第頁共頁2023科室年終工作總結一、大力加強校本研訓，全面提高教育教學質量。教科研工作的基礎是廣大教師。教育科研工作的科學有效開展，必須有一支具有一定科研理論水平，勤奮扎實的工作作風和無私奉獻精神的教師隊伍。而教師的科研能力來自學習，來自實踐。為了幫助教師在課程改革實驗基礎上進一步提升，我們把課程改革的理論學習與校本研訓作為課程改革最重要的環節。教科室和教導處有效協作，以基于課堂的常態問題為研訓目標，以業務學習、領導聽課、組內聽課、下沉領導指導為載體，大力加強校本研訓力度，取得明顯的效果。二、有效開展立項課題的研究，引領學校的教革方向。抓好教科研隊伍建設，充分調動教師的積極性，增強其對教科研工作的責任性，是做好教科研工作的必經之途。抓好課題研究過程，讓課題為教師成長服務，為教育、教學服務。三、關注專業發展，使培訓在教育管理中開花1、校本培訓更富特色。教科室積極配合上級主管部門做好教師培訓工作，參加了“小學數學觀摩交流會”、“國培計劃”教師培訓，本校還組織了全體教師進行教學設計的考核。2、服務教師更加主動。收取教師微型課題論文，認真組稿、推薦參賽，并取得較好的成績。四、關注成果形式，使研究在課堂教學中結果3、具體工作實效如下：____年____月____日將各校點選送參加“青少年科技創新大賽”的學生品認真審核、挑選后送出參賽，共推送學生作文作品24件、繪畫作品23件。于____月____日收到獲獎通知：繪畫一等獎1名;二等獎4名;三等獎2名。作文二等獎2名;三等獎3名。____年____月____日，推送教師論文22篇至景洪市教研室，參賽省教育科學院組織的論文競賽。于____月____日收到獲獎通知：二等獎7名;三等獎6名;鼓勵獎4名。并已頒發獎狀。組織我校師生參加語言文字報社的語言文字知識競賽報名工作，送出參賽名單到景洪市教育局關工委楊秀蘭老師處，其中教師____7名，學生117名，并于____月____日組織報名師生參加了競賽。____年____月____日組織教師參加“云南省中小學幼兒教師教育科研理論知識大賽”，參賽教師14人。于____月____日收到獲獎通知：一等獎2名;二等獎2名;三等獎4名。2023科室年終工作總結（二）在今年的眼科護理工作中，我學到了很多東西，現將我一年來的工作總結如下。一、門診手術方面認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，認識到臨床工作的特殊性與必要性。二、患者心理方面三、臨床護理方面在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。今年僅新增項目開展一千余例，得到了患者及臨床醫生的好評?？偟膩碚f，通過上面的眼科工作總結，我也認識到自己的不足，把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。2023科室年終工作總結（三）本學期，我校教育科研工作繼續在“六力”并舉，圍繞“持續深化教育體制改革，大幅提升吳江教育質量”這一主題，我校以“____”課題深入推進為契機，充分發揮教科室“研究、管理、引領、培訓和發布”五大職能，創新學校教科研發展方式，努力提高我校的辦學質量。一、推進課題研究，加強課題管理1.進一步推進我校蘇州市“____”課題的研究。本學期教科室在吳斌峰副校長的領導下，認真組織所有課題組成員每月開展一次課題研討活動，及時地發現課題組成員在課題研究中遇到的問題、產生的困惑、獲得的經驗，精準地把握課題研究的動態，為課題研究的方向做好適時的調控。2.求真務實，做好課題網絡化管理。本學期，我校的課題研究一如既往地依靠“吳江課題網”平臺，規范實施我校課題網絡化管理。我校按照吳江區課題管理統一要求，平時做好資料的收集和整理工作，并及時上傳研究資料。3.組織好我校教師第七批學年課題的申報工作。本學期開學初，我們教科室利用多種途徑向全體教師做好第七批學年課題的申報宣傳和動員工作。教師申報初期，教科室請專家對教師的課題申報和選題進行專門的指導，對于教師的申報表內容的填寫也精心地進行了修改。第七批學年課題的申報，我們學校也取得了較好的成績，共有6個課題被立項。1.根據學校作文教學特色，切實加強理論學習，積極開展校本研究。我們建立了校本研究制度，依據課程標準，切合學校實際，結合鄉土文化，充分發揮骨干教師的引領作用，組織特色中心組成員認真編寫、修改好校本教材，開展好實施研究活動，引導全體教師在教學實踐中利用校本資源，加強學習、實踐與研究，通過實踐、研究與總結，進一步提高我校的作文教學實效。三、完善教育科研隊伍建設，提高科研工作實效性1.完善學校的教育科研組織建設本學期開始，我們將更加完善我們學校的教育科研組織形式。形成由“校長室——教科室——科研組”組成的三級管理體系。其中科研組團隊主要是建設好“教科中心組”和“學校課題組”，這兩個主要的科研團隊中，“教科中心組”將和教研組融合穿插，“學校課題組”主要負責學校主課題相關的研究工作。以此強化科研隊伍建設，促進教科研工作更上一層樓。工作中，學校教科室不斷強化自身，努力成為學校教育科研的指揮室，成為學校領導的參謀部。2.注重教師隊伍建設，促進專業成長加強教師隊伍建設，不僅能提高師資整體素質，還能有效地促進教師的專業成長，提高教學質量的關鍵。所以，學校切實把建設骨干教師隊伍的工作重點放在培養上，把對骨干教師的培養看成學校發展的關鍵來抓。本學期，學校重視培養對象的理論學習和實踐鍛煉，鼓勵骨干教師多聽課、多上課、多比賽。學校也主動為教師搭建平臺，本學期，我校有多位教師在吳江區舉辦的“教學共同體”，“骨干教師下鄉”等活動中上研課，張芳老師在“江蘇省農村骨干教師吳江區優質課評比”中獲一等獎。四、不斷創新校刊形式，擴大《八都教苑》讀者群體1.不斷創新?？幾?。我們繼續辦好《八都教苑》，促進校刊質量不斷創新、持續提高，讓?？蔀檎故疚倚＝逃齼群c品位的窗口。根據區教科室的要求，校刊要走向綜合，面向學生，面向家長。我們把學生的獲獎作文和其他作品在《八都教苑》登載，并下發給學生，使得學生和家長也成為《八都教苑》的讀者，使《八都教苑》成為家長了解我們學校的窗口。2.二是做好學校網站中教科相關網頁維護，切實加強管理、及時更新，讓其成為教師交流經驗，探討教育問題的重要平臺。同時積極開展向各級各類教育部門征文、征評活動。同時，發布學?？蒲行畔ⅲ七M學校教育科研的創新與發展。五、規范綜合課程管理，辦好學生成果展本學期，教科室繼續負責學校綜合實踐活動課程，做好綜合實踐活動課程的實施管理，期初制定好綜合實踐活動課程計劃，期末做好資料收集、整理，并舉辦好校級的學生研究性學習成果展評活動。本學期綜合實踐活動成果豐碩，成果集《貫橋風韻》獲吳江區二等獎，學生成果《又是桂花飄香時》獲吳江區成果展評一等獎。2023科室年終工作總結（四）第一、目標實現，精心部署，穩扎穩干，奠定年度工作開展良好基礎第二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時工合同是否簽訂等，及時向領導匯報。