導游技能大賽-導游英語口語測試題庫（40題）對話1作為當地導游小李，你是從美國領導的美國接你的團隊。史密斯。你手持一個歡迎的標志,上面寫著"史密斯''和你公司的名字。您的對話將包括以下幾點：A.問候。B.詢問該小組是否由史密斯先生領導。C.查詢有關細節。對話2作為當地導游，您將與您的團隊一起前往風景區。客人對中國畫感興趣。您的對話將包括以下幾點：A.介紹中國畫的代表性類別。B.介紹一些中國著名畫家。對話3556房間的游客病了，住在房間里。他憤怒地叫你，因為房間女傭的吵鬧聲，他無法入睡。他堅稱自己已經推出了“請勿打擾”的關鍵。作為與他進行對話的當地指南。您的對話將包括以下幾點：A.詢問憤怒的原因。B.告訴他確保“請勿打擾”指示燈是否正常。C.提供解決方案。對話4交通堵塞阻礙了一群人。作為當地指南與護送史密斯先生進行對話。您的對話將包括以下幾點：A.與史密斯先生討論這個問題。B.請史密斯先生幫助撫慰這個團體。對話5作為導游，在晚餐結束時向您的旅行團解釋明天的時間表。您的對話將包括以下幾點：A.告訴游客明天的行程。B.告訴游客規劃時間和返回時間。C.告訴游客早上的通話時間是早上6點D.要求游客今晚很早就睡覺，明天應準時出發。對話6假設你是導游，你帶領客人到他的房間。但是客人對面向街道的嘈雜房間并不滿意。您的話將包括以下幾點：A.不便之處敬請諒解。B.說明原因。C.承諾與酒店經理談判。D.如果有空房，請同意更換房間。對話7客人抱怨行程中有太多的自然景觀，并要求改變一些歷史遺跡。作為與客人進行對話的當地指南。您的對話將包括以下幾點：A.道歉。B.解釋原因。C.提供一些歷史遺跡。對話8作為當地導游，您將在前往桂林的途中與您剛剛接到的團隊一起前往。當您正在進行導游介紹時，一位名叫彼得的游客會向您詢問有關蘆笛巖洞的詳細信息。您的對話將包括以下幾點:A.桂林概況。B.關于蘆笛巖洞的詳細信息。對話9作為導游，在最后一刻獲得“計劃變更”的通知，要求您趕往火車站與旅行團會面。當你到達那里時，聚會已經等了很長時間，而且他們滿是抱怨。請進行對話以處理投訴。您的對話將包括以下幾點：A.道歉。B.解釋原因。C.解決方案。對話10入境組的成員要求在家中退出巡回演出以應對■緊急情況。作為與他進行對話的當地指南。您的對話將包括以下幾點：A.詢問退出的原因。B.安撫旅游者。C.告訴他如何處理相關費用。D.為他的離開提供幫助。對話11作為當地導游，張先生，你正在前往該集團的一個風景區，但是，你發現當你做計數時，兩個成員不在場。有些游客告訴你，兩位游客寧愿留在酒店。你和旅行護送史密斯先生談了一下。您的對話將包括以下幾點：A.問他是否已經知道了。B.與他就如何與這兩名游客打交道達成協議。對話12一位旅游領隊去前臺辦理退房手續。擔任導游與接待員進行對話。您的對話將包括以下幾點:A.證明你的身份。B.退房（旅游團將在上午10點左右離開酒店）。C.用信用卡支付。對話13當地導游帶領游覽團參觀長城。您的勸話將包括以下幾點：A.簡要介紹長城。B.介紹孟姜女的故事。C.介紹墻上塔的功能。D.回答游客的任何問題。對話14午餐前半小時，團體游客要求將安排的西餐改為中餐。假設您是導游，請與游客協商。您的對話將包括以下幾點：A.導游應向游客解釋此類請求應提前3小時提出。B.如果客人堅持，告訴他們他們應該自己承擔費用。對話15作為導游打電話給北京飯店的管家部門。明天是游客的生口。您的對話將包括以下幾點：A.告訴管家你是誰。B.你想在808房間為李女士提供夜班服務，因為明天是她的生口。C.旅行團外出時，酒店將送一小塊蛋糕和一些玫瑰。你想把蛋糕放在808室的桌子上，把鮮花放在花瓶里。對話16作為導游，當您發現早餐時游客看起來非常虛弱時，您會關注他并提供幫助。您的對話將包括以下幾點：A.表達你的擔憂。B.詢問客人是否需要看醫生。C.提出建議。對話17導游告訴當地導游一些客人嚴重嘔吐。假設您是當地導游，通過與導游進行對話來處理它。您的對話將包括以下幾點：A.查詢詳情。B.建議他們可能患有食物中毒。C.請客人多喝水。D.叫救護車。對話18按計劃，該小組將于今天上午訪問長城。但它下大雨，對客人來說非常危險。作為當地導游,您想取消安排并去咨詢領隊。您的對話將包括以下幾點：A.分析在如此大雨中進行參觀的危險。B.道歉。C.給出解釋。D.提供解決方案對話19游客對中國剪紙很感興趣，想購買一些作為紀念品的作品。您是導游，并向客人介紹中國剪紙。您的對話將包括以下幾點：A.介紹中國剪紙的歷史和主要特點。B.推薦一些紀念品商店。