互聯網新思維中國社科院信息化研究中心秘書長互聯網周刊主編姜奇平世紀管理名家講堂2014.6.13一、舊制度與大革命互聯網新思維數字時代的“舊制度與大革命”新的社會經濟形態王偉光最近談到：“市場經濟產生的根本原因是私有制，但市場經濟發展到一定程度可以與公有制結合，最后由新的社會經濟形態所代替”。這提出了一個重大命題：有沒有可能發展出一種不同以往的新的社會經濟形態？信息革命前沿日益主流化的“分享型經濟”，就具有公私結合的“新的社會經濟形態”在所有制上的發展潛力基于資本專用性的“舊制度”

VS分享型經濟的“大革命”實體資本與資本印鈔機競爭擴張速度資本分身術面對“普遍服務+商業贏利”一體化，工商局需深化對公有制的認識為人民服務能力：僅兩只手的央企VS“復印”出一千只手的電商1、什么是分享型經濟舊制度與大革命1）SHARECONOMY：通過免費賺錢2013漢諾威消費電子、信息及通信博覽會（CeBIT）提出的“分享型經濟”（SharingEconomy）主題含義：分享型經濟=普遍服務+賺錢SharingEconomySaraHorowitz發表《分享型經濟是一場靜悄悄的革命》(2011年12月)《今日美國》2012年7月16日《新的商業模式——分享》合作型消費（collaborativeconsumption）或分享型經濟（sharingeconomy）“分享型經濟”表面性現象：分享你可以在Airbnb把房間臨時租給陌生人；那些只在上下班時才開車的人，可以通過RelayRides或Getaround把車子其他時間的使用權按小時出租出去；ParkCirca和ParkatmyHouse能將你的私人停車位變成搖錢樹；Loosecubes能幫你找到免費的辦公空間；在Zilok上，你可以分享你的縫紉機，而在S上，你甚至可以用它換來一臺iPad。Airbnb聯合創始人喬·吉比亞（JoeGebbia）智慧外包：云服務以租為主智慧運算：化繁為簡3月21日，IBM提出智慧運算（SmarterAnalytics）新觀點。IBM提出‘智慧的運算’概念，以此支撐新時代下，更加多元化、更加劇烈的企業運轉需要，幫助客戶在‘智慧的運算’條件下，向著更具洞察力，反應力和協作力的方向持續轉型。“智慧的運算”提供了一種數字平臺，用于整合硬件、基于分析的軟件、網絡管理服務和虛擬化，整個基礎架構正在變得可以由軟件定義（支配權可復制），且工作負載可被所需（使用權利用）分配到可編程的基礎架構上。行駛本與駕駛本：區分買和租《基督教科學箴言報》2012年9月30日發表了一篇封面文章EileneZimmerman《租還是擁有？新的分享型經濟對使用所有權進行估值》（Rentorown?Thenewsharingeconomyvaluesaccessoverownership）通過"利用"突破傳統所有權access本來與ownership是對立的關系，如AirbnbCEO說Thefutureisabout