1、落實“一幫一”，踐行學習內容。每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行____年初學習內容，在主管領導的帶領下與鳳凰所職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，干工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰斗員。自己動手制作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做扎實工作。第三、工作開展，多措并舉，深入細微，確保各項工作取得實效1、冷飲攤位管理。____月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規范經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。2、占道宣傳審批。管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規范現象，嚴格審批，按程序走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經濟收入3萬余元，一年來接待各項宣傳70余起，政府宣傳40余起。3、團結協作，參加處集體勞動。五一、十一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量20余萬盆;____月喜迎奧運圣火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數量達8萬余支;____月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。____月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。第四、存在不足雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。第五、來年打算1、嚴抓學習，緊跟形勢。學習緊跟形勢，了解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。3、構建和諧稅收，盡心盡力服務企業，服務社會。2023科室年終工作總結（五）1、順利完成科室分流和搬遷由于醫院病員爆發式增長，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現了搬遷工作和日常工作兩不誤。2、完成全年醫療任務同時，全科人員能自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。3、加強醫療質量檢查和醫療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質量，建立醫療質量管理小組，定期對醫療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫療安全，每周進行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫療責任事故發生。4、努力提高服務態度及服務質量：強化職業道德和醫德醫風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。5、護理中存在的問題（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。（2）護理質量仍需進一步提高。（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。（4）年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。6、對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足。對于本科室的以后護理工作計劃，加強學習護理知識，遵守醫院的規章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質量?？傊?，____年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，內一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。2023科室年終工作總結（六）____年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年度工作總結。一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式1、首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。2、樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度，一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。3、____年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平1、注重人才隊伍建設a、我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。b、我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養，____年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。2、強化規章制度的落實三、不足之處廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經?？朴绊懥σ灿写岣撸t院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等?？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎煽兪侵髁?，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。2023科室年終工作總結（七）本學年，學校以《____基礎教育改革與發展的決定》、《基礎教育課程改革綱要》為指導，認真貫徹教育工作會議精神，健全教育科研管理制度，開展校本培訓和校本教研，努力培養一支師德高素質的教師隊伍，全面推進課程改革，努力提高課堂教學效益，進行了高效務實的實踐和探索，取得了顯著的成效。