第頁共頁個人工作方案范文2023個人工作方案范文2023(篇一)一、沒有完美的個人，只有完美的團隊在這次學習中讓我深深體會到，“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的才能都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分發揮自己的才能，為一個共同的目的，才能做得。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經理是“網點轉型，大堂制勝”的關鍵。客戶來到網點，第一個接待客戶的是大堂經理，其職業形象、精神相貌、專業素質、效勞態度決定客戶對建行的第一印象。在這次學習中讓我深深體會到，大堂經理業務要全面，必須掌握和熟悉我行的產品。大堂經理不但要隨時承受客戶的咨詢，還要主動識別客戶、挖掘客戶、營銷客戶和引導分流客戶，通過客戶的穿著、言談挖掘客戶，進而營銷我行的產品。二、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷如何挖掘優質客戶、留住老客戶、是拓展業務的關鍵之一。在我們學習的過程中，__行根據顧客個人的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進展，轉載請保存此標記。市場細分，根據不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性效勞和支持性效勞以到達優質的無差異性。充分利用大堂順勢推銷新產品，有事倍功半的效果。對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹效勞品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象。最主要的是大堂要充分覺察具有潛力的客戶，緊緊抓住大堂營銷時機，并采取相應的營銷對策，積極引導和推薦，定會產生良好效果。三、只有差異的效勞沒有差異的客戶“80%的利潤來自20%的客戶”，這個銀行經營的二八理論，曾經讓很多銀行把效勞重點轉移到為少局部vip客戶的效勞上，一度無視了柜臺前一般客戶的效勞。__行無論領導和員工都不敢無視每一位普通客戶。“不難想象，這80%的客戶效勞滿意度對銀行聲譽的影響是決定性的。另外，普通客戶可能也有時機帶來vip客戶，也可能成為vip客戶。我認為，一般客戶雖然一時不能帶來較大的眼前經濟效益，但從長遠看，會通過效勞積累帶來社會效益和潛在的經濟效益。遇到有客戶提出有急事要先辦理業務，大堂經理一般采取兩個方法：一是征得客戶同意后向排在前面的其他客戶說明原因，征得同意后安排優先辦理，并向讓位的客戶致謝;二是安排客戶到vip專柜辦理業務。四、只有無限的用心才有客戶的忠誠經過學習使我深深認識到，vip與一般客戶之間的差異效勞，重點表達在硬件設施和效勞內涵的不同。在效勞vip時，客戶可以直接使用專門為其開拓的vip窗口，由個人理財經理和優秀柜員專門效勞。個人工作方案范文2023(篇二)一、主要工作目的和任務1、堅持以人為本。結實樹立“一切為了學生，為了一切學生”的教育理念，確立“效勞樹形象，質量求生存，特色打品牌。”的思想。2、抓好學校穩步開展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。3、在辦的根底上擴大辦學規模，擴大招生人數，盡自己的才能去吸引更多的學生來學億教育學習。4、努力學習理論知識，在教學理論中進步自己的教學質量，讓學生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。二、詳細工作和措施1、教學常規管理教學質量的好壞直接影響學校的生存，教學質量是學校的生命線，是學校的工作重點。課堂教學是進步教學質量的關鍵，充分利用好課堂，我們內部老師要起到一個監視，催促的作用。充分發揮以老師為主導，學生為主題的教學活動，調動學生學習的積極性，培養學生的才能，學生成績的進步才是我們學校的宣傳。任課老師必須將學生的作業修改，按時發放，讓家長可以看到學生在我們這里學習的學習成果。2、加強老師隊伍建立(1)老師一定要做到：尊重學生、信任學生、理解學生、研究學生、幫助學生、關心學生、正確評價學生;(2)關心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的時機，讓他們快速成長起來，可以為學校的開展做出奉獻。3、強化日常工作標準(1)按時交工作周方案，學期個人工作總結等。(2)認真檢查晚托日志并做好統計工作，進步留生率。(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。(4)希望可以有時間到其他校區去學習經歷，進步新安和勺湖兩個校區的辦學質量。4、加強學習，進步自身業務才能，進步教學質量(1)學習教育理論，進步自身道德修養要求自己經常閱讀相關的報刊雜志、通過上網閱讀最新的教育理念，用新的教學理念和教學方法來使自己始終可以擁有新穎的血液。努力通過自己的課堂教學使學生學得輕松，學有所得，真正成為學生心目中學習的引導者。此外，作為一名老師，不僅僅是學生學習知識的引導者，更是學生人品學習的楷模。在教學過程中，我們不能只是培養學生的知識程度，同時也要注重學生道德修養的進步，所以，我自己要先學會怎樣快樂地學習、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴格要求自己的行為，這樣，學生才會從我這學到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關心國家大事，理解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學中，做到了尊重學生，不對學生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學的進展。