15/15個人2022工作總結和計劃

(四)員工事務管理不到位。員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

(五)（檔案管理）不到位。檔案記錄著企業進展的腳印，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸取閱歷和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大圓滿。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

個人工作總結和方案3

光陰荏苒，彈指間，一年又已過去，在過去的一年里，保安部在公司各級領導的親切關懷和指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場（平安生產）標準化的總體目標，依據“四文明規范市場”要求，認真貫徹“平安第一，預防為主，全員參預，綜合治理”的平安生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，主動做好市場消防平安防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規，進展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規范部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。現將一年來的工作總結如下：

一、消防平安

市場平安是市場經營的最基本保證，與市場的進展休戚相關，消防平安是市場平安的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門依據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作方案和平安應急預案。每天都要對全部消防器材及設施進行檢查，發覺問題準時解決，保證設備的合格率及正常運行力氣。

1、隱患排查。在公司領導的指導下，在相關部門的協作下，實行群防、群檢、群治，以確保市場平安萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防平安隱患279起，其中燈未關144起，比上一年削減16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年削減25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，（裝修）工人抽煙12起)同比上年削減11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合平安隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防平安。其他平安隱患排查中，共查處大客戶單位平安隱患5起，開具平安隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈2只。對全部隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消退。全年未發生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防平安生產目標——火災事故率為零。

2、裝修監管。嚴格依據《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監管;動火審批9起。6月_日，裝修審批交予市場部執行，保安部一如既往做好裝修監管工作，確保市場平安。

3、設施設備。保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好狀況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備消逝問題，影響正常使用，保安部準時聯系維保單位進行修理保養，一年來共更換煙感11只，把握模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、修理、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現平安生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。

4、軟件建設。依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場“四個力氣”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防學問宣布傳達;增設各類消防標識，平安出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，平安警示地貼40卷，進行消防學問培訓5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次，參預人數涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，準時提示寬闊商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“平安”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架大事2起，比上一年削減2起;報警數381起，發案數101起，同比上年報警數削減70起，下降了16%;發案數削減27起，下降21%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作方案。

在突發大事處臵方面，保安部制定了詳細的突發大事應急預案，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻擋或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四文明市場的良好經營秩序。

在應對（自然）災難性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災難性天氣到來時，能夠準時有效地應對，將自然災難損失降低到最小程度。依據商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴峻，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，精彩的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度觀賞，提高了商貿城的服務滿意度。

三、車輛管理

商貿城是下沙開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，支配專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴格依據車輛進出管理規定執行，把握市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎每天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員準時查驗出入證件，嚴格依據平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發覺問題準時處理解決。

四、訓練培訓

為了建設一支高素養的保安隊伍，服務好市場寬闊經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素養，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素養。要求做到文明執勤，微笑服務。

1、依據年初制定的平安培訓方案，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素養、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防學問、突發大事分析等，通過講解、點評、相互溝通使保安員在思想熟識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、依據各月方案對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素養，服務態度和業務技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際狀況，引導保安員與時俱進、提升素養、轉變觀念。訓練安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

4、結合平安生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。

五、市場糾紛

我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里消逝的各種糾紛或許多。為此，部門特地組織隊員進行相互溝通，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么緣由，先以勸開雙方為主，再仔細詢問狀況，劃定責任，盡量使雙方的看法達成全都。如的確不能處理的，立刻報市場部或相關部門處理，全年累計參預處理市場糾紛百余起，盡量做到公正、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四文明市場的良好（購物）氛圍。

總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格依據公司要求進行操作，講平安、講效率、講標準，做到了全年無重大平安事故發生。雖然取得了確定的成果，但照舊有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、新增人員素養參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有準時的進行新員工的思想、服務規范的補充訓練。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，消逝的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作照舊需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。

4、偷盜案件照舊偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消退。

5、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象照舊嚴峻。

總結過去、展望將來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面開放。認為正確而不懷疑在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作確定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1、連續加強隊員的思想訓練及素養訓練，留意（企業（文化））的熏陶，提升隊員的整體形象。

