第45頁共45頁銀行優秀員工演講材料銀行優秀員工演講材料。尊敬的各位領導、各位同事：大家好!我叫xxxx，來自xxxx支行。今天，能在這里向大家匯報工作，我感到非常榮幸，非常感謝省分行團委給了我這次難得的時機。我要匯報的題目是：盡心盡職，無怨無悔!我是九四年從xxx學校畢業分配到xxxx支行的，先后從事過儲蓄后督、綜合統計、內部審計、計算機維護和信貸審批等工作。算起來，我已經在建立銀行這個大家庭中工作和學習了整整8年，這8年應該是我人生的黃金季節。可以把最為珍貴的青春奉獻給自己鐘愛的建行事業，我感到在非常滿足。有人說：“把青春的日子獻給事業，那些日子便會疊成厚厚的回報。”是的，回首這些年來的工作歷程，雖然我也有過跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業帶給我的充實和成就感。8年來，和許多可敬的建行人一起，我們共同經歷了建立銀行的開展與壯大。雖然我沒有獲得過驚人的業績，但是對于建行事業，我始終可以問心無愧地說一句：我盡了自己的努力!為使自己成為一個建行開展所需要的合格人才，我堅持自學不輟。走出校門后，為了不斷進步自己的知識層次，我幾乎一天也沒有停頓過自學。因為我深知自己中專學歷起點太低，假設不加強學習，將難以適應建立銀行改革與開展的需要，九五年，我報名參加了全國高等教育會計專業自學考試。白天工作忙，學習只能在晚上進展，因此，熬夜是常有的事。再加上是自學，沒有老師輔導，難度很大，有時一個難題，便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學習任務，我幾乎付出了所有的業余時間，也犧牲了許多業務愛好。有時，看到別人自由自在地度假休閑，我也想放棄，但另一個自我就會站出來說：“要有所為必有所不為，半途而廢將一事無成!”功夫不負有心人，九七年我自考專科畢業，并且獲得了優秀畢業生稱號。但是，我并沒有就此止步，而是繼續參加了本科段的自學考試。九九年，我又本科畢業，同時獲得了經濟學學士學位，我的畢業論文《從會計學角度看我國商業銀行的不穩健經營》，贏得了主考學校江西財大有關老師的一致好評。在參加自學考試的同時，我還一直堅持自學計算機技術。因為在實際工作中，我發現許多工作都是依靠計算機來完成的，并且隨著業務的開展，計算機的應用將日益廣泛。不懂計算機，工作效率將會大打折扣。于是，我買來書籍，從最初的DOS學起，逐漸深化，直到掌握了常用軟件的操作，和計算機軟硬件及網絡的安裝設置等較難一點的技術。利用這些知識，我為同事們解決了一個個計算機方面的難題，為支行組建了局域網，實現了行內資共享。九七年，支行在裝備技術員時，竟然撇開了本行一個計算機專業的人，而選擇了半路出家的我。這既是對我自學成績的充分肯定，也是對我繼續堅持自學的極大鼓勵。當然，要說自學不苦，那是假話。但我想說，自學不但使我增長了知識，而且也很好地鍛煉了我的意志，增強了我的自信心，這將使受益終生。為實在做好本職工作，我堅持愛崗敬業。九七年陰歷過小年的那一天，當同事們都提早下班過小年的時候，我還在辦公室做籌資報表。夜幕低垂、華燈初上時，我還沒有回家。直到過了很久，外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起：原來今天是過小年。當我做完報表，匆匆趕到家中時，滿桌的菜早已涼了，____的母親只是輕輕地責備了一句：“瞧你這記性，工作起來什么都忘了。”我只是愧疚地笑了。對于行里安排的每項工作，我都以高度的責任心去對待。作為技術員，我幾乎沒有節假日，無論風霜雨雪，只要網點一個，我就會騎上摩托車火速前往。每逢城綜網系統切換和年終結轉的時候，我幾乎都要熬通宵，有時第二天還要接著做報表。再苦再累，我卻從無怨言，我常認為，年輕的時候就應該勇于承受考驗。雖然二線不容易看到成績，但是我默默無聞的工作還是被支行領導看在眼里。看到我那種工作責任重于泰山的精神，他們由衷地感到快樂，支行吳行長翹起大拇指夸我工作干得出色，說還要給我壓擔子。xxxx年，我身兼信委辦副主任、微機技術員、方案統計員、押運業務員、辦公室文秘和籌資報表六項工作，同時還擔任了團支部書記一職。要想同時做好這幾項工作確實是一項挑戰，但是覺得這既是行里對我的信任，也是一個鍛煉自己工作才能的難得時機。為了把這幾項工作做好，加班加點便成了我的家常便飯。一年100余個雙休日，而我僅○一年雙休日加班就近70天，拖班的情況更難以計數。常常是：忙了一整天的我回到家中，飯也顧不上吃，臉也顧不上洗，倒頭便睡。由于工作時長時間注視電腦屏幕，我的眼睛開始抗議了，從九七年開始就患上了習慣性的結膜炎。xxxx年時，兩個上眼皮都長了腺粒腫，痛得我無法睜眼。醫生嚴厲地批評我說：“沒見過你這樣不要命的，別人眼睛里最多只長一個腺粒腫，你卻長了三個!再這樣下去，你的眼睛會瞎掉的!”由于病情嚴重，必須馬上開刀治療，兩個眼睛一共開了三刀。開刀過后的四天里，我體驗了盲人的生活。說實話，兩眼一片漆黑的感覺，真的有點恐懼，至今仍讓我心有余悸。那幾天，躺在床上我想了很多，我想：假設我的眼睛真的就這樣失明了，我會怎樣?我再也不能上班了，再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉，我將不得不同我心愛的建行事業辭別了……，我不敢再往下想。所幸的是，4天后，我的眼睛逐漸康復了。“人生最珍貴的是生命，人生最快樂的是工作。”這是偉人斯大林的話。確實，沒有事業的人生一定會黯然失色。我的事業在建行，只要在建行一天，我就會兢兢業業一天。雖然我兼職較多，但我所從事過的各項工作都獲得了不錯的成績，支行領導和上級行相關處室都非常滿意。為大力進步工作效率，我努力鉆研業務。實際工作中，我深深體會到，要想做好一項工作，除了需要高度的責任感之外，還要擅長鉆研。我對自己提出了這樣的要求：對于從事過的每項工作，都要力爭成為行家里手。記得剛參加工作時，我被安排到儲蓄科從事后督記帳工作。當時，望著一抹生的電腦屏幕，我心里直發怵，但我并不灰心，而是找來相關的資料夜以繼日地學習，直到將整個操作系統和數據庫系統都琢磨得一清二楚，操作起來游刃有余，而且幾乎所有的故障我都能攻無不克。總帳系統剛剛推出的時候，由于系統本身不是很完善，很容易出故障。但是，總帳的報送又有很強的時間性，假設延誤了報送，上級行將會進展處分。一時間，罰得許多人以對這項工作躲之而惟恐不及。這時，支行領導又想到了我，我欣然赴命。接手后，我首先結合實際操作認真研讀技術手冊，然后總結歸納以前曾出現過的問題和相應的解決方法。