企業年終工作總結匯編十篇時間依舊遵循其亙古不變的規律連續著，又一個年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著很多美妙的回憶和諸多的感慨。我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和悲傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨，現對今年工作總結如下。

一、負責區域的銷售業績回憶與分析

雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的目標相差甚遠。重點市場定位不明確不堅決，首先定位于xx，但由于xx市場的特別性和后來經銷商的重心轉移向xx，最終轉變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商協作度太差，又無奈放棄。新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差；公司效勞滯后，特殊是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信念；

新客戶開放面，雖然落實了x個新客戶，但離我本人制定的x個的目標還差x個，且這x個客戶中有x個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注意客戶質量。俗話說＂選擇比努力重要＂，經銷商的＂實力、網絡、配送力量、協作度、投入意識＂等，直接打算了市場運作的質量。失誤就在于沒有做到＂重點抓、抓重點＂，所以吸取閱歷教訓，今年我個人也把查找重點市場納入了我的常規工作之中，通過市場運作也摸索了一局部閱歷，為明年的運作奠定了根底。

二、個人的成長和缺乏

在公司領導和各位同事關懷和支持下，我個人無論是在業務拓展、組織協調、治理等各方面都有了肯定程度的提升，同時也存在著很多缺乏之處。心態的自我調整力量增加了；學習力量、對市場的預見性和掌握力力量增加了；處理應急問題、對他人的心理狀態的把握力量增加了；對整體市場熟悉的高度有待提升；團隊的治理閱歷和整體區域市場的運作力量有待提升。

三、工作中的失誤和缺乏

雖然地方愛護嚴峻些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有肯定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是特別迎合農村市場消費的。在淡季降臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上效勞不到位，最終經銷商把精力大都偏向到xx上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款xx，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境的確很好，一年多的xx運作，在市場上也有肯定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性缺乏，反映不夠快。

企業年終工作總結篇2

一、概述

20xx年，我最值得傲慢，也是最辛苦的一年，公司給我供應了很好的學習、熬煉平臺!我是在5月份的時候進入南極人工程組，當時旗艦店客服只有6人，7月份開頭第一次聚劃算活動，到最終的雙11大型活動，雙12.........一波接著一波，人員也從原來的寥寥幾人增加到10幾人！同時客服的整體素養也在不斷的增加.........很感謝許總監對我的信任，和王總的關心，讓我對自己有了更足的信念，肯定可以把客服帶的越來越好！

二、新員工培訓總結

20xx年x月份很榮幸被選擇到南極人這么好的工程中，這也意味著我的擔子很重，需要聘請新的成員，培訓學問，同時對售后人員的指導，活動人員安排...........還算很勝利的20xx年一共培育了3位可以勝重任的人員，宋書陽、王春艷、康承迪（他們也有了適合自己的崗位）在這個期間，我個人最欠缺的還是工作安排上，不能敏捷的“放權”。例如旗艦店第一次聚劃算，由于當時的每天快遞配送范圍小，許多件不能準時送到客戶手上，需要中轉，導致許多件都在路途中客戶就要求馬上退款，這種只要交與售后處理就可以的，也是由于人員缺乏，我就一個人扛著，以至于把自己壓的喘不過氣來，也影響了其他工作安排，知道自己問題出在哪里了，后期就主要開頭培育人才，讓我懂得一個小團隊的力氣是100%大于個人的。

讓我感受最深的還是在培訓新員工這里，我們許多時候是看中新來員工的工作承受力量以及他/她對這份工作的態度，往往會忽視掉感情溝通，恰恰相反的是新來員工是最需要關心的。哪怕我們只說了一句“午飯吃好了嗎？”他們也會感覺我是這個“家庭”里的成員！多多和新來員工溝通，不管是從生活還是工作方面都可以把握住組員的心里變化，也避開人員流淌。

