自我的自主管理方法第一頁，共三十六頁，2022年，8月28日課程目標通過90分鐘的課時，讓學員充分認識到自我管理的意義使學員了解掌握自我管理的6種方法督促學員在課程中學會對自身過去滿意度的評估通過1周后收回的課后作業評估學員對課程的掌握情況第二頁，共三十六頁，2022年，8月28日課程大綱一、自我管理的重要性二、自我管理的方向三、自我管理的方法四、自我管理的評估五、課后作業六、總結第三頁，共三十六頁，2022年，8月28日范例1：小玉早上慌慌忙忙到了公司，差點遲到，真險！早會上，小玉打開提包，突然發現里面只裝了一只化妝袋，《工作日志》和其它的展業工具都忘記在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想來想去，最后還是決定算了。早會結束了，正好這時小玉的一個最要好的朋友打電話過來，說是好多商場在舉行春季打折，一定有看頭，讓小玉陪著去逛逛。就這樣，小玉忍不住應了邀請。如果明天主管問到展業情況，就說今天遇到了一個難纏客戶，花去了整一天的時間。半年后，小玉辭職了。第四頁，共三十六頁，2022年，8月28日范例2：小珊聽到鬧鐘響，趕緊起床梳洗，按老習慣把家里人的早餐做了，吃了些東西，又回憶了一下昨晚是否把今天需要的東西都裝好了，然后匆匆出了門。早會上，在主管的幫助下，小珊又把昨晚填寫好的《工作日志》拿出來，對全天的拜訪計劃做了一個周全的布署。早會一結束，小珊首先拜訪已約好的城南方向的第一個客戶，看看地圖，小珊坐上了22路過公共汽車，在車上，小珊又想象了去見城南方向的另外幾個客戶可能出現的問題，以及如何應對。小珊的第一個客戶在聽完她介紹后，決定在下周一簽單。小珊按計劃趕到第二個客戶那兒，這是上周已經約好簽單的客戶，很快，小珊簽好了這份單子，在恭喜客戶同時，小珊也在心里為自己祝賀。看看時間，已到午餐時間了，小珊打電話約第三個客戶出來共進午餐，可是這位客戶臨時有事，不能來。小珊簡單吃點，又開始整理下午的拜訪思路。中午還有一些時間，小珊決定去見見她的一位老同學，看她現在過得如何，如果可能就把她也叫來和自己一起干。于是，小珊接通了同學的電話……二年后，小珊已是全系統聞名的優秀部經理。第五頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的重要性內因外因80%20%成功的關鍵——自己的態度！成功！第六頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的方向（KASH）專業知識（K）熟練技巧（S）工作態度（A）良好習慣（H）自我管理第七頁，共三十六頁，2022年，8月28日專業知識（KNOWLEDGE）保險的使命保險的意義與功能商品的內容和特色有關法令、規章制度工作流程市場需求的變化及發展趨勢同業信息其它（醫學常識、生活常識等）第八頁，共三十六頁，2022年，8月28日工作態度（ATTITUDE）充滿熱情，全心投入禮貌謙遜追求上進有計劃性遵守規章制度注重儀表第九頁，共三十六頁，2022年，8月28日熟練技巧（SKILL）尋找準客戶的技巧推銷技巧工作計劃及做記錄的技巧促成收費技巧服務技巧第十頁，共三十六頁，2022年，8月28日良好習慣（HABIT）合理分配并控制時間的習慣控制行動的習慣充實專業能力的習慣工作計劃性與記錄的習慣自我檢查總結的習慣定期服務客戶的習慣第十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的方法心態管理目標管理時間管理活動管理健康管理財務管理第十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日心態管理的重要性15%15%20%50%第十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日心態管理的前提——培養樂觀心態看到自己的優點常想一想世上還有很多不幸的人自我反省總結主動迎接挑戰目標提示客觀面對現實，愈挫愈勇勵志書籍找人分擔，與樂觀者交往從事有益的娛樂活動多聽音樂第十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日消極心態帶來的苦果生理和心理疾病變得平庸對事物心懷恐懼敵人多，朋友少各種煩惱屈服于別人的意志之下頹廢的生活成為負面影響的犧牲品第十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日警惕心態“殺手”一、傲慢自大，不可一世二、鹵莽草率，任意行事三、自私自利，犧牲別人四、懶惰怠慢，不思進取五、輕率寡信，過度承諾六、急功近利，回避過失七、孤芳自賞，遠離團隊八、缺少寬容，苛求他人第十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日心態管理的要訣自我調控！！！第十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的方法心態管理目標管理時間管理活動管理健康管理財務管理第十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日目標管理的重要性無目標：有目標：第十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日擬定目標管理的原則可行性數量化視覺化期限性挑戰性第二十頁，共三十六頁，2022年，8月28日確定目標的可行性區分近、中、遠期目標莫把貪欲當目標具備實用性具體作業方式確定操作進程努力、堅持自我跟蹤評估第二十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日目標管理計劃的執行步驟自我能力評估確定目標及完成時間制定進程行事歷目標公諸于眾自我評估改善全程評估總結制定新目標強迫自己執行第二十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日過去滿意度評估表項目分級專業知識客戶數量工作習慣資料整理財務管理人際關系舉績狀況推銷技巧0(空白)1（差）2（一般）3（尚可）4（好）5（很好）注：根據評估后的分值高低設定目標，分值低為近期目標。第二十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的方法心態管理目標管理時間管理活動管理健康管理財務管理第二十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日有效利用時間的技巧制定長期計劃并編寫“每日必作表”避開工作對象的繁忙工作時間時間立體支配養成使用備忘錄、通訊工具、交通工具等減少時間浪費的習慣借鑒他人的成功經驗養成回避干擾的能力立即行動，完成即止善用行事歷對每一項工作的時間支配情況進行檢查改善第二十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的方法心態管理目標管理時間管理活動管理健康管理財務管理第二十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日活動管理的概念

——指個人對所要執行工作的全過程掌控，包括對作業目標，作業流程，作業方式，作業工具，作業對象，作業問題及解決辦法的全面管理動作。時間+空間+工具+運作=活動管理第二十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日活動管理的工具出勤記錄準客戶卡客戶中心卡增員中心卡工作日志計劃100目標方案服務記錄卡第二十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日活動管理的要領養成制作并堅持使用管理工具的習慣按時作業專心思考建立信息平臺公正的自我評估第二十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的方法心態管理目標管理時間管理活動管理健康管理財務管理第三十頁，共三十六頁，2022年，8月28日健康管理的重要性健康事業家庭朋友運氣……10000第三十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日健康管理的方法：了解健康常識飲食營養搭配堅持運動睡眠充足心態樂觀定期體檢有病早治第三十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日自我管理的方法心態管理目標管理時間管理活動管理健康管理財務管理第三十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日財務管理初期投入——資料、服務基本儲蓄——生活保證金慎重投資——證券、股票、房地產（非負債）遠期規劃——高層次