C.回答相關問題。對話20這是第一頓飯時間。當合同規定的八道菜湯送達時，兩位游客告訴當地導游王先生，他們是佛教素食主義者，并請王先生為他們安排另一頓飯。他們說當他們報名參加旅游團時他們提到了這一點。作為王先生與他們進行對話。您的對話將包括以下幾點：A.告訴游客您將與旅行社確認。B.為這個錯誤道歉。C.提供解決方案對話21假設您是當地導游，而您的客人抱怨菜看太咸，沒有海鮮或肉類菜看。您的對話將包括以下幾點：A.先道歉。B.做出解釋。C.提供解決方案對話22假設您是當地導游，并且您的一位客人告訴您他的行李丟失了。您的對話將包括以下幾點:A.請客人冷靜下來。B.查詢詳情。C.提供解決方案。對話23在午餐結束時，兩位游客向導游詢問何時何地去購物。作為導游與以下幾點進行對話：A.今天下午告訴游客是他們的空閑時間。B.告訴他們你的旅游是一次無購物之旅。C.介紹酒店內外的一些紀念品商店。對話24一位游客對京劇感興趣，請您簡要介紹一下。他還要求您預訂演出門票。您的對話將包括以下幾點：A.介紹京劇的主要特色。B.說明演出門票的細節。對話25假設您是旅游領隊，您打電話給酒店運營商，因為您的旅游團隊將在明天早上乘坐早班飛機前往北京。您的對話將包括以下幾點：A.需要早上打電話。B.說明早間電話的詳細信息。對話26旅行團現在正在前往機場。作為導游告別旅行團。您的對話將包括以下幾點：A.回顧整個旅程，感謝客人的合作。B.向游客征求一些建議。C.在旅行期間對任何不滿意的事情道歉。D.發送祝福。對話27假設你是一名領隊。您已經為您的旅行團辦理了入住手續，現在您已經回到了大巴車上。您的對話將包括以下幾點：A.將房卡分配給游客。要求游客一個接一個地下車，并提醒他們不要留下任何東西。B.幫助游客將行李從大巴車車廂中取出。C.數清游客并告訴他們電梯在前廳的左側。D.告訴游客，晚餐將在半小時后在二樓的中餐館開始。對話28作為導游接受登記后患有嚴重咳嗽和流感的游客的電話。你趕緊去他的房間與他對話，包括以下幾點：A.幫助游客聯系酒店的診所。B.說服他留在酒店以保持健康，并為他安排一頓飯。C.告訴他自己支付醫療費用對話29作為當地導游，您將前往蘇州園林。游客似乎對他們很感興趣。您的對話將包括以下幾點:A.介紹蘇州園林的特色。B.在蘇州介紹一些具有代表性的花園。C.回答游客提出的任何問題。對話30晚餐后，一個旅行團計劃沿著步行街散步。有些游客說他們以前去過那里，希望乘坐旅游巴士游覽中山公園。您的對話將包括以下幾點：A.如果有足夠的時間參加旅游，請安排它。B.如果他們在那里乘出租車，給司機指示并提出建議。C.向游客清楚說明步行街的行程不可退款。D.提醒他們要好好照顧自己，不要回來太晚。對話31一位名叫湯姆的游客向你抱怨他的淋浴壞了。擔任導游并與客人進行對話。您的對話將包括以下幾點：A.向Tom致歉，感到不便。B.問他詳細的信息。C.提供解決方案。對話32作為當地導游，您發現史密斯先生的旅行計劃中還有兩個旅游景點。當您與他一起檢查行程時，史密斯先生堅持認為應該根據他的計劃安排行程。您的對話將包括以下幾點：A.向史密斯先生道歉。B.了解錯誤是如何產生的。C.提供可能的解決方案以及補償。對話33作為當地導游，小張，你正在和護送史密斯先生一起探討行程。由于長達一百年的大洪水,行程必須進行調整，其中一個主要景點必須取消。您的對話將包括以下幾點：A.向史密斯先生致歉，不便之處。B.向他解釋原因。C.提供可能的解決方案以及補償。對話34假設你是導游;兩名入境游客告訴您，他們與失散多年的朋友取得聯系，并希望邀請他們參加旅游團的活動。您的對話將包括以下幾點：A.告訴他們他們應該征得領隊和其他游客的同意。B.說明客人朋友的身份。對話35作為當地導游，您的客人想品嘗一些當地小吃并征求您的意見。您的對話將包括以下幾點:A.介紹一些有代表性的當地小吃。B.建議客人在哪里找到真正的小吃。對話36作為當地指南，為您的旅行團解釋洗衣服務。您的對話將包括以下幾點：A.告訴游客酒店提供洗衣服務。B.告訴游客如何獲得這項服務。C.告訴游客他們應該自己支付洗衣服務。對話37作為導游帶領團隊前往海邊。在開始旅行之前制定觀光預防措施。您的對話將包括以下幾點:A.提醒游客與他們一起帶走的東西。B.提供有關如何在海邊放松和享受自己的建議。C.禁止任何未經許可的游泳。D.告訴團隊集合的時間。對話38假設你是一名領隊。您要致電SpringHotel更改旅行團的預訂。您的對話將包括以下幾點：A.告訴接待員你是誰。B.告訴接待員您預訂的不斷變化