第57頁共57頁2023年空乘實習心得體會2023年空乘實習心得體會。轉眼間空中乘務員實習已悄然完畢，回想起空中乘務員實習這段時間，令我感觸頗深!空中乘務員實習開場前學院領導和老師能讓我們更好地工作，積極組織了理論知識培訓，通過幾天的培訓讓我們進一步懂得了空乘的根本知識和在飛機上遇到突發事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓和理論培訓，使我們學到了不少的東西，同時也產生了諸多的感觸，在刻苦學習中進步，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓為我們空乘飛行進一步打下了堅實的根底。在飛機上我們嚴格要求自己，嚴格作業，熱情效勞乘客，同時我們用自己的熱情給乘客創造一個舒適的環境，用積極主動的態度幫助乘客，我們的工作也得到他們的支持。當然在飛機上的工作也不是一帆風順的，遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時我們受到委們對我們的培養。在以后的學習工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態做好空中乘務員的工作。相信通過學校老師的教導，通過現場實習的經歷積累，我一定會將我的工作干的更加漂亮!空中乘務員實習使我們有了預期之外的收獲，它已經成為我人生一段難忘的經歷，它讓我多了一份成熟、穩重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務員實習，我的人生觀、價值觀、世界觀也發生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，去發現自己的價值并為今后的就業打下堅實的根底，同時它更我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作，這次空中乘務員實習更考驗了我們的責任心，磨礪了我們的意志。我非常喜歡這份空中乘務員工作!我熱愛這份工作，也從不懊悔自己選擇了這份工作?，F實是殘酷的，每個行業每個公司都有自己的標準與制度，認真快樂得去完成每一項任務，想想自己走到這一步是有多么的不容易，堅持就是成功!相信自己!【以下為贈送相關文檔】精選實習報告閱讀2023年3月空乘實____結轉眼間空中乘務員實習已悄然完畢，回想起空中乘務員實習這段時間，令我感觸頗深!空中乘務員實習開場前學院領導和老師能讓我們更好地工作，積極組織了理論知識培訓，通過幾天的培訓讓我們進一步懂得了空乘的根本知識和在飛機上遇到突發事件時的施救措施。短短幾天的理論知識培訓和理論培訓，使我們學到了不少的東西，同時也產生了諸多的感觸，在刻苦學習中進步，在磨練意志中成長，在勤奮工作中完善。此次培訓為我們空乘飛行進一步打下了堅實的根底。在飛機上我們嚴格要求自己，嚴格作業，熱情效勞乘客，同時我們用自己的熱情給乘客創造一個舒適的環境，用積極主動的態度幫助乘客，我們的工作也得到他們的支持。當然在飛機上的工作也不是一帆風順的，遇到不理解的乘客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對，有時我們受到委屈也想過放棄，但最終所有人還是堅持了下來。自從飛行了以后，我養成了很多好的生活習慣，禮貌用語說的更加自然頻繁，到哪里都習慣性的把用過的東西整理好，方便后面需要用的人，這樣良好的生活習慣對我們以后的生活也是非常有好處的!以前作為乘客的時候，讓乘務員幫我做些什么覺得是天經地義的事，假設她忘記了或者做錯了，我就覺得是他不重視我，我會很不快樂，這也讓我如今作為一個乘務員更理解乘客的想法，盡量做到效勞好每一位乘客，但是我如今更理解到作為一個乘務員有多么的不容易，以為并不只是給一個人效勞，要同時記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當對別人感到不滿時，先站在別人的角度上考慮一下，理解到別人的難處，才可以學會什么叫做諒解和理解。雖然很辛苦，但是當得意的乘客非常感謝的跟你說謝謝時，當你的效勞得到別人的肯定時，當那一對老夫妻對你豎起大拇指時，所有的辛苦都是值得的，真的，那個時候你會感覺全世界都被你緊緊擁在懷里，所有的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛填地滿滿的。雖然實習時間不長，但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的缺乏也使我看到了我各方面的努力，同時也進步了我的才能。這對我今后的學習工作將產生積極影響。再次感謝學院領導，老師們對我們的培養。在以后的學習工作中我必將以飽滿的熱情和主動心態做好空中乘務員的工作。相信通過學校老師的教導，通過現場實習的經歷積累，我一定會將我的工作干的更加漂亮!空中乘務員實習使我們有了預期之外的收獲，它已經成為我人生一段難忘的經歷，它讓我多了一份成熟、穩重、少了一份幼稚。通過這次空中乘務員實習，我的人生觀、價值觀、世界觀也發生了改變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，去發現自己的價值并為今后的就業打下堅實的根底，同時它更我們怎樣去生活、去奮斗、去對待自己的工作，這次空中乘務員實習更考驗了我們的責任心，磨礪了我們的意志。我非常喜歡這份空中乘務員工作!我熱愛這份工作，也從不懊悔自己選擇了這份工作?，F實是殘酷的，每個行業每個公司都有自己的標準與制度，認真快樂得去完成每一項任務，想想自己走到這一步是有多么的不容易，堅持就是成功!相信自己!空乘實習報告總結和格式范文這是一個與眾不同的職業，但現實和我們的夢想還是有一定的差距。如今的我作為一名有4年工作經歷的空乘，有很多的業務知識和生活常識需要我們穩固和學習：一旦出現緊急情況會應用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫療方面的常識;不管飛國內還是國際航班都需要流利的中英文;機上效勞用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的漸漸積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當的純熟。做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區乃至于一個國家。比方有乘客想理解一些當地的歷史名勝、旅游景點、風土人情等，就需要我們對他們進展概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的理解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強，這樣才會使平日里的工作得心應手。在效勞方面我認為乘務員為旅客提供效勞,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好效勞工作的根底在于理解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以最好的效勞給旅客留下最深化的印象。我想，假設一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的議論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對我們公司形象不利的看法。反之假設旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認同我的努力，也會感到非?？鞓贰Ｍㄟ^這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的效勞，拉近間隔，把效勞想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或效勞沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經歷。