摘要：談判僵局是糟在談判過程中。談判雙方對利益的期望或對萊一同題的立本文分析了談判僵局產生的原因，對如何化解僵局進行了探討。關鍵詞：商務談判談判僵局是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動的原因，繼而采取一定的方法和策略將其化解。的主要成因仗自己的強大實力，恃強欺弱，使天平嚴重傾斜在一方。就會在談判僵局。這是不符合談判雙贏原Ⅲ0，也不符合談判雙方平等原則。而另一方感受步步維艱，始終不能靠近平衡點，最終使談判陷入僵局。所以雙方各己的立場是談判出現僵局最主要的原因。2成交底線差距過大。在許多談判中，尤其在商務談判中，雖然談判雙談判失敗或破裂而告終。3出現問題。在談判中即使一方完全聽清楚了另一方的講話內容并予以并因此陷入僵局。這種失真可能是口譯、文字方面的問題，也可能是由于談員文化水平差異，知識結構不同，還可能是雙方文化上的差異造成的。4、有意無意的強迫，使談判陷入僵局。特別是涉外商務談判，由于不僅存在經護國家、企業及自身尊嚴的需要。因此，某一方越是收迫，就越是不會退讓，談判的僵局而就越容易出現。5員素質低下。人的素質因素永遠是引發事由的鶯要因素，談判也是如或失誤都可能導致談判的僵局。6、外部環境突然變化。談判中因環境變化，談判者對對方做出的不好食言，又的拖延，最后對方忍無可忍，便造成了僵局。比如，市7外的事情。前面所講的情況基本上都發生在談判當中，但是如果注重談判了當中注意的事項而忽略了談判場外發生的情況也是有可能使談判陷入僵談判人員心目中留下印象，這種印象會使談判人員在談判桌上的態度會有所區局。策略和沖突都是可以通過磋商解決的。一旦洽談陷入僵局，極主動地分析形成僵局的原因，尋求化解僵局的手段和方法：(1)變換議題。一旦陷入僵局，雙方可以把引起僵局的議題擱置一旁，閑談其他在返回頭來談引起僵局的議題。類似于考試中“先易后的方法。(2)變換主談人。有很多談判的僵局是因為感情因素形成的。一旦陷入，雙方的以在新的基礎上重新開始談判。(3)時的激動，通過暫時休會，待雙方平靜下來后，談判。在平靜，諧和的氣氛中才能真正談出結果。(4)判雙方對對方的方案瓦相不同意時，應該停止爭執，共求照顧雙方利益的第三方案。(5)后，可以借助于調解人，化解僵局，走出困境，談判。(6)由各方專家單獨會談。引起談判陷入僵局可能涉及某些專業問題，這時候可(7)站在對方的角度看問題。談判雙方實現有效溝通的重要方式之一就是要設身察問題。設計引導對方站到我方的立場上來思考問題，多一些彼此之間的理解。(5)從對方的漏洞中借題發揮。在一些特定的形勢下，抓住對方的漏洞，小題大持使用客觀標準。總之，人是有情緒，有需求，有觀點的。個人之間定理解，當發生誤解時，應設法加強雙方的溝通。說“不”原因不同，化解僵局的方法也應有所不同，舉一當談判由于某種原因陷入僵局拳擊，出手必擊對手要害，縮手必是蓄勢待發。因此．什么時候拒絕、怎么成了一門藝術。1并不等于生硬拒絕．而只是在保持良好的氛圍的內將拒思表達得更直接、簡潔。(1)不開先例。當談判一方想趁機突破對方的心理防線時．另一方便可以說自古推餒于客觀原因。(2)在對方沒有說出請求之前先亮丑話，讓對方免開尊口。如果你曾和他們有過你不能讓對方滿意的期望心理。2婉拒絕。(1)幽默拒絕法。無法滿足對方提出的不合理要求．在輕松詼諧的話語中講述一理性。(2)移花接木法。在談判中．對方要價太高．自己無法滿足對方的條件時，可移協。也可運用社會局限如法律、制度、慣例等無法變通律允許的話．我們同意。如果物價部門首肯．我們無異(3)迂回補償法。在談判中有時僅靠以理服人、以情動人是不夠的，畢竟雙方最身利益．斷然拒絕會激怒對方．甚至使交易終止。假使在拒絕時，能(4)先肯定再否定法。每個人都渴望被了解和認同．可利用這一點從對方意見中予以肯定，產生共鳴．造成”英雄所見略同”之價了．而且不會使氣氛變僵。(5)含糊其辭法。通過使用模糊性語言來降低否定的強度。如”您這樣說未免太”(6)。通過岔開正在談論的話題來表示否定。(7)否定的意思。結論能夠利用好僵局，能使談判重回曙光，并提高達成交易略，利用合適的方法、技巧進行解決，就可以使僵局變成了。所以，要想掌握談判的主動性，學習破解僵局的很有必要的。文獻：[1]萬玉琳.運用三十六計突破談判僵局[J].中國集體經濟(下半月),2007,(12).[2]張軍.淺議商務談判僵局的處理方法與技巧[J].中國職業技術教育,2004,(06).[3]李君霞.從哲學的角度看商務談判的僵局處理[J].消費導刊,2008,(13).[4]李亞林.從博弈論看商務談判僵局的本質和處理[J].商業研究,2006,(03).[5]戰劉特.突破國際商務談判僵局技巧的思考[J].商業經濟,2005,(11).[6]閆秀文.用全局利害打破談判僵局[J].現代營銷,1998,(10).[7]徐泗河.試論商務談判中化解僵局的策略[J].山東省青年管理干部學院學報,2004,(06).[8]潘黎,黃琤.商務談判僵局本質和成因的模型化分析[J].經濟問題探索,2002,(03).[9]吳仁波.如何突破國際商務談判的僵局[J].