電商倉配一體化解決方案與案例分享李方翔百勝研究院院長全渠道變革中的三種群體起步者領跑者顛覆者在線上復制線下商業模式，

將互聯網作為補充的銷售和營銷渠道。全面整合線上線下，更精準、高效面向不同消費者提供有針對性的產品與服務。打破既定業務模式，

創造全新由消費者引領的個性化產品和體驗。變革經驗的傳承全渠道業務導入企業的“七步”進程概念模型場景流程規則推廣優化消費者企業資源商品管理庫存管理訂單管理結算管理會員管理供應鏈支持倉儲物流供應鏈消費者觸點實體店移動PC未來企業全渠道業務架構藍圖全渠道業務架構藍圖會員消費者網絡代銷分銷商線下批發全渠道業務管理中心商品管理會員數據訂單管理賬務管理分銷管理供應鏈支持倉儲物流管理財務管理供應鏈管理采購管理全渠道營銷觸點布局實體門店官方購物平臺第三方分銷平臺（淘寶分銷、拍拍分銷）官方分銷平臺PC商城無線商城無線分銷管理PC分銷門戶會員管理庫存管理第三方購物平臺（淘寶、天貓、京東、拍拍、唯品會……）微淘購物商城微信購物商城會員互動門戶PC門戶微信門戶會員營銷個人引流全渠道業務架構中臺層的重要性全渠道業務管理中心供應鏈支持全渠道營銷觸點布局實體店移動PC全渠道業務導入企業的“七步”進程概念模型場景目前可以支持的全渠道場景全渠道場景01-庫存——全渠道庫存資源整合全渠道場景02-庫存——線下庫存，線上銷全渠道場景03-庫存——跨渠道庫存交易全渠道場景04-營銷——掃碼贏紅包全渠道場景05-銷售——移動購物，多渠道交付全渠道場景06-銷售——官網下單，快遞送貨全渠道場景07-銷售——官網下單，門店提貨全渠道場景08-銷售——官網下單，門店配送全渠道場景09-銷售——導購屏下單，多渠道交付全渠道場景10-營銷——新品預約體驗全渠道場景11-會員——全渠道會員整合全渠道場景12-會員——會員手機領券，門店使用全渠道場景13-會員——會員身邊優惠及時通知全渠道場景14-會員——會員隨時隨地購，多渠道交付全渠道場景15-會員——會員積分隨時換全渠道業務導入企業的“七步”進程

——O2O場景的選擇概念模型場景痛點價值配合執行全渠道業務導入企業的“七步”進程概念模型場景流程會員綁定與查詢

流程會員積分互通

流程營銷卡券發放

流程微分銷管理

流程門店平板導購

流程門店導購屏導購

流程官網下單、門店提貨

流程......全渠道業務導入企業的“七步”進程概念模型場景流程規則會員數據整合 規則會員沖突處理 規則庫存整合 規則訂單處理 規則訂單適配 規則快遞適配策略 規則倉庫/門店適配 規則結算(利潤/業績)規則......全渠道業務導入企業的“七步”進程概念模型場景流程規則推廣協助隆仕升推廣全渠道業務的三種核心挑戰三種核心挑戰訂單路由結算方法系統對接三種核心挑戰的處理方法-訂單路由影響訂單路由的因素訂單商品因素(SKU級)訂單商品就全訂單商品中的A/B款門店位置因素同城門店同省門店省外門店可達區域就近加盟商管控因素加盟商配額門店信用評分三種核心挑戰的處理方法-結算方法九牧王的結算是電商與集團內發貨方的內部交易結算，

是電商公司將貨從發貨方買過來后，

再銷售給消費者的業務結算模式。即實現的是買賣結算的方式。瑪斯FUNJOEONE歐瑞寶…分/子公司廈九九牧王零售九牧王電商第三方平臺九牧王E商城訂單處理中心九牧王集團控股公司集團內部交易九牧王的結算模式——買賣結算金羽杰的結算需求，與商場與商戶間的結算模式相類似，

