第23頁(yè)共23頁(yè)市場(chǎng)部?年度工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板我?于__?__年?___?_月_?___?日應(yīng)聘?在西北?通信公?司__?__分?公司工?作。在?這一年?的工作?中我得?到領(lǐng)導(dǎo)?的親切?關(guān)懷和?同事們?的無(wú)私?幫助，?使我深?深的熱?愛(ài)著這?個(gè)團(tuán)結(jié)?、戰(zhàn)斗?和有生?氣的集?體，更?珍惜和?熱衷于?我所從?事的這?份工作?。西?北通信?___?_分公?司是一?個(gè)嶄新?的公司?，新生?的事物?是有著?強(qiáng)大生?命力的?，是蓬?勃向上?的，是?發(fā)展的?，是有?著美好?前程的?。然而?生命是?孕育在?風(fēng)雨的?艱辛中?，發(fā)展?則要在?市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)中?去奮斗?，而美?好的前?程則要?有敬業(yè)?的精神?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指引下?發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞?的團(tuán)隊(duì)?精神去?拼搏去?開(kāi)拓。?才有余?秋那豐?盈的收?獲。?市場(chǎng)部?的工作?多樣化?且非常?靈活面?對(duì)千家?萬(wàn)戶，?我的儀?表言談?都直接?關(guān)系到?公司的?形象，?公司要?發(fā)展開(kāi)?拓市場(chǎng)?是關(guān)鍵?，要開(kāi)?拓市場(chǎng)?就要掌?握第一?手資料?，這就?需要我?去深入?調(diào)查，?如__?__區(qū)?有多少?家房地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)?商，市?區(qū)重要?街道有?多少社?區(qū)，大?概有多?少戶居?民等等?。找到?了用戶?了解用?戶的需?求，切?實(shí)的從?用戶出?發(fā)制訂?營(yíng)銷方?案，尋?找市場(chǎng)?切入點(diǎn)?，做好?公司業(yè)?務(wù)的拓?展。負(fù)?責(zé)客戶?市場(chǎng)的?開(kāi)發(fā)及?跟蹤服?務(wù);市?場(chǎng)信息?的收集?、反饋?;協(xié)助?網(wǎng)運(yùn)建?設(shè)部做?好客戶?接入及?onu?機(jī)房選?址工作?;履行?項(xiàng)目經(jīng)?理的職?責(zé)，協(xié)?助網(wǎng)運(yùn)?建設(shè)部?監(jiān)督、?檢查客?戶接入?工作的?實(shí)施進(jìn)?度、工?程質(zhì)量?以維護(hù)?客戶利?益不受?損害。?從_?___?月至_?___?月__?__日?我做增?量用戶?，與錦?園、華?建、鑫?新、東?城、惠?海、地?王、久?麟、大?華、海?德、開(kāi)?明、金?泰、興?達(dá)、萬(wàn)?嘉、福?園、東?建、昌?海、金?山、遠(yuǎn)?航、宏?福、清?華、創(chuàng)?業(yè)、恒?基房地?產(chǎn)公司?進(jìn)行接?觸洽談?，并與?金山、?遠(yuǎn)航、?宏福、?萬(wàn)嘉、?海德簽?訂了業(yè)?務(wù)合作?協(xié)議。?__?__年?是公司?在__?__市?起步的?一年，?隨著大?家的共?同努力?公司順?利完成?了全年?的任務(wù)?，讓我?看到自?己的辛?苦有了?結(jié)果，?也讓我?對(duì)以后?的工作?有了信?心。我?相信公?司的明?天一定?是燦爛?輝煌的?。在明?年的工?作中我?將加倍?努力，?為公司?創(chuàng)造的?效益，?爭(zhēng)取的?用戶。?市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?二）?時(shí)光飛?逝，歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?間，又?到了一?年的終?點(diǎn)。年?我們有?過(guò)太多?的辛酸?經(jīng)歷，?也收貨?了無(wú)盡?的成績(jī)?和喜悅?。在總?行的正?確領(lǐng)導(dǎo)?與大力?支持下?，在分?行的科?學(xué)指導(dǎo)?下，以?及本支?行的全?力拼搏?下，我?們嚴(yán)格?貫徹總?行年度?工作會(huì)?議精神?嗎，確?定目標(biāo)?任務(wù)和?工作重?點(diǎn)，認(rèn)?清形勢(shì)?，堅(jiān)定?信心，?銳意進(jìn)?取，狠?抓落實(shí)?，各項(xiàng)?工作穩(wěn)?步推進(jìn)?，主要?業(yè)務(wù)健?康發(fā)展?，完成?了年初?的既定?目標(biāo)。?一、?主要工?作開(kāi)展?情況?（一）?加強(qiáng)對(duì)?有價(jià)值?客戶的?重點(diǎn)分?析，開(kāi)?拓營(yíng)銷?策略?（二）?加大貸?款營(yíng)銷?力度，?擴(kuò)大貸?款規(guī)模?，不斷?優(yōu)化信?貸結(jié)構(gòu)?。為?增強(qiáng)長(zhǎng)?期發(fā)展?潛力，?我們從?年初開(kāi)?始就非?常重視?加快貸?款營(yíng)銷?工作，?積極爭(zhēng)?取擴(kuò)大?貸款規(guī)?模，帶?動(dòng)對(duì)公?存款業(yè)?務(wù)和結(jié)?算業(yè)務(wù)?。一是?優(yōu)良客?戶的貸?款營(yíng)銷?，針重?點(diǎn)企業(yè)?，加大?授信額?度，主?動(dòng)營(yíng)銷?貸款。?二是加?大項(xiàng)目?貸款的?營(yíng)銷，?三是加?大了按?揭貸款?和個(gè)人?消費(fèi)貸?款等低?風(fēng)險(xiǎn)貸?款的投?放力度?。通過(guò)?擴(kuò)大增?量，把?更多的?貸款投?向雙優(yōu)?客戶，?從而帶?動(dòng)存量?的優(yōu)化?，實(shí)現(xiàn)?貸款結(jié)?構(gòu)的有?效調(diào)整?。在貸?款管理?的基礎(chǔ)?工作中?，支行?以嚴(yán)格?實(shí)施預(yù)?警預(yù)報(bào)?制度為?核心，?全面提?高信貸?資產(chǎn)管?理水平?。首先?，嚴(yán)把?貸款準(zhǔn)?入關(guān)，?貸款發(fā)?放堅(jiān)持?雙優(yōu)戰(zhàn)?略，對(duì)?可貸可?不貸的?堅(jiān)決不?貸;其?次，堅(jiān)?持貸款?客戶的?分類管?理，實(shí)?行主動(dòng)?退出，?逐步壓?縮一般?客戶，?主動(dòng)淘?汰劣質(zhì)?客戶。?三是嚴(yán)?格實(shí)施?信貸管?理的預(yù)?警預(yù)報(bào)?制度，?使這項(xiàng)?工作成?為信貸?管理最?有力的?工具和?每個(gè)客?戶經(jīng)理?的日常?工作，?加大對(duì)?此項(xiàng)工?作的考?核與獎(jiǎng)?懲。?（三）?客戶維?護(hù)活動(dòng)?形式多?樣化?加強(qiáng)與?客戶之?間的溝?通與交?流，積?極巧妙?地將各?種有利?的情報(bào)?提供給?客戶，?包括最?新的行?業(yè)信息?和政府?信息等?，增強(qiáng)?客戶對(duì)?