本文格式為Word版，下載可任意編輯——預備知識習題90012000版預備學識習題集一、選擇題1產品要求可由（）A顧客提出規定B組織預料顧客的要求規定C法規規定2以下誰不是成都群眾汽車公司的相關方（）A一汽集團B國家環保局C成都市政府D給公司投資的銀行3質量手冊中可不包括（）A質量方針目標B程序或其引用C過程依次和相互關系D給公司投資的銀行4質量管理體系的評價方法是（）A產品質量審核B過程質量審核C質量管理體系審核D服務質量評價E5不合格與缺陷的定義（）A完全不同B完全一致C不合格包括了缺陷D缺陷是嚴重不合格6質量管理體系文件包括（）A標準要求的程序B組織為確保過程有效運行所需的文件C外來文件DE7管理評審是為了確保質量管理體系的（）A適合性B有效性C充分性DE8組織要使過程增值務必（）A設測量點對過程舉行測量B計劃過程C使過程在受控狀態下完成DE9系統的識別和管理過程及其相互關系的方法是（）A系統方法B過程方法C產品測量與監測方法DE10對供方應（）A隨時跟蹤市場處境確定取舍B選擇和定期評價C根據對實現過程或最終產品的影響來評價DE11質量計劃是（）A確定和實現質量目標的活動B舉行過程操縱活動C規定作業過程和資源的活動DE12對過程的監視和測量是（）A過程才能確認B過程確定C保證過程才能的活動D13新版標準規定的刪減是（）A規定內容的刪減B規定內容的增加C規定內容的調整D149000標準與其他管理標準的關系是（）A寬容B相容C不相容D即寬容又相容15新版9000族標準核心標準包括（）A9001B9004C19011D10013E16新版標準的最高管理者是（）A董事長B總經理C管理層D17以下哪些屬于轉換規定（）A文件在新版發布后改版B在新版正式發布后三年內轉換C新版正式發布后三年轉換182000版的特點是（）A得志相關方利益B得志顧客利益C持續提升D19采用新版9001和9004時，哪種方式收益更大（）A單獨使用B受益者推動C管理者推動D兩個標準一起用20持續提升是指（）A日常提升B長遠的技改工程C長遠的重大的技改工程D以上全部21業績評價測量是（）A監控顧客的合意度B確定目標的實現程度C測量相關方的合意程度D222000版9001標準名稱中不用質量保證，意味著（）A不要求質量保證B與9004標準的要求一致了C其含義除了要求產品質量保證還需要顧客合意D以上全部是23組織可以刪減質量管理體系要求（）A僅限于產品實現階段B僅限于產品實現和測量分析階段C取決于產品的性質D24文件在質量體系中是一個務必的要素，它有助于（）A審核員舉行文件審查B確保可追溯性C評價體系的有效性D25質量目標應（）A是可測量的B是量化的C是已達成的D26最高管理者是按（）安置舉行管理評審A按規定的時間間隔B按計劃的時間間隔C評價質量方針和目標D27顧客的要求包括（）A書面定單B電話要貨C任何方式的包括產品功能和交付的要求D28設計輸入包括（）A完成時間的要求B設計中的任務分派C以前類似設計供給的信息D29操縱生產/服務的運作可能包括以下活動（）A實施100檢驗B放行、交付及以后活動的實施C培訓操作工D30標識、搬運、包裝、儲存和養護的活動（）A目的是使產品能按期交付B目的是養護產品交付前不受損壞C只適用于最終產品D31過程確認（）A對每個過程都需要做B務必做過程鑒定C使用后才能察覺缺陷的過程要做D32監視和測量裝置的操縱（）A指的是表明產品符合性的設備B指的是確保產品符合性的設備C量值務必可以追溯D務必有標識顯示標準狀態3390012000標準規定了質量管理體系要求，組織可以通過得志（）而達成顧客合意A顧客要求B相關方要求C適用的法規要求D34八項質量管理原那么是“90012000質量管理體系要求”標準的（）A附加條件B理論根基C中心思想D延遲35質量管理體系能（）A扶助組織使供給的產品得志顧客的需求和期望B適用于全體行業的領域，通過規定的和操縱產品要求向顧客供給信任C供給持續提升的框架，以增加顧客和其它相關方合意的機遇D36新版9001標準對程序文件的要求是（）A按本標準要求編制的程序文件B