別重視居民的參與

9.社會工作者組織社區服刑人員成立了法律知識宣講團，定期在社區內開展法律及禁毒知識宣傳。社會工作者采用這種工作策略的目的是（）

A.讓社區服刑人員參與維護社區治安

B.為社區服刑人員提供就業技能培訓

C.對社區服刑人員加強監督，嚴格管理

D.讓社區服刑人員服務社區，進行自我教育

10.小劉在一所中學擔任學校社會工作者，近來他發現初三年級的學生多數都在備戰中考，唯獨2班的張明每天無所事事，沉溺網絡，還擾亂其他同學的正常學習。小劉認為，張明的行為屬于偏差行為。社會工作者小劉做出此判斷的標準是（）

A.內省經驗標準B.社會規范與價值標準C.統計學標準D.行為適應性標準

11.下列關于社會工作的表述不正確的是（）。A.社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業性的活動

B.社會工作最早出現在18世紀末19世紀初

C.由于各國、各地區的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同

D.社會工作指的是非營利的、服務于他人和社會的專業化、職業化的活動

12.關于社會工作的五要素之一——助人活動，下列表述中錯誤的是（）。A.是社會工作最核心的部分

B.是指社會工作者對服務對象的單向支持

C.是社會工作者與服務對象圍繞解決困難和問題而展開的持續互動

D.它反映了社會工作的價值觀和工作方法

13.救助站的張某和陳某都是無家可歸的流浪者，他們兩人的境遇相似，但張某希望自己可以在救助站得到妥善安置；而陳某則希望自己可以被送回家鄉，能夠在家鄉過自食其力的生活。按照馬斯洛的觀點，陳某的愿望所表現的最突出的需要層次是()。

A.安全需要B.尊重的需要C.自我實現的需要D.生理需要

14.危機介入模式的特點是（）。A.注重服務對象行為評估

B.迅速了解服務對象的主要問題

C.注重從人際交往的場境中了解服務對象

D.注重社會工作者自身的品格和態度

15.需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰略一選擇機構的戰略一將戰略轉變成服務方案目標一方案發展一評估。這種策劃屬于（）。A.問題解決策劃B.方案解決策劃C.戰略性策劃D.創新策劃

16.配偶去世，一般人都會傷心難過。張太太今年70歲，她的先生一個月前剛去世。她與張先生共同生活了幾十年，現在她還處于極度傷心中，每天茶飯不思，難以入眠。如果判斷張太太的這種行為是異常行為，這是根據()標準進行判斷的。

A.個體主觀體驗B.統計規律C.社會規范與價值D.行為適應性標準E.精神診斷標準

17.社會工作者小李對某服務對象說：“我也有過和你差不多的經歷，我可以對你說說我當時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經驗，不一定完全適合你。”

上述對話中，小李采用的是影響性技巧中的（）。

A.自我披露B.提供信息C.提供建議D.提出忠告

18.羅杰斯認為社會工作者在與服務對象建立輔導關系時，應該給予服務對象真正的關心和尊重，體現了人本治療模式個案輔導關系中的（）。

A.提供支持B.恢復自尊C.無條件的愛D.無條件接納

19.在利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務的過程中，社會工作者的角色是（）。A.使能者B.聯系人C.教育者D.倡導者

20.在小組工作中，成長小組的根本目標是幫助組員（）。

A.了解、認識和發揮自己的潛能B.學習新知識和新方法C.相互理解與相互協助D.從創傷中康復

二、多選題(10題)21.關于個案工作中專業關系建立的正確說法有（）。

A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵

B.社會工作者應該認同服務對象的不同觀點

C.個案服務中的專業關系若不能建立，專業社會工作服務則很難繼續

D.個案服務對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業關系基礎上

E.個案工作專業關系的建立完全取決于服務對象的配合

22.社會工作督導的類型包括（）。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.咨詢式督導E.服務式督導

23.個案工作服務計劃的基本內容應該包括()。

A.工作計劃的目標B.服務開展的期限C.理論的依據D.服務過程中的共識問題E.服務對象希望解決的問題

24.在社會資源連接過程中，社會工作者需要根據資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有()。