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無?？傊?，如今的階段是我進步自身效勞程度的最正確時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。2023年酒店實習心得體會范文(一)通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的珍貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要英勇去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去考慮，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手才能，增加了實際的操作經歷，對實際的文秘工作的有了一個新的開場，更好地為我們今后的工作積累經歷。我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在理論中理解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的時機，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛慎重，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并可以仔細觀察、切身體驗、獨立考慮、綜合分析^p，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質?？梢宰龅椒闹笓]，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原那么：要么不做，要做就要做。為期一年的實習完畢了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.如今我對這一年的實習做一個工作小結。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我考慮過，學習經歷自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。如今發現了這個缺乏之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己可以把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教導，我從中受益非淺。范文(二)20xx年3月，我在鐵道大廈進展了為期一年的實習，畢竟這次實習是我第一次踏入社會，面對貴族華美大堂，整潔有序的工作，知道面對我的會是什么樣的挑戰?第一，初步的收獲記得我們在辦公室經過三天的短期培訓后，根本上掌握了酒店的根本概況和應知應會的內容，然后就把我們分配到各個崗位，我那么被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開場學習了，曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!我第一次做客情就是婚宴，當時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”!要勤快，腦子動得快一點也就可以了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去效勞，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的費事，什么樣的客人都會遇到，關鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!還記得酒店組織了一次“自己在工作中的缺乏與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達自己心中的感受，曾經簡單的一次自我介紹都不敢表達，后來在大家的鼓勵下我進展了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學們為我呼喊加油時，我鼓足了勇氣將演講進展到最后!那時的我已經不在乎結果了，因為那一刻我感覺我戰勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!第二，中餐廳的全面學習在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學，認識老師、同學，而如今的我到了鐵道大廈又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得生疏人比認識的人還要多，所以說不和生疏人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點是必需要有的：一是素質要好，有一定的文化根底，也要有一定的工作經歷，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理才能。四是要能干，深受到領導以及客人的喜歡。假設真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。酒店里要學到的東西很多，比方說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三的效勞員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比擬多的。當我們去做一桌客情，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比擬重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學，再后來就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業開展前景。如今內向性格的人比擬多，而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于理論，馬上施行起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的長進。當出現一些問題時，你自己假設要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握時機，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。范文(三)實習崗位與內容酒店餐飲效勞1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓效勞。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，效勞于客人的左手邊。并說：“對不起打攪一下?！堄孟憬怼薄Ｈ缰揽腿诵彰?，要說：“王總，請用香巾!”4、效勞茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打攪一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打攪一下”來引起客人的注意，否那么客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^預訂的形式提早制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開場做菜，如有VVVIp，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水工程分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。7、效勞酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，那么按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。