對深圳90后外來勞務(wù)工挫折的應(yīng)對方式調(diào)查,社會心理學(xué)論文改革開放以來，大量年輕勞務(wù)工進(jìn)入到深圳等沿海城市，據(jù)2018年深圳勞動局不完全統(tǒng)計(jì)，深圳外來勞務(wù)工有720萬左右，且以青年人居多，90后員工逐步增加、大部分集中在勞動密集型的企業(yè)，為城市建設(shè)提供了人力保障，但因其閱歷少、心智欠成熟、入職穩(wěn)定性差、各種心理需求大，也發(fā)生了一些不良事件，其心理健康引起了深圳市的重視。深圳市于2018年12月公布了(深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)心理衛(wèi)生條例〕，提倡心理衛(wèi)生工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠，要求社區(qū)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把心理衛(wèi)生知識的宣傳教育納入日常服務(wù)范圍，因而社康中心的全科醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)心理衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，有計(jì)劃地在社區(qū)和工廠提供心理衛(wèi)生服務(wù)。由于應(yīng)對方式量表可了解不同個體或群體的人格特點(diǎn)和心理發(fā)展成熟的程度、可用于各種群體行為的研究。本研究通過對90后外來勞務(wù)工的應(yīng)對方式調(diào)查分析，評估他們的心理狀況，為社康中心進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠開展心理健康促進(jìn)工作提供科學(xué)根據(jù)，現(xiàn)報道如下。1、資料與方式方法1.1調(diào)查對象本研究于2020年3～6月在深圳市鹽田區(qū)年輕外來勞務(wù)工密集的工廠對90后外來勞務(wù)工進(jìn)行(簡易應(yīng)對方式〕問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷650張，收回有效614張，有效率為94.5％，見表1。1.2方式方法隨機(jī)整群抽樣法使用統(tǒng)一指導(dǎo)語，采用簡易應(yīng)對方式問卷〔simplifiedcopingstylequestionnaire〕對90后勞務(wù)工進(jìn)行測評。簡易應(yīng)對方式是由積極應(yīng)對和消極應(yīng)對2個維度〔分量表〕共20個條目組成，問卷為自評量表，每個項(xiàng)目采用0〔不采用〕～3〔經(jīng)常采用〕四級評分法，結(jié)果為積極應(yīng)對維度平均分和消極應(yīng)對維度平均分。積極應(yīng)對評分較高時，心理問題或異常感覺和狀態(tài)分低；消極應(yīng)對評分高時，心理問題或異常感覺和狀態(tài)評分也高。量表的重測相關(guān)系數(shù)為0.89，系數(shù)為0.90；積極應(yīng)對分量表的系數(shù)為0.89；消極應(yīng)對分量表的系數(shù)0.78。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。采用t、2檢驗(yàn)，單因素方差分析等，P0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2、結(jié)果2.190后勞務(wù)工采取的應(yīng)對方式分與常模的比擬根據(jù)汪向東等測評的常模，簡易應(yīng)對方式的積極應(yīng)對維度平均分1.78[標(biāo)準(zhǔn)差〔SD〕=0.52]；消極應(yīng)對維度平均分為1.59〔SD=0.66〕，被試得分在一個標(biāo)準(zhǔn)分內(nèi)屬于正常。本測評中，90后外來勞務(wù)工的積極應(yīng)對、消極應(yīng)對方式分與常模比擬，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P0.01〕。深圳市90后外來勞務(wù)工的簡易應(yīng)對方式的積極應(yīng)對因子平均分1.85〔SD＝0.44〕，高于常模平均分；消極應(yīng)對因子分的均值為1.14〔SD＝0.52〕，低于常模平均分；講明深圳市鹽田區(qū)90后外來勞務(wù)工的應(yīng)對方式處于較好的狀態(tài)。2.290后外來勞務(wù)工的應(yīng)對方式因子檢出率的2檢驗(yàn)本測評中，積極應(yīng)對因子中有159人屬于異常狀態(tài)，檢出率為25.9%〔159/614〕；消極應(yīng)對因子中有238人屬于異常狀態(tài)，檢出率為38.8%〔238/614〕，講明本測驗(yàn)有一部分人員存在心理衛(wèi)生問題。不同年齡以及不同文化程度的應(yīng)對因子檢出率比擬，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P0.001〕，見表2。2.390后外來勞務(wù)工的一般人口學(xué)變量的差異檢驗(yàn)結(jié)果在積極應(yīng)對因子的維度上，在學(xué)歷變量上比擬，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔F＝4.015，P0.05〕，即高中及中專下面學(xué)歷的90后外來勞務(wù)工顯著比大專及大專以上學(xué)歷的90后外來勞務(wù)工的積極應(yīng)對因子分低；在消極應(yīng)對因子的維度上，在性別變量上比擬，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義〔P0.05〕，由此可以為研究對象在男女性別上的消極應(yīng)對因子分存在差異，女性的消極應(yīng)對因子分比男性的低，見表3。