access,not

ownership。EileneZimmerman指出，“分享型經濟”的趨勢是使用而非擁有（accessratherthanowning）。但在這里卻強調以access的方式來對待ownership有點象民法里說的“用益物權”，指對他人所有（擁有、支配，possession）的財產的占有、使用和收益的權利。《編織》一書作者Gansky是分享型經濟的積極布道者，她認為分享型經濟強調的兩個核心理念就是“使用所有權”（"accessoverownership"）和“不使用即浪費”（"valueunusediswaste"）。EileneZimmerman也強調，要把被浪費的資產利用起來（wastedassetsputtouse）。中國改革史上的三次兩權分離農村改革：土地所有權、使用權兩權分離城市改革：承包所有權、經營權兩權分離數字革命：數字所有權、使用權兩權分離“大革命”的相同路徑：革除“舊制度”農村改革：通過革除土地歸屬與利用的一體化，解放農業生產力城市改革：通過革除資本歸屬與利用的一體化，解放工業生產力數字革命：通過革除信息歸屬與利用的一體化，解放信息生產力"分享型經濟"產權結構內窺物權法開宗明義寫上了“因物的歸屬和利用而產生的民事關系，適用本法。”SaaS正好是各取一半的典型二元結構。2）所有權的歷史演變所有權內核演變：從古羅馬法到人權宣言人權宣言中的所有權定義羅馬法中所有權的二分：使用權和濫用權（《訴訟法法典》曾規定，請求占有之訴和確認所有之訴永遠不得同時提起。）1793年，法國憲法序言中的《人權宣言》把所有權規定為“享受和隨意支配自己的財物、自己的收益、自己的勞動和勤勉的界實的權利”。（其中享受即指占有權，隨意支配是濫用權的文雅化說法。由此人們把濫用權改稱支配權）康德（日耳曼法）康德曾把使用權與支配權兩種權利從認識論的角度，分別表述為感性的占有和理性的占有。“同一個事物，對于前者，可以理解為實物的占有；對于后者，則可以理解為對同一對象的純粹法律的占有。”（后世演化為直接占有與間接占有）康德《法的形而上學原理：權利的科學》，商務印書館，2002年，P55現有民法分別列編所有權、用益物權、擔保物權和占有。用益物權被界定為“用益物權人對他人所有的不動產或者動產，依法享有占有、使用和收益的權利”。占有，沒被明言為占有權，而是這樣解釋的：“基于合同關系等產生的占有，有關不動產或者動產的使用、收益、違約責任等，按照合同約定”。2、市場經營主體的行為變化舊制度與大革命1）制度創新帶來企業生存環境變化產業業態：從全產業鏈經營，向“基礎業務平臺-增值業務應用”分離業態轉型技術基礎：由集中計算，向云-端分離轉型產業新業態平臺應用舊業態全產業鏈技術云計算云（集中）端（分散）計算集中背后原因：所有權二分（支配權和使用權）所有權二分使用權，又稱為占有權、控制權、及物權濫用權，又稱為支配權、擁有權、對物請求權，所有權（口語）平臺化的影響按使用收費控制而不擁有產權所有權支配權使用權所有權經營權產權所有權平臺應用委托代理按使用收費，占比70%對互聯網思維的傳導所有權二分使用權，又稱為占有權、控制權、及物權濫用權，又稱為支配權、擁有權、對物請求權，所有權（口語）平臺化的影響按使用收費控制而不擁有產權所有權支配權使用權所有權經營權產權所有權平臺應用委托代理按使用收費，占比70%核心業務成本領先低成本差異化差異化核心業務增值業務互聯網戰略創新與模式創新API場市2）云服務模式創新：企業內外打通服務理念的升級：為人民服務與為人人服務服務方式的升級：高風險高收益下的服務模式智慧政府的新理念：超越常規服務指超越常規服務手段的框架，利用現代信息通訊技術提供反應敏捷、以人為本的和社會包容性的服務。同時為子孫后代提供智能的、包容性的、可持續的發展。其中，顧客既是服務的使用者，又是創造者。（借用聯合國經濟和社會部的智慧政府理念）分享型經濟對大型企業的影響A.普遍服務VS商業贏利的矛盾B.風險控制問題（蘋果模式、奧巴馬策略）平臺型的云模式：小前端+大平臺平臺的生態模式：終端服務的2.0化+邊緣節點（HTML5）

平臺的WEB化趨勢3）虛擬企業：輕資產運作的興起VenueGen主要關注教育市場，它允許最終用戶下載一個插件，創建一個自己的頭像，之后開始工作合作。該產品主要針對在線會議和培訓課程。3DXplorer是一個基于瀏覽器的無須插件的3D平臺。它支持100多個虛擬人物在同一個電話會議上出現。企業版提供額外的安全性服務。3DXplorer主要針對虛擬活動和展覽。Protosphere建立在一個企業現有的UC平臺上，提供了一個3D的虛擬協作環境。最新版本中增加了主持人控制和加強版的企業學習應用使用量度報告4）新市場結構：新壟斷競爭1）平臺壟斷后不提價反而降價甚至免費，否則用戶一哄而散；2）壟斷后只要停止創新，馬上就會被別人取代（“不管看上去多么強大的公司，在移動互聯網大潮面前只要稍有疏忽，一個月可能就翻船。”馬化騰5月12日）；3）小企業越來越靠免費搭車壟斷企業，參與彼此競爭；信息不對稱、信用不對稱現象突出。4）“小前端，大平臺，富生態”商業網絡正在形成。實況：“壟斷者”與競爭者共生的盛況百度開發者大會（2012.3.23）APP開發者：28歲以下，男性居多，拖著行李箱，背著電腦包，來自全國各地擠爆北京最大會場，一度網絡癱瘓只因百度承諾為小微企業創造應用競爭條件阿里向25萬小微企業放貸推動競爭馬云與他的店主騰訊開放平臺被行業

評為“最佳創業平臺”為開發者帶來20億收益。無數年輕人正為平臺而爭奪，勝負不明團購曾涌入5000家以上競爭者5）平臺化通過API通向創客化與個性化47創客（MAKERS）驅動的應用要創造人類的幸福，

