試論基于新時期背景下的企業(yè)辦公室秘書工作中圖分類號：F27文獻標識碼A文章編號1006-0278〔2015〕10-016-02隨著國民的速發(fā)展，進入二十一世紀以后，也迎來了轉型升級的巨大浪潮。在現(xiàn)代中，辦公室工作是企業(yè)要務的集中處理地點，在有限的空間內(nèi)承擔著重要的工作效能。一、辦公室工作的具體含義企業(yè)辦公室主要指的是從事辦公室具體運轉事項的工作人員，通過協(xié)助處理企業(yè)部門負責人的日常事務，能夠對領導提出的決策開展更具體的服務。辦公室秘書的主要服務對象是部門負責人，秘書能為他們的工作進行更加高效的處理和運作，把多項信息事務進行整合，以供層進行決策和分析。企業(yè)辦公室工作的逐步推進，促使企業(yè)秘書承擔著大量的綜合調(diào)研信息工作，也使得企業(yè)秘書的涉及面不斷的拓寬，對企業(yè)的發(fā)展起到了更加具體、更加細化的作用。企業(yè)辦公室秘書工作要求企業(yè)工作人員具備一定的統(tǒng)籌性，在不斷的優(yōu)化企業(yè)調(diào)整中，秘書的職責直接影響著企業(yè)辦公室的工作水平。新的發(fā)展時期下，企業(yè)辦公室的形象關乎到了產(chǎn)品銷售、經(jīng)營效益、持久發(fā)展等不同的方面，因此具備不同的發(fā)展意義。從總體上說，企業(yè)的實力與整體素質(zhì)取決于企業(yè)辦公室的工作水平與工作效率。為了做好各項辦公室工作，廣大秘書從業(yè)者需要不斷加強對企業(yè)辦公室的，提高企業(yè)人員工作的積極性，構造出齊心協(xié)力，努力奮斗的工作氛圍。不斷提升企業(yè)在市場的形象，從而使得企業(yè)在激烈的市場競爭獲得一個市場和同行業(yè)的認可和尊重。二、企業(yè)辦公室秘書的具體職能秘書這個職位承載著愈來愈大的就業(yè)壓力，也承受著領導要求、企業(yè)形象等具體負荷，這也要求企業(yè)秘書在日常辦公室工作中不斷強化自身的綜合素養(yǎng)，以耐心、細致的工作態(tài)度完成各項工作的責任。〔一〕常務性秘書工作常務性秘書工作指的是日常制定的辦公室基本職責，企業(yè)辦公室作為企業(yè)事務的集中處理中心，其所的日常工作內(nèi)容也涉及到日常企業(yè)發(fā)展的方方面面，例如企業(yè)信息的管理、相關的公文資料、日常會議安排工作等等。〔二〕輔助協(xié)調(diào)性工作一個企業(yè)的運轉需要多部門的配合，對于辦公室秘書來說，要對企業(yè)各部門之間的聯(lián)系和運作了如指掌。秘書人員要讓各部門人員形成統(tǒng)一的認識，強化各部門之間的交流。通過手機等相關企業(yè)信息，幫助部門負責人進行各項決策，并提出多項預備方案，為部門領導作出參考，充分實施做好輔助和協(xié)調(diào)的工作職能。〔三〕突發(fā)性臨時工作由于企業(yè)事務所涉及到的覆蓋面都非常廣，所以，企業(yè)事務的發(fā)展也會經(jīng)常呈現(xiàn)靈活性和突發(fā)性。為了能夠及時處理解決辦公室秘書工作中的突發(fā)事件，要求辦公室秘書要具備靈活的工作頭腦，能夠妥善處理突發(fā)問題，并能夠根據(jù)事情的輕重緩急作出最恰當?shù)陌才拧ＨF(xiàn)新時期背景下辦公室秘書工作呈現(xiàn)的問題在物質(zhì)、、生活日益提速的今天，企業(yè)效益是企業(yè)發(fā)展的主要因素。企業(yè)辦公室工作也是如此，除了要提高工作質(zhì)量，還要在有限的工作時間內(nèi)創(chuàng)造更高層次的工作效益。但是，新的發(fā)展時期下，企業(yè)辦公室雖然得到了一定的發(fā)展，也存在著諸多的問題。例如現(xiàn)代化基礎設施相對欠缺、傳統(tǒng)秘書工作方法陳舊，這樣的問題直接導致辦公室的信息化發(fā)展受到了一定的約束，辦公室的信息化發(fā)展相對停滯。