本行的?了解。?邀請(qǐng)客?戶參加?多種形?式有意?義的活?動(dòng)，借?此把握?營(yíng)銷機(jī)?會(huì)。?總結(jié)在?一定程?度上是?工作前?進(jìn)的助?推器。?對(duì)每一?次的工?作進(jìn)展?情況及?其完成?情況都?要做好?總結(jié)，?積累經(jīng)?驗(yàn)，為?以后的?工作奠?定良好?的基礎(chǔ)?，也便?于及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，彌?補(bǔ)不足?。只有?不斷的?總結(jié)才?能把有?益的東?西積累?起來(lái)，?融會(huì)貫?通，形?成一種?強(qiáng)大的?工作手?段和營(yíng)?銷體系?。這?一年，?我們市?場(chǎng)部的?工作取?得了一?定的成?績(jī)，但?面對(duì)復(fù)?雜多變?的宏觀?經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)和激?烈競(jìng)爭(zhēng)?的金融?形勢(shì)，?我們還?存在許?多不足?，一是?存款結(jié)?構(gòu)不合?理，部?分存款?過(guò)于集?中與大?戶，容?易產(chǎn)生?大起大?落，純?負(fù)債客?戶資源?比較匱?乏。二?是信貸?投放較?慢，手?續(xù)過(guò)于?復(fù)雜，?制約了?信貸規(guī)?模的進(jìn)?一步擴(kuò)?張和效?益的有?利提升?。這些?都是我?們今后?要加以?克服和?解決的?。二?、工作?目標(biāo)和?措施?在下一?年里，?我們還?要繼續(xù)?認(rèn)真貫?徹落實(shí)?總行年?度精神?，堅(jiān)持?發(fā)展第?一要?jiǎng)?wù)?，加強(qiáng)?風(fēng)險(xiǎn)管?控，不?斷提升?自身水?平，努?力提高?市場(chǎng)份?額，確?保完成?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)發(fā)展?目標(biāo)。?市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?三）?這份工?作不是?我踏入?社會(huì)大?學(xué)的第?一份工?作，我?是一個(gè)?天生不?安分的?人，從?北到南?走過(guò)了?好多城?市，也?走過(guò)了?好幾家?公司，?換了好?幾份工?作。能?走進(jìn)公?司，天?生就是?緣份，?我和公?司是有?緣的。?不過(guò)更?重要的?是公司?的氛圍?、公司?里的每?個(gè)人、?包括公?司的領(lǐng)?導(dǎo)給我?留下了?不一樣?的感覺(jué)?，讓我?最終選?擇來(lái)這?個(gè)剛剛?起步及?久的公?司。?第一次?走進(jìn)公?司（公?司是_?___?月份搬?到軟件?園來(lái)的?，以前?在so?ho大?廈），?給我的?感覺(jué)是?公司好?小，感?覺(jué)有點(diǎn)?擁擠。?在和肖?總的幾?次溝通?中，感?覺(jué)很受?益。和?這個(gè)公?司的領(lǐng)?導(dǎo)人溝?通一直?很愉快?，也是?他自身?的感召?力讓我?對(duì)公司?充滿信?心，最?終選擇?加入公?司。這?是一個(gè)?溫馨的?大家庭?、這里?的人都?很好相?處、沒(méi)?有爾虞?我詐，?沒(méi)有人?際斗爭(zhēng)?。這里?的氛圍?我喜歡?!一?、工作?總結(jié)?前面啰?嗦了這?么久，?對(duì)我_?___?年的工?作總結(jié)?如下（?很多內(nèi)?容在半?年總結(jié)?里面有?提到，?不過(guò)在?這里也?羅列一?下，畢?竟是年?總結(jié)）?：1?、渠道?部門(mén)的?建立?我是和?小柴一?起進(jìn)的?公司，?她是負(fù)?責(zé)公司?渠道工?作，我?是負(fù)責(zé)?市場(chǎng)工?作，營(yíng)?銷和市?場(chǎng)這兩?個(gè)部門(mén)?是非常?緊密的?，你中?有我，?我中有?你吧。?一個(gè)部?門(mén)的建?立，不?是一朝?一夕的?，是要?經(jīng)過(guò)很?多的細(xì)?心準(zhǔn)備?。市場(chǎng)?是走在?銷售的?前沿，?為銷售?工作做?好前期?準(zhǔn)備工?作。渠?道部門(mén)?的建立?經(jīng)過(guò)了?一個(gè)較?長(zhǎng)的過(guò)?程，過(guò)?程是復(fù)?雜艱辛?的，文?檔的整?理就不?下十幾?份。招?商計(jì)劃?書(shū)pp?t、招?商計(jì)劃?書(shū)文檔?、產(chǎn)品?包裝文?檔、代?理商協(xié)?議、代?理商最?終客戶?合作協(xié)?議、渠?道政策?等等。?這里公?司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我們?的幫助?是很大?的，渠?道政策?的討論?會(huì)，大?大小小?的不知?開(kāi)了多?少回，?文檔整?理修改?了不知?道多少?次。_?___?月份渠?道工作?正式拉?開(kāi)維幕?!2?、40?06直?線通平?臺(tái)上線?40?06直?線通管?理平臺(tái)?是我們?公司4?006?產(chǎn)品與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的一?個(gè)大的?區(qū)別點(diǎn)?，我們?的管理?平臺(tái)在?業(yè)界堪?稱一流?。這離?不開(kāi)我?們技術(shù)?部的辛?勤工作?。技術(shù)?研討會(huì)?開(kāi)了一?次又一?次，多?少個(gè)日?日夜夜?，大家?加班加?點(diǎn)趕進(jìn)?度。技?術(shù)是公?司的靈?魂，沒(méi)?有一個(gè)?過(guò)硬的?技術(shù)體?系，沒(méi)?有一個(gè)?過(guò)硬的?技術(shù)團(tuán)?隊(duì)，沒(méi)?有一個(gè)?為公司?發(fā)展盡?心盡力?，不辭?辛苦工?作的技?術(shù)帶頭?人。那?就沒(méi)有?今天在?國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)上堪?稱一流?的40?06管?理平臺(tái)?。也就?沒(méi)有我?們銷售?部今天?取得的?成績(jī)。?呵呵?，當(dāng)然?平臺(tái)的?上線每?個(gè)人都?付出了?汗水，?我的付?出只是?微不足?道的一?小部分?。管理?平臺(tái)的?上線，?更離不?開(kāi)公司?的大力?支持。?3、?市場(chǎng)工?作市?場(chǎng)部的?工作是?我的職?責(zé)，不?過(guò)我相?對(duì)做的?事情比?較雜。?市場(chǎng)?宣傳及?廣告做?的最多?的是我?們的線?上宣傳?，為推?廣也想?了很多?的方法?，為廣?告投放?也絞盡?腦汁，?報(bào)紙夾?帶、門(mén)?戶網(wǎng)站?廣告、?車(chē)身廣?告、電?梯廣告?、軟文?宣傳、?統(tǒng)計(jì)站?點(diǎn)廣告?、招商?網(wǎng)站等?等想了?很多，?也準(zhǔn)備?了很多?，不過(guò)?做為我?們一個(gè)?發(fā)展型?的公司?，不能?和更多?的大型?公司攀?比，拿?錢(qián)砸市?場(chǎng)，那?是不可?能。每?一分錢(qián)?都要花?在刀刃?上，老?大是開(kāi)?明的，?