三、公司薪資制度

20xx年南極人工程組從客服組長級以上的都實施了年薪制度。不管是對核心人員，還是公司治理，真的是很棒！這個制度不是約束，相反的是大家都把南極人整個工程看做是自己的事情，盡心盡力去做好它，只有共同努力做好它自己才會有更好的收入，更大的進步！

四、工作闡述

20xx年雙11大型活動，在整個公司的共同努力下，制造了奇跡般的業績。時間剛剛指到11月x日0點的時候，客戶訂單就像是雨點一樣“落下來”；突然之間感覺，值得了..........全部之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了！固然在這個過程中也真真實實反響出來許多不好的一面，雙11過后的售后問題。

先說說聚劃算的發貨狀況，訂單是入杭州倉庫的，由于訂單量特殊大，平均100單里有2單被堵在“門外”進不了系統，對于我們和

買家來說就是漏發，那就意味著要走我們淘管系統發出，但是問題就是出在這里，我們倉庫的貨全部拉到杭州倉，導致客戶一連串的投訴，30%賠款等等，這樣一來不但影響整個店鋪的銷量，也大大增加了售后的工作量，我個人感覺后期貨品肯定不能全部放第三方倉庫；

品牌特賣活動，這個活動也是第三方發貨，問題消失在客服是第一次接觸這個活動規章，很被動，導致許多未發貨單子積累在一起后才知道問題的嚴峻性。活動中手忙腳亂，全部對接都要電話溝通，不承受、旺旺談天，而且對方每天是不同的客服；之后我總結了一點，不管是淘寶什么類型活動，我們要把前期工作做好，多問，固然假如有條件的話，盼望運營能把活動狀況講講，多多留意細節！

接著就是快遞，特殊說明的就是中通速遞，由于前期不了解倉儲和快遞公司之間的合作內容，導致在直接對接的時候很不快樂，緣由就是中通不準時賜予答復要么就是敷衍、同意轉件的卻不轉，承諾肯定會追回的包裹還是送到買家手上，追問的急了直接丟給一個站點的聯系電話，周六日沒有對接等等等等。后期通過和倉庫總監韓曉旭溝通，只要是中通拿到的包裹責任全部在中通，不管他中轉也好，還是再轉給其他快遞，我們保證包裹準時到客戶手上就可以，在這之后全部快遞投訴我們根本處理方案是，先滿意客戶的要求，后期再跟倉庫，快遞溝通！淘寶平臺上使用的快遞很重要，一旦快遞消失問題了，確定影響評分，直接影響我們的效勞態度！總體分析下來還是我們選擇快遞的范圍太小，假如多幾家可以選擇，估量中通也不會這種態度！

11月x日開頭，大批審單工作開頭了，在南極人工程全部人的努力下訂單在規定時間內準時發出，總體來說的確很棒！同時局部問題也浮出來了，首先是售前客服，由于平常不要求大家在淘管系統內做審單工作，所以在大量需要人一起審單的時候，不能準時派上用場，或者平常多多培育特地審單的小組，也不會手忙腳亂..............其次個問題就是在其他部門的幫助時候，開頭時我本人沒有把自己作為一個領導的身份去做，導致有少局部訂單被踢皮球，經過許總監的提示，根據人頭去分訂單，一人一天必需審500單，效果的確很好，讓我明白，大多數的人員很自覺，很有責任心，少數的人還是需要制度強壓才能出成績！

11月x日起，退款、維權開頭了，速度是以秒速計算的，一天下來，等待我們處理的有近萬單；退款、維權的緣由五花八門，其中最頭痛的是我們是南極人品牌，少數客戶收到我們發過去的包裹竟然有像波司登，紅豆，三槍，雪中飛的內衣，接到這種投訴，昏頭了；品牌完全混亂，這個問題第一時間反應到了商品部門，答復是廠家出庫的時候標簽貼錯了，這樣的廠家太不當心了，季節性的產品大家都明白需要趕工趕工，這種錯誤不應當的！一天近萬單的退款需要準時處理，但是我們又面臨一個大問題，人員缺乏，此時旗艦店的售后客服已經是到達了一個人當兩個人用，可是量實在是太大了，轉念一想，南極人工程人員不夠，那我們整個客服的力氣很大，當即把其他工程的組長，售后全部調過來，在劉經理的帶動下，加班加點，很勝利的在淘寶規定時間內完成退款。維權；很感動，團體力氣就是大

