心理健康課人際交往

人際交往是重要的；人際交往的能力是可以培養的；人際交往需要自己努力鍛煉！

一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業技術，而百分之八十五則要靠人際關系和他的做人處世能力。

——卡耐基

4月17日，北師大珠海分校一名學生因懷疑牙膏中被放了臟東西，與同寢室一名學生激烈爭吵，繼而將該學生砍傷。因牙膏砍傷同學

來自廣東省饒平縣的陳某與來自四川的雷某，同為北師大珠海分校的大三學生。一年前，雷某搬進該校海華6棟511室。這個寢室共住3人，還有一名是姓林的學生。17日早上，陳某認為他用的牙膏出現了異味，便懷疑雷某在牙膏中做了手腳。雷某不承認做過這樣低級的事，兩人便吵了起來，激烈時，兩人在寢室里推推打打。見此情景，林姓同學上前勸阻，但兩人并未休戰。隨后，陳某從衣柜里翻出了一把西瓜刀，林姓同學慌忙跑出寢室去找樓層長。但等他和樓層長回到511室時，血案已經發生：最靠窗戶的桌子前較為凌亂，桌上的鍵盤被掀翻在地，地上則留有大量血跡。雷某被砍傷后跑到隔壁的509室，這個寢室的同學用毛巾為他包扎傷口，但血流不止。事后，雷某說，他當時腦中一片空白。一支牙膏引發的血案同居一室積怨已久雷某左眼臉頰、脖子下、手臂、腹部有傷，屬多發性刀砍傷，其中砍中脖子的一刀，只差0.5厘米就傷及大動脈。負責處理此案的珠海市公安局金鼎派出所警官倪凱說，此案因生活瑣事引發，與兩人平時關系緊張有關。因為性格、生活習慣不太相同，陳、雷兩人曾多次因分攤水電費等問題發生過爭執。人際交往的作用有助于大學生提高自我認知和完善水平有助于大學生個體實現社會化有利于大學生的身心健康人際交往及其作用

人際交往:是指人運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達感情和需要的過程。人際交往心理效應首因效應第一印象暈輪效應一白遮百丑、情人眼里出西施刻板效應心理定式投射效應以小人之心度君子之腹期待效應羅森塔爾效應

第一印象建立良好第一印象的方法是善于表現自己，給別人留下良好、深刻的印象。社會心理學家艾根1977年根據研究得出同陌生人相遇時，按照SOLER模式表現自己，可以明顯地增加別人對我們的接納性。

S表示坐或站要面對別人；

0表示姿勢要自然放開

L表示身體微微前傾

E表示目光接觸

R表示放松投射效應某位男生暗暗喜歡上了班里的一位女生，在平時的交往和接觸中非常留意女孩的一舉一動。但由于愿望投射的作用，他經常把對方表現出來得那些沒有實際意義，不包含特定信息的舉動主觀地解釋為“她對我也有意”。于是他鼓足勇氣向對方表白，結果被婉言拒絕。他非常惱怒，認為對方在戲弄他，卻沒有意識到時愿望投射的結果……提醒我們要分清楚認知主體和認知對象，看到自己與他人的差異，不要以已度人

遠古時候，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛雕塑。一天，他成功塑造了一個美女的形象，愛不釋手，觀賞不止，每天以深情的眼光觀賞雕塑。看著看著，美女竟活了。1968年，兩位美國心理學家來到一所小學，他們從一至六年級中各選3個班，在學生中進行了一次煞有其事的“發展測驗”。然后，他們以贊美的口吻將有優異發展可能的學生名單通知有關老師。8個月后，他們又來到這所學校進行復試，結果名單上的學生成績有了顯著進步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發表意見，與教師關系也特別融洽。

羅森塔爾效應“羅森塔爾效應”留給我們這樣一個啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了社會支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。

克服社會知覺中的偏差1、暈輪效應產生的認知偏見2、刻板印象產生的理解障礙3、首因效應所致的認知障礙4、投射效應產生的認知障礙人際吸引的條件—喜歡你，有道理距離

遠親不如近鄰外貌

現實生活中的“以貌取人”