按標準要求編制6個以上的程序文件C組織為確保其過程有效運作和操縱所要求的文件D37審核察覺是指（）A審核中查看到的事實B將審核證據對照審核準那么舉行評價的結果C審核的不合格項D審核中的查看項38標準要求的文件除規定的程序文件外還包括（）A質量籌劃B質量記錄C為體系有效運行和得到操縱的文件39八項質量管理原那么與9001的關系是（）A原那么是標準的理論根基B原那么是標準的片面內容C原那么與標準彼此兼容，彼此補充，相輔相成D402000已于2000年度發布，已取得94版標準認證的企業務必（）轉換A在新版標準正式發布前B在新版標準正式發布后兩年C在新版標準正式發布后三年D下一次復評41新版標準的目的有（）A表明得志顧客要求的才能B表明得志法律法規要求的才能C持續地使顧客合意D以上全部429001最高管理者職責是（）A質量方針，質量目標的制定，確保顧客合意B確保資源C管理評審D439001監視和測量包括（）A質量體系B過程C產品D449001顧客溝通是指（）A組織內部B與顧客C供方D459001法律法規要求（）A與產品有關B與質量管理體系有關C組織所在部門D適用的469001對產品要求評審對象（）A合同或組織規定才能B產品要求C組織得志顧客要求才能D47質量體系資源是指（）A提升質量管理體系達成合意的資源B設施C信息D48顧客要求是（）A明示規定B隱含C產品義務（含法律法規）D以上全是49測量分析和提升的目的是（）A實時察覺識別過程運行中的問題B確保產品符合性C實現提升D以上全部50質量管理體系文件詳略程度取決于（）A組織規模B員工才能C過程繁雜程度D以上全是51不合格操縱目的（）A顧客合意B裁減質量損失C防止不合格的非預期使用D以上全是52持續提升目的是（）A顧客合意B改善產品特性，提高效率，有效性C降低本金D以上全是53持續提升包括（）A確定、測量和分析現狀B建立提升目標C測量、驗證和分析實施結果DE54質量管理包括（）A質量方針，質量計劃B質量體系，質量提升C質量保證，質量操縱DE55以下屬于質量管理八項原那么的是（）A以顧客為關注焦點B過程方法C基于實施的決策方法D56供方是指（）A向顧客供給產品的組織B供給產品的組織或個人C以上皆是D以上皆非57產品防護包括（）A標識B搬運，儲存C包裝，養護D58過程的監視和測量是指以下事項舉行監視和測量（）A對得志顧客要求所務必的過程產品B對得志顧客要求所務必的實現過程C對得志顧客要求所務必的購買產品、過程產品、最終產品D質量管理體系過程59組織應通過以下措施來促進質量管理體系的持續提升（）A不合格操縱B數據分析C過程的測量和監控D運作操縱60效率是指（）A完成計劃的活動并達成計劃的結果的程度B得到的結果與使用的資源之間的關系C以上皆是61質量管理體系方法包括（）A確定顧客的需求和期望B應用測量方法，以確定每個過程的現行有效性C對戰略、過程和資源舉行計劃DE629001標準（）A規定了質量管理體系的布局B能用于內部和外部評價組織得志顧客和法規要求的才能C不包括產品質量保證D以上皆是E以上皆非63組織可以刪減質量管理體系要求（）A刪減可涉及9001第七章中的全部條款B刪減可由組織根據所供給產品的性質確定，認證機構不予干擾D以上皆是E以上皆非64組織對顧客合意/不合意信息的監控是作為（）A對產品符合要求的一種測量B對質量管理體系符合認證標準的一種測量C對質量管理體系業績的一種測量65產品要求的評審應記錄（）A評審的過程B評審的結果C跟蹤的措施D66組織應定期舉行內部審核，以確定質量管理體系是否（）A符合本標準要求B符合籌劃的安置并得到有效實施C得到有效實施和保持D679001標準（）A規定了通用產品要求B適用于全體行業或經濟領域C用于組織表明其具有得志顧客要求和適用的法律法規要求的產品的才能DE68以下何為最高管理者的職責（）A確保質量方針在組織的各適當層次上達成溝通和理解B在整個組織內促進顧客要求意識的形成C確保對實現質量目標所需的資源加以識別和計劃DE69質量管理體系文件包括（）A質量手冊B9001標準所要求的程序文件C確保過