8、上菜效勞(分餐)：上菜時，要在客人比擬稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”9、餐間效勞(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟;有VIp客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個效勞員在效勞;假設所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的時機向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反響給效勞經理。11、拉椅送客：客人起身要分開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。實習收獲與體會工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的效勞獲得客人對酒店的贊許和稱道我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。1、效勞意識的進步對于酒店等效勞行業來講,效勞質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高程度的效勞質量不僅可以為顧客留下深化的印象,為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的效勞意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。2、效勞程度的進步經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的根本業務和操作有了一定的理解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的____客人(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)效勞，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說AIRpORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機效勞，接下來就要為他們提供乘車預約表并承受他的信息再交由主管排車了。范文(四)1、酒店效勞業是社會文明的窗口隨著社會經濟的迅猛開展和人們生活程度的不斷進步，酒店行業獲得飛速開展。雖然酒店的規模大小、檔次上下、效勞程度、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業開展狀況和經濟效益來看，酒店的規模越大、檔次越高、效勞質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的開展，人們的道德素質、精神文明也不斷進步，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店效勞業已成為社會文明的一個重要窗口。2、效勞質量是酒店管理的核心酒店的效勞質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立效勞質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。效勞質量是指酒店提供的效勞在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、效勞勞動、員工精神狀態等。效勞的使用價值適宜和滿足客人需要的程度越高，效勞質量就越好;反之，那么效勞質量就越差。要進步效勞質量，就要進步效勞的使用價值的質量。酒店效勞質量的進步，質量觀念是前提。3、酒店文化是酒店經營的靈魂酒店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在承受效勞的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充滿著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和修養。賓客在品味一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質進步，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與修養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多理解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，根本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，可以憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比方介紹當地的旅游資，比方在當地進展商務辦公的途徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供才能，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。短短一年時間眨眼間過去，很快就完畢了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經理的教導指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起效勞過的效勞員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定根底，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次時機，英勇地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。2023年暑假實習心得體會從20xx年8月10號我開場在已經20天了，在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的缺乏感覺收益非淺，以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。首先，我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資制度安排。對承受實習生的單位而言，是開展儲藏人力資的措施，可以讓其低本錢、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)理解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的時機嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業根底，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資的優化配置。作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了可以適應社會的需要，通過學習保證可以完成將來的工作，為社會作出奉獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，可以以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作理解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。其次，我介紹一下我實習所做的工作。再次，我要總結一下自己在實習期間的體會。