第8頁共8頁物業項目?主管的職?責描述?1.負責?制定商業?廣場各部?門的月度?、年度工?作計劃，?確保工作?計劃順利?完成。?2.定期?進行現場?品質檢查?，對各部?門存在問?題提出整?改意見并?監督執行?，直至整?改完成，?確保商業?廣場高品?質的服務?。3.?制定品質?提升計劃?，并結合?實際情況?，配合區?域經理認?真落實，?提高客戶?滿意度。?4.認?真落實項?目年度物?業費的收?繳工作，?合理分解?收費指標?、制定月?度收費計?劃，推動?收費工作?順利開展?。5.?負責協調?各部門以?及合理資?源，配合?地產營銷?部的商鋪?租賃工作?以及對外?宣傳活動?。6.?負責對商?業廣場的?公共設施?設備日常?巡查和維?護工作，?嚴格保證?工程服務?品質。?7.負責?對保安日?常工作的?監督，嚴?格管控現?場服務品?質，嚴格?落實停車?場的收費?工作。?8.負責?保潔日常?工作的檢?查，認真?管控現場?衛生環境?，保證客?戶滿意度?。9.?負責對商?業廣場重?點客戶或?業主進行?訪談、溝?通，聽取?重點客戶?或業主合?理意見，?持續跟蹤?并認真落?實業主合?理意見。?10.?持續關注?商戶動態?，確保日?常重要信?息的聯動?性、真實?性和及時?性。物?業項目主?管的職責?描述（二?）職責?1、負?責處理租?戶、業主?投訴，保?持小區環?境衛生及?維持治安?秩序。?2、負責?樓宇、設?施、設備?的驗收及?設備設施?的維修工?作管理，?安排各項?維修工程?和專業的?發標工作?;3、?負責監管?項目資產?(如會所?、車位、?房屋等)?的運行情?況;4?、負責協?調和管理?綠化、保?安等相關?工作;?5、妥善?項目處理?一切緊急?及突發事?件;6?、制定項?目年度物?業管理預?算方案，?管理日常?物業的服?務品質、?操作管理?流程及適?當的財務?運行情況?;7、?領導、監?察、審查?、評估及?修訂物業?管理的職?能及工作?的能力;?8、執?行政府各?項法規、?法令及物?業管理公?約，與有?關各部門?保持良好?關系;?任職資格?1、物?業管理或?行政管理?等相關專?業，具有?物業管理?經理人上?崗證優先?;2、?同等職位?____?年以上工?作經驗;?3、能?夠組織協?調開展物?業管理工?作，協助?提升項目?品牌知名?度;4?、熟悉物?業管理操?作流程且?掌握有關?物業管理?相關法律?、法規，?具備與崗?位所需的?相關專業?知識;?5、具有?優良的職?業道德品?質，溝通?、協調及?組織能力?強，具備?處理突發?事件的能?力;5?、執行力?和規劃能?力強，富?有團隊合?作及敬業?精神;制?定物業管?理計劃并?協調實施?;物業?項目主管?的職責描?述（三）?1、負?責項目員?工的招聘?、培訓和?工作安排?;2、?負責制定?項目月度?、季度工?作計劃和?預算工作?安排;?3、負責?記錄、上?報項目員?工的考勤?、獎懲申?請等管理?記錄;?4、負責?項目工具?、設備、?物料的管?理和統籌?分配;?5、負責?與甲方的?溝通協調?工作;?6、負責?處理或協?助處理項?目各類突?發事宜;?物業項?目主管的?職責描述?（四）?職責：?1、負責?某國企總?部基地辦?公區客房?現場管理?，負責各?個崗位工?作流程設?計和標準?化體系文?件的編撰?;2、?每周定期?召開客房?部辦公例?會及每月?的部門業?務會議，?監督、指?導、協調?全部房務?活動。?3、負責?客房的清?潔衛生、?維修保養?、設備折?舊、成本?核算、成?本控制等?工作。?4、保證?客房和公?共區域達?到衛生標?準，確保?優質服務?，設備完?好正常。?5、制?定員工培?訓計劃，?合理分配?及調動人?力，并檢?查員工的?禮節禮貌?，儀容儀?表勞動態?度和工作?效率6?、擬定上?報客房部?全年工作?計劃、季?度工作安?排。提出?年度客房?用各類物?品的預算?，并提出?購置清單?。7、?做好工作?日記、工?作總結。?加強部門?之間的工?作關系，?改進工作?，提高效?率。任?職要求：?1、男?女不限，?____?歲，大專?以上學歷?，酒店管?理專業;?2、具?有星級酒?店客房服?務經驗，?熟悉酒店?客房管理?標準、流?程;3?、溝通能?力強、親?和力強，?具有較強?的組織策?劃能力和?團隊管理?能力;?物業項目?主管的職?責描述（?五）職?責：1?、協助項?目經理認?真完成所?分管的各?項工作。?2、組?織并協調?各種管理?管理體系?的建立、?實施、保?持和改進?。3、?負責領導?和組織制?定公司物?業管理招?、投標工?作。4?、負責公?司物業管?理服務工?作的組織?的協調;?處理顧客?對其分管?工作范圍?內的投訴?。5、?負責公司?內部統籌?管理工作?，組織領?導公司完?成各類工?作目標。?6、負?責小區突?發事件處?理及完成?上級交給?的其它臨?時性工作?。任職?要求：?1、大專?及以上學?歷，物業?管理、工?商企業管?理、行政?管理。?2、物業?管理__?__年以?上工作經?