課堂教學是學校教學工作的中心環節，教科室以課堂教學為主渠道，以活動為載體，開展課堂教學研究，提高課堂教學效益。開展學科聽課、評課、優質課展示、教學設計、活動課案例等評比匯編活動。這些活動通過宣傳，在各學科集體備課，預聽及組內評議推薦的基礎上參加校級公開課的展示，大大激發了廣大教師學習教學理論的熱情，增強教學改革的意識，提高了廣大教師的教學水平。二、加強骨干教師培養，促進學校教師隊伍整體素質的提高。積極探索體現王仙辦學特色的校本培訓模式，努力造就一支素質高、業務精、能力強、作風硬的優秀教師群體，本學年，開展了“課改先鋒評比活動”。學校成立了評審組，根據教科室制訂的王仙中學課改先鋒申報考核細則，共有18名教師參與評比，最后評出10名課改先鋒，調動和激發廣大教師的積極性。三、開展校本培訓，加強學校教科研隊伍建設。1、配合上級教育主管部門做好教師繼續教育考試和培訓的組織工作，組織有關教師參加了繼續教育考核活動，進行了專題培訓，使教師順利通過考核并能將學到的知識和技能運用到教學中去。2、倡導教案、學案并行的新型教學方式。課堂教學是師生雙邊活動的過程，為了實現新課程教學中教師主導、學生主體、師生互動、共同發展的理念，提高課堂45分鐘效率，實現課堂教學效率最大化，最優化，實現學生知識、能力、情感的全面發展。根據學校工作部署，教科室廣泛征集各教研組意見，集思廣益，形成我校教案、學案并行的方式，發放給教師學并在教學常規檢查中進行跟蹤檢查。3、組織好各項教科研競賽，為教師成名成材提供切實的幫助和指導。本學年，學校組織教師參加“教育科研優秀論文評比”、“三優聯評”、“課堂調賽、說課”、“課件制作”等活動，每一次活動，教科室都積極動員、精心組織，將活動通知發到每一位教師手上，對參賽教師給予細心服務和指導，力爭使教師在各項教科研競賽中獲得好成績。本學年，我校教師共獲得國家級獎勵1人、、省級一等獎3人、省級二等獎3人、省級三等獎4人，市級各等獎項共計10多人次。指導學生競賽國家級優秀輔導員2人，市級3人。四、加強教科研管理制度建設，做好教育科研資料的收集、整理、編輯、歸檔工作。目前，學校教育科研要想落實到實處，沒有一套規范嚴格的制度是不行的，教科室充分認識到這一點，每學年末，完成了當年教科研資料的收集、整理、編輯、歸檔的工作，建立了以管理制度、校本培訓、校本教研、校本課程為核心板塊的電子檔案，使檔案管理清晰化、條理化，教育科研的計劃性資料、過程性資料、效果性資料、終結性資料隨時可以查到，大大提高了工作效率。五、開展讀書活動，營造書香校園。教科室將進一步明確自身的職責，樹立教科研人員作為研究者、指導者、服務者的新形象，通過富有成效的校本培訓，不斷提高全體教師的思想政治素質和職業道德水準、學科素質、教育教學能力、教育科研能力和專業化程度，努力建設一支師德高尚、業務精湛、結構優化，富有創新與活力的教師隊伍。為推進我校課程改革和校本建設向縱深發展，發揮在課改中爭先領跑作用，辦讓人民滿意教育而努力。2023科室年終工作總結（八）一年來，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫忙下及各同事的共同努力協作下，全年的工作順利完成?；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，可是仍有不足之處，現總結如下：一、主要成績：1、進一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，滿足病員群眾的醫療要求，并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了基礎。2、加強各大臨床醫療質量的檢查力度，并更好的落實臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下、陳副院長的指導與幫忙下，多次開展院內科室及醫護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協調工作。就業務學習醫療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。經過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療供給了保障。3、加強臨床業務學習及進修工作，醫院____年派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議，為我院引進新技術、新經驗拓展業務。回來后要求參加學術會議的人員將所學資料整理打印成冊并裝訂入檔。經過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫療學習的風氣，取得了良好的效果，到達了預期的學習目的。4、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議。對門診部醫療工作的開展及服務范圍作出了明確的規定。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發現問題匯總，并打印成冊存入檔。將發現醫療差錯及醫療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫療知識講座，學習醫療文書及醫療法規取得了必須的效果。5、時刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生，異常是在搶救危重病人時全院醫護人員團結協作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。6、醫務人員努力提高服務態度及服務質量，使來院就診病人抱著期望而來，滿意而歸。每一位醫務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。經過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力，圓滿完成本年度工作。7、在院內各項急診搶救病人及手術人員方面，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫護人員24小時堅持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現象的發生，并得到院領導的認可及病人的好評。8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發區安排的任務及應急事故演習，并得到高新區及辦事處領導的好評。二、存在問題：1、門診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。2、要進一步加強業務學習及進修學習，提高我院年輕醫務人員的業務技術水平及工作本事。須輪流到上級醫院進行短期的培訓及進修學習。