相似

物以類聚,人以群分(態度,觀點等)互補

人格與心理特質互補

能力

最喜歡(能力高有點小錯誤)個性

最受歡迎的個性與最不受歡迎的行為最受歡迎的個性品質心理學家安德森(1968)將555個描繪個性品質的詞列出,讓大學生按照喜歡程度由高到低排成序列.分析結果發現真誠是最重要、最受人喜歡的品質，其他的還有誠實、理解、忠誠、可信、熱情、善良、聰明等正面的個人品質。最不受歡迎的行為

美國芝加哥大學的社會心理學家曾經對該大學的300名大學生調查最令人感到厭煩的行為。根據結果，名列前8位是：1.經常向別人訴苦,包括個人健康問題、經濟困難、工作情況等，但對別人的問題卻不感興趣，不予關注。2.經常嘮叨,只談論一些瑣事,或不斷重復一些膚淺的見解及一些空話。3.言語單調,喜怒不形于色,對任何事都漠然,情緒上毫無反應。4.態度過于嚴肅,不茍言笑,一派道貌岸然的樣子。5.缺乏投入感,在社交場合中悄然獨立,既不參與別人的活動,也不主動與人溝通。6.態度過傲,或語氣浮夸粗俗,滿口俚語粗話。7.過分以自我為中心,不斷向別人訴說自己的生活瑣事,夸耀個人的經歷;或只談論個人的興趣,而不理會別人的感受和反應。8.過分熱衷于取悅別人,不惜花言巧語,以博得別人的好感。大學生常見的人際交往問題大學生人際關系問題全接觸表現為與人交往時顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對方，與人交談時顯得語無倫次，詞不達意。尤其恐懼人多場合。1、恐懼心理

2、自卑心理“從來沒有人愿意與我交朋友。”“我的樣子令人看到討厭，我最好還是坐得離別人遠一點。”“我能說出什么好的建議呢？還是不說話為妙”3、孤僻心理孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍自慚形穢，害怕別人無法接納，因而孤處一隅4、封閉心理

表現為不愿與他人交往，不合群。由于不善和不主動與他人交往，感到孤立，自我心理壓力大，生活態度不樂觀。5、自傲心理

表現為不切實際高估自己，在他人面前盛氣凌人，常以自我為中心，不考慮對方的需要，使對方難堪、窘迫、惱怒，容易傷害到他人。

表現為對他人的長處、優點、成績等心懷不滿，時常不加分析地批判、抵制、對抗他人的行為，甚至采取不道德的行為進行攻擊，從而引起他人的不滿與厭惡。6、妒忌心理7、敵意心理表現為討厭他人，甚至仇視他人，把人與人之間的關系視為爾虞我詐；并且認為別人總在尋機暗算他，從而杜絕人際交往，甚至表現出攻擊性行為。1．尊重原則2．平等待人3．誠信原則4．互利原則5．相容原則大學生成功交往的原則

人際交往原則平等尊重原則

蕭伯納有一次寫作休息時，和鄰居的小女孩在一起玩耍，當送小女孩回家時，他對小女孩說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一塊玩的是蕭伯納。”小女孩天真的回應說：“知道我是誰嗎？回家告訴你媽媽，就說和你一起玩的是克里·佩絲萊婭。”大文豪聽了，不禁慚然。后來，對朋友談起此事，感慨道：“一個七歲的小女孩給我上了人生中最好的最重要的一課。一個人無論有多大的成就，他在人格上與任何人都是平等的，這個教訓我一輩子也忘不了。”誠信原則你夠朋友嗎？

真誠待人，遵守諾言，兌現諾言，朋友之交，言而有信；首先要守信，即言行一致；其次是要信任，不僅要相信別人，而且要爭取贏得別人的信任；再次，不要輕易許諾，自己辦不到的事情要講清楚，以贏得對方的理解；最后要樹立自信，自信是為了獲取信用，相信自己能行，給別人以依賴感和安全感。互利原則物質互利“來而無往非禮也”精神互利精神上得到別人支持和理解，渴望自我再現的舞臺物質精神兼利互利性越高，雙方的關系越穩定和密切；互利性越低，雙方的關系越容易疏遠。相容原則