五、對個人要求

20xx，嶄新的一年，我最想說的就是，xx年很累，很辛苦，可是很快樂，我愛這樣的氣氛，再次感謝領導給我供應了更好的平臺，作為主管，肩膀的擔子更重了，請信任我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我20xx年幾個方面工作的概括，還請各位領導對我的工作進展監視：

1、旗艦店客服整體效勞意識提高，做到每個人都可以售前售后全能人才

2、新員工的培訓培育更多的組長級客服

3、明確售前、售后的提成算法

4、每位客服的工作談天記錄準時跟進，指導

5、每位客服的崗位職責，做到獎罰清楚

六、對公司的期盼

1、盼望公司能賜予多點的客服培訓時機

2、盼望倉儲協作能多找點合作的快遞公司

3、更盼望公司能夠獎懲制度再明細點，大家的激情就更高了

七、總結

我們處在這個網絡時代，電商行業很前衛，而我們那么幸運成為其中一員，讓我們用100%的努力去做好它；20xx過去了，雖然我們取

得了很好的成績，但是絕不能傲慢，我肯定會總結去年一年的工作閱歷，優點傳承，缺點統統抹去；20xx年我會從售后、淘管系統、績效、赤兔名品等幾便利重點著手培訓，多多培育多才人員；努力，再努力...................

企業年終工作總結篇3

不知不覺一年的時間又快過去了，今年是我來到公司的第一年，一年下來學到了許多也很辛苦，但著一年是我飛速成長的一年，下面我總結一下今年。

一、簡述工作狀況

1、后勤接待工作。能夠積極主動熱忱的對待每一位來檢人員，并時刻提示自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿足。同時也大大提高了我的人際溝通水平；選購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把企業當作自己的家一樣對待。

2、豐富業務學問、提高工作力量。在工作期間，不斷的給自己充電，積存業務文化學問。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量。

3、工作態度：能夠正確仔細的對待每一項工作，投入仔細，始終以企業為重，只要企業需要加班，絕無任何借口推辭，能夠仔細負責的完成領導指派的工作和任務。

二、工作職責

內勤工作是一項綜合效勞性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要幫助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必需具有劇烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟識業務和內勤工作，具有較寬的學問面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經受，談談自己的幾點深刻熟悉：

1、一切以企業利益為動身點、切實履行崗位職責。

作為企業的內勤選購人員，要以節省本錢為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避開虛報的申請，肯定要在取得物資申購單的狀況下，方可選購，或領導有特定交代除外。對所購置的固定資產和易耗品準時登記，編號，以保證企業財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進展倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫全都。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進展一次全面的庫存清點盤查。

2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛惜和保管好企業的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的效勞人員上門維護，已保障全部設備的正常使用和延長使用壽命。

3、準時精確、仔細負責、慎重細致的文件治理。對本單位下屬企業上傳的審批文件實行安全有效治理，做到類別清晰、名目齊全、排列有序，便于供應文件查找和使用。應當在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，準時詢問了解文件的審批進度，并把狀況盡可能的反應給發件人。

4、嚴格遵守宿舍治理制度。高度的安全防范意識，疼惜宿舍個人及公共設施，熱忱效勞于大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和諧相處為目標。工作積極主動熱忱，為他人所想，做他人所需。

總結2年來的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別業務工作做的還不夠嫻熟，與領導之間的溝通溝通還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業的進展奉獻自己的微薄之力。