1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的時機還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經歷來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來進步自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要理解的，哪些是你感興趣的。2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也進步了自己，象我這樣沒有工作經歷的新人，更需要通過多做事情來積累經歷。特別是如今實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假設工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多進步。3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個工程，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資專家曾對團隊精神的才能要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的才能以及與人合作的才能。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規那么：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出如今自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。4、根本禮儀。步入社會就需要理解根本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該符合禮儀，才不會影響工作的正常進展。這就需要平時多學習，比方注意其別人的做法或向專家請教。5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位考慮，而不是只是考慮自己的事。最后，我至少還有以下問題需要解決。1、缺乏工作經歷。因為自己缺乏經歷，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進展，我想我會逐漸積累經歷的。2、工作態度仍不夠積極。在工作中僅僅可以完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但假設沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力抑制惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。2023實習老師實習心得體會一個多月的實習，我的感覺就是當老師不容易，但好老師更不容易。老師的職責就是把自己會的東西傳授給學生，讓學生會，讓學生理解，讓學生掌握。這不僅要求老師對所講的知識理解透徹，更重要的是學會怎樣與學生溝通，怎樣讓學生掌握，怎樣把自己的意圖更盡可能準確的表達出來。一位老師站在講臺上，成為學生關注的焦點，他不僅要頂住各種壓力，去把知識傳授給學生，去與學生互動，調動學生的積極性，讓學生成為學習的主體，自己那么是個引導者。做好這些實在需要好好下一番功夫。下面說說我自己，我生性比擬內向，平時孤言寡語，不擅長表達，在公共場合很少說話，只是一個傾聽者，更不愿成為被人關注的焦點。所以第一次試講時，我根本不敢上講臺，上去之后畏畏縮縮，都不知道自己在做深。在同組實習老師和指導老師的鼓勵與幫助下，我漸漸放開了一些，從心理上不再害怕成為焦點，不怕出錯，終于可以去講了。由此，我覺得人必須首先敢于去表達自己，不要擔憂出丑、丟面子，上了講臺以后，下面有那么多雙眼睛盯著你，期待著你的表演，所以一定不能害怕，要鎮定沉著，大膽地去說去講，自信地去說去獎。即使自己并不確定某些知識點正確與否，帶了講臺之后也不能表現出來。在課堂上要有這種思想：我是老師，我是，我是老大，我說的是對的。決不能猶猶豫豫，粘粘糊糊。講話要做到一點——敢于表達自己。我可能說的有一點片劑，但這對我來說，對于那些不敢表達自己的人來說，是必需要認識的一點，首先要做到的一點。當然上面所說的只是我感受最深的一點，其他方面也很重要。比方說要有老師的形象、氣質，舉止大方，語言親切，將可要有吸引力;備課關鍵在于備學生，根據學生的實際情況選擇授課方式，講課富于變化性，與學生互動交流……從年前的準備階段，到三月份的正式講課，這一過程的收獲體會是很多的。讓我體會很深的首先是對教育這份事業的熱愛。在學習中常說：興趣是的老師，那么對教學的熱愛是使你全身心投入教學的動力，不管是備課，還是講課。備課中，具有了動力，才能全方位的考慮過程、內容，考慮學生的反響。正如實習開場，杏壇副校長所說的“備學生”，怎樣體會到學生的反響。有了這份動力，才會想出設計出更好更科學的方法，應用于教學過程，啟發式教學等方法才能很好的應用并獲得較好的效果。其次是要設定較高的目的，同時又要考慮到效果不佳時，自己的反響。就是預先想到效果不好時，自己應承受這份壓力，較好期望固然很好，但假設由于自己的才能所限以及各方面的變化，引起教學效果不佳，自己應承受這一現實。不能因為一時的沖動，而破壞了整個活動。當我第二次課效果不好時，當時實在難以承受，此后的兩天為下次的備課那么沒了興趣，沒有了熱情，自己前兩次作了充足的準備為什么會這樣?我在考慮這些，思慮再三，還是備課不充分，沒有更好的調動學生，既沒有預計學生的反響，又沒有考慮可能發生的情況，比方第二次課的板書問題，這都是沒有預計到的。而當我在第三次課時，心情平淡而又有熱情，坦然面對一切。這樣就好了許多，語速較前兩次慢了一些，課堂中出現的錯誤少了許多?？偟恼f來，實習讓我收獲許多。不僅僅是對教學，做任何事情都滿懷熱情。我抵抗住了第三次課前的不良反響，作了充分的準備。對事情結果期望高，嚴要求，又要以最壞的結果來考慮，坦然面對。這是我較深的體會。2023年國培實習心得體會一眨眼，在xx小學實習已經一個多月了。在這一個多月，學會了很多東西。首先要感謝指導我的張老師、蒙老師，還有我們三年級的全體同學，還有我的同事們。在這兩個月，收獲了很多，整理整理給大家看看……我們的指導老師張老師是非常好的老師。她是大河中心小學的副校長，聽說她是小學高級語文老師。當我知道她是我的實習指導老師時，我很忐忑，怕老師是很嚴厲。結果，張老師的性格跟我們的都很像，我們很快就熟絡起來。那天，她臨時要來聽我上課的情況，開場一聽到這個消息，我心里緊張了起來。怎么辦，聽課？剎時，我不知道怎么上好那節課，我心里嘀咕著：要不改天吧，如今還沒有自信讓高級老師來聽課，我怕……唉，不管了，聽就聽吧！幸好，我前兩天已坐好課件ppt，不然的話，我也鼓不起勇氣來上這節課。過了一會兒，我調好了心態，準備好我要上的課:17孔子拜師〔第一課時〕。在第一課時我主要在生字這一方面入手，抓生字，詞語以及課文內容的第一自然段的內容，課堂氣氛活潑。下課了，張老師給我一個微笑，說著，一個實習的老師可以有條不紊的進展教學是件不容易的事，思路明晰，抓住這堂課的重難點，只是有些細節上要注意。比方：學生在答復以下問題的時候，可以根據學生的答案，從學生的方面進展創設情境教學，更能到達教學效果……張老師無論在哪個方面都非常認真的指導我們，在生活上，她言行身教，讓我們都用樂觀的心態去應對很多繁瑣的事情；在教學上，每次上課后都給予我們指導，哪怕是練習課！經過張老師的指導，我糾正了自己的缺點，也在盡量地改得更好……在實習的日子，喜怒是變化最多的日子。其實我個人還是很喜歡和小朋友一起玩的，因為我覺得他們好單純。雖然如今的孩子普遍早熟，但是在我看來，他們還是那么的簡單。我們一起的度過的這段時間，將會是我記憶中非常美妙的記憶！我們剛剛認識的時候，他們還是有點怕我，誰知道他們見我多了，就不怕了！后來我覺得這樣不行，不能縱容他們，所以我就變得很嚴厲。到了后來我自己都佩服我自己的變臉速度，因為我每次面對學生的時候都是陰著一張臉，而當我面對老師或是我的同學，我就會變得笑容滿面……上課的時候我一笑的時候，我的學生也跟著哈哈大笑，你們看，老師也笑了……上課的時候經常不知道他們在想什么，還有就是有些比擬淘氣的學生總是想破壞課堂紀律……可能真的是我太兇了，只要我的眼神去到那里，那里的學生就會比擬安靜。