全靠我們自己！創客大眾創新大眾創新與熊彼特創新的區別費爾普斯的局限更低門檻的大眾創新：草根創新（人民群眾的偉大創造）前提是平臺化中分享平臺與開發工具3、互聯網時代的企業管理變革舊制度與大革命1、現代企業制度為什么是舊制度管理變革中的范式轉移復雜性管理：適應與創新環境（單）組織（人）管理1.0（美國泰勒制）簡單簡單管理2.0（日本豐田經驗）簡單復雜管理3.0（中國海爾經驗）復雜復雜管理對應的經濟學條件模式理論特征理論基礎實踐特征效率特征績效特征管理1.0報酬不變新古典主義固定靶（N=1）效率不變面向能力報酬遞減（N>1）QN軸效率遞減新增長理論管理2.0報酬遞增（相對Q）規模經濟移動靶（N=1）Q軸效率變化率面向應用管理3.0報酬遞增（相對N）范圍經濟飛靶（N>1）N軸效率變化率面向效果2）企業管理的“大革命”中國為什么成功？將復雜性視為競爭優勢任正非：“日本廠家在平臺上太嚴格，太僵化，跟不上快速變化，日本的手機廠商就破產了。”海爾“以變應變，人單合一”“2012年全國企業管理創新大會”（2012年3月24日）復雜性與管理3.0復雜性=管理3.01）人人都是CEO核心價值保持：意義協同（分形）分形企業分形：最短路徑與小網絡（奇異吸引子）海爾戰略損益表的含義人單合一：分布式的人與單的對接戰略會計：企業核心價值主導財務海爾戰略損益表解析圖V3.0戰略損益表之所以冠以“戰略”二字，主要體現在戰略損益表的第一象限。戰略損益表體現在第一象限，就是用戶價值。所有人都以用戶價值為導向，盯住用戶個性化需求，贏利就是必然的結果。以用戶價值為導向克服了傳統損益表只知是什么而不知為什么的問題。因為傳統損益表當中數字相互之間的邏輯關系很清楚，但數與人之間卻沒有關系，即不能從差的數中找到其人為的因素。“戰略”的精髓是人單合一其一，傳統損益表是以數字損益為導向的，戰略損益表是以用戶價值為導向的。（價值合一）其二，從原來企業一張總的大表變成兩千多個經營體各有一張戰略損益表。（空間合一）其三，兩者的不同還在于，傳統損益表是事后分析，戰略損益表是事前算贏。（時間合一）三個無的觀念企業無邊界為什么：因網絡將信息不對稱的主動權由企業轉給用戶。

是什么：應是可無邊界聚散資源的平臺。

要什么：要滿足用戶全流程體驗的需求。3）復雜性組織變革三個無的觀念企業無邊界為什么：因網絡將信息不對稱的主動權由企業轉給用戶。

是什么：應是可無邊界聚散資源的平臺。

要什么：要滿足用戶全流程體驗的需求。管理無領導為什么：科層制領導已不可能摸到用戶的脈博。

是什么：應是節點閉環的網狀組織而非正三角組織。

要什么：網狀組織中的接點要能接口一流資源為用戶創造超值。三個無的觀念企業無邊界為什么：因網絡將信息不對稱的主動權由企業轉給用戶。

是什么：應是可無邊界聚散資源的平臺。

要什么：要滿足用戶全流程體驗的需求。管理無領導為什么：科層制領導已不可能摸到用戶的脈博。

是什么：應是節點閉環的網狀組織而非正三角組織。

要什么：網狀組織中的接點要能接口一流資源為用戶創造超值。供應鏈無尺度為什么：因傳統的直線式的供應鏈無法滿足網絡用戶的需求。

是什么：應是將滿足體驗標準的制定裁決權轉回到用戶手中。

要什么：要按需設計、制造、配送虛實網融合滿足用戶體驗。三個網絡化的體系網絡化資源網絡化資源是實現企業無邊界的資源保證。形態：在利共體基礎上衍生出共創共享的商業生態網。迥異于錢德勒的以“規模和范圍”為發展原動力。三個網絡化的體系網絡化資源網絡化資源是實現企業無邊界的資源保證。形態：在利共體基礎上衍生出共創共享的商業生態網。迥異于錢德勒的以“規模和范圍”為發展原動力。網絡化組織網絡化組織是實現管理無領導的組織保證。形態：平臺型團隊，按單聚散，以產生乘數效應。迥異于韋伯的行政集權組織論下的官僚制。三個網絡化的體系網絡化資源網絡化資源是實現企業無邊界的資源保證。形態：在利共體基礎上衍生出共創共享的商業生態網。迥異于錢德勒的以“規模和范圍”為發展原動力。網絡化組織網絡化組織是實現管理無領導的組織保證。形態：平臺型團隊，按單聚散，以產生乘數效應。迥異于韋伯的行政集權組織論下的官僚制。網絡化用戶網絡化用戶是實現為供應鏈無尺度制定體驗標準的保證。形態：全流程合工組織體系。迥異于泰勒分工理論下的科學管理。三個自的機制一流高單自生成目的：從傳統的層層被下單到自生成一流高單。