世界上沒有兩片完全相同的樹葉，更沒有完全相同的人。承認差異，悅納他人，做到求同存異。

讓人喜歡的交往技巧

----人際關系的調節附：常用社交技巧（交往十八技巧）你最棒！學會贊賞的好處：一位母親第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫院看一看。”回家的路上，兒子問她老師都說了些什么？她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30名小朋友，惟有他表現最差：惟有對他，老師表現出不屑。然而，她還是告訴了她的兒子。“老師表揚了你，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘。現在能坐三分鐘了。其他的媽媽都非常羨慕媽媽，以為全班只有寶寶進步了。那天晚上，她兒子破天荒地吃了兩碗米飯，并且沒有讓她喂。兒子上小學了。家長會上，老師說：“全班50名同學，這次數學考試，你兒子排49名。我們懷疑他智力有些障礙，您最好能帶他去醫院查一查。”回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說“老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌的，這次你的同桌排在第21名。”說這話時，她發現，兒子暗淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發現，兒子溫順得讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學時，去得比平時都要早。孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列總是被點到。然而，這次卻出乎她的預料，直到結束，都沒有聽到。她有些不習慣。臨別，去問老師，老師告訴她：“按你兒子現在的成績，考重點高中有點危險。”她懷著喜悅的心情走出校門，此時發現兒子在等她。路上她幅著兒子肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子“班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中。”高中畢業了；一個第一批大學錄取通知書下達的日子學校打電話讓她兒子到學校去一趟。她有一種預感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能取這所學校。她兒子從學校回來，把一封印有清華大學招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉身跑到自己房間里大哭起來。邊哭邊說：“媽媽，我一直都知道我不是個聰明的孩子，是您……”這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上.人際交往十八技巧你來試試！A：我恨我爸爸。B:………………A：他遇到什么不順心的事就拿我出氣。討論：兩種傾聽方式的對照對話二A：我恨我爸爸。B：噢（全神貫注地望著他，示意他講下去）。A：他遇到什么不順心的事就拿我出氣。B：怎么拿你出氣？A：有時打我，有時罵我。B：那你一定感到很委曲啦。A：是啊，可有什么辦法。誰叫他是我爸爸。B：嗯（全神貫注地望著他，示意他繼續講）。A：有時候我真想離家出走，那樣我就自由了。B：你有沒有離家出走過？A：沒有。（此時學生不再講話，而B也不出聲，只是全神貫注地望著學生）……我怕我回來后他會更使勁地打我。B：你真是不好受。A：我（開始哭泣）

對話一A：我恨我爸爸。C：你怎么可以恨你爸爸，再怎么說他也是你的親人啊。A：可是他一遇到不順心的事就拿我出氣.C：咳，當爹的都是一個樣，外邊受氣，回家出氣。我小時候也一樣，經常受我爸的氣。再者說了，你爹受氣不拿你出氣拿誰出氣。A：可他老是打我。C：你爸爸打你是不應該，但你想一想有沒有惹他生氣？A：有時候我沒惹他生氣他也打我。C：那你爸爸真是太不像話了。打孩子總得有個道理，怎么可以這樣無緣無故地打孩子。人際交往十八技巧人際交往十八技巧人際交往十八技巧人際交往十八技巧大學生人際交往三步曲：

把握成功的交往原則

掌握人際交往藝術

努力增強自己的人際魅力知識使人變得文雅，而交際能使人變得完善。愿各位大學生能以一個成功的交際者的形象順利度過大學生活，走向社會，走向未來，走向成功。謝謝大家！1關于自己的煩惱有苦難言。2和生人見面時感覺不自然。3過分羨慕和妒忌別人。4與異性交往太少。5對連續不斷的會談感到困難。6在社交場合感到緊張.7時常傷害別人。8與異性來往感覺不自然。9與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落人際關系綜合診斷量表

指導語：本量表共28個問題，每個問題做“是”（打√）或“否”（打×）回答。請你認真完成。然后參看后面的記分方法，對測驗結果做出解釋。

10極易受窘。11與