文件編號管理評審控制程序頁次3/31 目的：1.1通過對質(zhì)量管理體系的充分性、有效性、適宜性進行評審，不斷改善體系及其運行效果，給企業(yè)帶來更多的利潤。1.2確保質(zhì)量管理體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。1.3確保質(zhì)量管理體系能實現(xiàn)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求，提高市場競爭力。2 范圍：適用于全公司質(zhì)量管理體系的評審。3 權(quán)責(zé)：3.1 總經(jīng)理：3.1.1 負責(zé)按期進行質(zhì)量管理評審。3.1.2 對評審的重點和輸入提出要求。3.1.3 主持評審會并提出總結(jié)性發(fā)言，對體系運作情況做出切合實際的評價并明確改進的任務(wù)和要求。3.1.4 批準(zhǔn)管理評審報告。3.2 管理者代表：3.2.1 向總經(jīng)理報告體系運作情況，提出關(guān)于評審的建議，協(xié)助總經(jīng)理做好有關(guān)管理評審的工作。3.2.2 負責(zé)管理評審實施計劃的落實和組織協(xié)調(diào)工作。3.2.3 審查管理評審報告。3.2.4 負責(zé)評審后的跟蹤檢查并協(xié)調(diào)改進過程中的問題。3.3 質(zhì)量部：3.3.1 協(xié)助總經(jīng)理、管理者代表做好有關(guān)管理評審的工作。3.3.2 收集管理評審的有關(guān)資料和其他準(zhǔn)備工作。3.3.3 整理并編寫管理評審報告草案。3.3.4 負責(zé)評審后具體實施活動的管理。3.4 相關(guān)部門：3.4.1 部門負責(zé)人負責(zé)準(zhǔn)備并提供評審所需的與管理范圍有關(guān)的資料。3.4.2 出席評審會議，準(zhǔn)備好關(guān)于體系運行及改進的意見和建議。3.4.3 負責(zé)實施管理評審提出的涉及本部門的質(zhì)量改進措施。3.4.4 參照公司管理評審精神，在本部門內(nèi)展開評審并提出實施改進措施。4 定義：無。5 作業(yè)內(nèi)容：5.1 總則：5.1.1 建立管理評審控制程序，在每年內(nèi)部審核后由總經(jīng)理主持管理評審。需要時，經(jīng)管理者代表提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增加管理評審的頻次。5.1.2 管理評審應(yīng)針對管理體系的充分性、有效性、適宜性進行評價。5.1.3 應(yīng)對是否需要更改公司質(zhì)量方針、目標(biāo)做出評價。5.1.4 應(yīng)評審質(zhì)量管理體系的現(xiàn)行狀況和改進的機會。5.2 評審輸入：5.2.1 管理評審涉及質(zhì)量管理體系運行的一般情況，主要涉及：5.2.1.1 管理者代表準(zhǔn)備質(zhì)量審核結(jié)果資料；5.2.1.2 業(yè)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)備顧客反饋資料；5.2.1.3 生產(chǎn)部經(jīng)理準(zhǔn)備過程運行情況和產(chǎn)品符合性；5.2.1.4 質(zhì)量經(jīng)理準(zhǔn)備預(yù)防和糾正的實施情況；5.2.1.5 管理者代表準(zhǔn)備以前管理評審的實施情況；5.2.1.6 質(zhì)量經(jīng)理準(zhǔn)備可能影響質(zhì)量管理體系的變化因素。5.2.2 公司質(zhì)量管理體系的主要指標(biāo)：5.2.2.1 產(chǎn)品質(zhì)量：一次交付合格率；5.2.2.2 顧客滿意度：CSI；5.2.2.3 綜合競爭力：市場占有率、資金利稅率、增加值勞動生產(chǎn)率、消耗降低率，所輸入的資料盡可能詳實，但評審的重點可以不同；5.2.2.4 質(zhì)量成本：質(zhì)量損失率。5.3 評審輸出：5.3.1 質(zhì)量管理體系極其過程的改進；5.3.2 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進；5.3.3 資源的要求；5.3.4 過程、產(chǎn)品的審核；5.3.5 評審?fù)戤叄鶕?jù)總經(jīng)理的意見，形成《管理評審報告》，應(yīng)視具體情況明確改進的要求。5.4 評審計劃：5.4.1 管理者代表根據(jù)總經(jīng)理的意圖，負責(zé)制訂評審計劃，明確時間、評審內(nèi)容、以及具體評審輸入的要求；編制《管理評審計劃表》5.4.2 質(zhì)量于與一周前將需要評審的有關(guān)資料通知各相關(guān)部門；5.5 評審實施：5.5.1 由總經(jīng)理確定主題報告人，報告人應(yīng)簡明的說明主要觀點、結(jié)論及建議；5.5.2 與會者根據(jù)評審輸入的背景資料、主題報告、和本部門（單位）的實際情況，對質(zhì)量管理體系做出評價。5.5.3 由總經(jīng)理做出總結(jié)性發(fā)言。5.6 評審的跟蹤：5.6.1 由質(zhì)量部負責(zé)編制《管理評審跟蹤表》，對每一項改進要求，實施具體跟蹤直到取得預(yù)期效果。5.6.2 管理者代表負責(zé)協(xié)調(diào)解決實施中的問題，檢查措施的實施情況，向總經(jīng)理匯報。6 附件無7相關(guān)表單、記錄：《RCQ-MN-560001B-SJL管理評審計劃表》《