A.資源的提供B.資源的發現C.資源的使用D.需求的表達E.權益的保護

25.社會工作者作出倫理決定的一般步驟包括()。

A.認識個案中的倫理問題

B.深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由

C.正確認識倫理行動的各個過程以及可能存在的相關者，并分析可能存在的利益和風險

D.監督和評估倫理決定

E.確定解決倫理問題的目標

26.張女士婚后與丈夫十分恩愛，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無效果，最后與丈夫離了婚，獨自撫養女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責和無助。向社會工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯，不必過分自責

D.表達自己對此張女士獨自承擔家庭責任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學習照顧女兒的技巧

27.小畢是一名社會工作專業的學生，在一次課堂模擬中，作為社會工作者的他對案主的衣著和體味表示出不滿。在課堂上。老師說不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。那么下列說法哪些是正確的?（）

A.社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象

B.不應指責和批判服務對象的價值觀

C.不指責服務對象的言行

D.不能向服務對象發泄自己的負面情緒

E.不能和服務對象分享自己對服務的感受并提出自己的建議

28.目前在國內外應用較普遍，并取得了良好成效的（）三個實施模式。A.地區發展B.社區救助C.社區照顧D.社區行動E.社會策劃

29.下列關于社區與社區工作的描述正確的是（）。A.社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群

B.社區是一個人群

C.社區工作不同于個案工作、小組工作，它具有政治性

D.社區工作富有批判和反思精神

E.社區在生活方式和文化方面是不相同的

30.社會工作者小高在某社會工作機構工作，主要負責志愿者的招募及管理工作。在工作開展過程中，小高發現，對志愿者必須進行專業的管理，原因是（）

A.機構期望不斷提升機構的效率和效益

B.志愿服務所帶來的負面效果更容易引起社會關注

C.更好地激勵志愿者的服務意愿

D.志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視對社會的奉獻

E.志愿者參與志愿服務的方式與類型越來越多元化

三、案例分析題(1題)31.某小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非常混亂，大家七嘴八舌：有的認為志愿執勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展哪些工作？

參考答案

1.D鄉鎮企業及其職工、城鎮個體經濟組織業主及其從業人員是否參加基本醫療保險，由各省、自治區、直轄市人民政府決定。故選D。

2.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權利展開論述的，主要內容是在說動物應該享有權利的原因。但本題題目是“意在強調”，遇到此類題目就需要考生結合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權利，那么人類也要保護動物的權利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關項，D項表述無法從文中推出。

3.D居民委員會的設立、撤銷、規模調整。由不設區的市、市轄區的人民政府決定。

4.C

5.D人的需要包括生理、心理和社會層面的需要，人與人之間的需要并非完全相同的，需要是內驅力的基礎。故答案應選D。

6.B教育小組通過讓組員學習新知識、新方法或補充相關知識的不足，促使組員改變其原來對于自身問題的不正確看法及解決方式。社會工作者除了重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經驗分享，互相學習，互相促進。

7.D學校社會工作的模式。

8.C地區發展模式的特點有：較多關注社區共同性問題、通過建立社區自主能力來實現社區的重新整合、過程目標的重要性超過任務目標、特別重視居民的參與。而選項C屬于社會策劃模式的特點。

9.D安排矯正對象參加社區公益勞動，是目前社區矯正工作的慣常做法。但是參加勞動的目的并非僅僅是懲罰和補償。更重要的是要在安排勞動時考慮到思想幫教和心理矯正的功能發揮。題中社會工作者組織社區服刑人員成立了法律知識宣講團，定期在社區內開展法律及禁毒知識宣傳，目的在于讓社區服刑人員服務社區，同時進行自我教育。

10.C劃分正常行為和偏差行為的常用標準有統計學標準、社會規范與價值標準、行為適應性標準、個體主觀體驗。(1)統計學標準。大多數人相似或一致的行為在統計學上被認為是正常的，如果偏離統計上的正常值則會被認為是偏差行為。(2)社會規范與價值標準。如果個人的行為符合當地社會規范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。(3)行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態，人能依照社會生活的需要適應環境和改造環境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產生偏差。(4）個體主觀體驗。即觀察者根據自己的經驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。當然，這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。

11.B19世紀末20世紀初，一些發達國家出現了以運用專業方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業活動，這就是社會工作。

12.B助人活動是社會工作最核心的部分，不能將助人活動簡單地理解為社會工作者對服務對象的單向支持，實際上它是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。助人活動反映了價值觀和工作方法，是社會工作的基本實踐活動。故選B。

