2022-2023學年河南省安陽市統招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.善于創造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作的領導者類型是（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.事務型領導者D.戰略型領導者

2.管理者向董事和股東說明組織的財務狀況和戰略方向時所扮演的是（）

A.發言人角色B.傳播者角色C.代表人角色D.領導者角色

3.平衡積分卡將（）置于核心地位是平衡積分卡控制的優點之一

A.短期成果B.企業的戰略C.長遠發展D.內部經營

4.組織內部門技術越是非常規化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

5.管理的本質內容是（）

A.過程B.維持C.創新D.維持和創新

6.下列選項中，屬于領導者的關注的重點是（）

A.維護B.執行C.控制D.做正確的事

7.關于強化理論的說法正確的是（）

A.強化理論屬于內容型激勵的理論

B.實施負強化應以連續負強化為主

C.連續的、固定的正強化使每一次強化都起到較大的效果

D.強化理論是美國心理學家豪斯首先提出的

8.路徑—目標理論認為，領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

9.在企業組織中，要強調產品開發、技術創新和改造、提高產品質量，而在公共組織中，則重視社會公共生活和提供公共服務的職能，這體現了組織設計要（）

A.權責結合B.因事設職原則C.突出重點D.有利于實現組織目標

10.決定此組織區別于彼組織的標志的是（）

A.目標B.目的C.政策D.戰略

11.目標管理的一個主要優點是（）

A.減少了書面工作B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯系了起來D.為組織制定了目標

12.保證在組織中事事有人做體現了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

13.企業在創新時，好比硬件的創新是（）

A.觀念創新B.體制創新C.管理創新D.技術創新

14.關于激勵，以下說法不正確的是（）

A.激勵的有效性是對內因、外因的深刻理解，并達成一致性

B.激勵的對象是組織范圍內的員工和領導對象

C.尚未得到的需要是激勵的起點

D.領導者借助于施密特的力場理論，對員工的行為進行引導、激勵

15.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發組織活力

D.沖突對快速發展的組織而言，不會產生任何影響

16.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環境因素

17.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

18.網絡計劃技術的基礎是（）

A.計劃評審表B.作業明細表C.網絡圖D.關鍵路線

19.非程序化決策的主要決策者是（）

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術專家

20.關于計劃的性質，以下哪個不是（）

A.首位性B.效率性C.協調性D.普遍性

21.追求企業相關利益者價值最大化的企業價值觀所處的階段是（）

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

22.某一企業員工比較渙散，上班遲到現象嚴重，針對這種現象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發當月50%的獎金，遲到兩次，扣發當月全部獎金。自此規定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

23.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

24.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發公共衛生事件應急條例》，這對以后的公共衛生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

25.5W1H所描述的是（）職能的內容

A.計劃B.組織C.領導D.控制

26.組織設計的統一指揮原則可以理解為（）

A.組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導

B.組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導

C.組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作

D.組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導

27.開創了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內D.邁克爾·哈默

28.克服企業內部的弱項并利用環境機會的戰略是（）

A.SO戰略B.WO戰略C.ST戰略D.WT戰略

29.采取工作輪換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的人際關系能力

30.目標管理的前提是（）

A.協作B.溝通C.集體D.分權

二、填空題(15題)31.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

32.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

33.產生新想法并加以處理以及將關系抽象化的思維能力被稱之為____技能

34.組織變革就是組織根據____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發展的要求

35.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

36.對低成熟度的下屬而言，應選擇____的領導方式

37.職權分為三種形式：____、參謀職權和職能職權

38.職權跟組織層級化設計中的____緊密相關，跟____無關

39.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術，大批量生產技術和____

40.伍德沃德認為，單件生產和連續生產企業采用____結構最為有效

41.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

42.____表現為橫向的協作性與縱向的層次性

43.____是網絡計劃技術的基礎

44.某公司生產某種產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業目標利潤為30萬元，則該企業至少應完成的產銷量為____

45.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

三、判斷題(5題)46.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

47.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

48.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

49.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人力資源部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

50.管理方格圖中的縱軸表示領導者對生產的關心程度，橫軸表示領導者對人的關心程度（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.A公司準備開展目標管理，請問目標管理的特征有哪些?