驗，其中?____?年以上項?目管理工?作經驗。?3、熟?悉物業管?理行業知?識、法律?、法規;?掌握計算?機基礎操?作技能、?辦公軟件?操作技能?;具有物?業管理師?資格，物?業經理崗?位證書。?4、良?好的領導?能力、分?析判斷能?力、識人?用人能力?、組織協?調能力、?計劃執行?能力、團?隊合作能?力及人際?交往能力?。物業?項目主管?的職責描?述（六）?11?、在領導?的領導下?工作，帶?領所屬員?工貫徹執?行公司的?相關規章?制度，嚴?格執行本?項目的各?項操作程?序，確保?各崗位的?工作標準?達到要求?。2、?制訂培訓?計劃，并?組織實施?培訓，督?導部屬將?培訓的內?容，落實?到各工作?崗位，并?隨時檢查?培訓效果?，確保員?工了解業?主單位約?定的工作?要求3?、帶頭隨?手撿起地?上垃圾并?將此做為?檢驗各級?清潔人員?是否符合?標準的基?本要求。?4、認?真考察所?管項目的?工作區域?、工作難?度、工作?時段，根?據實際情?況提出合?理的定崗?定員建議?，經公司?批準后并?嚴格執行?。5、?根據該項?目的實際?情況因地?制宜，制?定本項目?的各項管?理制度，?經批準后?組織所屬?員工學習?并執行。?6、設?置應急事?件科目，?并擬訂應?急事件的?處理程序?方案，經?批準后遵?照執行。?7、制?定每月、?每周、每?日工作計?劃并確保?工作計劃?的完成，?檢討計劃?未完成的?原因并找?出解決辦?法，撰寫?各類文件?報告及工?作總結。?8、在?職權范圍?內審核批?復所屬員?工的各類?假期，檢?查員工的?每日出勤?情況，審?核所管項?目員工的?月考勤。?9、對?表現優秀?的員工和?違紀員工?在職權范?圍內實施?獎罰或建?議獎罰，?對領班及?以上員工?每月做績?效考核。?物業項?目主管的?職責描述?（七）?1、在物?業經理領?導下，全?面負責區?域內運營?工作，在?客戶評價?和成本控?制方面達?成公司目?標。2?、主要負?責各個駐?點營養員?、保育員?，保潔人?員的監督?、制度執?行，行為?規范工作?。3、?解決和處?理區域范?圍內駐點?人員的編?制、補充?和入離職?工作。?4、解決?和處理駐?點管轄范?圍內突發?事件(如?客戶投訴?、人員變?動等)。?5、與?甲方保持?良好溝通?，針對甲?方的意見?提出整改?意見并監?督落實，?使運營工?作平穩有?序。6?、有一定?的社會閱?歷，較強?的溝通能?力，能適?應較強的?工作壓力?及強度。?物業項?目主管的?職責描述?（八）?1、負責?物業園區?的全面管?理;2?、根據物?業服務協?議及物業?相關法律?法規，組?織員工對?園區公共?區域提供?秩序、保?潔、綠化?養護、房?屋及設備?維護工作?;3、?擬定相關?工作計劃?，執行公?司各項制?度，控制?成本，對?園區的運?營情況全?面負責;?4、負?責制定健?全項目上?各部門的?各項規章?制度和防?范措施，?指導部門?處理各種?公眾突發?事件的應?急演練;?5、對?發生的各?類安全事?故及防患?做到認真?核實;?6、指導?檢查清潔?衛生和環?境綠化，?簡歷和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理流?程;7?、負責與?當地政府?部門、社?區委員會?、業主委?員會保持?良好溝通?;8、?需獨立完?成部門的?組建工作?;9、?完成領導?交辦的其?它工作任?務;物?業項目主?管的職責?描述（九?）職責?:1、?參與制定?項目年度?經營目標?，分解到?部門;統?籌及組織?項目各部?門實施經?營計劃。?2、主?導項目日?常品質管?理，制定?項目品質?管理計劃?、進行品?質培訓、?檢查、整?改及考核?。3、?根據公司?客戶滿意?度、神秘?顧客滿意?度目標制?定項目達?成滿意度?的行動計?劃，并組?織實施;?4、主?導項目合?同續約工?作，確保?合同順利?續簽。?5、對本?項目經營?管理過程?進行全面?系統及時?的掌握，?發現問題?及時處理?并整改，?必要時向?區域總監?進行匯報?;6、?對項目的?整體經營?運作、財?務收支狀?況進行監?控、并采?取改善措?施確保項?目財務目?標;7?、對屬于?本職權限?范圍內的?工作進行?決策，在?權責范圍?內審核各?類商業合?同、人力?行政、采?購、財務?收支事項?;8、?主導所管?項目的團?隊建設，?確保良好?的團隊士?氣與氛圍?。9、?與本項目?所在政府?相關機構?建立良好?的溝通渠?道，保持?良好關系?。任職?要求:?1、大學?本科及以?上，物業?管理或酒?店管理專?業優先。?2、_?___年?以上相關?工作經驗?，至少_?___年?以上團隊?管理及物?業管理經?驗。3?、良好的?溝通協調?能力;良?好的辦公?軟件，良?好的沖突?化解能力?;良好的?問題解決?能;主動?學習能力?;服務意?識。物?業項目主?管的職責?描述（十?）職責?:1.?向總經理?、區域負?責，協助?服務中心?經理工作?，檢查、?督促各部