《借力咨詢德邦成長背后的秘密》最新版讀書筆記，下載可以直接修改思維導圖PPT模板管理企業經驗能力咨詢客戶德邦全國核心中心物流業務組織項目借力邦顧問流程員工本書關鍵字分析思維導圖01博瑞森圖書：企業閱讀本土實踐推薦序二推薦序一推薦序三目錄03020405上篇脫胎換骨德邦咨詢項目一覽下篇借力咨詢的17條經驗后記與致謝目錄070608內容摘要借力咨詢，是德邦快速成長背后的秘密。德邦同樣認為，借力咨詢是很多夢想做大做強，或謀求變革的中國企業可以選擇的一條實用之路。德邦愿意將自己業已積累和沉淀出的一套與咨詢公司發展共贏的合作邏輯，毫無保留地和盤托出，讓德邦沒有秘密，讓眾多中國企業都能實現脫胎換骨、做大做強的夢想。德邦成立于1996年，總部位于上海，是國家AAAAA級物流企業。截止2015年，德邦已開設標準化門店5,600多家，服務網絡遍及全國，自有營運車輛9,600余臺，全國轉運中心總面積超過121萬平方米，員工總數超過8萬人。20年來，德邦憑借堅實的網絡基礎、強大的人才儲備、深刻的市場洞悉，正日益成為一家以客戶為中心，覆蓋零擔、快遞、整車、倉儲供應鏈等多元業務的綜合性物流供應商。博瑞森圖書：企業閱讀本土實踐一年干不成什么事，十年干成任何事。推薦序一我們的管理就是要做到簡單、準確、有效，始終專注自己的核心競爭能力，而不去輕易分散精力和資源。推薦序二有一種通俗說法：“百人企業靠人管理，是為人治；千人企業靠制度管理，是為法治；萬人企業靠文化管理，是為文治。推薦序三”自己想不明白的，誰也不可能替你想明白提升客戶體驗之經營布局、打造核心競爭力之運作布局、致力于企業長遠發展之人才布局。上篇脫胎換骨德邦人力資源的實踐概括起來有三點：一是從全國招聘優秀大學畢業生，立足自主培養；二是建立了以快速晉升為核心的整體報酬體系，增強員工歸屬感，激發員工工作激情；三是建立了以績效和能力為導向的企業文化，任人唯賢、用能力說話，內部人際關系極其簡單、風清氣正。第一章不尋常的成長之路第二章新起點，新挑戰第三章牽手咨詢第四章脫胎換骨（上）：戰略、組織、流程上篇脫胎換骨第五章脫胎換骨（中）：驅動力、隊伍第七章進軍快遞，二次創業第六章脫胎換骨（下）：信息化上篇脫胎換骨第二節德邦為什么成功第一節德邦簡史（1996～2010年）第一章不尋常的成長之路第一節德邦還能走多遠第三節探索與困惑第二節轉型迫在眉睫第二章新起點，新挑戰第一節咨詢“很神奇”第三節正式牽手IBM第二節咨詢公司到底能不能用第三章牽手咨詢第一節戰略：制定藍圖，共識路徑第三節流程：從“若有若無”到“全面覆蓋...第二節組織架構：從“垂直管理”到“矩陣...第四章脫胎換骨（上）：戰略、組織、流程第二節隊伍：構建核心競爭力第一節驅動力：從“領導推動”到“戰略目...第五章脫胎換骨（中）：驅動力、隊伍第一節打造以客戶為中心的信息系統第三節實現業務與IT融合第二節實現用同一種“語言”交流第六章脫胎換骨（下）：信息化第二節堅定信心啟新程第一節新格局，新機會第七章進軍快遞，二次創業下篇借力咨詢的17條經驗一是非常重視邏輯思考和方法研究。第八章樹立正確的咨詢觀第九章想清楚自己要什么第十章選準咨詢合作伙伴第十一章讓咨詢顧問超常發揮下篇借力咨詢的17條經驗第十二章要結果，更要方法第十三章管好咨詢過程第十四章保證落地效果第十五章項目經驗，薪火相傳下篇借力咨詢的17條經驗【經驗2】務實合作，長期共贏【經驗1】正確理解，準確定位第八章樹立正確的咨詢觀【經驗4】項目規劃：“磨刀不誤砍柴工”【經驗3】戰略清晰，咨詢才有結果第九章想清楚自己要什么【經驗6】遴選原則和比較標準【經驗5】知己知彼第十章選準咨詢合作伙伴【經驗8】咨詢顧問也需要管理【經驗7】融化咨詢顧問第十一章讓咨詢顧問超常發揮【經驗10】這樣“榨取”咨詢顧問【經驗9】2∶1共建團隊，全職跟進第十二章要結果，更要方法【經驗12】項目的變更、驗收與量化評價【經驗11】里程碑管理與風險管理第十三章管好咨詢過程【經驗13】項目落地，先要思想落地【經驗15】顧問輔導+跟蹤核查【經驗14】周密部署，持之以恒第十四章保證落地效果【經驗17】定期復盤【經驗16】善用“小白鼠”第十五章項目經驗，薪火相傳德邦咨詢項目一覽德邦會把復雜問題細分成若干小課題，針對每個小課題組織專門人員進行研究，然后把研究出來的成果推廣到全國，通過這種方式培育了管理復雜物流網絡的能力