挑戰：一是不變，即單的高標準不變，二是變，即隨用

戶動態需求變。

求索：在商業生態網中由大數據驅動高單自生成的流程

機制。三個自的機制一流高單自生成目的：從傳統的層層被下單到自生成一流高單。

挑戰：一是不變，即單的高標準不變，二是變，即隨用

戶動態需求變。

求索：在商業生態網中由大數據驅動高單自生成的流程

機制。人單自推動目的：從傳統的層層被監控到人單自推動的優化。

挑戰：一是高單競崗按單聚散，二是人單的正反饋循環。

求索：高單自生成前提下，先散后聚的流程機制。三個自的機制一流高單自生成目的：從傳統的層層被下單到自生成一流高單。

挑戰：一是不變，即單的高標準不變，二是變，即隨用

戶動態需求變。

求索：在商業生態網中由大數據驅動高單自生成的流程

機制。人單自推動目的：從傳統的層層被監控到人單自推動的優化。

挑戰：一是高單競崗按單聚散，二是人單的正反饋循環。

求索：高單自生成前提下，先散后聚的流程機制。單酬自推動目的：從傳統的層層以職務拿酬到單酬自推動的優化。

挑戰：一是預酬鎖定前提下的高單高酬，二是要提升為

自推進的小微公司。

求索：高單高酬不異化為低單低酬的流程機制。人單合一勝過迂回經濟互聯網讓產業向何處轉vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv簡單系統：人單分離型的企業復雜系統的企業：

實時性企業的智慧化運行

vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv二、什么是互聯網思維互聯網新思維互聯網思維？正方觀點之一：李彥宏2011年提出互聯網思維的李彥宏說：“無論哪個產業，用互聯網思維重新加以審視，就會發現當中仍有非常多的機遇和空間”；“中國很多行業用互聯網思維方式再做一遍，會比美國的傳統行業的做法更先進、更有效，更對消費者有利，更對社會的進步有利。”正方觀點之二：馬化騰2013年11月8日，馬化騰說：“互聯網已經改變了音樂、游戲、媒體、零售和金融等行業，未來互聯網精神將改變每一個行業，傳統企業即使還想不出怎么去結合互聯網，但一定要具備互聯網思維。”正方觀點之三：雷軍雷軍2012年的《用互聯網思想武裝自己》：“我認為互聯網不僅僅是工具，如果你將互聯網當作工具用的話，那么我們對互聯網的理解還處在表面上。互聯網其實是一種全新的思想，它用完全不同的思想來看待業務、看待市場、看待我們的用戶，它是一種完全不同的思想。”正方觀點之四：張瑞敏張瑞敏在海爾集團2014年互聯網創新交互大會上的講話中，更加具體地闡述了對這個概念的理解。互聯網思維應是零距離、網絡化的思維，因為互聯網消除了距離，并使得企業網絡化，企業則需要將與員工、合作方的博弈關系轉為合作共贏的生態圈。反方觀點之一：王健林萬達集團董事長王健林在2014冬季達沃斯論壇，質疑“互聯網思維”認為，所謂的互聯網思維總起來講就是創新思維，創新思維不是互聯網公司才具有的，很多公司都具有創新思維，萬達做商業地產，從住宅地產到不動產，難道不是創新嗎？甚至連賣豬肉的雙匯到美國去并購，跨國去發展這也是創新思維。所以，提出互聯網思維的說法完全是互聯網企業為自己貼金。反方觀點之二：董明珠格力電器董事長董明珠認為，雖然這是互聯網營銷的時代，但最終決定輸贏的還是技術和產品，格力電器有5000名非常專注的年輕技術人員，正是這些人使格力不可能被超越。只要是消費者需要的，就是格力要做的。事實上大家把互聯網的概念搞錯了，把它當成了單純的線上買賣。互聯網實際上有提升企業效率的作用。一、互聯網改變思維互聯網新思維1、數據化與思維一、互聯網改變思維KEVINKELLY：

電腦與人腦這個即將到來的世紀里最有意義的發現一定是對即將融為一體的技術和生命的贊美、探索與開發利用。——凱文.凱利問題溯源

萊布尼茲：思維過程vs機械過程20歲的萊布尼茲把帕斯卡的話寫在紙上：“人的思維是自動的，但人某些思維過程與機械過程沒有差別。”比較KK：我們不必在生物或機械間選擇了，因為區別不再有意義。微積分發明者萊布尼茨說“讓一些杰出人才像奴隸般把時間浪費在計算工作上，這是多么不值得。如果能利用計算機，便可以放心地交給其他人去操作。”“美國人已經為進入信息時代準備了300多年”北美人早在17世紀就可認為踏上了信息高速公路，而在18世紀晚期經歷了這一高速公路的交通擁塞。在20世紀，美國人繼續為信息高速公路添加更多的交通工具，最重要的是計算機。《信息改變了美國》第一部分討論美國從18世紀古老的商業時代向19、20世紀的工業時代變遷過程中信息所起的作用（“工業時代達到全盛時期”）第二部分則分析20世紀最后幾十年美國由工業時代向信息時代變遷過程中信息所扮演的角色（“當信息時代的基礎設施逐漸建設完成時，美國的經濟變得越來越以服務業為主，而人口變得愈加郊區化”）“美國人已經為進入信息時代準備了300多年”北美人早在17世紀就可認為踏上了信息高速公路，而在18世紀晚期經歷了這一高速公路的交通擁塞。1800年前后，美國的信息高速公路建設開始起步（郵政系統）。19世紀期間發明電報、電話、留聲機和電影。在20世紀，美國人繼續為信息高速公路添加更多的交通工具，最重要的是計算機。1872年清政府派遣第一批赴美留學兒童中國人進入信息時代錯過了400多年1646年出生的大數學家、大哲學家萊布尼茨生于康熙年間。法國傳教士鮑威特從康熙皇帝身邊來，帶給他中國的易經。萊布尼茨寫下《論中國伏羲二進位制級數》。萊布尼茨在給鮑威特的信中，寫道：“我可以自豪的是，若我未發現二進位制數學，這個六十四卦的體系，即伏羲易圖，再耗費許多時間也不會搞明白的。”