經過一段時間，我們都發現，三年級的孩子都聽話了好多，覺得我們班的孩子遵守紀律，不是很吵鬧〔當然，這是我們老師和我們一起努力的結果，而且，一開場他們就蠻不錯的，就是我要求高點〕……在三年級，我上了幾節練習課。有一次上練習課，我覺得那道題比擬難就反復說了幾遍，下課后有個學生說我講得好慢，然后我就問她，老師說的你都懂了嗎？她說不是很懂，然后我叫她多看幾遍，不懂就直接來找老師。還有一次是上新課，那一節課是我認為比擬成功的，那次我們班的課堂氣氛非常的活潑，我們都扯開了嗓子大喊，我試圖壓過他們的聲音，但是發現好難……不過還好，當我要講知識點的時候他們會安靜很多。下課了，我問了他們，喜不喜歡這種上課的方式，他們異口同聲答復：喜歡。這一節課將會停留在我腦海很久……謝謝三年級的全體孩子??！這次的實習對于我以后的實習有著很大的幫助，讓我對以后又更大的信心。2023年銀行柜員實習心得體會光陰荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純的日子也似乎已經進進尾聲了!在開場步進社會之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰的預備。要學會現實，學會認清自己，認清自己在這個社會中的位置，既不要有不現實的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風浪擊倒。是一項檢驗我們大學三年理論成績的標桿，它對大學生的就業有著很大的促進作用，是大學天生功就業的條件和根底，它不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業理想的差距，從而明來彌補自身的缺乏。一、實習目的理解國際經濟活動的各項實務與治理工作，熟悉銀行內部各個局部的運作流程，理解銀行根本業務板塊，對銀行工作及知識有個詳細的認知，理解金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好把握了銀行會計實務工作，穩固國際金融知識，進步實際操縱技能，豐富實際工作和社會經歷，把握操縱技能，將所學知識用于實際工作，在現代就業形式嚴重的情況下，到達"行知同步"的目的,,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。二、實習背景1、實習時間:20xx年1月3日~20xx年4月10日2、實習地點:杭州銀行慈溪分行3、實習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔盤點、大額現金盤點等工作。4、實習單位扼要先容：杭州銀行成立于1996年9月26日，已成為一家初具規模、資產質量良好、盈利才能較強、綜合實力躋身全國城市貿易銀行前列的區域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。20xx年，在中國《銀行家》雜志"中國貿易銀行競爭力排行榜"中，獲"2023年度城市貿易銀行"殊榮。寧波分行于20xx年5月26日正式對外營業，各項業務穩健開展，截止6月末，分行本外幣各項存款余額到達40.8億元，各項貸款余額到達25.5億元，不良貸款率為零。寧波分行第一家支行--寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產業集群，20xx年度分別在中國投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經濟根本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設立支行是我行進一步提升效勞才能，更好地參與慈溪市跨越開展的一項重要舉措。慈溪支行正式開業后，將以效勞地方經濟為己任，堅持"立足中小、貼近市民"的市場定位，為慈溪中小企業、廣闊市民提供專業、便捷、高效、親和的金融效勞，真正打造成為效勞高效、營業、業績優良、特色明顯的"銀行"，成為促進慈溪經濟金融開展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內支行，慈溪支行的開業正式吹響了杭州銀行在寧波區域機構延伸的號角。三、實習內容(實習過程)實習的第一天，我被安排到了現金柜員的局部，我初步理解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員，他們負責偵察與及停頓錯誤的交易以防止銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠吭冬為顧客提供銀行效勞及有關他們戶口的資訊。工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業務知識必需要理解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光臨聊天的。要知道我們的一時忽略可能導致儲戶有很大的損失，終極會導致銀行的信譽受損。收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客戶是多少錢，實收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的過失。付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了減少沒記賬就付錢的過失(有時候，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的題目取款不成功)。付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的，由于有時候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道。而這種忽略沒不是沒有發生在我們身邊，比方在我實習過程中，我就碰到了一件事，當我收到儲戶的錢時候，對方說存2300塊進往，我接過錢放進點鈔機的時候發現只有22張，我當時沒有向對方確認是23張還是22張，預備記錄開存根的時候突然發如今窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢，那時候我真的是哭笑不得，為難的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機，才讓整整23張錢放進我的柜臺。倘假設我沒有及時發現這個題目，儲戶也在簽字之后隨即分開，最后損失的是儲戶的錢財，我們的信譽。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我如今有民事責任和刑事責任。坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的缺點。過往在學校，接觸的主要是，之間關系比擬單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比擬簡單，大家上同一個學校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學們之間親密了很多，偶爾一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會上的各色人等，我以前都是防止接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的費事。然而如今實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有生疏的顧客，我們前臺效勞職員天天面對的儲戶有成千上百，而我們作為銀行的門面，必須隨時保持微笑，即使是生疏人，也沒什么可怕的，微笑，會讓我們變得更有默契。如今我做好自己的天職，與他們是業務關系，他們有求，我們來供應，其中的利益關系很清楚，也不會給我們帶來什么不必要的費事，反而儲戶有時候說"謝謝"的時候會讓我感到無窮的撫慰。