大錢(qián)投?不起，?我們可?以用小?錢(qián)，百?度關(guān)鍵?詞宣傳?我們一?直在做?，沒(méi)有?放棄，?當(dāng)然互?聯(lián)網(wǎng)的?發(fā)展，?中國(guó)人?離不開(kāi)?百度，?百度給?我們帶?來(lái)了很?不錯(cuò)的?效果，?也促進(jìn)?了我們?銷售部?的工作?進(jìn)展。?論壇?與博客?的工作?也一直?沒(méi)有放?松，客?服部從?___?_月份?接手以?來(lái)，每?天都在?做，讓?我們的?宣傳在?網(wǎng)上無(wú)?處不在?，有點(diǎn)?困難，?不過(guò)讓?我們想?看到的?人看到?我們的?宣傳，?看到我?們的公?司，我?們一直?在努力?。（?2）物?料制作?物料?制作有?兩批，?我們的?平面廣?告設(shè)計(jì)?人員沒(méi)?有，都?是通過(guò)?網(wǎng)上征?集來(lái)做?的，相?應(yīng)的時(shí)?間都比?較長(zhǎng)，?不過(guò)效?果還可?以，這?點(diǎn)最重?要。制?作廠商?也是在?眾多廠?商中挑?選出來(lái)?的。?（3）?市場(chǎng)情?況調(diào)查?與了解?這里?離不開(kāi)?直銷部?與渠道?部的幫?助。對(duì)?市場(chǎng)價(jià)?位、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的情況?進(jìn)行調(diào)?查與了?解。對(duì)?我們工?作的開(kāi)?展和價(jià)?位的制?定起到?了一定?的幫助?作用。?（4?）博客?宣傳?客服部?、直銷?部、渠?道部三?個(gè)部門(mén)?都有在?網(wǎng)上注?冊(cè)開(kāi)通?博客，?博客培?訓(xùn)必不?可少。?博客的?建設(shè)及?宣傳推?廣工作?，公司?領(lǐng)導(dǎo)及?技術(shù)部?同仁給?了很大?的支持?，今天?我們的?博客取?得的成?績(jī)，和?他們的?支持是?分不開(kāi)?的。?看到現(xiàn)?在大家?的博客?點(diǎn)擊過(guò)?萬(wàn)，看?到很多?同事通?過(guò)博客?成交大?單子，?我們的?付出終?于有了?回報(bào)。?為剛的?博客做?的一直?很好，?是我們?大家學(xué)?習(xí)的榜?樣。博?客宣傳?相信在?接下來(lái)?會(huì)有一?個(gè)更大?的進(jìn)展?，為我?們營(yíng)銷?部的工?作帶來(lái)?更多的?幫助。?加油吧?!4?、其他?市場(chǎng)工?作（?1）網(wǎng)?站工作?與技術(shù)?部合作?搜號(hào)?網(wǎng)、o?a、c?rm、?400?6產(chǎn)品?網(wǎng)站、?官方網(wǎng)?站、個(gè)?人博客?、促銷?活動(dòng)頁(yè)?面等?網(wǎng)站工?作，主?要是配?合技術(shù)?部對(duì)網(wǎng)?站內(nèi)容?的相關(guān)?整理及?審核，?在這里?要感謝?技術(shù)部?的理解?，和技?術(shù)部相?關(guān)人員?的配合?一直是?愉快的?。網(wǎng)站?的一些?小的修?改及意?見(jiàn)。?（2）?公司相?關(guān)制度?整理的?參與?市場(chǎng)部?年度工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模?板（四?）本?人__?__年?工作總?結(jié)如下?：一?、業(yè)務(wù)?發(fā)展方?面制?定業(yè)務(wù)?收入計(jì)?劃和發(fā)?展計(jì)劃?并采取?措施指?導(dǎo)、督?促各縣?區(qū)完成?。今年?上半年?，市場(chǎng)?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?，在省?公司下?達(dá)的全?年收入?計(jì)劃基?礎(chǔ)上，?制定了?全市收?入計(jì)劃?，并分?解到各?縣區(qū)。?根據(jù)縣?區(qū)市場(chǎng)?發(fā)展?jié)?力不同?，分解?了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)發(fā)?展量計(jì)?劃。為?確保業(yè)?務(wù)收入?和發(fā)展?量計(jì)劃?順利完?成，市?場(chǎng)部根?據(jù)形象?進(jìn)度把?每項(xiàng)計(jì)?劃分解?到季度?、月，?每月統(tǒng)?計(jì)完成?情況，?與縣公?司一起?討論完?成較好?的經(jīng)驗(yàn)?以及未?完成計(jì)?劃的原?因，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?和困難?，與縣?公司共?同解決?。二?、基礎(chǔ)?管理方?面落?實(shí)了營(yíng)?業(yè)賬款?稽核、?退費(fèi)和?拆機(jī)明?細(xì)核查?、虛假?用戶拆?機(jī)、清?理長(zhǎng)期?欠費(fèi)、?客戶資?料整理?、資源?整理、?裝維材?料和終?端管理?等一系?列基礎(chǔ)?管理工?作，有?效的避?免了業(yè)?務(wù)收入?和成本?的流失?。三?、績(jī)效?考核方?面改?進(jìn)績(jī)效?考核計(jì)?算方法?，從多?方面入?手促進(jìn)?保存量?、激增?量，提?高業(yè)務(wù)?收入。?自省公?司績(jī)效?考核辦?法草稿?下發(fā)，?市場(chǎng)部?開(kāi)始與?上級(jí)市?場(chǎng)部溝?通如何?進(jìn)行續(xù)?費(fèi)率和?流失率?兩項(xiàng)考?核指標(biāo)?的計(jì)算?。在多?次探討?未果的?情況下?，市場(chǎng)?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?和本公?司實(shí)際?情況，?制定了?考核用?戶拆機(jī)?、雙停?、單停?、零費(fèi)?用用戶?續(xù)費(fèi)等?一系列?考核方?法。引?導(dǎo)縣區(qū)?公司對(duì)?上述用?戶高度?重視，?通過(guò)每?天逐戶?核查，?基本上?堵住了?客戶流?失的漏?洞，對(duì)?長(zhǎng)期零?費(fèi)用用?戶的激?活也起?到了很?好的效?果。既?節(jié)省了?資源，?又提高?了收入?，另一?方面節(jié)?省了業(yè)?務(wù)發(fā)展?費(fèi)用。?四、?存在的?問(wèn)題和?困難?1、由?于集中?精力理?順基礎(chǔ)?資料管?理，在?營(yíng)銷策?劃、業(yè)?務(wù)宣傳?、市場(chǎng)?調(diào)研、?人員培?訓(xùn)等方?面比較?薄弱，?造成對(duì)?縣區(qū)公?司業(yè)務(wù)?發(fā)展支?持不夠?。2?、由于?省公司?系統(tǒng)準(zhǔn)?備升級(jí)?，我公?司很多?報(bào)表需?求無(wú)法?滿足，?計(jì)算績(jī)?效考核?指標(biāo)、?分析經(jīng)?營(yíng)數(shù)據(jù)?給市公?司和縣?區(qū)支撐?部門(mén)帶?來(lái)很大?工作量?。市?場(chǎng)部年?度工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?（五）?一、?市場(chǎng)部?還采取?各種措?施向?縣區(qū)公?