2、與公司親熱協作，結合部門實際狀況，有方案、有步驟地開展部門各項工作，有方案、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到平安生產標準化，平安生產規范化。

3、連續加強消防平安管理，新的一年將對市場的全部消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統進行全面檢修，切實做到自動消防系統無故障運行。

個人工作總結和方案4

這學年來，本人在訓練教學工作中，始終堅持黨的訓練方針，面對全體同學，教書育人，為人師表，確立以同學為主體，以培育同學主動進展為中心的教學思想，重視同學的共性進展，重視激發同學的締造力氣，培育同學德、智、體、美、勞全面進展，工作責任心強，聽從領導的分工，主動做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獵取各種學問，形成比較完整的學問結構，嚴格要求同學，敬重同學，發揚教學民主，使同學學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順當完成訓練教學任務。

一、政治思想方面

認真學習新的（訓練理論），準時更新訓練理念。主動參預校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的訓練形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必需具有先進的訓練觀念，才能適應訓練的進展。所以我不但留意集體的政治理論學習，還留意從書本中吸取（養分），認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好老師。

二、訓練教學方面

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前預備:備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，把握學問的規律，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解同學原有的學問技能的質量，他們的（興趣）、需要、方法、習慣，學習新學問可能會有哪些困難，選擇實行相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已把握的教材傳授給同學，包括如何組織教材、如何支配每節課的活動。

5、課堂上的狀況。組織好課堂教學，關注全體同學，留意信息反饋，調動同學的有意留意，使其保持相對穩定性，同時，激發同學的情感，使他們產生愉悅的心境，締造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明白，克服了以前重復的毛病，課堂提問面對全體同學，留意引發同學學（數學）的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕同學的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，學校生愛動、好玩，缺乏自控力氣，常在學習上不能按時完成作業，有的同學抄襲作業，針對這種問題，就要抓好同學的思想訓練，并使這一工作慣徹到對同學的學習指導中去，還要做好對同學學習的輔導和關懷工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開頭，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或關懷整理衣服。從贊美著手，全部的人都渴望得到別人的理解和敬重，所以，和差生交談時，對他的境況、想法表示深刻的理解和敬重，還有在批判同學之前，先談談自己工作的不足。

7、主動參預聽課、評課，虛心向同行學習（教學方法），博采眾長，提高教學水平。

8、寵愛同學，公正的對待每一個同學，讓他們都感受到老師的關懷，良好的師生關系促進了同學的學習。

三、工作考勤方面

我寵愛自己的事業，從不由于個人的私事耽擱工作的時間。并主動運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校賜予的各項任務，為提高自身的素養，我不但主動參預各項培訓，到各地聽課學習，平常，時常查閱有關教學資料。同時時常在課外與同學聯系，時時關懷他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，現在社會對老師的素養要求更高，在今后的訓練教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美而好的明天作出自己奉獻。

個人工作總結和方案5

一年來，在所長的正確領導下，在同志們的大力關懷下，全面貫徹xxxxx，認真履行工作職責，取得了明顯成果。現就一年來的具體工作、學習等狀況總結如下。

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關系。

在工作、生活中，我始終堅持誠意待人，以懇切感人，以懇切做人。組織布置的工作無條件地聽從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱忱待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人時常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種狀況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或（請示）上級業務部門，并準時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學習為本，努力提高政治業務素養。

人生在世，要安家立命，惟有學習最重要。我結實樹立終身學習的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素養的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到三學即學政治、學（科技）古學業務。在政治學習方面，結合開展創先爭優活動，我重點學習了《中國共產黨章程》、市局《關于在全市國稅系統基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施看法》、《區局黨組書記、局長陳長和同志在創先爭優活動推動會上的講話》。

學習中始終保持認真的態度，帶著問題學。從精神的領會了并有所體會，到思想的剖析，再到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。學習期間，我記下了2萬余字的（讀書筆記），撰寫了1萬余字的（心得體會），使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻熟識到，作為xxxx，在工作、學習和生活中，事事處處體現其先進性對維護黨的威信，促進國稅事業（健康）進展的重要意義。在（學科）技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本把握了辦公自動化、閱讀網頁等操作，生疏了