第4頁共4頁物業巡護?安全護衛?隊員崗位?職責1?.按巡更?要求負責?管區巡邏?，并認真?做好巡更?記錄。?2.處理?突發事件?，對危害?公共安全?，公眾利?益的人和?事敢于挺?身而出作?斗爭。?3.勸阻?小攤小販?及各種推?銷人員進?入管轄區?域。扶老?攜幼，為?老弱病殘?提供幫助?。4.?糾正管區?內不文明?、有礙觀?瞻的行為?或現象，?確保管轄?區域整潔?有序、文?明安全。?5.加?強管區各?樓層的房?間門窗、?走道、電?梯間、設?備間、衛?生間的巡?查，檢查?有無異常?情況。?6.巡查?消防、監?控等器材?設備是否?完好，供?水、供電?有無跑、?冒、滴、?漏導常情?況及氣味?。7.?巡查施工?人員是否?佩帶臨時?出入證，?是否按裝?修管理規?定規范施?工，是否?有非該作?業區域的?人員進入?和亂扔裝?修垃圾等?情況。?8.檢查?消防通道?是否暢通?，有無侵?占公共部?位現象，?電梯運作?是否正常?。9.?積極主動?調解民事?糾紛，防?止矛盾激?化，防止?發生治安?案件、刑?事案件。?10.?夜間注意?詢問從各?樓道進出?的可疑人?員，加強?人員進出?管理，確?保管區安?全。11?.完成領?導交辦的?其它任務?。物業?巡護安全?護衛隊員?崗位職責?（二）?1、全面?負責園區?的日常物?業服務工?作，完成?園區的物?業巡查與?服務品質?管理。?2、統籌?安排和監?督工程維?修、設備?設施保養?工作，監?督第三方?服務單位?的服務工?作(電梯?、消防、?化糞池、?智能系統?、保潔綠?化等)。?3、定?期對所轄?人員進行?培訓，考?評所轄人?員的工作?績效。?4、對園?區的管理?、服務提?出合理可?行性建議?并跟進實?施。5?、上傳下?達，負責?貫徹實施?公司管理?制度，及?時反饋現?場工作情?況。物?業巡護安?全護衛隊?員崗位職?責（三）?1.對?客服部各?類檔案資?料進行收?集、整理?和歸檔。?2.對?金茂大廈?車位進行?統計和發?放，并辦?理車位申?請、注銷?和延期報?批流程。?3.對?各類有償?服務合同?進行系統?錄入、到?期提醒。?4.編?寫本部門?各類__?__及其?他文書工?作。5?.臨時接?待部門訪?客及接聽?客戶電話?。6.?領導交待?的其它臨?時工作。?物業巡?護安全護?衛隊員崗?位職責（?四）1?、全面負?責分公司?市場拓展?各項管理?工作，并?承擔績效?考核，向?總經理負?責;2?、根據公?司總體的?經營計劃?，制定和?執行公司?市場企劃?工作計劃?，完成公?司下達的?目標任務?，并全面?負責公司?公關策劃?及對外形?象宣傳工?作;3?、對本行?業各種動?向有高度?的敏感性?，根據目?標、規范?和要求，?帶領部門?有計劃、?有組織地?實施行之?有效的市?場拓展和?項目開發?策劃;?4、組織?定期進行?市場調研?，及時了?解其他物?業的招標?情況，為?公司領導?經營決策?提供支持?;5、?積極在本?部門推行?公司的各?項政策和?管理制度?并監督實?施，培養?、挖掘、?推薦優秀?人才，不?斷優化團?隊;6?、積極開?拓市場，?積極和客?戶、中介?公司磋商?，組織談?判，簽訂?合同，完?成招標任?務;7?、主動積?極地與政?府部門、?開發商、?咨詢方等?相關單位?進行溝通?，保持良?好的人際?關系。?物業巡護?安全護衛?隊員崗位?職責（五?）1、?保證公司?水電設備?設施的維?護和管理?;2、?協調設備?供應商的?現場安裝?、維護、?整改等工?作;保證?公共設備?、設施的?正常使用?;3、?個人分管?設施設備?的巡視和?保養維護?;4、?檢查(驗?收)設備?的運行情?況，報告?運行故障?和報修結?果;及時?處理業主?報修。?物業巡護?安全護衛?隊員崗位?職責（六?）1、?客服部門?的內部管?理，確定?日常工作?目標;?2、接待?業主來訪?及投訴，?重大客訴?問題的跟?進及解決?;3、?制定客戶?投訴處理?方案，督?導下屬日?常客戶投?訴的處理?效率，避?免投訴升?級;4?、負責項?目報事完?結率、交?付率、客?戶滿意度?管理;?5、監督?、協調日?常維修管?理工作，?確保維修?工作及時?高效推進?;6、?負責管理?項目不同?階段業主?與公司的?紐帶，配?合部門執?行相應的?維護動作?，保持溝?通順暢。?7、項?目經理安?排的其他?事情，包?含但不限?于外聯工?作。物?業巡護安?全護衛隊?員崗位職?責（七）?1.制?定、貫徹?、落實各?部門崗位?責任及各?項管理制?度。制定?工作目標?和實施方?案，并認?真組織實?施，實現?預期的目?標。2?.全面負?責學校物?業工作，?確保物管?部職能范?圍內的工?作質量，?保證為學?校各部門?提供良好?的管理與?服務。?____?組織每年?的物業管?理質量大?檢查，及?配合公司?做好質量?體系管理?評審的相?關工作。?4.指?導、監督?、檢查本?部門各項?工作及下?屬人員的?工作完成?情況，開?好例會，?做好總結?。5.?制定本部?門工作計?劃和物品?需求計劃?，并保證?計劃的貫?徹執行。?6.負?責對承包?商的工作?進行監督?、檢查、?評定。?物業巡護?安全護衛?隊員崗位?