3、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態度是下一步的工作要點。4、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細。針對此情景下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。5、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏，開展業務范圍較狹窄。下一步加強門診管理，制定工作目標，拓展業務范圍，引進新技術。6、門診學習風氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強?？傊?，在____年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫療質量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使門診工作安全平穩的進行，為我院的安全醫療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態度，以更好的服務于廣大病員群眾。2023科室年終工作總結（九）為了督促醫院質控工作，____月____日、____日下午，醫務處、質控辦組織人員對全院臨床醫技科室的質控工作進行了督查。檢查內容包括科室質控體系建立情況、____年質控本記錄情況、抽查醫務人員對科室質控工作的熟悉程度?，F將檢查結果總結如下：一、基本情況：1、各科室均已成立科室質控小組，結構合理、分工明確，以科室主任為質控工作第一負責人;2、大部分科室質控資料有專人管理;3、科室記錄完整，科室主任重視，記錄真實可追蹤的科室有：病理科、針灸科、老年科、康復科、呼吸科、風濕科、血液科、心血管科、消化科、整燒科、耳鼻喉科、骨科、重癥醫學科等。4、活動記錄不完全的科室有：腎科、普外二、普外一、介入血管科、神經外科。5、完全無活動記錄的科室有：兒科、胸心外科、神經內科。二、存在問題1、大部分科室的質控記錄是后補的，記錄不可追蹤。2、大部分科室對利用PDCA方法開展質控工作理解不準確，記錄內容空泛不具體，如提到病歷質量問題但沒有具體的住院號或病歷份數;不良事件報告沒有具體病人情況;反映病歷不及時歸檔，但沒有具體的病例數統計;抗菌藥物使用不合理沒有具體內容;提到院內感染漏報也不具體等等，即無法追述。3、科室人員，尤其是非質控小組人員對質控活動內容不熟悉。醫務處____年____月____日整改措施和要求針對____年臨床醫技科室質控工作檢查結果，經醫務例會討論，報相關領導同意，就____年科室質量工作提出以下改進措施：1、繼續加強醫院對科室質控工作管理，將科室質控工作列入醫院____年工作要點。2、強化質控工作第一負責人的責任，要求定期對科室質控工作進行督促和檢查。3、加強對科室質控員質控工作水平的培訓，醫院質控辦公室在上半年舉辦一次質控員培訓會議，規范質控流程和記錄。4、今年臨床科室月綜合目標考核“科室管理”分值從原來2分增加到4分。5、加強醫務處對各科室質控工作的檢查：每月____日前完成督查，并將督查結果反饋科主任，公布在內網，以及在月綜合目標考核作考核評價。連續3個月督查結果不理想的科室，由主管院長和醫務處主任對科主任實現戒勉談話。2023科室年終工作總結（十）____年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的整體服務形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。1.樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感。1）、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。2）、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。2.通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質。提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。3.對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境。門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。2023科室年終工作總結（十一）____年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了以醫院質量管理年為指導，以病人為中心，以質量為核心，以質控工作為重點的工作計劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，得以圓滿地完成。現將____年的護理工作總結如下：1.科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。2.以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通。為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。加強護患溝通，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提高病人對疾病知識的認知，以更好地配合醫療護理工作，在病人住院期間，責任制護士針對每名病人情況，從休息、飲食、隔離上做好計劃和指導，同時講解相關疾病知識，消除患者因為無知而造成的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫療、護理工作的意義，并從行動上積極參與支持。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指導，使慢性病人掌握了養生保健常識，減少了疾病復發的概率，從而提高了生命及生活質量。3.加強病房管理，為病人創造一個良好的就醫環境?？剖腋鶕膊〉膫鞑ネ緩?，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發生。加強各條通道的管理，增強醫患雙方隔離意識，加強工作人員防護。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區物業人員的管理，為病人做好衛生保潔工作。通過我們的努力，病區環境整潔、優雅、病人感到舒適、滿意。4.加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發生及發展。嚴格執行院內感染