在我的努力下，不久以后，我們xxxx支行的總帳工作排在了全市最前列，那時幾乎全市所有的總帳人員都曾向我請教過。類似的經歷，在我從事其它崗位的工作時，幾乎都有過。由于我是統計員，所以每旬由我負責向行長提供全行各網點存款動態變化數據，同時還負責每月向市分行上報當地四大國有商業銀行存款橫比數據。在做這兩份報表的過程中，我發現表中的關系其實并不復雜，只是計算量太大。假設能用一套相應的計算機程序來編制，那一定會大大進步工作效率，但是目前還沒有這樣的程序。“自己動手，豐衣足食”，我決定自己來編一套。九九年元月，我花了整整一個月的時間，利用自學的Foxbase+語言，終于編成了一套“存款分析^p系統”軟件。軟件系統包括數據輸入、匯總分析^p、余額結轉、報表打印四個模塊。利用該軟件，只要輸入報告期存款余額，就能自動進展匯總、分析^p，生成存款縱橫向的動態數據表格。真正實現了事半功倍的效果。該系統從九九年使用至今，為支行決策層及時全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣，我利用Excel的函數功能編制的人行監管報表系統，使報表編制時間縮短為原來的非常之一。這套系統目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機構使用。值得我欣慰的是，這些年來我的工作根本上都得到了組織上的認可。我編制的籌資報表和綜合統計報表在市分行評比中名列全市第一;我向當地人行報送的金融監管報告和統計報表在人行評比中名列全縣各家金融機構之首，并被縣人行拿到其他行當作示范;我所從事的計算機維護工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來我屢次被評為支行先進工作者;2023年我被市分行評為“優秀共青團干部”，并且分別被省分行和總行授予“優秀共青團員”稱號。榮譽已經成為歷史，它只能鼓勵我繼續努力工作。今天，面對實力日益雄厚的建立銀行，我由衷地感到自豪;明天，為了使建立銀行可以成為國際性的現代商業銀行，我將和千千萬萬的建行青年一起，主動承擔起歷史賦予我們的責任，在建立銀行的改革與開展中，發揮生力軍作用，奉獻自己全部的青春和智慧!謝謝大家!f132./銀行優秀員工發言稿熱門演講競聘演講稿|國旗下演講稿|英語演講稿|師德師風演講稿|年會主持詞|領導致辭尊敬的各位領導、各位來賓，親愛的同事們：大家下午好!我是來自前廳部的xxx，很榮幸能代表本酒店的優秀員工在這里發言。今天我能站在這里與領導的栽培，同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時候對酒店效勞這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長為一名合格的效勞人員。在此我要感謝在座的各位領導及同事。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的效勞，我也從客人那里看到了他們對我工作的認可，找到快樂，專業技能與經歷也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比方一張票據、一個、一份都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。其實只要你愿意，你用心去體驗去學習去工作，每個人都會成為一名優秀員工。要成為一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點：一是真誠微笑;二是用心做事。微笑效勞是從事酒店行業最起碼的職業要求。當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到您我很快樂,很愿意為您效勞。”微笑表達了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。微笑效勞，最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經有一位勞模這樣說過：“細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”做事不僅要細心，把事情做對，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會得到客人的認可，就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素質的進步，更有不可估量的作用。最后，愿我們酒店事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，愿我們同事以敬業精神，全力以赴，做到，使酒店業務再上一個臺階。祝大家新年快樂，工作順利，身體安康，謝謝大家!銀行優質效勞優秀員工演講稿銀行優質效勞優秀員工優秀員工演講稿以我真誠換客戶真情在實際工作中,人們往往把效勞理解為態度,即態度好=效勞好。其實不然,效勞有其更深化的內涵,并且與執行之間有著密不可分的聯絡。通過幾年來與牡丹信譽卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規章制度是標準客戶效勞的一種形式,而效勞是通過施行有效的詳細手段落實規章制度,二者相輔相成,互相依存,缺一不可。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原那么而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補而產生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠效勞換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!例一那是一個繁忙的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的回絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調閱她的存檔資料,發現劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是老實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,假設附卡發生透支,主卡持有人負責無條件歸還。