銀行的工作對于初進社會的我來說，是開場了與形形色色的人打交道的開場，這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是"學會察言觀色，多工作，少閑話"。工作環境環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的開展。另外，我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的效勞。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的"主動和客戶打招呼、交流"。我隨時主動向局部客戶先容我行的業務信息、新產品。工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氣氛。營造良好的工作氣氛最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。"吸收存款，發放貸款，辦理結算"是銀行的主要只能，但是在營業廳里，還有一群人來的比擬勤快，就是忘記密碼，喪失憑證的。讓我希奇的是，這群人中學生比老年人還多，而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼。僅掛失這一項，就浪費了很多時間和金錢。還有很多學生前來匯款的時候，簽名時不好好簽，匯款不知道對方是誰，甚至有的時候都讓我汗顏，但是本著是效勞職員心態，我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的?？梢哉f，就辦理銀行業務的角度來看，最差的就是中年人，固然文化程度都還不錯，經濟實力尚可，但是無論男女脾氣的不怎么好，而且經常自以為是，耐心極差，是試圖插隊職員的主力軍。少數中年男性更是極不文明，稍不順意，污言穢語張口就來。女性相對好點，但是比擬喜歡鉆牛角尖，對于銀行業務制度完全無視，經常要求違規操縱，并且瑣屑比賽。四、實習感想這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常根本業務有了一定理解，并且能進展根本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必需要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假設沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，假設不小心出現了錯誤，也必須負責糾正，而這些是作為一名工作職員的分內之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經類似于效勞行業，所以職員的工作態度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的效勞態度。此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得的客戶當然是私營老板和企業會計。除開經濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質相比照擬高的，說話相對文明，耐心也相比照擬好，可以交流，可以理解我們工作，熟悉流程，單據填寫完好，錯誤率比擬低。出現題目，也愿意配合解決。假設人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業務，而且相比照擬復雜。其次是民工。民工固然大多看起來比擬邋遢，但是守規矩，聽指揮，假設是文化程度相對高點的，單據填寫的水準也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比擬文明，大多是存定期或者存取工資，業務簡單。不過有些老人脾氣比擬差，記憶力也差，經常要辦理掛失，比擬費事。而在我印象里，最差的就是大學生，經常有學生舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學生只有民工的1/10還不到，有些地區的學生卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當中，學生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發愣，不知道要干嗎。在我們平時的生活中，倘假設你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但是經過我的實習，發現了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊話的對決，比方：我們這里沒錢了;取XX萬現金以上需要提早預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于平安的考量，每個營業試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現金(興隆地區除外)，假設有大量的現金結余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在缺乏的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的頂峰期，比方十一，春節或者天天的早上，沒有現金是真的。相應的，大額現金的支取，預約是可以確保銀行有方案的預留手段。所以有時候會出現有大量現金卻不與支付的現象，由于那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話根本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(城市)內(跨省市確實不能辦理)，任何一個網點都可以辦理。只不過這些業務手續比擬費事，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比擬費事，所以放工前，都不太愿意辦理這種業務，只有少數情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比擬罕見，大多只是敷衍。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業務才能和交際才能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手才能更重要。三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會理論中開拓了視野，增長了才干，進步了適應社會的才能。因此，我體會到，在大學生就業如此嚴重的情況下，假設將我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。開平五、對單位的分析^p和建議杭州銀行固然不屬于四大銀行之一，但是它同樣為我國經濟建立籌集和分配資金，是再消費順利進展的紐帶。一般銀行通過吸收存款和發放貸款，為我國的經濟建立籌集和分配資金。銀行通過現金收付和資金劃撥活動，一方面，促進企業內部的產、供、銷連成一體;另一方面，又像紐帶一樣把國名經濟各局部連接起來，溝通消費、分配、交換、消費四個環節。銀行可以把握和反響社會經濟活動的信息，為企業和國家作出正確的經濟決策提供必要的根據。銀行通過存款和貸款數目大小的變化，信貸資金周轉的快慢，現金的投放和回籠的多少，轉賬結算的數目和方向變動的趨勢等信息，可以把企業乃至整個國名經濟的運行情況綜合反映出來，從而為的決策提供必要的根據。銀行對國民經濟各局部和企業的消費經營活動進展監視和治理，以優化產業構造，進步經濟效益。銀行在自己的各項業務活動中，可以把握國民經濟各局部和企業的經營狀況，催促它們正確執行國家金融政策和有關法律法規，按照市場需求組織消費和商品流通，嚴格遵守財經紀律，搞好經濟核算，不斷進步經濟效益。