本科《人力資源管理》期末考試試卷（2023、７)一、單項選擇題（每小題2分,共20分）1、人力資源需求預測中的專家判斷法,又稱(）。A、回歸分析法Ｂ、經驗預測法C、德爾菲法Ｄ、馬爾可夫分析法2、下面哪一項不屬于工作說明書的基本內容（）。A、工作職責B、工作中晉升C、工作權限D、工作環境3、公司對新員工上崗進行的培訓稱為()。A、培訓B、脫產培訓C、崗前培訓D、在職培訓4、一名工人的績效,除了產量指標完畢情況外，質量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至團結、服從紀律等硬、軟方面的表現,都需要綜合考慮，逐個評估，這體現了績效的（)的特點。A、多因性B、多維性Ｃ、動態性D、不擬定性5、公司一般給銷售人員實行的是(）。A、能力工資制Ｂ、績效工資制C、計件工資制D、職務工資制６、勞動協議的法定內容不涉及()。A、試用期限B、勞動協議期限Ｃ、勞動保護和條件D、勞動報酬７、個性----職業類型匹配的擇業選擇理論是由(）提出的。A、帕金森B、約翰.L．霍蘭德Ｃ、金斯伯格D、施恩8、李某總是認為人的本性是積極的，并能積極地完畢工作，承擔責任。李某的管理方式在對人的態度方面認為人是()。A、“機器人”B、“經濟人”C、“生活人”D、“社會人”9、當人們認為自己的報酬與勞動之比,與別人的報酬與勞動之比是相等的,這時就會有較大的激勵作用。這種理論稱為()。A、公平理論B、效用理論C、因素理論D、強化理論10、在理論界通常將（）看作是人力資本理論的創建者、人力資本之父。A、威廉．配弟B、亞當.斯密C、A.馬歇爾D、舒爾茨二、多項選擇題（每小題2分，共10分）1、同一公司內部不同員工薪酬水平不同，是由于()因素的影響。A、員工績效B、員工崗位C、員工能力D、工會力量E、員工工齡2、職業管理學家薩柏把人的職業生涯劃分為五個重要階段()。A、成長階段B、探索階段C、確立階段D、維持階段E、衰退階段3、公司進行人力資源外包的重要因素是（）。A、為了節省費用B、聚焦于戰略和核心業務Ｃ、為了提高人力資源工作的效果Ｄ、維護公司形象E、臨時性措施4、雙重職業道路(）。A、認為技術專家可以并且應當允許將其技能奉獻給公司而不必成為管理者B、既涉及縱向的工作序列，也涉及一系列橫向的機會C、為經理人員和專業技術人員設計了一個平行的職業發展體系D、員工有了繼續留在技術崗位上發展或進入管理層的機會E、不提倡從合格的技術專家中培養劣等的管理者,而是組織既可聘請具有高技能的管理者，又可雇傭具有高技能的技術人員。5、評價中心法重要用來招聘管理人員,常用的方式重要有（）。Ａ、公文解決B、無領導小組討論C、角色扮演Ｄ、智力測驗Ｅ、性向測驗三、判斷題(每小題2分,共１0分）1、人力資源是一種不可再生性資源。()2、人力資源規劃，是各項具體人力資源管理活動的起點和依據,它直接影響著組織整體人力資源管理的效率。（）3、工作評價就是評估工作的價值,制定工作的等級，因此評價對象是任職者。()4、員工推薦的優點是招聘成本小,可靠性高。()5、崗前培訓是指員工離開工作崗位,去專門從事知識或技能的學習。(）四、論述題(每小題1０分，共20分)1、試述當前我國建立健全社會保障體系的重要任務。2、試述組織參與職業規劃的意義和作用。五、案例分析題（每小題20分，共40分）１、通達公司員工的績效考評通達公司成立于20世紀50年代初,目前公司有10０0人左右?？偣咀陨頉]有業務部門,只有一些職能部門;總公司下有若干子公司,分別從事不同的業務?？冃Э荚u工作是公司重點投入的一項工作，公司的高層領導非常重視，人事部具體負責績效考評制度的制定和實行。人事部在原有的考評制度基礎上制定了《中層干部考評辦法》。在每年年終正式考評之前，人事部又出臺當年的具體考評方案,以使考評達成可操作的限度。公司的高層領導與相關職能部門人員組成考評小組。