13.C自我實現的需要是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種自我價值得到體現的需要。題中的陳某即是為了滿足自我實現的需要層次。

\n

14.B危機介入模式的特點包括四個方面：①迅速了解服務對象的主要問題；②快速作出危險性判斷；③有效穩定服務對象的情緒；④積極協助服務對象解決當前問題。

15.C戰略性策劃的主要過程是：需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰略一選擇機構的戰略一將戰略轉變成服務方案目標一方案發展一評估。

16.A

17.A自我披露是社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經歷時，為避免給服務對象造成沒有必要的壓力，可以強調：“這是我個人的經驗。”最符合本題。

18.C羅杰斯關于人本治療模式個案輔導關系內容中的無條件的愛，是指無論服務對象怎樣表現，社會工作者都需要給予真正的關心和尊重，讓服務對象能夠利用自身的資源成長。

19.D倡導者，即社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。故選D。

20.A\n此題暫無解析

\n

21.ACD此題暫無解析

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22.ABCD社會工作督導的類型分為四種：一是師徒式督導，二是訓練式督導，三是管理式督導，四是咨詢式督導。

23.ABCE個案工作服務計劃的基本內容涉及七個方面：①服務對象的基本情況；②服務對象希望解決的問題；③理論的依據；④工作計劃的目標；⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法；⑥服務開展的期限；⑦聯系方式。

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24.ABDE在社會資源連接過程中，社會工作者需要根據資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有六種：①資源的提供，即將那些現有的并且被社會工作者掌握的資源直接提供給服務對象；②資源的發現，即幫助服務對象尋找和確定那些潛在的社會資源；③資源的培育，即幫助服務對象培養和創造所需要的社會資源；④需求的表達，即服務對象面對周圍他人的誤解和質疑時，社會工作者把服務對象的想法和要求解釋給周圍他人聽，讓周圍他人對服務對象有更正確的了解；⑤利益的協調，即服務對象面對周圍他人的沖突時，社會工作者幫助服務對象與周圍他人進行協商，為服務對象爭取合理的利益；⑥權益的保護，即服務對象面臨周圍他人的嚴重威脅時，社會工作者通過合法的程序幫助服務對象爭取合法的權益。

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25.ABCD20世紀90年代以來，國際社會工作界的倫理專家曾提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實踐中參考：①認識個案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價值觀、責任和義務；②清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況；③正確認識倫理行動的各個過程以及參與其中的相關者，并分析可能存在的利益和風險；④深入了解支持或反對作出有關倫理決定的理由；⑤向同事和相關的的專家進行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過程；⑦監督和評估倫理決定。

26.BCDE性別視角的社會工作方法有：①建立平等的協作關系；②協助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，聯絡周圍資源，解決面對的問題。題中BCDE四項體現了性別視角。故本題選BCDE。

27.ABCD社會工作者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的自己的感受和經驗，以及對有關問題的看法，并提供解決問題的建議，但不得直接或間接迫使服務對象接受。所以E選項錯誤，選ABCD。

28.ACE

29.ABCD

30.ABCE志愿者需要專業管理，理由有以下幾方面：(1)許多志愿服務機構的志愿工作越來越多，加上受到政府或社會贊助者對其產生的期待壓力，使得機構對志愿者的管理趨于嚴格，以確保他們不會忽視與機構簽訂的合約，并期望不斷提升機構的效率和效益，因而需要運用管理知識和技巧加以經營。(2)社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果，這也迫使社會服務機構加強管理那些由志愿者提供服務的方案。(3)志愿者在奉獻時間、知識和技能時，更重視自我的收獲。如果機構建立一套完整的管理和發展制度，就能夠更好地激勵志愿者的服務意愿，而且也給志愿者以更好的專業形象。(4)志愿者參與志愿服務的方式與類型越來越多元化。

31.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區事務。本案例中，在交通疏導過程中出現的志愿者與居民發生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執勤分工，做好志愿者之間的時間協調與配合。針對可能發生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據小區內居民的其他需求，發掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發掘培養志愿者骨干，培育扶持社區志愿服務組織。社工可以根據此前該小區居民參與志愿活動的情況，發掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養。注重發掘培養志愿者骨干，