杭州銀行立足于"地方銀行、市民銀行、中小企業主辦銀行"的市場定位，在支持城市根底建立、中小企業開展、國企改制、施行再就業工程以及滿足廣闊市民金融需求等方面做出了應有的努力。2023年，本行制定了"三步走"開展戰略：第一步，吸收國內民營資本進股，優化產權構造，在股權多元化根底上逐步完善公司治理構造和市場化經營機制;第二步，引進境外優秀戰略投資者參股，以"引資"促"引智"，進步核心競爭力;第三步，實現跨區域經營，力爭成為公眾上市銀行，成為一家總部位于杭州、具有競爭上風和價值的股份制貿易銀行。2023年4月與2023年8月，先后與澳洲聯邦銀行、亞洲開發銀行簽署戰略合作協議，從而成為全省第一家擁有外資股份的城市貿易銀行。本行已建立了比擬完善的以股東大會、董事會、監事會、高級治理層組成的公司治理架構，形成了以權利機構、決策機構、監視機構和治理層為主體的治理機制。對此，我對自己所在的單位提出相關的建議。一，建議開場零錢兌換轉柜臺。在實習的這段時間了，我發現有相當一局部的人想來兌換零錢的，目前主動愿意提供找零的銀行較少，有些銀行也吐苦水稱零鈔緊缺，如今工商銀行、農業銀行、農村信譽社等銀行柜臺稱可提供效勞，但是沒足額零鈔就沒有方法，流通的零鈔很少，只有幾塊錢。零錢比擬緊張，只有儲戶存零錢時才能收到零錢，但一般人很少用零錢來存。二，施行"走出杭州"的跨區域經營戰略，在浙江省內乃至長三角地區設立分支機構，建立具有經營特色和競爭上風的區域性銀行;目前，杭州銀行共有近百家分支機構，在北京、上海、深圳、南京、寧波、船山、紹興、合肥設立了分行，并且在嘉興設立了支行。今后幾年,本行將在新開展戰略指導下,繼續穩步推進跨區經營,為開展成為一家立足浙江、在長三角地區具有競爭上風、在長三角以外的其他城市具有經營特色的區域性銀行而努力。三，對于大廳工作的看法，實在我覺得這個工作的必要性不大.由于一般的客戶都可以獨立完成辦理業務;即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些題目往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。有時候我看見倘假設主動往問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有.所以我覺得崗位沒有什么價值。四，加強員工治理體制，實現求名求利。如今區域性的銀行蓬勃開展，而一家企業的信譽需要員工的素質來維持，倘假設一個員工的素質沒有打到相應的要求，而會讓儲戶以為是銀行的工作沒有到位。所以在員工素質的挑選上，銀行必要的時候要嚴格把關。我們在網上隨處可以見"銀行職員素質差"，"柜員牛什么牛"等等之類的話，而先現代信息傳達迅速的時代，正所謂"好事不出門，壞事傳千里"，一點點的過失都逃不過群眾雪亮的眼睛，必要的時候，我們必須打起精神，全身心地投進到工作中往。六、實習心得體會或許很多大學生和我一樣，對理財沒有什么概念，一直以來都是依靠父母的收進，每月固定的生活費，到用的時候那么是大手大腳的花錢。在實習，我們才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開場有意識地培養自己的理財才能，如今實習的工資程度普遍不高，經常會所剩無幾，一不注意可能就進不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要公正支配我們手中的這筆少的可憐的錢。在銀行實習，我總是和錢打交道，這樣子培養了我的理財才能，對于如今的工資，我會選擇進展定期存款，由于終究我還沒有正式工作，父母也沒有硬性要求自己自力更生，我還可以省點吃住用度。團隊合作，不管到哪里都是一種開展該企業的泉。在實習期間，我不僅挑戰了自臥冬也熔煉了團隊，有時候我們會把困難放大，而低估了自己的才能，而有的時候困難卻是很大，但只要我們的團隊可以團結協作，那么再大的困難也可以抑制。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同局部之間、同時之間互相溝通、互相配合、團結一致，才能進步工作效率，進步更快。在銀行的營業廳里，我們柜員的直面顧客的形象，這個形象卻經常遭到批評。"你們的速度太慢了，什么效率啊。""你們不知道顧客是上帝，什么態度。""沒有我們，你們就要失業了。"這一類的話我們已經____了，但是即使像我這樣慢的人，一筆業務的均勻時間也不過是3分鐘左釉冬快的人，不到2分鐘。題目在于，顧客太多了。為什么不增加人手呢?由于這么多顧客里面，有價值的，實在還不到5%。而那5%是由專人打理。增加人手的后果是賠本。如前，確實，顧客是上帝。但是條件是，上帝也要給我們帶來好處，否那么他比撒旦還不如。對于我來說，一個劣質客戶的價值僅有6分錢(有的地方會高些),即使他天天來，也不過是個20塊。而一個好的客戶帶來上萬每年的毛收進，而恰巧覺得自己是上帝的，都是些劣質的。總之，終究學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著宏大的差異。在這個社會角色的轉化的過程中，我們作為工作職員所持的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。實習提供了一個時機，提供了這樣的一個平臺，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經歷，以后畢業工作時就可以更快、更好地融進新的環境，完成學生向職場人士的轉換。在這次實習中固然有開心，有難受，有委屈，但更多的是體會到了以后進進企事業單位工作的話，我們如今的經歷還遠遠不夠，而經歷不是一夜所成的，是要靠你自己往積累的，往漸漸發現其中的道理的，假設你想一步登天，那么可能的飛得越高，摔得越疼。當然這次實習也增加了我的信心，如今熟悉到了無論做什么只要你努力往做了，對自己有信心了，那么很多事情多是可以獲得成功的。目前的就業形式還是存在著一定的危機，但是我不能把這個做為自己成績不好，或者業績不突出的借口。學海無涯苦作船，二十年的學習積累的很多知識，但根本上都是理論知識，對于工作來說只是根底和指導的作用，不管以后我來到新環境，面對什么新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學習更多專業知識和技能，努力適應新環境，對工作精益求精。在實習中固然有很多地方我們還無法在短時間內理解，但是很多知識和方法都是老前輩們幾年甚至幾十年的工作經歷，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新工作的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作布滿了信心，更催促我認真學習、刻苦鉆研、積極創新。至此，感謝杭州銀行慈溪分行給了我這次實習的珍貴時機。在今后，無論是選擇學習還是工作，我都本著一顆平常心往對待身邊的人或事。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假設用一根火柴去點燃一堆火柴，那么會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召鼓勵著同事們一起為我們的事業奉獻2023年編輯助理實習心得體會找了很多實習單位，最終選中了平和。在平和的實習，給我了一段非常不一樣的經歷。因我有編輯雜志的經歷，學校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，讓我任英語校報的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺得頗具有挑戰性。后來，從報紙到雜志，再從雜志到《平和故事》的組稿。工作室的方案一直有變，我實際上干了很多份工。因為暑假學生“爆滿”，我們市場部的全體員工都搬到人力資部的辦公室“共享資”，我們原來的辦公室用作學生教室。而我就成了留守新教學區的員工，這是我來平和之前怎么也沒有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉時機，并且結識了很多朋友。