企業戰略的制定與實施第七章第7章

企業戰略的制定與實施經營目標當然不是列車時刻表，它可以被比做是輪船航行用的羅盤。羅盤是準確的，但在實際航行中，輪船可以偏離航線很多英里。然而如果沒有羅盤，航船既找不到它的港口，也不可能估算到達港口所需要的時間。——彼得?德魯克2/24/20232本章要點1．戰略的制定2．戰略的實施3．戰略控制第七章企業戰略的制定與實施2/24/202331.目標要明確具體，不能含糊不清或抽象空洞。否則，企業的戰略就不能起到應有的指導作用。2.要考慮獲利能力，選用能以最小投入獲得最大產出或以最低成本獲得最大收益的方案。3.必須可行。即能夠為內部各部門和外部環境所允許，并能順利地實施。4.要考慮社會責任。企業的存在與發展離不開社會的支持和制約，應該把企業利益與社會利益統一起來。責任可行獲利目標C7第一節企業戰略的制定應注意的問2/24/20234C7企業戰略制定的程序識別和鑒定企業現行的戰略分析企業外部環境測定和評估企業自身素質準備戰略方案評價和比較戰略方案確定戰略方案2/24/20235企業的戰略制定出來之后，企業必須將戰略的構想、計劃轉變成行動。在轉化的過程中，企業需要注意三個相互聯系的重要階段C7企業戰略制定的程序戰略操作化戰略控制與評估戰略制度化2/24/20236優點，企業的高層管理人員能夠牢牢地把握住整個企業的經營方向，并能對下屬各部門的各項行動實施有效地控制。缺點，這一方法要求企業的高層管理人員制定戰略時必須經過深思熟慮，戰略方案務必完善，并且還要對下屬各部門提供詳盡的指導。同時，這一方法亦束縛了各部門的手腳，難雙充分發揮中下層管理人員的積極性和創造性。C7企業戰略制定的方法自上而下的方法2/24/20237C7企業戰略制定的方法自下而上的方法優點：能充分發揮各個部門和各級管理人員的積極性和創造性，集思廣益。同時，由于制定出的戰略方案有著廣泛的群眾基礎，在戰略的實施過程中也容易貫徹和落實。不足之處：各部門的戰略方案較難協調，影響了企業整個戰略計劃的系統性和完整性。

2/24/20238這種方法是在戰略的制定過程中，企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下各級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰略。這種方法的主要優點是，可以產生較好的協調效果，制定出的戰略更具有操作性。C7企業戰略制定的方法上下結合的方法2/24/20239

這種方法是指企業的負責人與其他的高層管理人員組成一個戰略制定小組，共同處理企業所面臨的問題，在戰略制定小組中，一般是由總經理任組長，而其他的人員構成則有很大的靈活性，由小組的工作內容而定，通常是吸收與所要解決問題關系最密切的人員參加。這種戰略制定方法的目的性強，效率高，特別適宜制定如產品開發戰略，市場營銷戰略等特殊戰略和處理緊急事件。