萊布尼茨根據二進制原理，制造了一臺真正意義上的計算器，獻給本國的皇帝，沒有受到重視。萊布尼茨得知康熙皇帝是少有的數學愛好者，精通幾何代數。就將帕斯卡爾計算器送給康熙。不料，卻被當作貢物，裝在紅木盒子里，收藏在深宮之中。康熙缺乏互聯網思維而錯過機會法國：“康熙時期藝術展”2004年1月凡爾賽宮，胡錦濤出席在此次特展中，有16件文物來自故宮，包括測角器、象牙計算尺、日晷、手搖計算機等等。它們是法國傳教士帶到清廷里的科學儀器深得康熙喜愛的改進型帕斯卡爾計算器距萊布尼茨收到伏羲八卦圖正好500年整斗轉星移，我們進入了21世紀2、大數據改變思維一、互聯網改變思維大數據：風動？幡動？仁者心動中介主體核心能力價值思維方式世界一物質生存自然功能經驗世界二能源發展機械價值理性世界三信息（數據）自我實現智慧意義直覺（洞察）大數據是信息化的華彩樂章早在1980年,美國未來學家阿爾文·托夫勒便在《第三次浪潮》一書中,將大數據稱為“第三次浪潮的華彩樂章。托夫勒寫道：如果說IBM的主機拉開了信息化革命的大幕,那么“大數據”才是第三次浪潮的華彩樂章。大數據意味著什么舍恩伯格的《刪除——大數據取舍之道》大藝術家羅丹說，什么是雕塑?那就是在石料上去掉那些不要的東西。刪除，就是當大數據這堆石料越來越多后，去掉那些不要的東西。去掉不要的，為的是讓雕像留下來。雕像就是意義所在。大數據的取舍之道，就是把有意義的留下來，把無意義的去掉。為服務賦予意義為服務賦予意義：傳統服務提供有價值的服務（服務于生存發展）；智慧化服務提供有意義的服務（服務于人的幸福、服務于中國夢）2、趨勢：以意義控制價值和功能從產品、服務到體驗產品對應功能，服務對應價值，體驗對應意義大數據的非結構化即針對語義（符號的意義）挖掘顧客說不出來的需求：語義是語言背后的。（《爆發》、“錢是修來的”、破解斯芬克斯之謎）意義系統是企業核心價值系統基業常青：建立意義渠道（“立法”）人人都是CEO核心價值保持：意義協同的執行大數據的取向1、價值意義化：大數據為意義而存在（人人CEO）2、企業智慧化：智慧計算是因意義而智慧3、經濟復雜化：復雜經濟（而非復雜不經濟）（1.0低成本；2.0差異化；3.0低成本差異化）4、組織生物化：組織進化（自下而上，去中心，自組織）5、管理敏捷化：在不斷變化的環境中保持成功（情境，響應）3、計算與思維一、互聯網改變思維1、大數據的數據科學背景典型誤解：數據算法針對問題：人機關系技術趨勢：圖靈問題哲學問題：智慧（主體問題）延伸思考：數據科學問題：大數據背后是什么典型誤解：理性計算；中央決策

