四月份常見問題匯總支隊車管所通過66712345收到群眾各類反映17826件；全部是業務咨詢。其中最常見的十個問題為：一．疫情防控期間如何到車管所現場辦理業務？答：群眾可以通過“泉城行+”APP，“濟南公安”微信公眾號中“e警通—車管業務預約”，濟南車管微信公眾號中的“業務指南—業務預約忙閑指數”進行預約，成功后持相關手續到預約成功的時間、地點現場辦理車駕管業務。二．我本人無法到現場辦理業務可以委托辦理嗎？答：可以。您需要通過“泉城行+”APP“個人業務委托”模塊進行委托。委托時需要錄入被委托人信息后進行實人認證。委托結束后，由被委托人綁定您的用戶信息，并進行預約就行。三．機動車上線檢測如何預約？答：個人名下車輛請通過“交管12123”APP中檢測“機動車檢驗預約”欄目進行，單位名下車輛需要先到車管部門注冊成為用戶后，通過網面版“互聯網綜合平臺（）”進行。四．車主名下兩輛車是否可以互換車牌？對同一機動車所有人名下、同一登記地、同一號牌種類的兩輛非營運（包括：非營運、警用、消防、救護、工程救險、營轉非、出租轉非、預約出租轉非）機動車，一年內均未辦理過號牌互換業務的，可以申請互換機動車號牌號碼。五．關于辦理夫妻變更業務的車牌號是怎樣規定的？答：可以選擇更換號碼也可以選擇繼續使用原號碼，但選擇繼續使用原號碼的需要到濟南市車管所辦理，且此業務需上報審批，待審批通過后才可以辦理，車主當天是無法領取到證件的。六．何時恢復機動車駕駛證申請和考試工作？答：隨著濟南市疫情防控形勢的持續向好，濟南市車管所逐步開展機動車駕駛證申領和考試業務。自2020年4月1日起恢復受理駕駛證申請業務；自2020年4月2日起恢復安全文明常識考試；自2020年4月7日起恢復小型汽車科二、科三考試業務，自2020年5月6日起恢復小型汽車科目一考試業務。車管所將根據疫情發展變化隨時增減受理、考試人數。恢復機動車駕駛證考試的前期，主要安排以學習駕駛證明臨近六個月到期的考生。七．單位辦理車輛業務如何預約？答：1.單位業務經辦人通過泉城行+APP點擊綁定/解綁用戶或單位，2.進入添加用戶頁面后，填寫單位信息、上傳有效證件照片以及委托書和經辦人身份證照片3.保存用戶信息后，進行人臉驗證，驗證成功后點擊返回，在添加用戶頁面點擊保存綁定成功后即可預約業務，4.選擇所需辦理的業務類型后，詳細填寫所需信息，點擊下一步，再次進行人臉驗證；5.跳轉到確認頁面后，選擇預約用戶，詳細閱讀預約聲明信息確認無誤后在“我承諾…”前的方框內勾選，再點擊確認預約出現預約成功頁面，可在預約結果查詢內可查詢是否預約成功。注意：單位車輛無需進行綁定，直接錄入車架號即可。單位如果有多輛車需要辦理業務時需要在錄入車輛信息頁面錄入辦理數量并上傳辦理車輛車牌號碼或車架號明細照片即可，辦理地點不一致的需要分別預約。八．泉城行+注冊用戶不成功或原用戶無法找回密碼答：請撥打泉城行+APP客服電客服工作時間為工作日的上午9:00-11:30，下午13:00-17:00。九．電動自行車地點根據公布的地址找不到，有沒有咨詢電話？答：各轄區電動自行車掛牌咨詢電話：歷下區0531—85082315，市中區0531—82975824，槐蔭區0531—87983036，天橋區0531—88671517，歷城高新區0531—68652122，南山區0531—85082674，長清區0531—83133963，章丘濟陽區0531—59661267，平陰縣0531—85088151，商河縣0531—84879812，萊蕪鋼城區19863481118。電動自行車申請完車牌在系統里查不到電子行駛證如何處理？答：電動自行車登記