C7企業戰略制定的方法戰略小組的方法2/24/202310戰略制定與實施戰略計劃戰略實施模型C7第二節企業戰略實施2/24/202311戰略制定與實施成功艱難失敗搖擺戰略實施好好壞壞戰略制定2/24/202312戰略變化的分析戰略制定與實施1．原有戰略2．常規戰略變化3．有限的戰略變化4．徹底的戰略變化5．企業轉向企業戰略變化的類型較多，一般分為5種類型，評價這5種戰略變化的標準，是看它是否能夠幫助管理人員解決問題，更好地實施戰略。2/24/202313戰略計劃與長期計劃戰略計劃計劃是企業在分析、評價和選擇各種機會的過程中，系統地制訂可以實現預期經營目標的各種項目和措施。戰略計劃是指將企業視為一個整體,規定在3至15年期限內所要達到的經營目標的一種長期計劃。1．兩者對未來看法不同2．兩者的制定過程不同2/24/202314戰略計劃的作用戰略計劃戰略計劃是戰略管理的“脊梁”，支持著整個戰略管理。戰略計劃是指導戰略管理的重要過程戰略計劃是所有管理人員的職能2/24/202315戰略計劃系統戰略計劃企業總體戰略計劃經營戰略計劃職能戰略計劃2/24/202316戰略計劃的制定程序確立企業總體戰略目標達成臨時協議提出計劃重點明確事業部戰略計劃方向制定事業部的戰略方案總部事業部明確職能部門的重點職能部門達成臨時協議提出計劃重點制定職能部門的計劃資源分配安排預算組織實施2/24/202317戰略實施中的組織問題1.組織結構在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的；2.制定目標與政策組織的結構方式會對所有戰略實施活動產生相當大的影響；3.企業的組織結構決定了資源的配置；4.改變組織結構的側重點通常為戰略實施活動的一部分。戰略的變化往往要求組織結構發生相應的變化2/24/202318戰略實施中的組織問題制定新戰略組織績效得到改善建立新的組織結構出現新的管理問題組織績效下降錢得勒的戰略-組織結構關系圖戰略的變化將導致組織結構的變化2/24/202319結構的變化有助于戰略的實施，但不能期望結構的變化可以將壞的戰略變成好的戰略，或將不好的管理者變為好的管理者，或將不良的產品能夠暢銷！戰略實施中的組織問題忠2/24/202320地區分部結構產品分部結構用戶分部結構工序分部結構

更重要的問題是：要確定戰略的實施需要有何種組織結構的變化，以及如何最好地實現這些變化。戰略實施中的組織問題組織結構可以影響戰略選擇職能結構分部結構戰略事業部結構矩陣結構2/24/202321C7

第三節企業的戰略控制控制結構戰略控制戰術控制作業控制職能級公司級經營單位或事業部級控制類型的相對重要性2/24/202322C7

第三節企業的戰略控制控制的層次組織控制內部控制戰略控制在大型企業里，通過組織系統層層加以控制是具體的職能領域里和生產作業層次上的控制對發生或即將發生戰略問題的部門，以及重要戰略項目和活動所進行的控制2/24/202323C7

第三節企業的戰略控制控制類型的選擇具體活動或成果控制成果控制人員控制具體活動控制有關預期的具體活動方面的知識豐富貧乏高低評價效益方面成果的能力2/24/202324C7

第三節企業的戰略控制戰略控制過程制定效益標準衡量實際效益評價實際效益糾正措施和應變計劃銷售額、銷售增長、凈利潤、資產、銷售成本、市場占有率、產品質量和勞動生產率用實際效益與計劃效益相比較，分析差距的原因(1)常規模式(2)專題解決模式(3)預先計劃模式判斷和衡量實現企業效益的實際條件2/24/2023251．事前控制2．事后控制3．過程控制4．適時控制5．開放控制C7

第三節企業的戰略控制戰略控制的方式正確有效地設計和選擇戰略計劃比較結果與目標,分析研究確定所采取的措施連續控制戰略實施的過程比較預測的最終結果與標準，以此來決定所采取的行動依據某一標準來評價正在進行中的工作,以次確定工作是否繼續進行2/24/202326反饋反饋反饋反饋制定任務陳述制定戰略目標戰略評價選擇制定職能戰略確定領導戰略控制系統外部環境分析內部條件分析戰略分析戰略實施與控制C7

作為反饋系統的戰略管理過程設計組織結構鑒別戰略方案戰略選擇使命確定2/24/202327C7復習思考及問題討論1.企業為什么需要戰略控制？2.如何設計一個有效的戰略控制系統？3.以一個你熟悉的企業為例，鑒別出它所采取的戰略以及它的組織結構；討論這一企業戰略與結構的匹配關系。4.從是科學還是藝術的角度比較戰略制定與戰略實施。5.解釋為什么說戰略實施的成功往往取決于在戰略制定過程中是否曾給