2.490后外來勞務(wù)工的應(yīng)對方式條目分析90后外來勞務(wù)工在生活中碰到挫折，或碰到困難時，在積極應(yīng)對方面，更多地采用盡量看到事物好的一面、改變自個的想法，重新發(fā)現(xiàn)生活中什么重要、與人交談，傾訴內(nèi)心煩惱這樣的態(tài)度和做法，而較少采用借鑒別人處理類似困難情景的辦法、尋求業(yè)余喜好、積極參加文體活動以及盡量抑制自個的失望、悔恨、悲戚和憤怒；在消極應(yīng)對方面，較多采用自個安心撫慰自個、試圖休息或休假、暫時把問題〔煩惱〕拋開的態(tài)度或做法，其次是通過吸煙、飲酒、服藥和吃東西來解除煩惱，較少采用依靠別人解決問題的做法，見表4。3、討論3.1應(yīng)對方式處于較好的狀態(tài)。消極應(yīng)對方式對總體心理健康水平具有一定的預(yù)測作用，本研究對象簡易應(yīng)對方式的積極應(yīng)對因子分高于常模平均分；消極應(yīng)對因子分低于常模平均分。講明深圳市鹽田區(qū)90后外來勞務(wù)工的應(yīng)對方式處于較好的狀態(tài)，提示這一群體的心理健康水平較高。可能的原因有：〔1〕年輕勞務(wù)工主要來源于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的內(nèi)地省份、生活艱辛，而深圳是美麗的濱海城市、公共設(shè)施完善，生活便利，生活環(huán)境比老家更舒適，而且近年工廠的工資待遇逐步提高，勞務(wù)工也能享受醫(yī)療保險等社會保險，減輕了家庭經(jīng)濟(jì)壓力，改善了生活質(zhì)量，進(jìn)而使心情舒暢；〔2〕90后正值青春年少，如初生牛犢不怕虎，有英勇精神，對將來充滿憧憬，顯得較為樂觀；〔3〕最近幾年來深圳市大力開展心理衛(wèi)生宣教工作，積極推進(jìn)心理衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)的各項(xiàng)措施，有些社康中心開創(chuàng)建立了心理示范社康，開設(shè)了心理咨詢室,各社區(qū)、街道辦都加強(qiáng)了心理衛(wèi)生工作，如鹽田區(qū)海山街道在工廠密集的保稅區(qū)設(shè)置了快樂家園,為勞務(wù)工提供心理保健的服務(wù)，這些措施促進(jìn)了勞務(wù)工的心理健康。3.2應(yīng)對方式作為應(yīng)激源與應(yīng)激結(jié)果之間的一種中介變量,對于緩解或調(diào)節(jié)環(huán)境壓力,保持身心健康具有重要的作用在應(yīng)激狀態(tài)下，個體由于對自我能力的不合理評價或?qū)ψ詡€經(jīng)歷體驗(yàn)的不合理期望而造成理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距致內(nèi)心沖突。假如個體能以積極的態(tài)度靈敏的方式去尋求幫助解決問題，就會盡快地從內(nèi)心沖突中擺脫出來；假如個體在應(yīng)激狀態(tài)下采取消極的應(yīng)對方式，面對窘境或自怨自艾或退縮不前或整日夢幻想象，一旦客觀環(huán)境的變化超出了個體的期望，就會產(chǎn)生心理障礙。本研究對象的積極應(yīng)對因子中異常狀態(tài)的檢出率為25.9%；消極應(yīng)對因子中異常狀態(tài)的檢出率為38.8%，對此應(yīng)給予重視、加強(qiáng)引導(dǎo)良好的應(yīng)對方式，防備出現(xiàn)心理障礙，華而不實(shí)較低學(xué)歷者及男性的應(yīng)對方式較為消極，更需要心理輔導(dǎo)，這可能與他們的認(rèn)知水平或社會角色等待有關(guān)，應(yīng)給予針對性干涉、改善其認(rèn)知形式和處理問題的方式以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會生活和工作。3.3從應(yīng)對方式條目分析中看出大部分90后外來勞務(wù)工在生活中碰到挫折或困難時，不能很好地控制情緒，有逃避和退縮的傾向,欠缺有效的行動方式方法。這可能由于較早進(jìn)廠務(wù)工者多為家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、受教育程度較低，分析判定能力較差，一畢業(yè)就進(jìn)廠做工，缺少社會閱歷，很少經(jīng)受過挫折磨煉，缺乏處理問題的能力和經(jīng)歷體驗(yàn)，情感脆弱，不擅長溝通溝通，并且遠(yuǎn)離親人、處于陌生的工作和生活環(huán)境、尚未建立信任的人際關(guān)系，而且工廠的工作時間長、假期少幾乎沒有時機(jī)參加文體活動；這些因素使他們有自我封閉的傾向，碰到應(yīng)激狀態(tài)時容易出現(xiàn)負(fù)性情緒或行為，因而應(yīng)加強(qiáng)營造關(guān)心外來勞務(wù)工的良好社會氣氛，提供便利渠道讓他們求助有門；社康中心積極在廠企做好心理健康教育、心理衛(wèi)生知識普及工作，與廠方管理者密切聯(lián)絡(luò)、定期開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動，培養(yǎng)他們良好的應(yīng)對方式，提高個體處理問題的能力及改善情緒以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會生活和工作；對有心理問題的員工給予更多的關(guān)愛、對其提供恰當(dāng)?shù)男睦砀缮妫P(guān)注他們的心理成長、促進(jìn)完善他們的人格,幫助他們渡過心理危機(jī)。以下為參考文獻(xiàn)：[1]劉晉洪，張泉水，夏莉，等．深圳市外來工心理衛(wèi)生需求調(diào)查與分析[J]．中國社會醫(yī)學(xué)雜志，2007，24〔2〕：129-131．[2]郭念鋒．心理咨詢師-三級，7[M]．北京：民族出版社，2005：205-208．[3]解亞寧．簡易應(yīng)對方式問卷〔SCSQ〕[J]．中國心理衛(wèi)生雜志，1999增：122-124．[4]汪向東，王希林，馬弘．心理衛(wèi)生評定量表手冊〔增訂版〕[J]．中國心理衛(wèi)生雜志，1999：122-124．[5]黃永清，殷朝輝．應(yīng)對方式與中老年人心理健康狀況的相關(guān)性研究[J]．中國社會醫(yī)學(xué)雜志，2020，29〔1〕：29-31．[