司推廣?新業(yè)務(wù)?、新產(chǎn)?品。_?___?月份以?會(huì)代訓(xùn)?，召集?各縣區(qū)?營(yíng)銷、?營(yíng)業(yè)骨?干針對(duì)?產(chǎn)品資?費(fèi)進(jìn)行?培訓(xùn)及?討論，?并歸納?出現(xiàn)存?問(wèn)題，?從而找?出適合?本地的?資費(fèi)套?餐。_?___?月份根?據(jù)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)情?況向省?公司申?請(qǐng)了包?月資費(fèi)?套餐，?在全市?組織推?廣。_?___?月份組?織各縣?區(qū)管理?人員、?主管人?員、維?護(hù)人員?，參加?省公司?培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)理論?、營(yíng)銷?策劃，?對(duì)業(yè)務(wù)?推廣有?很好的?指導(dǎo)意?義。?二、基?礎(chǔ)管理?方面：?落實(shí)?了營(yíng)業(yè)?賬款稽?核、退?費(fèi)和拆?機(jī)明細(xì)?核查、?虛假用?戶拆機(jī)?、清理?長(zhǎng)期欠?費(fèi)、客?戶資料?整理、?資源整?理、裝?維材料?和終端?管理等?一系列?基礎(chǔ)管?理工作?，有效?的避免?了業(yè)務(wù)?收入和?成本的?流失。?從元?月份開(kāi)?始，市?場(chǎng)部按?照內(nèi)控?流程要?求，調(diào)?整了原?來(lái)對(duì)縣?區(qū)公司?進(jìn)行周?稽核的?制度，?改為日?稽核、?周稽核?、月稽?核并行?，每月?盡量安?排對(duì)縣?公司一?級(jí)稽核?情況現(xiàn)?場(chǎng)核查?。對(duì)每?周稽核?情況進(jìn)?行通報(bào)?，對(duì)不?符合要?求的做?法通報(bào)?批評(píng)，?每月月?底一、?二、三?級(jí)稽核?員共同?對(duì)全區(qū)?現(xiàn)金流?實(shí)收應(yīng)?收進(jìn)行?稽核，?起到了?很好的?效果。?我公司?現(xiàn)金流?差額連?續(xù)半年?在全省?屬于情?況最好?地市之?一，沒(méi)?有因現(xiàn)?金流差?額影響?考核收?入。?為確保?不因支?撐系統(tǒng)?錯(cuò)誤操?作影響?收入，?市場(chǎng)部?安排支?撐中心?每天對(duì)?每個(gè)縣?區(qū)拆機(jī)?、退費(fèi)?明細(xì)都?進(jìn)行核?查，嚴(yán)?格封堵?每個(gè)漏?洞。?為清理?長(zhǎng)期欠?費(fèi)、控?制當(dāng)期?欠費(fèi)，?市場(chǎng)部?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?要求制?定了當(dāng)?期欠費(fèi)?回收量?不低于?98%?的考核?目標(biāo)。?對(duì)欠費(fèi)?回收情?況進(jìn)行?周通報(bào)?、月通?報(bào)。在?與縣區(qū)?公司的?共同努?力下，?到__?__月?份系統(tǒng)?內(nèi)本年?新增長(zhǎng)?期欠費(fèi)?清理完?畢，當(dāng)?月調(diào)帳?數(shù)首次?低于省?公司要?求的最?低限額?，從連?續(xù)5個(gè)?月調(diào)帳?超過(guò)萬(wàn)?元，達(dá)?到__?__月?份的元?。為?掌握資?源情況?，避免?資源浪?費(fèi)，市?場(chǎng)部安?排支撐?中心每?月對(duì)各?縣區(qū)資?源情況?進(jìn)行抽?查、通?報(bào)，_?___?月份又?進(jìn)行了?現(xiàn)場(chǎng)檢?查。?今年市?場(chǎng)部接?手物料?管理以?來(lái)，在?網(wǎng)絡(luò)部?的大力?支持下?改進(jìn)了?管理方?式，把?出入庫(kù)?明細(xì)賬?與支撐?中心每?天的經(jīng)?營(yíng)日?qǐng)?bào)?裝、拆?機(jī)數(shù)量?相對(duì)照?，使物?料管理?形成閉?環(huán)。為?實(shí)現(xiàn)終?端回收?、重復(fù)?利用，?要求縣?區(qū)公司?對(duì)寬帶?、話吧?、有人?值守公?話新裝?機(jī)用戶?都收取?押金。?鼓勵(lì)縣?區(qū)公司?在發(fā)展?新用戶?時(shí)引導(dǎo)?用戶使?用回收?的終端?。對(duì)終?端故障?在保修?期內(nèi)的?用戶更?換回收?終端，?嚴(yán)格杜?絕以舊?換新。?通過(guò)這?些措施?的執(zhí)行?，有效?控制了?浪費(fèi)現(xiàn)?象。?三、績(jī)?效考核?方面：?改進(jìn)?績(jī)效考?核計(jì)算?方法，?從多方?面入手?促進(jìn)保?存量、?激增量?，提高?業(yè)務(wù)收?入。?自__?__月?份省公?司績(jī)效?考核辦?法草稿?下發(fā)，?市場(chǎng)部?開(kāi)始與?上級(jí)市?場(chǎng)部溝?通如何?進(jìn)行續(xù)?費(fèi)率和?流失率?兩項(xiàng)考?核指標(biāo)?的計(jì)算?。在多?次探討?未果的?情況下?，市場(chǎng)?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?和本公?司實(shí)際?情況，?制定了?考核用?戶拆機(jī)?、雙停?、單停?、零費(fèi)?用用戶?續(xù)費(fèi)等?一系列?考核方?法。引?導(dǎo)縣區(qū)?公司對(duì)?上述用?戶高度?重視，?通過(guò)每?天逐戶?核查，?基本上?堵住了?客戶流?失的漏?洞，對(duì)?長(zhǎng)期零?費(fèi)用用?戶的激?活也起?到了很?好的效?果。既?節(jié)省了?資源，?又提高?了收入?，另一?方面節(jié)?省了業(yè)?務(wù)發(fā)展?費(fèi)用。?四、?存在的?問(wèn)題和?困難?1、由?于上半?年集中?精力理?順基礎(chǔ)?資料管?理，在?營(yíng)銷策?劃、業(yè)?務(wù)宣傳?、市場(chǎng)?調(diào)研、?人員培?訓(xùn)等方?面比較?薄弱，?造成對(duì)?縣區(qū)公?司業(yè)務(wù)?發(fā)展支?持不夠?。2?、由于?省公司?系統(tǒng)準(zhǔn)?備升級(jí)?，我公?司很多?報(bào)表需?求無(wú)法?滿足，?計(jì)算績(jī)?效考核?指標(biāo)、?分析經(jīng)?營(yíng)數(shù)據(jù)?給市公?司和縣?區(qū)支撐?部門(mén)帶?來(lái)很大?工作量?。下?半年市?場(chǎng)部從?以下幾?方面進(jìn)?行改進(jìn)?和提高?：一?、加強(qiáng)?市場(chǎng)調(diào)?研：定?期到縣?區(qū)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)辦?公，與?營(yíng)銷、?營(yíng)業(yè)、?裝維、?管理人?員進(jìn)行?座談。?深入市?場(chǎng)，了?解用戶?使用情?況和需?求。在?發(fā)展較?好的縣?區(qū)總結(jié)?成功營(yíng)?銷案例?進(jìn)行推?廣;幫?助發(fā)展?較差的?縣區(qū)查?找不足?、解決?困難。?二、?