(2)進步教學才能，并帶動新老師。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。在教學過程中認真研究教材，立足于學生的角度來研究教材，積極備課，認真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結出自己教學中的缺乏之處并加以改正。在教學方式中繼續探究生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。從而豐富教學方式，激發學生的學習興趣。重視單位中新生力量，對他們積極培養，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學生留住，是我們的共同目的。個人工作方案范文2023(篇三)一、找回自我主動學習，加強業務才能。1、找回我的激情、勇氣和自信，以的工作狀態去對待每一天的工作；2、每天開會主動對練話術，讓自己的話術更加的純熟，加強與客戶的溝通才能和自我學習才能；3、只有不段學習才會茁壯成長，所以每天向優秀的人員不斷學習加強實力，有不明白的地方向他們及時請教；4、在非工作期間，多看看銷售方面的教材并把好的話術和專業知識居為己有。二、x月詳細工作方案，完成工作目的。1、以的工作狀態，認真仔細的去撥打每一個資，對積累到的客戶進展長期效勞，每天一短信。兩天一；2、仔細聆聽客戶所說的每一句話，從而挖掘客戶的須求；3、平均每天撥打300個，要5個以上的QQ號并教3個以上的模擬盤；4、對每天和每周的新客戶做出一個挑選，從中找出意向客戶并加以跟蹤；5、爭取讓意向客戶開戶入金操作，完本錢月個人目的5萬的業績；6、對以有客戶每天進展回訪，而且要不斷積累新的客戶，為下一個月做好沖刺的準備。個人工作方案范文2023(篇四)一、要克制自己的內心障礙有些人在打之前就已經擔憂對方回絕自己，遭到回絕后不知該如何應對，只能掛斷，甚至有些人盼著快點掛掉、無人接聽，總是站在接人的角度考慮，想象他將如何回絕你。假如你這樣想，就變成了兩個人在回絕你。那打出的也不會收到預期的效果。克制內心障礙的方法有以下幾個：(1)擺正好心態。作銷售，被回絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人回絕我們，假如那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和效勞有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或效勞，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。(2)擅長總結。我們應該感謝，每一個回絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里汲取到為什么會被回絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們回絕我們的方式，然后，我們在總結，自己假如下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于到達一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打之前，把你想要表達給客戶的【關鍵詞】：^p可以先寫在紙上，以免由于緊張而“語無倫次”，打多了自然就成熟了。二、明確打的目的打給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個就能完成，但是我們的要打的有效果，可以得到對我們有價值的信息。假設接的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想方法獲得負責人姓名、等資料，然后和其聯絡發郵件、預約拜訪。所以說打給客戶不是目的，我們要的是聯絡到我們的目的客戶，獲得面談的時機，進而完成我們的銷售。三、客戶資的搜集既然目的明確了，那么就是打給誰的問題了，任何行業的銷售都是從選擇客戶開場，銷售成功的關鍵在于找對目的，或者說找到足夠多的有效潛在目的客戶，假如連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開場就找對目的雖然并不代表著可以產生銷售業績，但起碼你獲得了一個時機，獲得了一個不錯的開場。選擇客戶必須具備三個條件：1.有潛在或者明顯的需求;2.有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;3.聯絡人要有決定權，可以做主點頭。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。四、前臺或者總機溝通資料搜集好了，就是聯絡了，這時候你會發現很多是公司前臺或者總機，接的人不是你所要找的目的，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想方法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打的時候，直接找老總，假設對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的時機大一些。2.多準備幾個該公司的，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反響，這樣成功的幾率也比擬大。3.隨意轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。4.