企業年終工作總結篇4

一年來在安裝處全體員工的勤奮努力下，克制了種種困難，順當完成了各工程的施工任務，為了將今后的工作做的更好，特做年度工作總結，以積存閱歷、彌補缺乏：

一、治理方面：

建筑施工企業的生命在于市場，沒有市場、沒有施工任務就必將走向衰亡，而質量是企業生存的保障，我們在保證工程施工質量的前提下，建立了良好的獎懲制度，對于節省材料、節約工時及質量過硬的工程的主要施工人員賜予經濟上的嘉獎，并列為先進生產者的候選人。

年初，在工作治理規劃中，列入了計件工作制度，對于可計件施工的分項工程，依據施工中積存的定額工作量，由施工人員向隊長分段承包施工，提前完成規劃任務的，所掙工日按30元/工日計算，當月兌現，不能完成計件工，所虧損耗用的工日按xx元/工日計算，從當月工資內扣除，并且完成定額者不得提前下班。隨著計件制度的實施，在實行此制度的工程中極大的提高了施工人員的工作積極性，在保證質量的前提下，極大的加快了工程的施工進度。

二、工程施工方面：

本年度安裝處共施工了16幢工程，已竣工工程8幢，決算定案工程13幢，決算造價xx元，累計審掉xx元。

由于各工程主體施工期密集，而電氣施工人員短缺，為此，我們通過水電暖施工人員之間的相互調度、協調或者一人兼顧多個工程，來保證工程的順當進展，已免影響整個工程的總體進度：

某高層住宅樓主體工程接近完工時，我們抽調大量人力，集中進展了電氣工程的管內穿線工作，從而在土建方進入內墻抹灰施工前，順當完成了管內穿線工作，避開了窩工現象的發生，保證了工程的整體施工進度。

引入管是住戶室內支管與室外干管的連接收，它是聯系室內外的橋梁，隨著住宅功能的不斷完善，引入管的數量也逐步增加，暴露的問題也越來越多，施工中常常發生進戶管標高與根底圈梁標高相沖突的現象，有時管道安裝到此處被迫轉變原有的走向，有的管道不得不緊貼根底圈梁敷設，當根底下沉時，管道甚至受力斷裂；為徹底杜絕此類大事的發生，對全部工程的圖紙都與土建構造圖紙進展比照，發覺問題準時與甲方、設計方協商解決；泰祥高層住宅樓工藝簡單，涉及分部、分項工程多、技術含量高，引入管多，而地下室局部根底、外墻均為混凝土，為保證預留、預埋位置精確、不漏不錯，在施工前期，我們組織技術員、水電暖各班組施工人員對圖紙內容進展了具體的琢磨、討論，電氣逐回路、暖衛逐根管線進展分析，同時對比土建施工圖分析其標高、位置及平、立面圖的標注是否存在沖突，對存在疑問的地方準時與監理方、甲方取得聯系，并要求設計人員賜予準時精確的答復，形成書面形式的變更文件或圖紙會審記錄；施工中，由技術員對比各專業施工圖紙，提前繪制出穿墻套管隱藏工程驗收圖，對比其施工，于施工后準時通知監理方、甲方共同對比施工圖紙逐個套管核實位置、標高，形成隱藏驗收記錄，且簽章齊全，從而保證了工程的順當進展。

在施工治理過程中，我處以施工工藝規程為依據，對各個施工工程進展嚴格的檢查與監視，發覺問題準時提出，必要時進展停工返修，使現場操作人員意識到，工程質量是企業的生命，是關系人民生命和財產安全的大問題，使施工班組懂得工程質量是生產出來的，而不是檢查出來的。

總之，我們在施工過程中，始終把施工質量放在第一位，運用技術和治理相結合，狠抓工程質量治理，抓好工程材料質量關，嚴格執行施工工藝規程，勤檢查、勤催促，來提高班組的生產技能，運用獎罰制度抓好工程質量。