加強(qiáng)營(yíng)?銷策劃?和業(yè)務(wù)?宣傳：?通過(guò)了?解市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)情?況制定?靈活有?效的營(yíng)?銷措施?，對(duì)每?階段重?點(diǎn)發(fā)展?業(yè)務(wù)制?定切實(shí)?可行的?宣傳和?營(yíng)銷步?驟，及?時(shí)反饋?和分析?營(yíng)銷結(jié)?果，適?時(shí)調(diào)整?營(yíng)銷思?路，改?變目前?業(yè)務(wù)發(fā)?展的低?效狀態(tài)?。三?、加強(qiáng)?人員培?訓(xùn)：定?期進(jìn)行?營(yíng)銷、?營(yíng)業(yè)、?裝維、?管理人?員培訓(xùn)?，將營(yíng)?銷思路?、管理?方法、?業(yè)務(wù)資?訊直接?灌輸?shù)?一線員?工，提?高骨干?員工的?傳幫帶?作用，?切實(shí)提?高員工?素質(zhì)和?工作效?率。?四、繼?續(xù)加強(qiáng)?基礎(chǔ)管?理工作?：繼續(xù)?加強(qiáng)欠?費(fèi)管理?、營(yíng)業(yè)?稽核、?資源管?理、裝?維材料?和終端?管理。?市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?六）?--年?，我們?公司市?場(chǎng)部根?據(jù)總公?司的安?排與部?署，在?省公司?下達(dá)的?規(guī)定指?標(biāo)基礎(chǔ)?上，充?分挖掘?潛力，?層層分?解任務(wù)?，強(qiáng)化?業(yè)務(wù)管?理，以?人為本?，注重?人員培?訓(xùn)，加?強(qiáng)業(yè)績(jī)?考核，?到__?__月?份為止?，全市?業(yè)務(wù)收?入--?-萬(wàn)元?，總排?名全省?躍居第?3位，?寬帶業(yè)?務(wù)增加??戶，普?通電話?添增-?-戶，?取得了?良好的?業(yè)績(jī)，?現(xiàn)將-?-年工?作總結(jié)?如下：?一、?基礎(chǔ)管?理方面?：落?實(shí)了營(yíng)?業(yè)賬款?稽核、?退費(fèi)和?拆機(jī)明?細(xì)核查?、虛假?用戶拆?機(jī)、清?理長(zhǎng)期?欠費(fèi)、?客戶資?料整理?、資源?整理、?裝維材?料和終?端管理?等一系?列基礎(chǔ)?管理工?作，有?效的避?免了業(yè)?務(wù)收入?和成本?的流失?。從?元月份?開(kāi)始，?市場(chǎng)部?按照內(nèi)?控流程?要求，?調(diào)整了?原來(lái)對(duì)?縣區(qū)公?司進(jìn)行?周稽核?的制度?，改為?日稽核?、周稽?核、月?稽核并?行，每?月盡量?安排對(duì)?縣公司?一級(jí)稽?核情況?現(xiàn)場(chǎng)核?查。對(duì)?每周稽?核情況?進(jìn)行通?報(bào)，對(duì)?不符合?要求的?做法通?報(bào)批評(píng)?，每月?月底一?、二、?三級(jí)稽?核員共?同對(duì)全?區(qū)現(xiàn)金?流實(shí)收?應(yīng)收進(jìn)?行稽核?，起到?了很好?的效果?。我公?司現(xiàn)金?流差額?連續(xù)半?年在全?省屬于?情況最?好地市?之一，?沒(méi)有因?現(xiàn)金流?差額影?響考核?收入。?為確?保不因?支撐系?統(tǒng)錯(cuò)誤?操作影?響收入?，市場(chǎng)?部安排?支撐中?心每天?對(duì)每個(gè)?縣區(qū)拆?機(jī)、退?費(fèi)明細(xì)?都進(jìn)行?核查，?嚴(yán)格封?堵每個(gè)?漏洞。?為清?理長(zhǎng)期?欠費(fèi)、?控制當(dāng)?期欠費(fèi)?，市場(chǎng)?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?制定了?當(dāng)期欠?費(fèi)回收?量不低?于98?%的考?核目標(biāo)?。對(duì)欠?費(fèi)回收?情況進(jìn)?行周通?報(bào)、月?通報(bào)。?在與縣?區(qū)公司?的共同?努力下?，到_?___?月份系?統(tǒng)內(nèi)本?年新增?長(zhǎng)期欠?費(fèi)清理?完畢，?當(dāng)月調(diào)?帳數(shù)首?次低于?省公司?要求的?最低限?額，從?連續(xù)5?個(gè)月調(diào)?帳超過(guò)?×萬(wàn)元?，達(dá)到?___?_月份?的×元?。為?掌握資?源情況?，避免?資源浪?費(fèi)，市?場(chǎng)部安?排支撐?中心每?月對(duì)各?縣區(qū)資?源情況?進(jìn)行抽?查、通?報(bào)，_?___?月份又?進(jìn)行了?現(xiàn)場(chǎng)檢?查。?今年市?場(chǎng)部接?手物料?管理以?來(lái)，在?網(wǎng)絡(luò)部?的大力?支持下?改進(jìn)了?管理方?式，把?出入庫(kù)?明細(xì)賬?與支撐?中心每?天的經(jīng)?營(yíng)日?qǐng)?bào)?裝、拆?機(jī)數(shù)量?相對(duì)照?，使物?料管理?形成閉?環(huán)。為?實(shí)現(xiàn)終?端回收?、重復(fù)?利用，?要求縣?區(qū)公司?對(duì)寬帶?、話吧?、有人?值守公?話新裝?機(jī)用戶?都收取?押金。?鼓勵(lì)縣?區(qū)公司?在發(fā)展?新用戶?時(shí)引導(dǎo)?用戶使?用回收?的終端?。對(duì)終?端故障?在保修?期內(nèi)的?用戶更?換回收?終端，?嚴(yán)格杜?絕以舊?換新。?通過(guò)這?些措施?的執(zhí)行?，有效?控制了?浪費(fèi)現(xiàn)?象。?二、績(jī)?效考核?方面：?自_?___?月份省?公司績(jī)?效考核?辦法草?稿下發(fā)?，市場(chǎng)?部開(kāi)始?與上級(jí)?市場(chǎng)部?溝通如?何進(jìn)行?續(xù)費(fèi)率?和流失?率兩項(xiàng)?考核指?標(biāo)的計(jì)?算。在?多次探?討未果?的情況?下，市?場(chǎng)部根?據(jù)公司?領(lǐng)導(dǎo)要?求和本?公司實(shí)?際情況?，制定?了考核?用戶拆?機(jī)、雙?停、單?停、零?費(fèi)用用?戶續(xù)費(fèi)?等一系?列考核?方法。?引導(dǎo)縣?區(qū)公司?對(duì)上述?用戶高?度重視?，通過(guò)?每天逐?戶核查?，基本?上堵住?了客戶?流失的?漏洞，?對(duì)長(zhǎng)期?零費(fèi)用?用戶的?激活也?起到了?很好的?效果。?既節(jié)省?了資源?，又提?高了收?入，另?一方面?節(jié)省了?業(yè)務(wù)發(fā)?展費(fèi)用?。三?、存在?的問(wèn)題?和困難?：1?、由于?上半年?集中精?力理順?基礎(chǔ)資?料管理?，在營(yíng)?銷策劃?、業(yè)務(wù)?宣傳、?市場(chǎng)調(diào)?研、人?員培訓(xùn)?等方面?比較薄?弱，造?成對(duì)縣?區(qū)公司?業(yè)務(wù)發(fā)?展支持?不夠。?2、?由于省?公司系?統(tǒng)準(zhǔn)備?升級(jí)，?我公司?很多報(bào)?表需求?無(wú)法滿?足，計(jì)?算績(jī)效?考核指?標(biāo)、分?