WEB化：網絡的語義化110HTML5發展階段結構變化帶來轉型要求下一代移動互聯網WEB大數據數量海量數據4.87*10GB數據“大”10TB以上結構復雜非結構化數據（Variety）時間動態快速化（Velocity）11HTML5與大數據同構大數據與人工智能的本質下一代移動互聯網結構化數據非結構化數據數據類別數字：量圖像、視頻、自然語言（話語行為）：質算法數學算法（原子論、機械論）人際交互算法（關系、生物）思維方式抽象：理形象（情境計算）：文語境知識：生物化人，還是機達芬奇草圖機器人韓國的機器人愛因斯坦語境知識：生物化圖靈問題：從數學算法到感性算法2、對思維方式的改變洞察的含義：感性-理性-直覺（洞察）“穿透戰爭迷霧”現代迷霧：人人CEO智慧運算3月21日，IBM提出智慧運算（SmarterAnalytics）新觀點。IBM提出‘智慧的運算’概念，以此支撐新時代下，更加多元化、更加劇烈的企業運轉需要，幫助客戶在‘智慧的運算’條件下，向著更具洞察力，反應力和協作力的方向持續轉型。“智慧的運算”提供了一種數字平臺，用于整合硬件、基于分析的軟件、網絡管理服務和虛擬化，整個基礎架構正在變得可以由軟件定義，且工作負載可被所需分配到可編程的基礎架構上（按需編程）。大數據把握的對象是什么典型誤區：利用大數據獲得價值芬雷布的思想：在差異化中，以洞察為競爭力正解：大數據解決意義的專業化3、網絡智慧：眾包模式智慧運算：化繁為簡3月21日，IBM提出智慧運算（SmarterAnalytics）新觀點。IBM提出‘智慧的運算’概念，以此支撐新時代下，更加多元化、更加劇烈的企業運轉需要，幫助客戶在‘智慧的運算’條件下，向著更具洞察力，反應力和協作力的方向持續轉型。“智慧的運算”提供了一種數字平臺，用于整合硬件、基于分析的軟件、網絡管理服務和虛擬化，整個基礎架構正在變得可以由軟件定義（支配權可復制），且工作負載可被所需（使用權利用）分配到可編程的基礎架構上。中國天文館以眾包方式觀測天狼星二、互聯網生產方式決定互聯網思維方式互聯網新思維互聯網思維是思維方式社會的思維方式（經濟的、社會的、文化的）思維方式由生產方式決定：小農思維、大工業思維、信息化思維127/240互聯網的生產方式演化馬兒跑得快，全在多吃草129/240傳統經濟邊際成本遞增法則：生產者與消費者之間，中間費用隨交易范圍的擴大而相對增加，邊際效益隨交易范圍的擴大而相對減少。做大的曲線130/240互聯網經濟：產消融合互聯網人腦筋長反了131/240新經濟“利用網絡協同效應，改變了邊際成本遞增和邊際收益遞減的傳統增長方式，實現了復雜條件下的邊際成本遞減和邊際收益遞增，提高了企業的效能。”

（中央企業信息化工作會議2008.10）張樂平：《馬兒不吃草》133/240新經濟與傳統經濟區別生產者與消費者之間，隨交易范圍的擴大，中間費用由相對增加轉為相對減少，邊際效益由相對減少轉為相對增加。做活（生命化）的數學含義134/2401）成本原理之一：CT的經濟作用報酬遞減（新古典）：初始固定投資小，邊際投資大（專用資本）報酬遞增（新增長）：初始固定投資大（如網絡，社會資本），邊際投資小——羅默：知識經濟——斯蒂格里茨：壟斷競爭——實踐：平臺-增值雙層經營；新壟斷競爭免費模式136/240騰訊：搖錢樹與土壤的分離CompanyLogo實戰：360“血洗”殺毒業不同商家運營的軟件程序軟件業殺毒數據平臺APP明修棧道，暗渡陳倉客戶端安全服務平臺API賣毒軟件138/2402）成本原理之二：IT的經濟作用規模報酬遞增：規模經濟（原子網絡）電信范圍報酬遞增：范圍經濟（比特網絡）互聯網——錢德勒：范圍經濟——西北大學潘澤：范圍報酬遞增——實踐：小批量、多品種；個性化139/240三分天下：財務的戰略視角140/240有所賺，有所不賺同是銷售音樂產品同是銷售DVD產品比較沃爾瑪（網下）拉索迪（網上）BlockBuster（網下）Netflix（網上）選擇排名前100的熱門貨65%47%68%38%選擇排名100后的冷門貨36%53%32%62%Netflix互聯網上的（利基）影片成本結構在線介紹專門客戶大型電影數據庫獨立電影公司關鍵業務收入來源互聯網在線電影租賃（通過大型利基電影數據庫）三分天下冷門33%大熱門33%次熱門33%市場份額在天下中的比重爭天下之戰理論模型品種數量（批量)少品種、大批量規模經濟短頭長尾長尾小批量、多品種范圍經濟同質化、批量化異質化、個性化原子網絡與比特網絡長尾秘訣品種數量幫我找到它短頭長尾長尾提供所有產品幫助用戶在每段長尾中找到頭部銷量較大選擇較少銷量較小選擇較多三、復雜經濟：互聯網思維的經濟與戰略基礎互聯網新思維148/240工業化的基本矛盾149/240謝康：差異經濟（1999）生產成本產品種類產品數量產品數量產品種類長尾經濟范圍經濟規模經濟生產成本150/240長尾曲線是規模經濟、范圍經濟的投影QNOCC'''C'C''Qn共享平臺：云計算的位置D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn151/240傳統中國制造

（規模經濟與成本領先）152/240中國創造（波特差異化戰略）D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn153/240范圍經濟：錢德勒信息生產力的位置QNOCC'''C'C''Qn從規模經濟到范圍經濟信息經濟是復雜經濟（楊培芳）復雜經濟是大數據經濟155/240新經濟模式的位置QNOCC'''C'C''Qn核心業務成本領先低成本差異化差異化核心業務增值業務應對復雜的戰略創新：