三、材料治理方面：

針對目前大局部工程均由甲方供給材料，安裝工程利潤極其有限的狀況，我們意識到，只有從材料的治理及對預算員的工作力量著手，才有可能提升安裝工程的利潤空間。所以，我們安裝處嚴格執行年初制定的材料治理方法，通過實際出庫材料數量與預決算材料數量進展比擬，從而發覺材料的鋪張或喪失狀況，對節約材料的工程主要施工人員予以嘉獎，而對鋪張或喪失材料嚴峻的工程，則依據實際損失材料數量，對工地主要施工人員進展罰款，真正做到了獎罰清楚，提高了工人在保證質量的前提下節省材料的意識，以到達最終制造良好經濟效益的目的。

同時，預決算材料數量與出庫材料數量的比擬過程，可以防止預算員對工程量的遺漏，在材料數量不符的狀況下，預算員和施工人員共同對比圖紙計算工程量的過程，可提高預算員計算工程量的精確性，加強其對圖紙的理解力量，從而避開漏項、漏算，提高了預算員的業務素養，保證了預決算的精確性。

綜上所述，xx年我們安裝施工處克制了各種困難，制定了計件工作制度，通過干部、職工的共同努力，最終我們完成產值360萬元，實現利潤108萬元，順當完成了公司的上繳指標和職工的年底安排任務，雖然我們在xx年取得了一些成績，但也存在著很多缺乏，在成績方面，我們要再接再勵，連續發揚良好的工作作風和傳統；在缺乏方面，我們要腳踏實地的進展優化、整改、完善，力爭在20xx年度取得更好的成績，踏上新的臺階。

企業年終工作總結篇5

一、主要負責

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知準時修改。

2、按制定的出貨規劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并預備熏蒸證書。

4、協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。

5、核算出相關的出口數據，制作單據，托付辦理出口報關。

6、依據信用證要求，制作并預備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供應裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供應給財務。此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近8xxxx的精力。

期間因工作時間短，閱歷缺乏，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門協作、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式消失錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不準時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的急躁、細心程度及對工作的合理安排得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找盼望。

二、與客戶進展日常的郵件聯系。

主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大局部是幫助王總來完成。

期間曾因業務閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了韓國意思的狀況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤會，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶溝通的技巧及業務上的學問。但離一個勝利國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。

三、新產品的開發，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產品要求、變化等內容傳達給選購及生產部門，并負責監視并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，預備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶供應圖片、報價等，通過郵件反復確認。幫助銷售為B、S、整理庫存樣品并報價；給B、S、預備從日本帶回的新樣品;給MORRIS預備美國展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，盼望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四、與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯；

催GOODFELA生產并盡快發貨；訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于消失的質量問題進展郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。

五、處理日常工作，聽從公司領導安排。

聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證預備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；聽從領導日常安排的各項工作；幫助行政部制定部門職責；聯系復印機修理，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比擬順當、較好的完成了。

展望鄰近的20xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

國際貿易部

俗話說：“活到老，學到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會進展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養。

20xx年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增加員工的安全意識和自我防護力量；通過齊抓共管，營造員工關懷和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門詳細抓，辦公室、保衛科詳細分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進展嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴厲追究有關領導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票拒絕制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，并依據安全保衛工作形勢的進展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全治理制度，以及員工治理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生治理、防火安全治理、安康體檢等規章制度、嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危急性工作、對涉及廠區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的親密協作。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救力量，抓好安全教育，是公司安全工作的根底。我們以安全教育周為重點，常常性地對員工開展安全教育，特殊是抓好交通、大型活動等的安全教育。

仔細做好安全教育周工作。安全教育周以“廠區安全“為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位愛護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消退隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，準時整改

開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進展全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進展防火安全檢查。

站在世紀尖端，透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，我從一個剛大學畢業的學生到走入社會員工，要感謝領導及其同事們對我的培育和關心，回憶過去的一年，我自己有許多的感想和體會。

從GMP文件的整理到大型設備進廠，從辦公制度的學習到終端客戶效勞，從創新基金材料的整理到如何懂得企業的進展與艱辛，從工廠的實際學習到原輔材料、儀器的選購與熟悉。我想說，20xx對我是豐收的一年。