于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。本來以為事情順利解決,可沒想到又節外生枝:經辦員在辦理過程中發現附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系),假設如今改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新擔保人的有關資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規定,擔保人與持卡人不能是夫妻關系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!這時,劉女士一臉絕望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新擔保人工作單位的聯絡與擔保人聯絡,對其講明擔保責任并過去擔保責任書,請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同過來。當一切手續完備,經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發卡機構進展核實,是確保申請人的真實身份、信譽程度、償債才能等的一種手段。與擔保人核實,是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈敏掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違犯我行的規章制度,又靈敏、適度地為申請人提供個性化、快捷的效勞,是效勞手段的延伸。事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。例二一天,一位老先生要求將已過有效期的信譽卡銷戶。本來一切手續完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發生故障而無法實現。工作人員和客戶都很著急。這位老先生非常焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再撫慰他別著急,可無法解決詳細問題,再好的態度也顯得蒼白無力。再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后,我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯絡,告知他待故障排除后我可以替他把信譽卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內,所有手續辦妥后打通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。一事一議按規定,信譽卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業務,問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉存的存折號,確保此筆存款不會落入別人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對平安。以這種靈敏的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽。例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態。該持卡人未保存初始密碼銀行優秀員工年會演講稿范文篇一以我真誠換客戶真情在實際工作中,人們往往把效勞理解為態度,即態度好=效勞好。其實不然,效勞有其更深化的內涵,并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯絡。通過幾年來與牡丹信譽卡持卡人的接觸,筆者有如下的感受:規章制度是標準客戶效勞的一種形式,而效勞是通過施行有效的詳細手段落實規章制度,二者相輔相成,互相依存,缺一不可。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原那么而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的缺乏而不得不通過人為的效勞手段去彌補而產生遺憾，也不得不承受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠效勞換客戶真情,使我們的工作生動而多彩!例一那是一個繁忙的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡,因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的回絕。劉女士心有不甘而不肯離去,堅持要求與負責人面談,商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知,還是放下了手中的筆。我走出柜臺,看過她填寫的申請表,又通過電腦調閱她的存檔資料,發現劉女士用卡已三年有余,帳戶情況良好,從未出現過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是老實守信的人,就請她在申請表空白處注明:附卡申辦人確系主卡持卡人之夫,假設附卡發生透支,主卡持有人負責無條件歸還。于是,我在申請表上的負責人處簽章,同意為其增辦附卡。本來以為事情順利解決,可沒想到又節外生枝:經辦員在辦理過程中發現附卡申辦人為此戶的擔保人(三年前為其擔保時二人為朋友關系),假設如今改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新擔保人的有關資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規定,擔保人與持卡人不能是夫妻關系,這樣看來劉女士非得來第二趟不可了!這時,劉女士一臉絕望,并流露出一些不滿之意。