標準解讀

《SB/T 10868-2012 家用燃氣快速熱水器拆裝和維修服務技術規范》是一項針對家用燃氣快速熱水器在安裝、拆除及維修過程中應遵循的技術要求和服務流程的標準。該標準由商務部提出并歸口，適用于從事家用燃氣快速熱水器售后服務的企業和個人。

根據此標準，服務提供方需具備相應的資質和技術能力，并且在整個服務過程中必須嚴格遵守安全操作規程。對于拆裝服務，規定了從前期準備到后期清理的全過程步驟，包括但不限于現場勘查、材料準備、工具選用等環節的具體要求。同時強調，在進行任何拆卸或安裝作業前，都需要對用戶家中的燃氣管道系統進行全面檢查，確保無泄漏風險后方可開始工作。

維修方面，則詳細列出了常見故障類型及其處理方法，如點火不良、水溫不穩定等問題，并給出了診斷與排除的一系列指導原則。此外，還特別指明了維修完成后需要執行的安全性測試項目，以驗證修復效果是否達到預期目標。

服務結束后，服務商應當向用戶提供詳細的報告單據，內容涵蓋所做工作的具體描述、更換零部件清單以及后續使用注意事項等信息。通過這樣一套完整的流程管理，旨在提高行業服務水平，保障消費者權益。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2013-01-04 頒布
  • 2013-07-01 實施
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文檔簡介

ICS0308001

A20..

備案號38529—2013

:

中華人民共和國國內貿易行業標準

SB/T10868—2012

家用燃氣快速熱水器拆裝

和維修服務技術規范

Technicalruleofdisassembly/installationandmaintenancefor

householdburngaswaterheater

2013-01-04發布2013-07-01實施

中華人民共和國商務部發布

SB/T10868—2012

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國商業聯合會提出

。

本標準由中華人民共和國商務部歸口

。

本標準起草單位中國家用電器服務維修協會廣東萬家樂燃氣具有限公司博西華家用電器服務

:、、

江蘇有限公司廣東美的廚衛電器制造有限公司浙江帥康營銷有限公司中山華帝燃具股份有限公司

、、、。

本標準主要起草人賈永惠郭赤兵周平余少言馬培楓趙柔平羅霄李學文肖凌云鄺耀輝

:、、、、、、、、、、

何和波易洪斌

、。

Ⅰ

SB/T10868—2012

家用燃氣快速熱水器拆裝

和維修服務技術規范

1范圍

本標準規定了家用及類似用途的燃氣快速熱水器在使用場所和規定場所的維修服務的技術要求

、

操作規范及質量測評方法

。

本標準適用于家庭和類似用途環境中使用的燃氣快速熱水器

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包含所有的修改單適用于本文件

。,()。

標準電壓

GB/T156

家用和類似用途單相插頭插座型式基本參數和尺寸

GB1002、

電工術語可信性與服務質量

GB/T2900.13—2008

低壓流體輸送用焊接鋼管

GB/T3091

家用和類似用途電器的安全第部分通用要求

GB4706.11:

生活飲用水衛生標準

GB5749

家用和類似用途電器安裝使用維修安全要求

GB8877、、

電能質量供電電壓偏差

GB/T12325

家用燃氣燃燒器具安全管理規則

GB17905

城鎮燃氣技術規范

GB50494

家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程

CJJ12

家用電器維修服務部等級評定規范

SB/T10349—2002

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

燃氣熱水器burngaswaterheater

一種以燃氣作為燃料通過燃燒加熱方式將熱量傳遞到流經熱交換器的冷水中以達到迅速制備熱

,,

水為目的的一種燃氣用具

。

32

.

安裝installation

專業人員結合用戶的具體環境情況和使用需求依據相關工種的安全作業規范和產品安裝使用技

,、

術規范將燃氣熱水器牢固穩定地固定到使用位置并進行正確煙氣排放管路連接與調試以實現產

,、,、

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