假如你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是__公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份給他，想確定是否收到。6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比方說找一下你們王經理，“我是__公司___，之前我們聯絡過談合作的事。如答復沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，多少?”7.別把你的名字跟號碼留給接的人。假如負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接的人就很難再回絕你了。五、成功的銷售開場白歷經曲折找到你的目的客戶，必需要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道以下三件事：1.我是誰，我代表哪家公司?2.我打給客戶的目的是什么?3.我公司的產品對客戶有什么用處?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個生疏人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個是干什么的，可以給他帶來什么，沒有用處的對任何人來說，都是浪費時間。例如：您好，張總，我是早上果業___，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供應您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的回絕不要立即退縮，放棄，最主要是約客戶面談。六、介紹自己的產品里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：1.配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。2.產品優勢我們的產品大局部是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，如今都講究送禮送安康，您把這么有營養價值的產品和效勞送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定進步工作積極性，工作效率還用說嗎!!3.禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既可以作為高級禮品贈送客戶，又可以用來走親訪友，可以根據自己的需求和愛好，選擇不同的禮盒。作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購費事、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。七、處理客戶的反對意見介紹產品時會遇到客戶的回絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的回絕、質疑可以想出應對的話術。客戶的反對意見是分兩種：非真實的反對意見和真實的。非真實的反對意見有幾種：1.客戶的習慣性回絕，大多數人在接到推銷時，第一反響是回絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購道路，產品不是賣給他自己，作用是可以進步他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。2.客戶情緒化反對意見，我們打給客戶的時候，并不是很清楚客戶如今到底心情是好還是壞，適不合適如今進展溝通。所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的好心表示回饋，要學會傾聽，銷售人員會有相應的回報。3.客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品缺乏的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的時機。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也到達了自己銷售的目的。真實的反對意見主要包括兩個方面：1.需要方面，有幾種表現形式(1)“暫時不需要，有需要我會打給你的”這樣的答復，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比方：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利可以進步員工工作積極性，客戶禮品可以增進客戶合作關系，您用不多的投入，就可以獲得宏大的收益，來年您的生意還不是越做越好。(2)“你先發份/資料過來看看，到時候再說”這樣的答復只是給我們下次打留下時機，那么我們就要考慮下次打時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。(3)“我還要考慮考慮”、“再商量商量”這樣的答復，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔憂哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的理解。是約面談，問清原因找出解決方法。(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能理解的比擬多一點，也許有什么可以幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析^p下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶理解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。