低成本差異化三、透視互聯網+互聯網新思維什么是互聯網+各行各業的互聯網化——應用互聯網技術——采用互聯網方式——變為互聯網產業互聯網產業本身的“消失”以兩個產業為例電信業金融業1、移動互聯網的演進脈絡三、透視互聯網+移動互聯網產業演進功能移動（面向語音）語音業務為主傳統功能：語音基于IP的IMS智能手機從語音到數據（OTT）WEB化（微信）移動互聯網+以數據業務為主移動商務第一階段：互聯網作為工具與技術功能移動（面向語音）語音業務為主傳統功能：語音基于IP的IMS智能手機從語音到數據（OTT）WEB化（微信）移動互聯網+以數據業務為主移動商務從IP互聯網到WEB互聯網電信業對IMS認識的得與失：基于IP的IMS技術沖擊：WEB的興起（HTML5）電信思維“互聯網是電信增值業務”（隱含運營商主導之意）事實真相中國移動業務結構變化1）增長的引擎中移動數據業務爆發2）存在的隱患一方面是利潤增長不樂觀，另一方面是收入構成不理想。目前移動語音業務收入占了中國移動運營收入的70%左右CT價值被蠶食運營商收入與利潤移動互聯網產業演進功能移動（面向語音）語音業務為主傳統功能：語音基于IP的IMS智能手機從語音到數據（OTT）WEB化（微信）移動互聯網+以數據業務為主移動商務OTT替代趨勢明顯OTT現象事實真相1：數據分化（流量VS增值）移動互聯網生態鏈業態舉例主體互聯網7增值應用內容服務（ICP）、電子商務（B2C、B2B）應用服務商6應用支撐平臺ASP平臺，如QQ；阿里巴巴（B2B2B）應用平臺服務商5基礎服務支撐平臺支付、安全、信用認證（B2B2B）平臺支撐服務商4基礎技術支撐平臺手機操作系統、接口、開發工具；WAP（國內缺位）3互聯網接入服務接入服務（ISP）運營商電信2電信增值業務電信話務套餐運營商1電信基礎業務固話、長話運營商IT0設備上網本、手機、機頂盒制造商182/240核心業務核心業務互聯網增值業務OTTAppASP平臺互聯網基礎服務支撐互聯網基礎技術支撐基礎數據業務電信增值業務電信基礎業務OTT與電信基礎業務之間，隔著IT管道去電信化軟件與數據驅動的“管道”OTT雙層核心陣地的構建OTT：不可越過IT之頂CTITICT事實真相2：商務的WEB化（SNS）小世界網絡無標度網絡無標度網絡冪律分布強關系與弱關系PaulAdams@google從集中式水庫到分布式水塘移動門戶時代終結WEBAPP引領移動2.0移動互聯網產業演進功能移動（面向語音）語音業務為主傳統功能：語音基于IP的IMS智能手機從語音到數據（OTT）WEB化（微信）移動互聯網+以數據業務為主移動商務機會窗口機會窗口移動互聯網+勢如錢塘大潮余亞飛《觀錢塘江潮》“錢塘一望浪波連，頃刻狂瀾橫眼前；看似平常江水里，蘊藏能量可驚天”。頃刻狂瀾橫眼前2013年是中國移動互聯網穩健發展并有突破和創新的一年，移動互聯網在媒體中曝光度之高、對社會影響力之大是空前的。《中國移動互聯網發展報告(2014)》作為移動互聯網的下一代技術，4G商用、可穿戴設備成為移動互聯網下一個爆發點，云計算、物聯網、大數據等與移動互聯網產業緊密結合，催生了新一輪科技革命和產業變革；網絡信息平臺正在從桌面端向移動端遷移，人們的信息獲取方式與使用習慣也正在向移動智能終端轉移，手機和平板電腦成為最受歡迎的移動媒體；手機應用逐漸從通信、碎片化閱讀等相對簡單的應用，向粘度較高、時長較長的視頻、商務類應用發展。蘊藏能量可驚天隨時、隨身、永遠在線，移動互聯網以其特有的優勢和強大的發展潛力，正在加速向各行各業及社會生活的方方面面滲透。“互聯網+”在很多情況下體現為“移動互聯網+”，移動互聯網“基因”在整個過程中得到快速復制，無論是零售、餐飲、旅游，還是電信、金融、傳媒、醫療行業，其與互聯網的融合，在更大程度上是與移動互聯網的融合。案例：中信移動商務2、網絡金融的演進脈絡智慧金融的含義功能金融（面向實體）以金銀承載功能以功能適應自然Y=QP價值金融（面向一般等價物）以紙幣承載價值以價值駕馭實體Y=MV智慧金融（面向情境）以數據承載意義以智慧駕馭資金Y=BH1、互聯網與金融關系的演進金融信息化IT應用規模經濟兩化融合流程再造小微貸信息化金融信息服務外包移動支付大數據業務214/240謝康：差異經濟（1999）生產成本產品種類產品數量產品數量產品種類長尾經濟范圍經濟規模經濟生產成本215/240長尾曲線是規模經濟、范圍經濟的投影這個投影是戰略魔術QNOC''N=T/F過濾掉一切細枝末節，我們可以把決定銀行基因變異的要素，高度簡化為績效與戰略方向。