我也感到在她來咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任,再讓客戶跑路也確感不安,于是問她能否立即找到新的擔保人,答曰:沒問題。我按她填寫的新擔保人工作單位的聯絡與擔保人聯絡,對其講明擔保責任并過去擔保責任書,請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同過來。當一切手續完備,經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時,那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發卡機構進展核實,是確保申請人的真實身份、信譽程度、償債才能等的一種手段。與擔保人核實,是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下,靈敏掌握核對方式,為申請人提供一定的方便,既不違犯我行的規章制度,又靈敏、適度地為申請人提供個性化、快捷的效勞,是效勞手段的延伸。事后,這位劉女士來信表示:她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。例二一天,一位老先生要求將已過有效期的信譽卡銷戶。本來一切手續完備,只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發生故障而無法實現。工作人員和客戶都很著急。這位老先生非常焦急,在柜臺外來回踱步,并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路,幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再撫慰他別著急,可無法解決詳細問題,再好的態度也顯得蒼白無力。再三考慮后我與老先生商量,問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后,我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯絡,告知他待故障排除后我可以替他把信譽卡銷戶,再把錢存到他的活期存折內,所有手續辦妥后打通知他,請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡,連聲致謝,倒讓我不知所措了。一事一議按規定,信譽卡銷戶時,必須由持卡人在銷戶清單上簽收,以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業務,問題是由銀行單方面造成的,與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因,并注明轉存的存折號,確保此筆存款不會落入別人帳戶,未背離制訂制度的初衷,并能做到保證持卡人存款的絕對平安。以這種靈敏的方式處理,從根本上保障了銀行良好的信譽。例三一次,一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡,可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態。該持卡人未保存初始密碼,那么無法進展一些需使用密碼的交易。按我行有關規定可以申請補做密碼,但必須由本人申請并于3個工作日后領取。但該持卡人表示:3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規定表示不滿,還提了一些諸如ATM不能實行24小時效勞,不便取款;一些網點的工作人員業務知識不全面,不能滿足他的需求;一些行業不能用卡結算等一些意見。我想,問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口,雖可考慮采用其它方式,但原因必須向他說明。于是我向他解釋:由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命,磁條受損后,持卡人修改正的密碼就無法確認,假設沒有恢復初始密碼這一功能,在磁條無正常功能的情況下,既無初始密碼又無修改正的密碼,怎么使用?持卡人聽后表示理解,可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決?我向其建議:假設可以指定某人代理領取密碼信封,可在申請補制密碼的當時寫一份委托書,3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以承受,并對我們設身處地為他解決詳細困難表示感謝,還表示對所提的其它意見也不用在意了。一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶平安性保證的需要。假設某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實,確實不能代辦。但持卡人主動提出請別人代領,且手續嚴謹不會出現冒領的風險(我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件)。既對持卡人帳戶平安負責,又提供了一定的方便。在辦理業務過程中經常會出現這樣的情況:當一個焦點問題沒有得到解決的時候,持卡人可能會東拉西扯,提出假設干的不滿,假設我們不是單純的回絕了事,而是幫他出主意、想方法,在不違犯制度規定的前提下,通過其他途徑把焦點問題解決好,另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。例四一位持卡人在異地某儲蓄網點懇求取現時被告知其手中的卡已被止付,經辦員按照有關規定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨,懇求該網點與我方聯絡并解釋清楚要扣卡的原因。我行電腦資料顯示:該戶的擔保人已經解除了對該戶的擔保責任關系。根據有關規定,只要擔保人辦理撤保手續,該卡必須被止付,而受理網點在受理時發現卡號被列在止付之內就有權將卡沒收。持卡人理解此事的原因后雖對我方的做法表示理解,但還是懇求支取20xx元現金,否那么出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況,無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是,請持卡人做出書面承諾:返京后及時辦理換保手續。