考評的方式和程序通常涉及被考評者填寫述職報告、在自己單位內召開全體員工大會進行述職、民意測評(范圍涵蓋全體員工）、向科級干部甚至全體員工征求意見(訪談)、考評小組進行匯總寫出評價意見并征求主管副總經理的意見后報公司總經理?？荚u的內容重要包含三個方面：被考評單位的經營管理狀況，涉及該單位的財務狀況、經營情況、管理目的的實現等方面；被考評者的德、能、績及管理工作情況；下一步工作打算,重點努力的方向。具體的考評細目側重于經營指標的完畢、政治思想品德、對于能力的定義則比較抽象。各業務部門（子公司)都在年初與總公司對于自己部門的任務指標進行了討價還價的過程。對于中層干部的考評完畢以后，公司領導在年終的總結會上進行說明，并將具體情況反饋給個人。盡管考評的方案中明確說考評與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤，但最后的結果總是不了了之，沒有任何下文。對于一般員工的考評則由各部門的領導掌握。子公司的領導對于下屬業務人員的考評通常是從經營指標的完畢情況來進行的;對于非業務人員的考評,無論是總公司還是子公司，均由各部門的領導自由進行。至于被考評人員來說,很難從主管處獲得對自己業績有效評估的反饋，只是到了年度獎金分派時，部門領導才會對自己的下屬做一次簡樸排序。試分析:(1)績效考評在人力資源管理中有何作用？這些作用在通達公司中是否有所體現？(2)通達公司的績效考評存在哪些問題?如何才干克服這些問題？2、從組織內部尋找人才臺塑董事長王永慶在臺灣是一個家喻戶曉的傳奇式人物,他從白手創業到主持臺灣規模最大的臺塑公司集團,從貧無立錐之地到臺灣首富，是通過一番奮斗的。公司的興衰唯人才是賴，所以大多數公司爭相到公司外去招攬人才。王永慶不完全批準這種做法，他認為人才往往就在你的身邊,因此求才一方面從公司內部去尋找。他說:尋找人才是非常困難的，最重要的是，自己公司內部的管理工作先要做好；管理上了軌道,大家懂得做事,高層經理人才有了知人之明，有了伯樂，人才自然就被發掘出來了。自己公司內部先行健全起來,是一條最佳的選拔人才之道。如今大多數公司家，雖然求才若渴，可是，公司內部的基本管理工作沒做好,有很多人才而不自知,卻在那里大談求才之難，由于管理未上軌道,主線不知道需要什么樣的人才，而盲目到處尋找人才。對此，王永慶進一步分析指出,公司家對自己公司內有無人才渾然不知,對子又盲目向外尋找人才，縱使找到了人才又有何用呢?不能給予適才適所的安頓，人才也是枉然。身為公司家，應當知道哪一個部門需要此種人才？例如，這個單位欠缺一個分析成本的會計人員，或是電腦的程序設計人員。究竟是哪一種成本分析？需要的是哪一部門的電腦專家？困難在哪里？從哪里去找?假如這些都弄不清楚，如何去找人才呢?假如自己不了解,怎么去判斷何人適合哪一項工作呢？應當說,碰到這種情況,先擬定工作職位的性質和條件，再決定何種類型的人來擔任最適宜,然后尋找擔任此職位的人才。王永慶說，就像苦苦地研究同樣東西,到了緊要階段，參觀人家的制造，觸類旁通，一點就會；假如不通過苦苦地研究追求，參觀人家的制造,仍然一無所得。要自己通過度析,知道追求的目的,才知道找如何的人才;否則空言找人才,不是找不到，就是找到了也不懂得用。尚有，人才找到了，由于自己的無知,三言兩語便認為不行的也多得是;或者由于自身制度不健全，好好的人才來了，不久就失望而去?；谶@個道理,臺塑每當人員缺少時,并不是立即對外招聘,而是先看看本公司內部的其他部門有沒有合適的人員可以調配,假如有的話,先在內部解決，填寫調任單,兩個單位互相協調調任即可。負責人事的臺塑高級專員陳清標說，通過內部甄選有兩大優點，一方面可以改善人員閑置與人力局限性的狀況，另一方面則因人員已熟悉環境,訓練時間可以節省下來。這種做法的好處是,發揮了輪調的作用,將那些不適合現職的人,或對現職有倦怠的人另換一個工作，使其更能發揮所長，并且,分工太細、組織僵化等現象,也可以從調任中消除掉。