(5)“我如今很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣答復客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，詳細的咱們見面談。假如客戶還是回絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯絡的時間，給客戶個緩沖期。2.價格方面的反對，溝通，盡量防止談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。八、約客戶面談我們打的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：__總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您。個人工作方案范文2023(篇五)一、展廳零售方面1、確保展廳的集客量，通過20xx年陸續上市的新POLO、新途安、全新帕薩特等多款車型在市場作文章，開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣，帶動客戶來店率，為全方位車型的銷售做好鋪墊。2、做好人員素質培養，加強銷售參謀個人才能的培訓，從商務禮儀、產品知識、維系客戶關系著重進展培訓，擺脫前期銷售參謀單純的為銷售而銷售的形式，提升為客戶效勞的銷售形式，培養優質基盆客戶，為銷售業績的持續增加注入生命力。3、完善部門管理制度，建立一套明確系統的業務管理方法。銷售管理是企業的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，進步銷售人員的主人公意識。二、渠道銷售方面要完成預售目的，我們除展廳銷售外，必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區如祁東、衡東等地方開拓了局部網點，也有一定的銷售業績，但從CSS每月月報成績明顯低于目前平均每個季度CSS的任務指標，我們必需要提升網點的綜合銷售才能，特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資包括培訓、廣告、物料、及市場活動對二級網點進展支持幫助并催促其維系好客戶關系。三、關鍵客戶銷售方面協調并維護好衡陽地區各政府部門、事業單位、公司企業的業務關系，利用全新帕薩特閃亮上市的契機，以其在公務用車市場的良好口碑及占有率，深度開拓公務車及商用車市場，配合今年的重點車型志俊和強勢SUV途觀，滿足市場的個性化需求，加大團購優惠政策宣傳力度，對衡陽地區購置力強的事業、企業單位進展針對性推廣，力求穩步提升上海群眾品牌在衡陽公務車及商用車市場的市場占有率。四、加大管理力度，提升客戶滿意度過去的20xx年我公司的整體銷售量受市場大環境影響有所增長，但客戶滿意度卻無法同步提升，這也是上任后工作的重中之重，客戶滿意度的維護也是代表銷售業績的持續增長力，在好的市場環境下，銷售參謀個人未必能感受到維護客戶關系的重要性，但實際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患。開發一個新客戶和維系好一個老客戶，不但需要本錢，而且還會影響企業形象，給公司能持續的良性開展帶來不利。1、提升店面形象，從根本入手，維護好良好的展廳環境，提升展廳溫度，給客戶進店有好的舒適感，從直觀上讓客戶滿意。2、完善接待禮儀，銷售參謀必須嚴格執行展廳接待禮儀，以及介紹產品的銷售流程。3、完善____，銷售參謀必須對每天接待的____進展及時整理，并有序和按銷售流程跟蹤。4、完善在庫資和在途資表，以便銷售參謀能隨時理解資情況，明確交車時間，防止客戶在簽單后交車不及時造成無謂的抱怨和投訴。5、完善交車環節，在整個客戶購車過程中，交車環節占SSI的權重比是的，往往客戶的不滿意都出在這個環節，可以增加一些欣喜措施，如贈送禮品、鮮花、合影紀念等。6、完善交車后____，銷售參謀在客戶提車后必須及時完好____，并嚴格按流程進展跟蹤與回訪，確保客戶滿意度。20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，也是我非常重要的一年。個人工作方案范文2023(篇六)一年做一次，在年初做，每半年(或一個季度)討論一次，可以與績效考核匹配，也可不匹配，個人感覺不匹配好，因為個人開展規劃，是主要用于自我開展和自己監視用的，以自己的開展為出發點。但績效考核是用于考核和發薪水的，同時，二者是有關聯的，可以用個人開展規劃，去催促該成員呈現出好的績效考核。作為主管，幫助成員制定個人開展規劃，引導他圍繞團隊工作為核心，進展規劃工作。另外，主管通過該規劃和交流，發現該成員更多的閃光點，為團隊工作做出更大的奉獻;同時，主管可以根據個人開展規劃，為每個成員創造他需要的崗位和條件，以期每個人都能工作在離自己興趣和特長相近和重合的地方。另外，注意引導成員，當工作有時不能到達規劃需要時，也應該努力工作，即工作永遠比個人規劃優先;而不應該以個人規劃去否認當前工作的必要性。個人開展規劃包括的內容：a)近期的職業目的：近期希望到達一個什么樣子的職業狀況，如職位、工作內容描繪、行業定位等，盡可能的明確，越明晰越好，可評估性要強。b)期望開展的方向：自己的興趣愛好是什么，近期期望向那些方面開展。c)從那些方面有待進步：為到達“近期職業目的”，根據自己的期望開展方向，在那些方面需要進一步進步，如技術、工程管理、交流溝通才能、文檔寫作等。d)合理化建議：主要列寫對團隊和工程的開展建議。e)自己當前主要工作：列寫自己當前工作的主要內容，一看這份文檔，