2021-2022學年福建省三明市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在下面的信息傳遞方式中，屬于書面溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

2.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

3.人力資源計劃過程的最初步驟是（）

A.編制人力資源計劃B.職業生涯發展C.選送員工D.職前引導

4.下列屬于行業環境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.替代品生產商分析C.目標市場確定D.產品定位

5.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

6.制造資源計劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

7.控制標準Z值是時間t的函數，這類控制類型屬于（）

A.跟蹤控制B.程序控制C.自適應控制D.最佳控制

8.組織設計的基本原則是（）

A.控制幅度B.權責對等C.統一指揮D.專業化分工

9.提出運用力場分析的方法研究變革阻力的學者是（）

A.哈默B.錢皮C.盧因D.希爾

10.與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點是（）

A.宜于主管對下屬的監督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

11.羅伯特·卡茨研究認為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

12.董媲是一名手機研發人員，一天公司主管告訴董媲如能在一個星期內完成一款手機產品的設計工作，事后將給予董媲豐厚的報酬，并且還有可能成為公司合伙人。面對誘人的條件，董媲確實很心動，但思考之后董媲卻拒絕了，請用期望理論分析，董媲拒絕的可能原因（）

A.成為公司合伙人效價太低B.完成工作任務的期望值較低C.小張對主管缺乏信任D.以上說法都不對

13.某單位長期以來形成了非常尊重領導的傳統，在該單位里，凡是職位后帶了長的都可以對比自己級別低的人做指示，而下級即使有異議一般也會先執行了在說，從管理的角度來講，你認為這種現象主要是破壞了（）管理原則

A.責權對等B.控制幅度C.統一指揮D.柔性經濟

14.以質量求生存，以品種求發展，以服務求信譽的說法體現了哪種競爭戰略的思想（）

A.成本領先B.差異化C.集中D.多元化

15.在管理方格理論中，被稱為鄉村俱樂部型的領導方式應該是（）

A.（9，9）型領導方式B.（9，1）型領導方式C.（1，1）型領導方式D.（1，9）型領導方式

16.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（）

A.行為科學學說B.人文關系學說C.人際關系學說D.人事管理學說

17.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

18.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

19.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

20.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為（）

A.錐形結構B.扁平結構C.直線結構D.矩形結構

21.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

22.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

23.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態kt的函數

D.控制標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成

24.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業務增長率較低

25.根據美國學者波特的研究，一個行業內部的經營狀況取決于（）

A.現有企業的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅潛在進入者的威脅

B.現有企業的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅企業核心能力

C.現有企業的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力企業核心能力新進入者的威脅

D.潛在企業間的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅新進入者的威脅

26.在一個學習型的團隊組織中，員工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創新的精神D.較高的決策能力

27.某企業采用直線職能制的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

28.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理的有效性D.管理的實用性

29.某公司總經理把某一產品的生產責任委派給一位生產部的副總經理，由其負責該產品的全部生產工作，但同時總經理又要求各生產部門直接向自己匯報每天的生產進度，而且總經理經常直接向各生產部門下發各種生產指令。總經理的這種做法最主要是違反了管理過程中的（）原則

A.權責對等B.專業分工C.分權化D.統一指揮

30.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環境，這指的是（）

A.代表人B.聯絡者C.發言人D.監督者

二、填空題(15題)31.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

32.主管人員的選聘方式有____、____兩種

33.韋伯認為，一切社會組織的基礎是等級、權威和____

34.菲得勒權變理論認為，在環境較好和環境較差情況下，采用低LPC型領導方式比較有效；在環境中等的情況下，采用____領導方式比較有效

35.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

36.組織結構設計的出發點和依據是____

37.戰術性計劃是在戰略性計劃的指導下制定的，是戰略性計劃的____

38.菲德勒的環境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

39.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

40.____可以用復雜性、規范性和集權性三種特性來描述

41.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的物質文化和____的總和

42.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

43.兩位美國管理學家提出了管理方格圖理論，在圖里，有一種能使員工個人需要與組織目標進行最有效的結合，它是方格中的____

44.網絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

45.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

三、判斷題(5題)46.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

47.道德通常是指那些用來明辨是非的規則或原則（）

A.否B.是

48.某企業運用原有技術優勢，開發了一種固定資產投資極大的新產品，投產后很暢銷。幾家競爭對手看到該產品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發現該產品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術編程分析，該企業最有可能是在估量機會，確定目標這個環節上出了毛病（）

A.否B.是

49.內部提升有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系（）

A.否B.是

50.相對于個人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認同，能更好地溝通，并且需要的時間較短（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.指出A公司戰略決策和戰術決策的主要內容

