**項目部接待方案1、為樹立公司良好形象，擴大公司對外宣傳和交流，使接待工作規范、有序，特制訂本方案。同時成立項目接待小組，以便滿足日常各項接待事宜。3、本方案適用于項目重大活動、會議等的接待工作。1、辦公室為項目接待工作歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協調線管部門落實接待任務，提供后勤2、項目各部門負責本部門的接待工作；各部門在接到重要來訪預約后，應提前兩天告知綜合辦。1、本辦法所指接待對象，按來訪事由不同，主要分成以下幾種類型：(1)重大會議接待工作；(2)上級單位來項目實行檢查指導工作；(3)公司黨政主管及各級領導檢查工作；(4)政府職能部門、行業主管部門工作人員來項目檢查工作；(5)其他單位參觀來訪等。2、接待對象級別不同和對項目業務的影響不同，分為重要來賓和一(1)一般接待需要安排用餐的，應提前告知綜合辦，由綜合辦統一安排招待用餐，原則上招待用餐均選擇為項目小餐廳。(2)住宿標準：①一般來訪客人安排項目簽訂協議的酒店標間或單間；②公司領導及重要來賓住宿，由綜合辦根據需要安排。4、用車標準(1)一般公務來訪，根據情況需安排用車的，由綜合辦統一調度；(2)列入計劃的重要來賓來訪用車，項目應優先予以保證，車型、駕駛員、用車天數等內容應事先計劃明確。1、重要來訪接待計劃應提前明確以下內容：(1)接待類別：政府職能部門、上級部門領導、參加會議或其它(2)來賓基本情況：①來訪單位名稱、領導姓名、職務等；②來訪具體時間、人數，陪同來訪的領導和人數；③來訪目的及要求；2、具體接待安排(1)明確主要接待的部門，相關配合的部門，接待人員分工及職責，出面接待的領導及陪同人員；(2)明確梁場參觀路線，會議場所的安排等。3、對重要參觀來訪，主要接待部門應按計劃通知參加會晤的領導、陪同人員、落實會晤時間及場所。確定來賓訪問路線并檢查相關設施，確保走廊整潔干凈，洗手間清潔，保證會議室等設備電源充足，運行正4、對大型會議或活動的來訪接待，主辦部門應事先準備公司簡介等相關資料；檢查會場水電、桌椅、投影儀、音響的設施是否正常；安排相關工作人員，準備會議資料等。1、為規范接待管理工作，將接待工作責任落實到人，成立項目接待小組，在項目部重要接待工作中分工如下：組員：全體職工(1)來賓到達指引接待：綜合辦根據接待情況，綜合辦通知相關工作人員實行指引。(2)會議室負責人：**工作責任劃分：**：音響調試，確保會議使用音響無誤。同時保證麥克風電源正常。何格非：投影儀，會議開始前，需將投影儀調試正常。同時在會議過程中負責麥克風傳遞工作。**、**、**：茶杯、熱水等提前準備，會議過程中負責領導茶水添**：做好會議室衛生、茶杯、礦泉水、抽紙的擺放工作。(3)廚房、小餐廳負責人：**工作責任劃分：廚房人員：干凈整潔，確保菜品質量。餐具擺放等按綜合辦通知情況決定。**、**、**、**：負責食堂菜品傳送，小餐廳內服務等事宜，接待期間，原則上不離開餐廳，確保即時解決領導需求。生產區現場保持整潔，形成常態化管理。講解人員需提前準備書面材料，對外來參觀人員