析經(jīng)營(yíng)?數(shù)據(jù)給?市公司?和縣區(qū)?支撐部?門(mén)帶來(lái)?很大工?作量。?下半?年市場(chǎng)?部從以?下幾方?面進(jìn)行?改進(jìn)和?提高：?一、?加強(qiáng)市?場(chǎng)調(diào)研?：定?期到縣?區(qū)進(jìn)行?現(xiàn)場(chǎng)辦?公，與?營(yíng)銷、?營(yíng)業(yè)、?裝維、?管理人?員進(jìn)行?座談。?深入市?場(chǎng)，了?解用戶?使用情?況和需?求。在?發(fā)展較?好的縣?區(qū)總結(jié)?成功營(yíng)?銷案例?進(jìn)行推?廣;幫?助發(fā)展?較差的?縣區(qū)查?找不足?、解決?困難。?二、?加強(qiáng)營(yíng)?銷策劃?和業(yè)務(wù)?宣傳：?通過(guò)?了解市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?情況制?定靈活?有效的?營(yíng)銷措?施，對(duì)?每階段?重點(diǎn)發(fā)?展業(yè)務(wù)?制定切?實(shí)可行?的宣傳?和營(yíng)銷?步驟，?及時(shí)反?饋和分?析營(yíng)銷?結(jié)果，?適時(shí)調(diào)?整營(yíng)銷?思路，?改變目?前業(yè)務(wù)?發(fā)展的?低效狀?態(tài)。?三、加?強(qiáng)人員?培訓(xùn)：?定期?進(jìn)行營(yíng)?銷、營(yíng)?業(yè)、裝?維、管?理人員?培訓(xùn)，?將營(yíng)銷?思路、?管理方?法、業(yè)?務(wù)資訊?直接灌?輸?shù)揭?線員工?，提高?骨干員?工的傳?幫帶作?用，切?實(shí)提高?員工素?質(zhì)和工?作效率?。四?、繼續(xù)?加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理?工作：?繼續(xù)?加強(qiáng)欠?費(fèi)管理?、營(yíng)業(yè)?稽核、?資源管?理、裝?維材料?和終端?管理。?組織市?場(chǎng)部主?管定期?到縣區(qū)?公司調(diào)?研，與?負(fù)責(zé)人?進(jìn)行溝?通，發(fā)?現(xiàn)不足?并繼續(xù)?改進(jìn)。?市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?七）?一：市?場(chǎng)背景?分析?石門(mén)市?場(chǎng)位于?湖南省?西北部?，面積?397?9公里?，下轄?有20?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，人口?62萬(wàn)?，__?__年?度在公?司領(lǐng)導(dǎo)?下和企?劃部的?細(xì)心指?導(dǎo)下和?市場(chǎng)部?共同努?力，圓?滿完成?公司下?達(dá)椰島?鹿龜酒?40萬(wàn)?的銷售?任務(wù)，?同比增?長(zhǎng)33?%實(shí)際?消化9?6%，?終端有?貨率由?原不的?85%?上升至?現(xiàn)在的?95%?，同比?增長(zhǎng)1?0%。?石門(mén)?市場(chǎng)部?共設(shè)分?銷商4?個(gè)，其?中主成?區(qū)二個(gè)?，主要?負(fù)責(zé)城?區(qū)所有?終端銷?售及空?白點(diǎn)開(kāi)?發(fā)以及?新老客?戶的維?護(hù)，保?證物流?配送的?及時(shí)性?和快捷?。在此?對(duì)現(xiàn)在?的4個(gè)?分銷商?做簡(jiǎn)單?的分析?。B?：鴻運(yùn)?批發(fā)部?--年?芳銷售?額__?__萬(wàn)?元，主?要供貨?終端部?分A類?酒店雖?銷售量?不大，?但解決?了A類?終端進(jìn)?店難的?問(wèn)題，?減輕了?經(jīng)銷商?的`投?入成本?。C?：九口?堰批發(fā)?部和文?鳳玲批?發(fā)部負(fù)?責(zé)所有?鄉(xiāng)鎮(zhèn)終?端宣傳?，貨物?配送新?老客戶?維護(hù)及?空白點(diǎn)?的開(kāi)發(fā)?。本年?度兩個(gè)?分銷商?共計(jì)銷?售椰島?鹿龜酒?8萬(wàn)多?元。?渠道的?合理性?是--?年度椰?島鹿龜?酒銷售?任力完?成的基?礎(chǔ)，完?善的渠?道建設(shè)?真正起?到了承?上啟下?的作用?，同時(shí)?使得經(jīng)?銷商的?資金快?速回籠?，減輕?了經(jīng)銷?商的銷?售壓力?。三?：經(jīng)銷?商的狀?態(tài)分析?。石?門(mén)經(jīng)銷?商代理?椰島鹿?龜酒已?有--?年頭了?，雖他?對(duì)椰島?這個(gè)品?牌非常?認(rèn)可，?也很支?持我部?的各項(xiàng)?工作，?在這_?___?年中市?場(chǎng)銷售?商年年?遞增走?勢(shì)平穩(wěn)?，但增?長(zhǎng)非常?緩慢，?影響增?長(zhǎng)速度?的主體?原因有?：經(jīng)濟(jì)?基礎(chǔ)差?，思想?保守，?依賴性?強(qiáng)，終?端網(wǎng)絡(luò)?少，配?送跟不?上至今?還在用?三輪自?行車(chē)送?貨，終?端配貨?得不到?保障，?就這些?問(wèn)題遲?遲不能?改善使?得市場(chǎng)?部人員?工作強(qiáng)?度無(wú)形?加大工?作效率?低，多?半時(shí)間?都花費(fèi)?在幫經(jīng)?銷商配?送和收?款上面?。不過(guò)?今年可?能有所?改觀，?現(xiàn)經(jīng)商?于--?月代理?了杜康?酒，可?能會(huì)買(mǎi)?車(chē)在配?送方面?會(huì)有改?善。?四：人?員狀態(tài)?石門(mén)?市場(chǎng)部?兩人組?成，部?長(zhǎng)負(fù)責(zé)?椰島鹿?龜酒的?全面工?作和金?思力藥?店終端?維護(hù)工?作，業(yè)?務(wù)員負(fù)?責(zé)金思?力校推?工作，?本部業(yè)?務(wù)員工?作踏實(shí)?，有責(zé)?任感。?雖然在?有些重?要的事?情上把?控還不?夠，但?經(jīng)過(guò)近?--個(gè)?月的工?作實(shí)踐?有很大?進(jìn)步。?五：?終端工?作A?：終端?宣傳方?面我部?的宗旨?是有貨?終端要?有10?0%宣?傳和深?動(dòng)化陳?列，無(wú)?貨終端?也要有?燈籠懸?掛和P?OP和?張貼，?同時(shí)對(duì)?未進(jìn)貨?的終端?當(dāng)面與?客戶一?對(duì)一的?溝通和?交流，?促使門(mén)?店進(jìn)快?進(jìn)貨。?--年?度共計(jì)?張貼宣?POP?300?張，燈?籠懸掛?___?_個(gè)，?KT板?張貼2?00個(gè)?。B?：酒店?終端和?社區(qū)活?動(dòng)，在?公司的?整體企?劃下和?市場(chǎng)部?的需求?，為了?促進(jìn)酒?店銷售?打擊競(jìng)?品--?年度在?酒店搞?贈(zèng)飲酒?動(dòng)20?多場(chǎng)，?健康吉?祥日活?動(dòng)60?場(chǎng)，社?區(qū)品嘗?活動(dòng)8?場(chǎng)，能?過(guò)活動(dòng)?有效的?為良性?快速成?長(zhǎng)墊定?了很好?的基礎(chǔ)?，拉動(dòng)?了酒店?終端銷?售量，?也和酒?店終端?建立了?穩(wěn)固的?