我們用成本代表績效，用規模（同質性的數量）與差異化（異質性的品種）分別代表兩種基本方向，建立“成本（C）-規模（Q）-差異化（N）”三維座標，觀測它們之間的效能組合，并在時間維度中建立它們之間的進化順序，就可以勾勒出銀行業進化的路線圖。2、互聯網與金融關系的演進1金融信息化IT應用規模經濟兩化融合流程再造小微貸信息化金融信息服務外包移動支付大數據業務D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn218/240成本領先戰略：側立面競爭（大企業貨款）“三大”階段：大城市、大企業、大業務在第一階段，變革的要點是降低銀行業務成本，加快貨幣流通速度。網絡對業務產生影響的焦點集中在傳統銀行業務的改造和金融創新。從信息化角度講，主要是技術應用，從褒義上說，是積極運用新技術；從貶義上說，是只問技術，不問轉型。就是以信息技術搞傳統工業化，穿新鞋走老路，至于得到加強的業務本身，生產方式仍是傳統的。規模經濟導向階段美國第一家網絡銀行“安全第一網絡銀行”是1995年10月成立1993年6月時，中國國務院已發動了“國家電子貨幣工程”（俗稱金卡工程）早期金融網絡化的發展目標建立中國金融數據通信網，實現互連互通、資源共享；建立健全現代化支付清算體系，為全社會提供安全、快捷、方便的支付結算服務；全面推廣綜合柜面業務系統、網上銀行、電子商務網上結算等新型金融業務系統和金融信息服務系統：完善金融監管體系……等等。三大業務時期的成本曲線07轉向ACPA’CQADD’BOpp1p2d’bdNA’LongTaila3、互聯網與金融關系的演進2金融信息化IT應用規模經濟兩化融合流程再造小微貸信息化金融信息服務外包移動支付大數據業務225/240差異化：正立面競爭（高成本小微貸）D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn三大貸款轉向小微貸初期（07-12）ACPA’CQADD’BOpp1p2d’bdNA’LongTaila德國小微貸技術有人做過測算，目前小微貸款的利率在9%左右（基準利率上浮30%），小微貸款金融債的成本為5.9%-6%。小微金融債資金貸款的凈利差在2%左右。8家銀行1760億的小微金融債將凈賺35億。除了民生與中信，隨著中國工商銀行、華夏銀行對小微貸的重視，一個全國性的小微貸熱，正在中國迅速興起。2011年10月之后，五大行紛紛表態，支持小微金融。中行出臺“十項措施”，交行提出“四項承諾”，農行出臺“十二項措施”。截至2011年9月末，工行、建行、農行、招行、興業、民生、廣發、中信8家銀行小企業貸款余額總和為3.35萬億。1）效率導向：差異化與聯保抵押-硬信息（德國IPC）-聯保英國銀行業的新戰略：英國銀行業未來三年即將興起的差異化服務，典型反映了傳統差異化戰略的模式特征。在細分客戶上，它要求服務迎合目標細分客戶，關注最有價值的客戶；在渠道和客戶關系上，強調提價競爭而非降價競爭。在核心資源和關鍵業務上，強調通過“搜集關于某一客戶的數據以實現對該客戶的單獨觀點”當前銀行小微貸創新狀況在2011年服務小企業及三農雙十佳金融產品的評選中，聯保成為信貸類產品創新中的第一熱點（占全部熱點的43%）2）民生銀行小微貸的特色銀行家表示:“新增客戶散單占比已很少，主要依托商圈、產業鏈等途徑批量開發。”截止去年11月末，民生銀行小微企業貸款余額已超過3000億元大關。這當中，弱擔保和信用貸款的比重持續提升，非抵押貸款的比例已經達到62%，表現出民生銀行貸款結構的變化民生銀行北京分行“商貸通”依托“兩圈兩鏈”采用的“知情人戰略”提高小微貸效率今年以來，中小銀行借助電子渠道彌補網點劣勢，加大力度開拓小微企業貸款。目前民生銀行、招商銀行等銀行均開通電子渠道辦理小微貸款業務，再次縮短小微貸款的申請步驟。信貸工廠的新概念小微手機銀行小微手機銀行既具有跨行賬戶管理、跨行資金歸集、網點排號、手機號轉賬、轉賬匯款實時到賬、投資理財等個人手機銀行特色服務，又推出了公私賬戶集中管理、大額轉賬、二維碼收付款、樂收銀賬戶管理、小微貸款、回單驗證等創新功能，為小微客戶提供了豐富周到的移動金融服務，幫助小微客戶提高企業經營效率，降低經營成本。3）小微貸成本高的問題以深圳的“信通社區貸”為例，它的差異