然后請授權中心受理此戶的懇求,允許其支取20xx元。持卡人轉怒為喜,并對我方的做法表示贊賞。cnfla一事一議受理撤保手續后對被撤保戶做止付處理,是為保障撤保期間防止持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施,假設撤保后該卡不被止付而仍可使用,引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任,擔保人有權回絕歸還。但是詳細到該戶,此持卡人帳戶無惡意透支歷史,因被動撤保,在不知曉的情況下,無主觀透支的惡意,在有足夠余額的帳戶內支取20xx元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原那么上不違犯制度規定,又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續用卡,表現出了對我行的忠誠度。例五所謂靈敏滿足持卡人的要求,也不是無原那么的,假設對方的要求是無理的,我們會在講清不能受理的原因后,義正辭嚴地加以回絕。一次,一位準貸記卡持卡人找來提出,因用卡消費后忘記存款,造成150余元的金額在1年多的時間里產生100余元的透支利息,他表示因為不是主觀上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說:我是好心的,電腦應該能區分,讓我交這么多利息從感情上承受不了!我向持卡人解釋:我行信譽卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡效勞工程中包括:當備用金帳戶余額缺乏支付時,可在銀行規定的信譽額度內透支。而持卡人在信譽額度內消費時電腦只能根據程序設置判別消費金額是否在規定的限額內,以及是否交易,不具備人的智商程度,無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配,以及主觀上是否想透支,只是按程序設計的命令連續計算透支利息。從某種意義上說,計算機是冷酷的,沒有人的思維和感情。雖然從感情上承受不了,也只能承受這個客觀事實。因此,此筆利息不管多少,必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿,但不再提出異議。一事一議當持卡人對信譽卡業務知識理解不夠或產生誤解時,一方面要向其耐心解釋,說明我行不能受理的原因,另一方面要講明我行的制度規定,要堅持原那么。例六一天中午,遠郊的一個儲蓄所將打到我處某科室咨詢:幾個客戶于早9:00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元,12:00又來要求取消這筆業務,能否受理取消?雖然從未受理過類似的業務,但我憑以往相關的經歷,認為不能取消,以往的做法是:只有當收款方銀行退回匯款后,我方再通知匯款人辦理取消。這樣,匯款需要在兩地銀行之間做一次往返旅行。原因很簡單:經銀行受理過的手續完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時,在如此長的時間里,持憑證的人做過哪些事情無從知曉,也無法判斷。于是我通過詢問匯款人為什么要取消。對方答復了假設干個客觀理由,又提出因為對方持卡人著急用錢,怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消,但假設是因時間問題我行可以盡最大努力想方法進步效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯行,并立即將劃款憑證遞送到上級行,要求聯行當天受理劃轉,這樣可縮短匯款的在途時間,保證對方次日就可收到。客戶承受了我的建議,不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力,在已受理過且手續完備的憑證分開銀行3個小時的時間里,假設有人利用這個憑證做一些其它事情,無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業務的取消懇求。果然,此事發生后不久,就接到與此情況極為相似的一個投訴:一家公司在接到買方的付款憑證的件后即給買方發貨,可貨已發出2個多月,3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中,強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋,我行絕對不會這樣滯壓匯款,問題可能發生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發查詢書,假設款根本未匯出或是一張假匯款單的件,就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再憑件做商品交易,要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產生的誤解表示了歉意。綜上所述,我們在日常工作中要做到既堅持原那么,保證銀行資金的平安、維護發卡機構和銀行的信譽,又要保障持卡人利益不受進犯,在持卡人用卡受阻或遇到困難時,想方設法為持卡人解決詳細困難,靈敏而不失原那么,因人、因事而異,為持卡人提供帶有個性化的、周到的效勞。cnfla在實際工作中經常以換位思想去觀察、體驗客戶的詳細需求,不斷充實和豐富效勞工作的內涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現牡丹信譽卡平安、方便、快捷的效勞承諾。篇二無悔的青春，閃光的青春人的青春是美麗而短暫的，作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行___年以來，憑著對工商銀行事業的滿腔熱忱、執著追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。從xxxx年入行，我一直在小欖支行營業部從事對公會計結算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯行、大同城票據交換、主機房管理、國際業務等崗位工作。