電商部門在其中相當于運營方，按扣點來收取費用。實際上是業績獨享結算的模式。第三方購物平臺訂單處理中心運營方發貨方實體店1實體店N……全渠道訂單交付結算額金羽杰的結算模式——業績獨享結算三種核心挑戰的處理方法-結算方法龍獅戴爾-多渠道發貨分成體系三種核心挑戰的處理方法-系統對接決策中心，系統所有權聯合利華TMALL運營方聯合利華總經銷軟件整合服務商聯合利華-全渠道的五方合作百世系統4個物理倉4種倉儲狀態12種貨物屬性E9系統156個邏輯倉百勝系統125個邏輯倉使用方庫存管理，訂單發運E3全渠道零售商務管理軟件

百勝M6移動解決方案百勝M6移動解決方案百勝BSERP3分銷解決方案iPOS+全渠道供應鏈分享錢凱南百世供應鏈銷售市場總監中國2015年中國

2010年在互聯網時代，高效的物流和供應鏈服務是取得經濟和商業成功的關鍵。物流行業將變得更為集中、信息化和自動化以提供更廣泛的服務快速整合的開始起步積累集中聯盟集中度低低中–高高服務覆蓋面有限中等全國全球服務范圍基本基本更廣全面競爭低高高中大于15kg集中度高集中度相對較低分散資源整合小于15kg集中度高小零擔/電倉B2C大零擔/傳統倉B2B大車運輸/鐵路/航空/水運5)預計低碳經濟和人員及其他經營成本的提高將帶來新的挑戰競爭4)對網絡的廣度和密度的要求更高3)更明顯的整合以及行業巨頭將會出現2)子行業之間的界限將逐漸模糊1)需要更高質量、更綜合、更全面的服務整合與服務快遞6)對技術應用要求不斷提高物流行業現狀供應鏈面臨的挑戰在全渠道變革的大背景下，如何快速響應線上、線下消費需求，提升客戶體驗傳統線下分銷、電商O2O多渠道并行造成后端物流運營變得復雜多渠道造成訂單、庫存及相關信息割裂，使得企業無法便捷的從整體上統籌銷售計劃，合理配置供應鏈資源需要的供應鏈解決方案全渠道訂單信息納入統一訂單入口，并分發至百世供應鏈、快遞、快運和外部供應商同一個的WMS，同一套庫存針對B2B的訂單，通過百世TMS管理采購入倉、轉倉、門店配送、門店退貨等多種運輸業務針對B2C及O2O業務訂單，百世的優派系統實現與所有快遞公司系統互聯互通，并根據設定的業務規則，優選快遞組合，滿足不同配送需求。全渠道消費者觸點實體門店線下分銷商官方購物平臺PC商城無線商城線上分銷平臺無線分銷管理PC分銷門戶第三方購物平臺（淘寶、天貓、京東、唯品會……）微淘購物商城微信購物商城會員互動門戶PC門戶微信門戶全渠道零售商務管理系統商品管理會員數據訂單管理賬務管理分銷管理庫存管理全渠道供應鏈管理系統Q9快遞管理系統優貨平臺系統V5快運管理系統外部承運商系統云倉結算系統運輸管理系統倉儲管理系統訂單管理系統異常管理系統Portal優易百勝ERP雙百合作：全渠道銷售系統管理Digital

Channel(toC):

T-mall,JD…自有倉云化全渠道共贏:需求拉動GlobalInventory上海倉庫北京倉庫成都倉庫廣州倉庫門店B渠道庫存加盟，實現海量云倉Digital

Channel(toC):