除此之外，秘書的女性化發(fā)展趨勢嚴重，在探討一些秘書員工的工作態(tài)度中，不難發(fā)現(xiàn)很多工作人員對于部門負責人下達的任務抱有一定的“敷衍〞心態(tài)，將大量的時間放在日常性的工作中，缺少對企業(yè)優(yōu)化意見的輔助、支持和參與，嚴重缺乏對工作的熱情，這些問題制約著辦公室秘書工作的開展。四、強化新形勢下企業(yè)辦公室工作的若干建議筆者作為工作在企業(yè)辦公室的業(yè)務人員，總結以往經(jīng)驗，對新形勢下企業(yè)辦公室工作的具體強化措施提出了若干建議，供廣大企業(yè)朋友交流和參考。〔一〕落實企業(yè)辦公室秘書工作的各項規(guī)章在企業(yè)的發(fā)展過程中，為了實現(xiàn)規(guī)范化、科學化的運轉，首要的任務就是要建立起完善的辦公室規(guī)章制度。企業(yè)辦公室工作要做到崗位和職責細化到人的原則。只有在企業(yè)辦公室中每個人都能明確自己的權利和責任，才能更好的完成自己的本職工作。對秘書人員要做到定時、定期的進行培訓，通過各項規(guī)章制度，做到企業(yè)的規(guī)范化、程序化運行。從而使企業(yè)辦公室工作有條不紊的進行。不斷提高辦公室工作的工作效率，辦公室規(guī)章制度要和相互結合，并且進行周密的計劃，充分制定辦公室秘書中的各項章程。〔二〕提高辦公室秘書人員的綜合業(yè)務能力辦公室秘書人員的個人素養(yǎng)是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。當今情況下，辦公室秘書要具備一定的科學文化意識。特別是在知識經(jīng)濟的體制下，人們需要不斷學習和強化，運用新的知識，來不斷填充自己的綜合素養(yǎng)。特別是要求企業(yè)秘書管理人員要不斷強化電子辦公虎技術的能力，熟練掌握辦公室，多多接觸與現(xiàn)今文化知識接軌的學習方式。除了要提高秘書的專業(yè)效能，還要讓他們具備精湛的業(yè)務素養(yǎng)。在整體的工作進程中，企業(yè)辦公室秘書要具有正確的工作立場，用正確的觀點和立場來處理和發(fā)現(xiàn)問題。并能夠根據(jù)實際情況，做出最實際的解決方法，為領導的決策提供可靠的依據(jù)。要在認識中具備全局觀念，要圍繞企業(yè)的整體發(fā)展來研究和解決問題，從而圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的各項實際工作，當好領導的參謀。〔三〕辦公室秘書人員要樹立服務觀念在企業(yè)的運轉中，企業(yè)辦公室接待工作是辦公室職能中一項重要的人員。企業(yè)員工接待工作的態(tài)度能夠決定企業(yè)是夠具有更多的發(fā)展機會。因此，辦公室秘書人員要樹立良好的服務意識，要不斷優(yōu)化的工作智能，要讓辦公室秘書人員既能承擔領導服務意識，也能夠深入相應的基層服務的工作中。為了強化各項服務既能，要在實際的交往過程中秉承著“以誠待人〞“以情動人〞的思想觀念，去認真學習涉及企業(yè)發(fā)展中的各項政策方針，從而全面用于規(guī)范辦公室管理工作中，并密切圍繞企業(yè)發(fā)展中心，研究和探討企業(yè)的發(fā)展策略，讓秘書人員的工作意識不斷深入企業(yè)辦公室工作中，全面提升企業(yè)的發(fā)展效率。〔四〕實現(xiàn)企業(yè)辦公室秘書性別均衡化在企業(yè)辦公室的工作中，女性的語言表達能力比較強、也具有很大的耐心，在信函回復、文件書寫、接待來訪等秘書的常規(guī)性事務中，占有一定的優(yōu)勢。由于女性的天生優(yōu)勢，使她們更加具備明顯的腦力勞動能力。但是隨著企業(yè)秘書要求的專業(yè)性逐漸增高，很多男性秘書除了具備較強的寫作能力，還有熟練的電腦操作能力、事件處理協(xié)調(diào)能力。在一些-政機關，男性工作者因為性別上的便利性，覆蓋面更多，為了實現(xiàn)辦公室企業(yè)的均衡化，企業(yè)要辦公室要更加注重企業(yè)辦公室性別的均衡化，揚長避短，促進新時期背景下的辦公室秘書工作。四、結論綜上所述，當發(fā)展形勢下，我們國家的市場經(jīng)濟體制逐步走向完善，各項行業(yè)管理機制也在增強。企業(yè)