為了練就一手過硬的根本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結算方法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行200xxxx個單位結算戶提供快速、準確的效勞;多個崗位的工作使我積累了豐富經歷，我成為了對公會計結算業務的骨干和典范。作為一個會計工作者，除了快速準確進展賬務處理以外，我還本著熱情、禮貌、快捷的效勞承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心效勞，真誠、周到的效勞使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業網上銀行2xxxx，銀行3xxxx，待發工資1xxxx，待發工資戶月交易量上100xxxx，為我行創下了可觀的中間業務收入。自改革開放以來，全國的相貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的考慮，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶著下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。為穩住客戶，穩住存款，支行采取了客戶定人跟進效勞制，考慮到我多年豐富的工作經歷和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化效勞，不但穩住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。如今我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的元旦、五一、國慶，是大部分人的三個法定的節假日，是人們親人團聚、情人團聚、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我仍然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完好地度過一個元旦、五一、國慶，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。從年僅18歲入行到如今，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!篇三尊敬的各位領導、各位同事：大家好!我叫xxxx，來自xxxx支行。今天，能在這里向大家匯報工作，我感到非常榮幸，非常感謝省分行團委給了我這次難得的時機。我要匯報的題目是：盡心盡職，無怨無悔!我是九四年從xxx學校畢業分配到xxxx支行的，先后從事過儲蓄后督、綜合統計、內部審計、計算機維護和信貸審批等工作。算起來，我已經在建立銀行這個大家庭中工作和學習了整整8年，這8年應該是我人生的黃金季節。可以把最為珍貴的青春奉獻給自己鐘愛的建行事業，我感到在非常滿足。有人說：把青春的日子獻給事業，那些日子便會疊成厚厚的回報。是的，回首這些年來的工作歷程，雖然我也有過跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業帶給我的充實和成就感。8年來，和許多可敬的建行人一起，我們共同經歷了建立銀行的開展與壯大。雖然我沒有獲得過驚人的業績，但是對于建行事業，我始終可以問心無愧地說一句：我盡了自己最大的努力!為使自己成為一個建行開展所需要的合格人才，我堅持自學不輟。走出校門后，為了不斷進步自己的知識層次，我幾乎一天也沒有停頓過自學。因為我深知自己中專學歷起點太低，假設不加強學習，將難以適應建立銀行改革與開展的需要，九五年，我報名參加了全國高等教育會計專業自學考試。白天工作忙，學習只能在晚上進展，因此，熬夜是常有的事。再加上是自學，沒有老師輔導，難度很大，有時一個難題，便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學習任務，我幾乎付出了所有的業余時間，也犧牲了許多業務愛好。有時，看到別人自由自在地度假休閑，我也想放棄，但另一個自我就會站出來說：要有所為必有所不為，半途而廢將一事無成!功夫不負有心人，九七年我自考專科畢業，并且獲得了優秀畢業生稱號。但是，我并沒有就此止步，而是繼續參加了本科段的自學考試。九九年，我又本科畢業，同時獲得了經濟學學士學位，我的畢業論文《從會計學角度看我國商業銀行的不穩健經營》，贏得了主考學校江西財大有關老師的一致好評。在參加自學考試的同時，我還一直堅持自學計算機技術。因為在實際工作中，我發現許多工作都是依靠計算機來完成的，并且隨著業務的開展，計算機的應用將日益廣泛。不懂計算機，工作效率將會大打折扣。于是，我買來書籍，從最初的DOS學起，逐漸深化，直到掌握了常用軟件的操作，和計算機軟硬件及網絡的安裝設置等較難一點的技術。利用這些知識，我為同事們解決了一個個計算機方面的難題，為支行組建了局域網，實現了行內資共享。九七年，支行在裝備技術員時，竟然撇開了本行一個計算機專業的人，而選擇了半路出家的我。這既是對我自學成績的充分肯定，也是對我繼續堅持自學的極大鼓勵。當然，要說自學不苦，那是假話。但我想說，自學不但使我增長了知識，而且也很好地鍛煉了我的意志，增強了我的自信心，這將使受益終生。為實在做好本職工作，我堅持愛崗敬業。九七年陰歷過小年的那一天，當同事們都提早下班過小年的時候，我還在辦公室做籌資報表。夜幕低垂、華燈初上時，我還沒有回家。直到過了很久，外面此起彼伏的爆竹聲才使我恍然想起：原來今天是過小年。當我做完報表，匆匆趕到家中時，滿桌的菜早已涼了，____的母親只是輕輕地責備了一句：瞧你這記性，工作起來什么都忘了。我只是愧疚地笑了。對于行里安排的每項工作，我都以高度的責任心去對待。作為技術員，我幾乎沒有節假日，無論風霜雨雪，只要網點一個，我就會騎上摩托車火速前往。每逢城綜網系統切換和年終結轉的時候，我幾乎都要熬通宵，有時第二天還要接著做報表。再苦再累，我卻從無怨言，我常認為，年輕的時候就應該勇于承受考驗。雖然二線不容易看到成績，但是我默默無聞的工作還是被支行領導看在眼里。看到我那種工作責任重于泰山的精神，他們由衷地感到快樂，支行吳行長翹起大拇指夸我工作干得出色，說還要給我壓擔子。