試分析:(１）你對臺塑董事長王永慶的人才觀是怎么看的?（２)從公司內部選聘員工有什么優缺陷?（參考答案附后)本科《人力資源管理》期末考試試題參考答案（2０23、7）一、單項選擇題（每小題2分，共2０分）1、C2、B3、Ｃ4、B５、B6、A7、B８、Ｄ9、A１0、D二、多項選擇題（每小題2分，共10分)１、ＡＢＣE2、AＢCDE3、AＢC４、ＡCDＥ5、ABＣ三、判斷題（每小題2分，共1０分）1、×２、√３、×4、√5、×四、論述題（每小題10分,共20分）1、試述當前我國建立健全社會保障制度的重要任務答案要點：建立健全與經濟發展水平相適應的社會保障體系，既是全面建設小康社會的重要內容和發展社會主義市場經濟的必然規定，也是保持社會穩定和國家長治久安的主線大計。其重要任務是：一是,堅持社會統籌和個人賬戶相結合,完善職工基本養老保險制度；二是，推動醫療保險制度改革。需要完善醫療保險配套制度改革，細化醫療服務管理，城鄉職工醫療保險制度改革與醫療衛生體制改革、藥品流通體制改革同步推動；三是，建立健全失業保險制度;四是,全面貫徹城市居民最低生活保障制度，切實貫徹屬地管理原則,將符合條件的城市居民所有納入最低生活保障范圍;五是,加快建立農村養老保險、醫療保險和最低生活保障制度。農村社會保障是我國整個社會保障制度的薄弱環節,隨著農村經濟的發展,城鄉化進程的加快，農村社會保障問題日益突出。促進城鄉協調發展，迫切規定加快建立農村社會保障制度，當前重點是加快農村養老保險、醫療保險和最低生活保障體系的建立；六是，合理擬定社會保障范圍、標準和水平。２、試述組織參與職業規劃的意義和作用。答案要點：組織的發展依靠個人的發展,組織通過引導、幫助和協調員工的職業規劃，能提高員工的工作質量,形成積極向上的工作態度并增長他們對公司的忠誠度。關注員工職業規劃的組織在吸引人才上更具優勢。有效的組織職業規劃可以把組織的需要轉化為員工個人的需要和自己規定開發的職業目的,既獲得很高的個人滿意度，又取得良好的組織績效?，F代公司能否贏得員工獻身精神的關鍵因素之一，就是能否與員工確立共同的目的，達成一致，使員工感到公司、部門的發展目的與個人的發展目的息息相關，從而激發他們的積極性、成就感和創新意識。“為了在一個不斷變化的市場環境中動作，組織應認清需要什么樣的能力以及什么樣的員工,并由此提高自己的動作能力。要可以做到這一點,就必須有組織職業規劃。”員工在組織中的發展通常有兩條道路，一是專業技術上的提高;二是行政職位上的上升。一個組織假如能很好地幫助員工進行職業規劃，應能大大提高員工對組織的信賴度和忠誠度，有助于穩定隊伍。一個隊伍相對穩定的組織,較之人員更疊頻繁的組織,能更專注于事業，效率更高,更快地實現組織目的。搞好組織職業規劃,給每一位員工上升的空間,應能激發員工的潛能,最終受益者將是組織。五、案例分析題（每小題20分,共４0分）1、通達公司員工的績效考評答案要點:（1)績效考評在人力資源管理中的作用,重要表現在以下幾個方面：為員工薪酬管理提供依據；為員工的職務調整提供依據；為員工培訓提供依據；為上級和員工之間提供一個正式溝通的機會,能幫助和促進員工自我成長；為公司組織決策提供參考依據。以上這些作用在該案例或多或少都有所表現。（2)通達公司在員工考評中存在的問題重要有,一是,考評目的不夠明確，也太狹窄,僅僅為了獎金。因此,要進一步明確考評目的;二是,考評指標缺少科學性,太籠統。需要進一步細化,加以量化;三是,考評人員單一?？荚u小組要由了解員工工作情況的人組成;四是,考評過程不完整。要進行考評反饋,要面談。2、從組織內部尋找人才分析要點:（1）臺塑董事長王永慶具有如下人才觀：一是，人才往往就在你的身邊,因此求才應一方面從公司內部去尋找，并且把公司內部的管理做好;二是,合適的人做合適的事;三是,尋找人之前一方面