得到的，比錢更重要新教學區離原來的教學區很近，有六個班〔每個班5－12人〕的學生在上課，但是只有我一個人在新教學區辦公，“辦公室”就是教學區的走廊。這是很特殊的一段經歷，也是很能鍛煉人的一段經歷。在新教學區里，我兼任了多重角色。有時候我覺得自己是AA〔AcademicAssistant教務助理〕，而且這里的很多學生都以為我是AA，因為只有我一個員工固定在新教學區辦公，這里的外教和學生有什么問題首先都是找我，讓我聯絡其他部門解決，這很像AA的工作。有時候我又覺得自己是Receptionist〔接待員〕，因為我的辦公桌的位置很像Reception〔前臺接待處〕。平和還把新教學區各個門的鑰匙交給我保管，這種信任開場的時候讓我受寵假設驚，我也因此在所難免地要承當一些SS〔SupportService后臺效勞〕的工作了，如開門、鎖門，還有就是放學之后檢查各個教室的空調、DVD機、日光燈等設備都關好沒有。在這里，一天下來，我要接很多個，也要打不少到舊區各個部門，我在這里承當起了新舊兩個教學區溝通的角色了。除此之外，我所在的市場部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時間去采訪學生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然后是寫成文章。平和的工作氣氛相對來說比較寬松，學校不會給員工很大的工作壓力。每兩個星期一次的“招生日”是平和最繁忙的時候，各個部門都忙著不同的事情。接待遠道而來的學生和他們的家屬，指引學生辦入學手續，學生英語才能測試分級，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點都不敢馬虎，因為我們的頭頭說，這是展現平和效勞的關鍵時刻。身在市場部，我當然也要去幫助，我也樂意去幫助，因為可以獲得很多有用的工作經歷。我很快樂自己能來平和實習，平和沒有因為我是volunteer〔義工〕而給我任何優待，我為此快樂了很久。雖然這里只管我三餐，沒有工資。但我和正式的員工一樣地工作，一樣地承當責任。平和毫不疑心我的工作才能和工作責任心。這是我最希望看到的，因為來平和當Volunteer其實就是我大三暑假的實習，只不過是名稱上不同而已。實習生最希望的當然是能在單位里做各種各樣實際的工作，能承當一些責任。實習的時候，學到東西遠比拿高工資重要。重復了，是你在帶我學校開了文化論壇，我承受了任務，花了整整兩天時間整理編輯會議錄音稿。就在我快要完工的時候，我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內容也是全版的會議錄音稿?？吹竭@稿子，我幾乎傻眼了，假設事先有人在干這個事情，那何苦讓我再這么辛苦干重復的勞動？但當我讀了她的文稿之后，我不得不敬服她的語言和處理方法。那次的經歷讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創意、文采的不同，而表現出來的作品上的差異。當晚，Julia來到了我的辦公室。我說，看了你的稿件，我都沒有信心給你發文了。我的那篇稿子，我自己就給斃了。Julia說，她是知道我在搞這個題材的。她說，我們在學習，你做的，一定有你的長處；我做的，一定有我的缺乏。你絕對不會是在白干，做無用工。她還說，工作就是學習，我很難說，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析^p這中間的差異和作者的創作意圖，有挑戰性，是一種操練，也是一種學習。Julia堅持讓我完成這篇文稿并發給她，我還是認真地完成了稿子，發給了大家。Julia采兩稿之長，作了統稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實，署名不重要，重要的是，通過這次傳幫帶的鍛煉和學習，給了我一個啟發。很多東西，也是在比擬和類比中感受其中的奧秘的。工作如此，寫作亦然。聽學校里一些有經歷的師兄師姐講，他們很多人去公司里面實習，很少有人會很認真地指點你，幫帶你。常有公司讓他們重復做一些簡單的工作，而且不準他們動這個儀器搞那個設備，所以很多人抱怨得不到鍛煉時機，而且他們感覺自己只是公司臨時招來幫助做事的人，沒有地位。我很幸運，在平和工作，我完全沒有這種感覺，在這一個多月里，我很感謝平和的同事對我的熱情指導，我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學到了許多。我很努力很開心地工作，感覺自己已經成為平和的一分子了。我多想，和你說漢語來到平和之后，我和這里的學生很快就熟悉起來，并結下了深沉的友誼。尤其是這里的youthstudent，由于大家年齡相近，而且他們都在新教學區學習，我們朝夕相見，感情特別好。有一個星期，我負責在晚上監看youthstudent上Eveningprogram的情況，所以我和他們一起參加同樣的Eveningprogram。那個星期是我特別難忘的一個星期，我和youthstudent們一起玩游戲，一起討論問題，感覺自己好似又回到了幾年前的中學時代。也是從那個星期起，我在youthstudent中是無人不曉了。由于平和的招生周期是兩周，每兩個星期都會有一批學生進，有一批學生分開，每當這個時候，我都會看到很多感人的場面。這個時候，平和最亮麗的一道風景就是眾多閃來閃去的相機，和外教老師們拍照，和在這里認識的朋友拍照，然后各自留下Email、，擁抱幾下，握握手，說一句：“Keepintouch！”。那情景就和我們大學里畢業聚餐的時候一樣，很多女生哭得眼睛都紅了。平和就像一個驛站，學生們來去匆匆，每兩個星期就見到一些新的面孔，走掉一些老的面孔，但是留下的記憶卻讓我覺得我們大家已經認識了很久很久，感覺就像老朋友突然分開了，再也見不到了。我也常被學生拉去合照，照了很多張，留了很屢次號碼和Email，場面很讓人感動?？粗呀浛藜t了眼的學生，想到以后很可能再也見不到對方了，心里酸溜溜的。不久前，突然收到一個生疏的QQ信息，是一個叫Laura的youthstudent給我發的，她說她很想念Eva〔她的外教主課老師〕，很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這里讀書的她的朋友Megan和Richie問好。在平和的時候，我和她，還有Megan在Eveningprogram演過一個臨時自編的Drama〔話劇〕，雖然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出，所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。那一次合作演出，Laura流利的英語讓我留下了深化的印象。Laura是一個很勤奮的學生，英語說得很好，雖然詞匯量不是很大，但是用得很靈敏。她喜歡用英語聊天〔在這里也只能用英語聊天了！〕，我也正好有此愛好，所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura，還有其他youthstudent的友誼是通過英語交流建立起來的，在他們辦完離校手續之后，我真的很想和他們用中文聊聊，因為我害怕有一天他們用中文打給我，而我卻認不出他們的聲音。但是我沒有，因為我想，他們會更愿意記得那個說英語的我。在平和，我希望他們只留下英文的記憶。Laura的QQ信息讓我很感慨，對這里的學生來說，平和只是他們人生中很短的一段經歷，不過我想，這段經歷可以讓很多人一輩子都忘不了，至少我是這樣，Laura是這樣，很多我熟悉的youthstudent也是這樣。對不起，這是我的錯在平和，我能感受到很強烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學懂了很多在別的地方難以學到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個在平和工作了很多年的外教SandraLee問我：“Raymond，你喜歡你如今的工作嗎？外國老師們經常厲聲批評你，你是不是覺得很委和員工很多來自不同國家，不同文化背景，不同宗教信仰，這么多的不同，沒有互相之間的諒解和理解是難以凝聚在一起的。在這里做volunteer，除了汲取到工作經歷