xxxx年，我身兼信委辦副主任、微機技術員、方案統計員、押運業務員、辦公室文秘和籌資報表六項工作，同時還擔任了團支部書記一職。要想同時做好這幾項工作確實是一項挑戰，但是覺得這既是行里對我的信任，也是一個鍛煉自己工作才能的難得時機。為了把這幾項工作做好，加班加點便成了我的家常便飯。一年100余個雙休日，而我僅○一年雙休日加班就近70天，拖班的情況更難以計數。常常是：忙了一整天的我回到家中，飯也顧不上吃，臉也顧不上洗，倒頭便睡。由于工作時長時間注視電腦屏幕，我的眼睛開始抗議了，從九七年開始就患上了習慣性的結膜炎。xxxx年時，兩個上眼皮都長了腺粒腫，痛得我無法睜眼。醫生嚴厲地批評我說：沒見過你這樣不不要命的，別人眼睛里最多只長一個腺粒腫，你卻長了三個!再這樣下去，你的眼睛會瞎掉的!由于病情嚴重，必須馬上開刀治療，兩個眼睛一共開了三刀。開刀過后的四天里，我體驗了盲人的生活。說實話，兩眼一片漆黑的感覺，真的有點恐懼，至今仍讓我心有余悸。那幾天，躺在床上我想了很多，我想：假設我的眼睛真的就這樣失明了，我會怎樣?我再也不能上班了，再也看不到同事們那一張張熟悉而又親切的臉，我將不得不同我心愛的建行事業辭別了，我不敢再往下想。所幸的是，4天后，我的眼睛逐漸康復了。人生最珍貴的是生命，人生最快樂的是工作。這是偉人斯大林的話。確實，沒有事業的人生一定會黯然失色。我的事業在建行，只要在建行一天，我就會兢兢業業一天。雖然我兼職較多，但我所從事過的各項工作都獲得了不錯的成績，支行領導和上級行相關處室都非常滿意。為大力進步工作效率，我努力鉆研業務。實際工作中，我深深體會到，要想做好一項工作，除了需要高度的責任感之外，還要擅長鉆研。我對自己提出了這樣的要求：對于從事過的每項工作，都要力爭成為行家里手。記得剛參加工作時，我被安排到儲蓄科從事后督記帳工作。當時，望著一抹生的電腦屏幕，我心里直發怵，但我并不灰心，而是找來相關的資料夜以繼日地學習，直到將整個操作系統和數據庫系統都琢磨得一清二楚，操作起來游刃有余，而且幾乎所有的故障我都能攻無不克。總帳系統剛剛推出的時候，由于系統本身不是很完善，很容易出故障。但是，總帳的報送又有很強的時間性，假設延誤了報送，上級行將會進展處分。一時間，罰得許多人以對這項工作躲之而惟恐不及。這時，支行領導又想到了我，我欣然赴命。接手后，我首先結合實際操作認真研讀技術手冊，然后總結歸納以前曾出現過的問題和相應的解決方法。在我的努力下，不久以后，我們xxxx支行的總帳工作排在了全市最前列，那時幾乎全市所有的總帳人員都曾向我請教過。類似的經歷，在我從事其它崗位的工作時，幾乎都有過。由于我是統計員，所以每旬由我負責向行長提供全行各網點存款動態變化數據，同時還負責每月向市分行上報當地四大國有商業銀行存款橫比數據。在做這兩份報表的過程中，我發現表中的關系其實并不復雜，只是計算量太大。假設能用一套相應的計算機程序來編制，那一定會大大進步工作效率，但是目前還沒有這樣的程序。自己動手，豐衣足食，我決定自己來編一套。九九年元月，我花了整整一個月的時間，利用自學的Foxbase+語言，終于編成了一套存款分析^p系統軟件。軟件系統包括數據輸入、匯總分析^p、余額結轉、報表打印四個模塊。利用該軟件，只要輸入報告期存款余額，就能自動進展匯總、分析^p，生成存款縱橫向的動態數據表格。真正實現了事半功倍的效果。該系統從九九年使用至今，為支行決策層及時全面地獲得存款信息提供了很大的便利。同樣，我利用Excel的函數功能編制的人行監管報表系統，使報表編制時間縮短為原來的非常之一。這套系統目前已被縣人行推廣到全縣其它金融機構使用。值得我欣慰的是，這些年來我的工作根本上都得到了組織上的認可。我編制的籌資報表和綜合統計報表在市分行評比中名列全市第一;我向當地人行報送的金融監管報告和統計報表在人行評比中名列全縣各家金融機構之首，并被縣人行拿到其他行當作示范;我所從事的計算機維護工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;參加工作以來我屢次被評為支行先進工作者;xxxx年我被市分行評為優秀共青團干部，并且分別被省分行和總行授予優秀共青團員稱號。榮譽已經成為歷史，它只能鼓勵我繼續努力工作。今天，面對實力日益雄厚的建立銀行，我由衷地感到自豪;明天，為了使建立銀行可以成為國際性的現代商業銀行，我將和千千萬萬的建行青年一起，主動承擔起歷史賦予我們的責任，在建立銀行的改革與開展中，發揮生力軍作用，奉獻自己全部的青春和智慧!謝謝大家!工商銀行優秀員工演講稿工商銀行優秀員工優秀員工演講稿無悔的青春，閃光的青春人的青春是美麗而短暫的，作為一位新時代的金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行___年以來，憑著對工商銀行事業的滿腔熱忱、執著追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。從87年入行，我一直在小欖支行營業部從事對公結算工作，先后在前臺接柜記賬、電子聯行、大同城票據交換、主機房管理、國際業務等崗位工作。為了練就一手過硬的根本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票；為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結算方法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關；嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為我支行2000多個單位結算戶提供快速、準確的效勞；多個崗位的工作使我積累了豐富經歷，我成為了對公會計結算業務的骨干和典范。作為一個會計工作者，除了快速準確進展賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的效勞承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心效勞，真誠、周到的效勞使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業網上銀行20戶，銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，為我行創下了可觀的中間業務收入。