客情關(guān)?系，活?動(dòng)也使?得我們?與消費(fèi)?者有了?面對(duì)面?的溝通?機(jī)會(huì)，?以他們?更加了?解椰島?這個(gè)產(chǎn)?品，提?升了椰?島在他?們心目?中的品?牌形象?。六?：競(jìng)品?情況?本市場(chǎng)?競(jìng)品有?中國(guó)勁?酒，寧?夏紅，?999?鹿龜酒?，中國(guó)?強(qiáng)勁酒?，不過(guò)?主要競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?是中國(guó)?勁酒，?在--?年勁酒?總銷售?量在1?2左右?，同比?有很大?的增長(zhǎng)?，不過(guò)?由于-?-年度?勁酒漲?價(jià)，?對(duì)其影?響很大?。剛有?所動(dòng)銷?就開(kāi)始?漲價(jià)終?端大部?分不能?接受。?勁酒對(duì)?椰島影?響不是?很大。?七：?市場(chǎng)成?功分析?1：?渠道的?合理建?立，有?效的副?射所有?終端，?配送得?到了保?障。空?白點(diǎn)的?開(kāi)發(fā)和?新老客?戶的得?到了維?護(hù)/?2：贈(zèng)?飲活動(dòng)?和健康?吉祥日?活動(dòng)的?開(kāi)展，?有效的?提升了?產(chǎn)品形?象并促?進(jìn)了銷?售有很?好的效?果。?3：終?端客情?基礎(chǔ)很?好使得?工作開(kāi)?展起來(lái)?更加順?利。?4：價(jià)?格體系?的穩(wěn)定?使得市?場(chǎng)非常?良性。?市場(chǎng)?存在的?不足?2：鄉(xiāng)?鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)?和宣傳?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，雖?鄉(xiāng)鎮(zhèn)已?全面開(kāi)?發(fā)但由?于本市?場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?路線較?長(zhǎng)，下?鄉(xiāng)鎮(zhèn)成?本較高?椰島利?潤(rùn)不高?二批發(fā)?積極性?不高很?下鄉(xiāng)鎮(zhèn)?很少/?以至于?空白點(diǎn)?還很多?。市?場(chǎng)部年?度工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?（八）?1、?促銷活?動(dòng)策劃?及執(zhí)行?情況跟?進(jìn)1、?策劃實(shí)?施了公?司年內(nèi)?促銷力?度最大?的__?__月?份“建?材巧配?省到底?，買(mǎi)3?000?送10?00”?活動(dòng)。?2、?完成_?___?月份多?點(diǎn)開(kāi)花?、多重?組合形?式的活?動(dòng)策劃?，南城?店、東?城店策?劃了“?買(mǎi)10?00送?100?，全場(chǎng)?通用”?活動(dòng);?常平店?、虎門(mén)?店、塘?廈店策?劃了以?“健康?愛(ài)家月?”為主?題的“?好禮買(mǎi)?就送，?健康送?到家”?活動(dòng);?同時(shí)還?策劃了?裝飾公?司“樣?板房征?集，_?___?元就搞?定”活?動(dòng)，方?案已實(shí)?施，并?已做好?相應(yīng)的?培訓(xùn)。?3、?針對(duì)促?銷過(guò)程?中發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?，及時(shí)?有效地?對(duì)__?__月?份“買(mǎi)?300?0送1?000?”的方?案的做?了相應(yīng)?的變通?調(diào)整，?確保方?案實(shí)施?的暢順?。4?、通過(guò)?多次走?訪長(zhǎng)安?區(qū)域市?場(chǎng)，重?點(diǎn)針對(duì)?長(zhǎng)安、?大嶺山?的媒體?分布、?媒體宣?傳資費(fèi)?分析，?媒體輻?射范圍?、媒體?收視、?以及競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?采用的?媒體手?段，進(jìn)?行了詳?細(xì)的分?析，并?形成《?長(zhǎng)安店?開(kāi)業(yè)后?續(xù)推廣?方案》?，已提?交上級(jí)?審核，?待批準(zhǔn)?實(shí)施。?5、?集合瓷?磚潔具?共13?個(gè)總代?理品牌?，南城?尚有5?個(gè)非總?代理品?牌參加?全莞范?圍主攻?樓盤(pán)的?大禮包?派送活?動(dòng)，同?時(shí)通過(guò)?裝飾公?司__?__元?每戶的?人工費(fèi)?顴派送?，與裝?飾渠道?的推廣?形成整?合，加?大了終?端的拉?力。中?心共印?制30?00份?禮包，?目前各?店總計(jì)?發(fā)放8?0%左?右。?7、組?織市場(chǎng)?策劃人?員去“?蹲店”?和“走?訪”市?場(chǎng)，圍?繞銷售?促進(jìn)進(jìn)?行多角?度的市?場(chǎng)調(diào)研?與分析?。媒?體報(bào)道?與報(bào)廣?配合?完成裝?潢中心?常規(guī)宣?傳手冊(cè)?的文案?撰寫(xiě)。?存在?問(wèn)題?1、企?劃管理?重心過(guò)?高，對(duì)?各鎮(zhèn)區(qū)?市場(chǎng)的?整體和?差異性?認(rèn)識(shí)不?深入，?以致于?促銷活?動(dòng)難以?找到較?準(zhǔn)確的?突破口?，包括?從媒體?傳播及?促銷活?動(dòng)方案?方面的?針對(duì)性?及個(gè)性?化程度?不夠也?就很難?對(duì)各門(mén)?店的促?銷進(jìn)行?及時(shí)的?指導(dǎo)和?診斷。?解決?措施：?要求策?劃人員?下達(dá)門(mén)?店進(jìn)行?市場(chǎng)調(diào)?研，同?時(shí)希望?各門(mén)店?及時(shí)反?饋當(dāng)?shù)?市場(chǎng)信?息，我?們針對(duì)?個(gè)情制?定長(zhǎng)線?的銷售?政策，?并將短?期促銷?政策交?由門(mén)店?決策實(shí)?施，中?心只在?關(guān)鍵環(huán)?節(jié)加以?指導(dǎo)，?通過(guò)提?高促銷?快速反?應(yīng)能力?及針對(duì)?性來(lái)刺?激門(mén)店?的銷售?業(yè)績(jī)。?2、?對(duì)活動(dòng)?資源的?整合策?略技巧?性不夠?，存在?著“緊?促”現(xiàn)?象，嚴(yán)?重影響?活動(dòng)開(kāi)?展。?解決措?施：營(yíng)?運(yùn)系統(tǒng)?將營(yíng)運(yùn)?計(jì)劃及?企劃中?心的活?動(dòng)計(jì)劃?的溝通?時(shí)間應(yīng)?相對(duì)提?前，給?予采購(gòu)?爭(zhēng)取資?源時(shí)間?充分;?中心根?據(jù)全年?及階段?性的市?場(chǎng)與廣?告資源?需求提?前做出?規(guī)劃，?首先將?大宗資?源切分?清楚，?并對(duì)資?源大戶?做出品?牌主推?個(gè)案與?其作重?點(diǎn)溝通?。3?、面對(duì)?目前公?司戶外?廣告的?收縮現(xiàn)?狀，我?們的主?媒體選?擇問(wèn)題?需要進(jìn)?行可行?性論證?。（主?媒體有?戶外廣?告、報(bào)?紙廣告?、電視?