我從事工作的時間不是很長，自身的素養和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，但我能夠克制困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，堅持理論聯系實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進展檢查核對，對工作的閱歷進展總結分析，從怎樣節省時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境地，創開新篇章！

經過這樣緊急有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的規劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事清楚，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，當20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。從楊工的早晨疾步三非常鐘到王工的小金庫，從前者我學來心態平衡的重要，從后者學來知足者常樂及其對生活的喜愛。這是專業學問吸取的同時最大的收獲。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素養和道德素養雙提高。在明年的工作中，我會連續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的缺乏和缺陷。

企業年終工作總結篇6

一、作為公司的一員、積極的完成了以下本職工作：

l、工作內容：

負責公司日常辦公用品及固定資產的選購、保管、領用治理;

2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;

3、幫助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;

4、永川工程部上報公司的各類文件整理保管以及傳送工作;

5、幫助經理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

一、工作狀況

1、積極主動熱忱的對待每一位來檢人員，并時刻提示自己，微笑待人。

同時也大大提高了我的人際溝通水平;選購和設備維護方面。

2、在工作期間，不斷的給自己充電，積存業務文化學問。。

3、仔細工作，以工作為重。

二、工作職責

內勤工作是一項綜合效勞性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要幫助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必需具有劇烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟識業務和內勤工作，具有較寬的學問面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經受，談談自己的幾點深刻熟悉：

l、一切以公司利益為動身點、切實履行崗位職責

作為公司的內勤選購人員，要以節省本錢為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避開虛報的申請，肯定要在取得物資申購單的狀況下，方可選購，或領導有特定交代除外。對所購置的固定資產和易耗品準時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進展倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫全都。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進展一次全面的庫存清點盤查。

2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛惜和保管好公司的財產，對日常的”辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的效勞人員上門維護，已保障全部設備的正常使用和延長使用壽命。

3、準時精確、仔細負責、慎重細致的文件治理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效治理，做到類別清晰、名目齊全、排列有序，便于供應文件查找和使用。應當在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，準時詢問了解文件的審批進度，并把狀況盡可能的反應給發件人。

4、嚴格遵守宿舍治理制度。高度的安全防范意識,疼惜宿舍個人及公共設施，熱忱效勞于大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和諧相處為目標。工作積極主動熱忱，為他人所想，做他人所需。

總結2年來的工作，盡管有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別業務工作做的還不夠嫻熟，與領導之間的溝通溝通還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的進展奉獻自己的微薄之力。

企業年終工作總結篇7

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在醫藥選購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫藥選購作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應當好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下將來。我將過去一年中在醫藥選購工作的心得體會作如下總結。

一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完本錢職崗位工作，并積極協作業務部工作需要開展工作，準時完成公司和部門領導布置的各項工作。最終不辱使命，順當完成工作。

二、與各供給商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供給順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一周用量已經超過平常六周的用量），也沒有消失大的斷貨現象，深表欣慰。

三、根據GSP質量標準，準時聽取與反應質管此部的意見，與各供給商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。

四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。

五、做好新品種的物價備案工作，準時做好調價工作。

六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

缺乏：

一、對于流行性疾病猜測力缺乏，導致對此次的甲流大事手忙腳亂一陣。

二、由于消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進不夠準時。

20xx年度工作規劃

選購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：

一、在以質量為前提的狀況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節省本錢”的工作原則。

二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量屢次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發貨方式盡量以送貨上門為主，盡量削減物流費用。

四、降低現款供貨，查找新的供貨來源。

五、穩定現有供給商，開發培育有潛力的供給商，為公司做大做強做好積極預備。

六、以遵循GSP為標準，力爭更好的做好質管部和供給商之間的橋梁。

七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺力量。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占據更多的市場份額而積極努力。

九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的預備。

十、連續做好銷售內勤工作，仍舊堅信一個精彩的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的頑強后盾。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，將來從來都是由于它的不確定性而讓我們布滿激情。我好像已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以制造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱忱投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌！