52.聯系漢王公司成功的道路，你認為企業在實施出奇制勝的戰略原則時，最關鍵的影響因素是什么？你是如何認識這一重要因素的呢？

53.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調換崗位

五、論述題(2題)54.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

55.論述組織文化的結構與組織文化的塑造途徑

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.CA項中的講座、電話，B項中的交談，D項中的全部都屬于言語溝通。只有C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通

2.BB亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

3.AA人力資源計劃編制過程分為編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導、培訓員工、職業生涯發展等六步

4.BB行業環境分析主要用五力競爭模型。五力競爭模型的內容：現有企業間的競爭、入侵者研究、替代品生產商、買方討價還價能力、供應商討價還價能力

5.AA決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

6.BB制造資源計劃英文縮寫還是MRP，為了區別物料需求計劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

7.BB程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

8.DD組織設計的原則包括專業化分工、統一指揮、控制幅度、權責對等和柔性經濟。其中專業化分工是組織設計的基本原則

9.CC盧因提出運用力場分析的方法研究變革的阻力。其要點是把組織中支持變革和反對變革的所有因素分為推力和阻力兩種力量，前者發動并維持變革，后者反對和阻礙變革

10.A與扁平式組織結構相比，錐形式組織結構的優點有：①主管能對下屬進行及時的指導和監督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機會

11.D概念技能是指把觀點設想出來并加以處理及將關系抽象化的精神能力，對高層管理者最重要，對中層管理者較重要，對基層管理者不重要

12.BB按照期望理論的觀點，期望值指根據以往的經驗進行的主觀判斷，達成目標并能導致某種結果的概率。題干中作為手機研發人員的董媲的情形，符合對期望值的理解

13.CC統一指揮原則要求一個人，一個頭，題干顯然違背了此原則

14.BB以質量求生存，以品種求發展，以服務求信譽的說法體現了差異化競爭戰略的思想

15.DD管理方格理論中的（1,9）型領導方式又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

16.CC本題考查梅奧霍桑試驗的結論。梅奧通過霍桑試驗得出企業中存在非正式組織的結論，認為人是社會人，由此創立了人際關系學說

17.D

18.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

19.A此題考查梅爾斯、斯諾的戰略階段，只有防御者型屬于穩定的環境，其他三類都是出于動蕩的環境之中

20.A組織層級與組織幅度的反比關系決定了兩種基本的組織結構形態：①管理層次多而管理幅度小的錐形結構；②管理幅度寬而管理層次少的扁平結構

21.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

22.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

23.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數

24.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

25.AA本題屬識記性內容，考查波特五力競爭模型的要點

26.BB良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質。良好的品德應該成為員工的基本要求，特別是在一個學習型的團隊組織中

27.B

28.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，說的是管理的實踐性，強調的是管理的藝術性

29.DD本題考查組織設計的原則。總經理一方面授權他人管理，另一方面又直接管理，明顯違反了組織設計中的統一指揮原則

30.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監督者角色

31.集中決策，分散經營

32.內部提升

33.行政制

34.高LPC

35.國際組織模式

36.實現企業目標

37.落實

38.職位權力

39.目標和結果

40.組織結構

41.精神文化

42.漸進式

43.（9,9）型

44.最長的

45.組織價值觀

46.Y

47.Y

48.N×通過計劃的編制過程分析，該企業最有可能在編制備選方案這個環節上出了毛病

49.N×外部招聘的優勢包括：具備難得的外部競爭優勢、有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系、能夠為組織輸送新鮮血液

50.N×集體決策花費時間比較長

51.A公司的戰略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。A公司的戰術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大市場潛力的產品

52.實施出奇制勝的戰略原則，最關鍵的是創新。從漢王成功的道路看，制定戰略的過程本身就是管理創新。漢王公司將科研開發的重心建立在市場需求分析的基礎上，注重將科研成果轉化為商品，這種創新的思維模式確保了公司獲得成功。關于創新在戰略中的重要性，我認為：①創新來源于對創新機會的認識；②創新既要靠推理，更要依靠想象力；③創新要從小處做起，要突出重點；④創新必須要有強烈的欲望

53.C本題主要考查解聘的方式

54.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因對變革不確定后果的擔憂而引發的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心理上的影響；②團體阻力，包括組織結構變動和人際關系調整的影響。（3）消除組織變革阻力的管理對策：①客觀分析變革的推力和阻力的強弱；②創新組織文化；③創新策略方法和手段。（4）總之，無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力，變革成功的關鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

55.答案要點】一般認為，組織文化有三個層次結構，即潛層次、表層和顯現層三層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態，包括管理哲學、敬業精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等。（2）表層的制度系統。它又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構。它是組織文化核心層強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優罰劣的規章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領