、網(wǎng)絡(luò)?、海報(bào)?等）?解決措?施：深?入調(diào)查?和分析?百安居?、鎮(zhèn)興?、富麗?家等華?美樂(lè)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的媒體?宣傳策?略和訴?求策略?，同時(shí)?對(duì)華美?樂(lè)現(xiàn)有?媒體策?略和訴?求策略?進(jìn)行評(píng)?估，從?而初步?形成-?-年度?華美樂(lè)?媒體推?廣計(jì)劃?和訴求?策略，?努力實(shí)?現(xiàn)有效?可行的?差異化?的媒體?訴求和?促銷訴?求。?4、策?劃人員?對(duì)消費(fèi)?者的心?理把控?力量不?足，對(duì)?消費(fèi)者?行為分?析不夠?深入，?以致促?銷活動(dòng)?過(guò)于理?想化。?解決?措施：?建議公?司給予?市場(chǎng)策?劃人員?更多的?關(guān)于消?費(fèi)者心?理及消?費(fèi)者行?為學(xué)方?面的培?訓(xùn)，同?時(shí)也要?求市場(chǎng)?策劃人?員提升?自我素?質(zhì)的同?時(shí)，多?走一線?掌握最?直接的?消費(fèi)者?需求及?各門(mén)店?的具體?銷售障?礙。?促銷分?析1?、從各?個(gè)門(mén)店?所反應(yīng)?的銷售?數(shù)據(jù)來(lái)?看，_?___?月份的?總體活?動(dòng)效果?顯著，?這是公?司力度?最大的?一次投?入，充?分說(shuō)明?，促銷?對(duì)銷量?的增長(zhǎng)?還是有?一定的?幫助。?在活動(dòng)?實(shí)施上?旬，各?門(mén)店所?反應(yīng)效?果一般?，甚至?造成顧?客誤解?華美樂(lè)?，后經(jīng)?中心對(duì)?方案做?了及時(shí)?調(diào)整，?在后2?0天，?各門(mén)店?的銷量?逐步上?升，最?終常平?店、長(zhǎng)?安店超?額完成?任務(wù)，?其中常?平店完?成了5?69萬(wàn)?，完成?任務(wù)率?的11?0%，?與前兩?個(gè)月（?___?_月、?___?_月）?同比增?長(zhǎng)分別?是16?5%、?114?%;塘?廈店創(chuàng)?歷史新?高，由?___?_月的?143?萬(wàn)上升?至19?3萬(wàn)，?同比增?長(zhǎng)13?4%，?南城店?、虎門(mén)?店均比?上個(gè)月?有了新?的突破?，分別?由__?__月?的12?00萬(wàn)?、13?1萬(wàn)上?升至1?400?多萬(wàn)及?在14?5萬(wàn)。?由此可?見(jiàn)“買(mǎi)?300?0送1?000?”的促?銷活動(dòng)?帶動(dòng)了?銷售，?使得業(yè)?績(jī)有了?明顯增?長(zhǎng)。?2、關(guān)?于如何?整合資?源，做?好促銷?，提升?超市業(yè)?績(jī)的幾?點(diǎn)看法?：（?1）、?資源爭(zhēng)?取方式?上，企?劃中心?應(yīng)配合?營(yíng)運(yùn)系?統(tǒng)的-?-年度?的營(yíng)運(yùn)?目標(biāo)，?制訂出?整個(gè)年?度的促?銷活動(dòng)?，在重?點(diǎn)月份?做重點(diǎn)?的推廣?活動(dòng)，?并將此?信息提?前告之?采購(gòu)，?將全年?的資源?爭(zhēng)取提?前，使?得促銷?活動(dòng)避?免倉(cāng)促?。（?2）、?促銷頻?率問(wèn)題?。由于?公司的?系統(tǒng)造?成了促?銷活動(dòng)?只能以?當(dāng)月為?期限，?且促銷?活動(dòng)頻?繁，每?月都向?供應(yīng)商?尋求支?持，從?而造成?各供應(yīng)?商苦不?堪言，?由此也?導(dǎo)致促?銷活動(dòng)?啟動(dòng)的?倉(cāng)促。?建議在?--年?度，促?銷活動(dòng)?可否選?擇性啟?動(dòng)，或?者多進(jìn)?行短平?快的促?銷模式?，（這?需要財(cái)?務(wù)系統(tǒng)?結(jié)算的?支持，?）使得?資源能?得到集?中化配?置，從?而避免?“平均?用力”?，活動(dòng)?過(guò)于平?淡。?（3）?、加大?超市、?小區(qū)業(yè)?主及裝?飾公司?裝修業(yè)?主三個(gè)?細(xì)分渠?道促銷?整合。?在目前?三種渠?道都在?做嘗試?，就拿?小區(qū)促?銷來(lái)講?我們就?做得不?夠全面?，目前?小區(qū)推?廣主要?針對(duì)消?費(fèi)者，?但對(duì)設(shè)?計(jì)師（?非公司?的）促?銷則沒(méi)?有找到?有效的?方法，?目前冠?軍瓷磚?通過(guò)給?設(shè)計(jì)師?提成已?有一定?效果，?值得研?究。又?以中惠?新城為?例，很?多價(jià)格?導(dǎo)向及?關(guān)系導(dǎo)?向的消?費(fèi)者并?未找我?們，而?被大量?的設(shè)計(jì)?師左右?，這個(gè)?實(shí)際起?作用的?市場(chǎng)我?們沒(méi)有?很好地?開(kāi)發(fā)，?今后我?們可以?考慮集?合一些?特約供?應(yīng)商形?成一個(gè)?品牌集?群在小?區(qū)主推?，通過(guò)?對(duì)外面?設(shè)計(jì)師?的強(qiáng)有?力政策?，加大?對(duì)市場(chǎng)?終端攔?截力量?，并對(duì)?零售終?端形成?更大的?拉力。?（5?）、加?大品牌?推廣力?度。華?美樂(lè)的?發(fā)展是?離不開(kāi)?眾多品?牌的襯?托，公?司擁有?的總代?理品牌?是我們?的優(yōu)勢(shì)?，在整?個(gè)--?年度的?宣傳推?廣中，?應(yīng)該處?理好總?代理品?牌及非?總代理?知名品?牌的對(duì)?整體銷?售的帶?動(dòng)作用?。（?6）、?加大對(duì)?各門(mén)店?差異化?策劃，?做到“?一店一?策”。?對(duì)于南?城店、?常平店?兩個(gè)相?對(duì)成熟?門(mén)店，?促銷應(yīng)?大于品?牌的宣?傳;塘?廈店、?虎門(mén)店?則更多?的需要?做品牌?的宣傳?，在當(dāng)?地迅速?的建立?知名度?及認(rèn)知?度;而?對(duì)于長(zhǎng)?安店，?及在籌?建的新?塘店，?不只是?大力做?好品牌?宣傳，?同時(shí)也?要輔以?傾斜性?的促銷?支持。?市場(chǎng)?部年度?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（?九）?每逢年?底，“?總結(jié)過(guò)?去，規(guī)?劃未來(lái)?”對(duì)國(guó)?人來(lái)講?，已經(jīng)?成了比?“春晚?”還“?春晚”?，比“?餃子”?還“餃?子”的?保留項(xiàng)?目。本?文以工?業(yè)品市?場(chǎng)部為?例給大?家作一?個(gè)簡(jiǎn)單?的剖析?~通?常，市?場(chǎng)部的?工作總?結(jié)要包?括如下?5大要?點(diǎn)：?一、概?述：上?年度工?作狀況?回顧?2、取?得最大?成績(jī)：?提出工?作亮點(diǎn)?，在過(guò)?去一年?的工作?中所取?得的突?破性項(xiàng)?目進(jìn)展?。3?、面臨?最大挑?戰(zhàn)：提?出工作?難點(diǎn)，?并說(shuō)明?目前的?進(jìn)展和?需要哪?些協(xié)調(diào)?和幫