自改革開放以來，全國的相貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的環境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的考慮，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量？為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶著下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。先生為穩住客戶，穩住存款，支行采取了客戶定人跟進效勞制，考慮到我多年豐富的工作經歷和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化效勞，不但穩住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。如今我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節假日，是人們親人團聚、情人團聚、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我仍然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完好地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。范文先生從年僅18歲入行到如今，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血！優秀員工演講范文優秀員工演講稿范文尊敬的各位領導、各位評委，同事們：大家好!今天我為大家演講的題目是：《為了公司的明天》!假設說，建立一流恒泰是一項宏偉的工程，那我們每一名員工都是這項工程的____。只有每一名員工都充分發揮好自己的崗位職能、干好本職工作，這項工程才能早日開工、并且更加結實。我想，面對嚴峻的挑戰，我們至少要始終保持四顆心。首先，我們要常懷一顆感恩的心。恒泰，這個擁有員工近500人，產值達億元的非公有制中型企業，正朝著大型企業邁進，機遇前所未有;恒泰，推動著廬江經濟開展，為百姓提供就業舞臺，在謀求自身開展的同時，仍然以人為本，為員工購置醫療和養老保險，怎么不叫人佩服!假設把我們比作千里馬，那恒泰必然是一個伯樂!他在眾多的應聘者中選擇了我們、培養著我們，重用著我們···恒泰的大門永遠朝著有志者敞開!開展是恒泰的第一要務。公司要開展，員工也要不斷進步。公司的開展帶動著員工個人的成長，員工個人的成長推動著公司的開展，員工的成長與公司的開展嚴密相連，唇齒相依!恒泰，不只是董事長一個人的恒泰!恒泰是所有恒泰人的恒泰!恒泰不光我們做事，更多的是我們做人!其次，我們要隨時保持一顆對單位負責的心。人在恒泰，我們就要時刻嚴格遵守公司的各項管理規定，不打折扣地執行。第一，保質量就是保飯碗。產品的質量是我們賴以生存和開展的生命線。作為一線操作者，我們要堅決按工藝卡片的要求消費，千萬不能自以為是。那種對工藝卡片一知半解、抱著“差不多就行”的后果，只能損公又害己。第二，“平安”二字重于泰山。消費中的平安往往被我們一時大意或一味地追求單位時間內消費活塞的數量而無視，從而為事故埋下隱患。在消費中，我們要時刻以別人的教訓為警鐘，做到防患于未然，俗話說小心使得萬年船。第三，要多管一些“閑事”。日常工作中，我們要自覺關掉那些“長明燈”，“長流水”，做到人走機床關。作為操作者，無論哪道工序，消費時要盡量做到承前啟后，搞好班組協同;閑暇之余幫助同事拉拉箱子、倒一杯開水···幫助別人，快樂永存!第四，要學會分擔。作為操作工，我們要學會替班長分擔。忙時，要自覺加班、保質保量完成消費任務。閑時，遇到換工裝等要主動打幫手。與其說是一種分擔，不如說是一種學習，也是一種鍛煉，更是一種進步!再次，我們要時刻保持一顆進取的心。我認為要做到三點：一要干好本職工作。干好本分工作是我們立身之本。如今的工作作為一種積累，是在為明天做儲藏。今天這個事情不想干、那個事情干不好，明天恐怕什么事情也干不了!在這個優勝劣汰的競爭社會，要想立足只有打出自己的牌子，用實際工作證明自己——我能!二要時刻加強學習。假設不精益求精，我們的工作肯定停滯不前乃至倒退。給自己充電，隨時隨刻都能進展!我們可以虛心地同跟班檢驗員學、向老師傅和其他工序的操作者學、向班長請教···總之：禮貌多了人不怪、技術多了不壓身!這都要靠平時見縫插針、點滴積累。我的演講完畢，謝謝大家!酒店優秀員工演講提起家，我想在腦海中浮現的是自己出生，成長的那個避風港灣，一位著名的詩人寫到“家是心靈停靠的港灣，是人們撫平創傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄托和歸宿”。可見人們對家有著特殊的深沉情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會團體的大家，互相效勞，協調幫助。在今天我們把翔龍酒店當作自己的家，一個能給員工春天般溫暖的酒店是一個能拾心留人的酒店，一個可以讓員工心甘情愿，竭盡全力工作的酒店是一個能在劇烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了翔龍，我始終無悔我的選擇。作為翔龍家族的成員，我們要結實樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建立好這個家，它不僅要求我們創造一流的工作業績，還要求我們通過“細心、體貼、周到、個性化”的效勞使每一位顧客快樂而來，滿意而歸，用我們真誠的微笑打動每一位顧客，讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺，這也是我們翔龍家族成員不懈奮進的目的和永久的追求，“請把我的祝福微笑帶走，請把您的建議意見留下。”這是我們永久不變的工作信念。我驕傲是因為我有著翔龍這個家，她是一跳躍越欲飛的龍。作為家族成員，我們應該積極進取，不斷進步業務程度，立足本職崗位，死其職，盡其責。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點綴我們相處的每一天。讓我們在這個歡樂和-諧的大家庭中團結一心，攜手共建美妙的家園。————餐飲部