52.段曉二的實習經歷

段曉二是某大學管理學院大四學生。為順利找到工作,也為檢驗和運用所學管理學知識,他到某公司進行畢業實習,并仔細觀察和思考公司管理活動。該公司為取得市場優勢,計劃引進高科技型生產線。公司領導為促使其早日投產,決定從生產、銷售、技術等部門臨時抽調人員,采取大會戰的形式保證生產線的早日投產。段曉二被安排到大會戰一線某工程小組。第一任組長老董喜歡召開全體組員大會,幾乎每星期召開一次。在會上向大家通報情況,傳達上級指示,鼓勵大家艱苦奮斗,共創佳績,但并沒有取得理想效果。第二任組長老吳不大召開全組會議,他喜歡找人個別交流,有針對性地進行鼓勵,大家的積極性都比以前有了顯著的提高。為進一步推進大會戰,公司總裁決定進一步采取授權行動,最近公司發文規定,在文件所列舉的20種緊急情況下,一線經理有權自主采取行動,但需要將進展情況和結果及時報告上級經理。受這些民主化管理氛圍的激勵,段曉二運用所學管理學知識,給組長老吳提出不少合理化建議,并在實習結束時領到了較豐厚的獎金。段曉二開始時很高興,但隨后不久,他無意之中看到了領發獎金一覽表,臉色一下子就陰沉了下來。

問題

段曉二領到獎金,開始時很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來。請運用公平理論給予恰當地解釋

53.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

五、論述題(2題)54.試述影響決策的因素

55.結合實際論述目標管理的過程與特點

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.AA魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，善于創造一種變革的氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并且還能用這樣的想法去刺激、激勵和推動其他人勤奮工作

2.AA此題考查發言人角色和傳播者角色的區別。二者都屬于信息角色的范疇，不過發言人角色面對的對象是外部人士，傳播者角色面對的對象是內部員工。根據題意，董事和股東不屬于公司的內部員工，因此此時管理者扮演的是發言人角色

3.BB平衡積分卡將企業的戰略置于核心地位

4.CC佩羅的觀點：組織內部技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

5.DD有效的管理是適度創新與適度維持的組合，維持與創新是管理的本質內容

6.DD領導者關注的重點是：做正確的事

7.BB強化理論是美國心理學家斯金納首先提出的，屬于行為改造型激勵理論。實施負強化應以連續負強化為主、正強化既可連續也可間斷

8.DD路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發展的一種領導權變理論

9.CC組織設計要突出重點。比如在企業組織和公共組織中就不一樣：在企業組織中，要強調產品開發、技術創新和改造、提高產品質量，而在公共組織中，則重視社會公共生活和提供公共服務的職能

10.BB目的或使命指明一定的組織機構在社會上應起的作用和所處的地位。它決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

11.CC本題考查目標管理的優缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現組織目標

12.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

13.DD技術創新是企業創新的主要內容，企業要在激烈的市場競爭中處于主動地位，就必須在順應甚至引導社會技術進步的方面，不斷地進行技術創新。本題采用排除法也可以得出D選項

14.DD力場理論是由盧因提出的。領導者為了達到激勵的目的，既可以在了解人的需要的基礎上，創造條件來滿足員工需要，也可以通過相關措施改變個人的行動環境。這個環境，就是力場

15.AA傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

16.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

17.A統一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

18.C網絡圖是網絡計劃技術的基礎

19.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發性的，往往需要制定標準程序、規則和領導其他層次管理者的政策等相關的非程序化決策

20.CC計劃的性質包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、創造性

21.CC本題考查：企業價值觀的發展。牢記下表：

22.B本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

23.A戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

24.AA本題考查控制的方法。強調的是這對以后的公共衛生事件管理來說，所以是事前控制

25.AA5W1H所描述的是計劃職能的內容,5WIH指When、Why、Where、Who、What和How

26.C統一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

27.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內首先提出的

28.B

29.CC采用工作轉換的方式來培養管理人員，其最大的優點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

30.DD目標管理把人視為自我實現人，故目標管理的前提是分權

31.驅動力

32.密集式

33.概念

34.內外環境、結構性改革

35.制度

36.高任務—低關系

37.直線職權

38.職位、個人特質

39.連續生產

40.有機式

41.責任

42.計劃的秩序性

43.網絡圖

44.20000

45.維持

46.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

47.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

48.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

49.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

50.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領導者對人的關心程度，橫軸表示領導者對生產的關心程度

51.①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理；②目標管理強調組織成員的自我控制；③目標管理促使權力下放；④目標管理是一種重視成果的管理方法；⑤目標管理是系統的、整體的管理方法

52.公平理論的基礎在于:員工是在社會中工作的,他們總是在進行比較,比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種:其他人:包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人；制度:指組織中的工資政策與程序以及這種制度的運作；自我:指自己在工作中付出與所得的比率。段曉二領到獎金,開始時很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來,可能是因為開始時作為學生,與其他同學（其他人）相比,或者與自我（歷史的自己）獲得了更高的收入,所以很高興；但看到領發獎金一覽表后,將參考對象定為與自己一同工作的同事,對照自我在大會戰中的付出,認為自己的受到了不公平的待遇

53.D

54.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

55.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協商，共同討論和交流意見，有利于發揮各成員的主動性、積極性和創造性。（2）