企業年終工作總結篇8

通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。現在就20xx年的工作狀況作工作總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的很多工作進展協調、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有規劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比擬緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了許多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本規劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時間來進展“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特殊是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極協作做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與效勞年，而辦公室就是個效勞性質的部門，我仔細做好各項效勞工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會準時辦妥；下屬機構遇到相關問題來詢問或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家效勞。

二、盡心盡責，做好本職工作

文件的流轉、閱辦嚴格根據公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時幫助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是認真去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

每個月末對各部門月度規劃的執行狀況進展核對，催收各部門月度小結、規劃，并擬寫當月工作回憶，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議完畢后，準時整理睬議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反應。

三、企業文化活動積極參加

一年來積極參加了多項活動的籌劃和組織工作，為公司企業文化建立，分散力工程出了一份力。無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步，但差距和缺乏還是存在的：比方工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱忱和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開頭動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

企業年終工作總結篇9

20xx年9月26日，經深圳市金匯海投資控股有限公司董事會的任命，我擔當深圳市金匯海投資控股總經理一職。

在這一年里，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順當。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業治理、投標攬活、工程治理、文化建立、穩定進展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增加，社會信譽提高。回憶一年來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建立

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：風控總監李兵、運營總監鄭非、財務總監林清。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職臨時由我和財務總監林倩共同擔當，行政總監的工作臨時由我和財務總監林倩來完成。

二、文化建立

注意企業文化建立，提煉金匯控股的企業文化“你我專心、引領將來”，既強調與集團的關系又突出公司效勞性質的特征。秉承“誠信立足社會，效勞制造將來”的經營理念，秉持“卓越效勞、以誠為本”的企業使命，堅持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂”的五心效勞通過不斷強化創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓舞。

三、團隊建立

通過組織一系列活動來建立深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參與拓展訓練，培育金匯控股團隊的團結合作力量；組織高管參與職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業修養；組織高管參與《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清楚地認同公司文化。

同時，在各項活動的開展過程中，我留意到給不同的同仁們制造不同的又適合他們個人的時機，讓他們有時機表現自己，熬煉自己。

四、業績建立

在短短的一年里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，深圳金匯控股與玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權代理權；其次，對集團內部擔當業務；最終，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進展工程洽談中。

深圳金匯海取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比擬明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。

五：指導方向

20xx年過去了，回首深圳金匯海成立這些年來的進展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今日，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業內嶄露頭角，取得今日這樣的成就。

我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是特別英俊，特別精神的一個小伙子。可是當他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說由于井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（由于冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不便利就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在深圳金匯海，有許很多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；還有很多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。

許多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱難程度，往往是超出我們做領導的估量和想象的。在此，我想借這個時機，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到特別地傲慢！”

企業年終工作總結篇10

2**9年年，某某公司仔細貫徹落實總部年初的工作會議精神和詳細要求，連續發揚創業時的艱難奮斗精神，強化隊伍建立、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績，公司企業年終工作總結。現將2**9年工作作如下匯報：

一、工作回憶。

公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，實行一切手段對我們進展瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信念，而是將壓力轉化為動力，在總部的關心和指導下，在公司領導班子的帶著下，在全體員工的齊心協力下，根據年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善治理、和諧進展”的工作方針，公司積極實行有效措施，對內加強治理，為進展打好根底，對外大力加強市場營銷，以進展促穩固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際狀況，準時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了根底。

（一）生產經營狀況。

今年1-*月份完成集裝箱理貨業務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長%。

今年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，本錢利潤率。

現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。

（二）主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財寶，只有真正的關懷員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀力量性，為企業制造財寶。今年，公司連續堅持“以人為本”的經營理念，根據年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續進展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力進展經濟，提高物質根底，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建立，發揮黨員干部的榜樣帶頭作用。根據公司黨委今年的工作規劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進展黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，到處起到表率作用。

充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司