T-mall,JD…全渠道共贏:和諧演變GlobalInventory北京倉庫成都倉庫經銷商倉庫B經銷商倉庫C經銷商倉庫A上海倉庫門店C廣州倉庫門店A區域經銷商配送門店配送門店退貨成品出廠采購入倉轉倉百世TMS/V5百世倉儲管理系統WMS百世TMS/快運V5/快遞Q9B2B物流解決方案百世倉儲服務工廠提貨百世快運干線運輸百世快運/快遞干線/支線物流海量司機智能配載開票賠付司機付款司機資源池司機培訓司機管控高效裝載路徑優化物流跟蹤成本監控代開11%發票降低成本閃賠1萬月結周結回單結運力池物流信息流資金流客戶資源整合訂單信息：體積，重量，地址車輛信息：車型，載重，容積SO1,SO2,SO5SO3,SO4,SO6,SO7SO9起點①②③④配載結果輸出運輸路徑規劃智能配載資源整合百世優貨平臺同時支持干線整車業務和同城配送業務A城市B類客戶Scene1城際干線整車卸貨點1B城市中轉站Scene2同城配送卸貨點3卸貨點2B類客戶資源整合①倉儲 -B2B/B2C倉儲外包服務②倉間調撥 -不同客戶倉庫間的調撥服務③門店配送 -從客戶DC,RDC,電商倉庫到門店的配送服務④門店退貨 -從客戶門店到DC,RDC,電商倉庫的退貨服務⑤門店調撥 -不同門店之間的調撥服務⑥優派 -電商訂單從電商倉庫發貨至消費者的快遞服務⑦O2O -電商訂單從門店發貨至消費者的快遞服務⑧B2C退貨 -從消費者至客戶門店或倉庫的退貨服務線上渠道線下渠道①倉儲②倉間調撥③門店配送④門店退貨⑤門店調撥⑥優派⑦O2O⑧B2C退貨訂單處理中心B2C物流解決方案百世電商優派功能—用于同時使用多家快遞公司大促期間，基于報價作業能力、爆倉情況氣候情況實時切換/調整承運商承運商調整對接主流快遞公司派件信息接口客服監控派件異常KPI報表推送自動生成對賬單綜合KPI報表自動生成賬單

基于派件范圍基于時效、質量基于成本基于貨物屬性基于配送方式根據設定條件系統自動選擇承運商支持主流快遞公司電子面單打印電子面單號智能回收，降低成本兼容倉庫前置/后置打印面單流程智能電子面單優派配送優選系統O2O解決方案門店發貨&逆向物流百世快遞百世O2O一體化物流平臺統一下單統一提件統一客服統一結算百世WMS系統與品牌方EDI對接品牌方門店消費者統一管理全國訂單系統統一分配訂單門店店員接單，準備貨品百世快遞員手機APP接單，上門取件快遞員取件后配送消費者在家接收包裹O2O神器1.SmartPoint微信下單一體機2.快遞員APP—如來神掌百世Smartpoint企業級快遞自助收發系統解決方案，徹底改變傳統手工填寫信息模式，通過智能手機終端，結合微信，支付寶等移動互聯網應用，輕松處理企業快遞收發，辦公效率倍增。

化繁為簡擴展無限秀外慧中派件收件任務，一目了然快遞即送即簽，杜絕信息延誤問題件信息上傳，實時處理運費收取，方便快捷歐時力客戶案例門店配送：佛山總倉始發至全國部分門店配送，涉及湖北、江蘇、東北、廣東等地轉倉服務：佛山、廣州、天津、太倉倉間運輸送平臺倉：為客戶提供送唯品會佛山倉、天津倉、昆山倉、成都倉的物流服務末端配送：優選快遞組合，為歐時力城市倉太倉、武漢提供快遞服務O2O服務：2015年雙十一為赫基集團500家門店提供O2O服務，門店攬收快遞3.8萬單。現今，已有25個省份的近600家門店開展O2O服務，日均700單。未發貨0%-5%5%-10%10%-15%15%+赫基集團O2O發貨區域赫基集團：旗下擁有兩個女裝品牌OCHIRLY和FIVEP