IMBstandardizationoffice【IMB5AB-IMBK08-IMB2C】希賽信息系統項目管理師考試

2010版視頻教程講義二。一O年十月目錄教程簡介本視頻教程合計2730分鐘（61課時），由張友生博士（全國著名的軟件工程專家，考試大綱制定者）和王勇（系統設計師、系統架構設計師，全國軟考輔導指定教程系列叢書副主編）主編和講解。教程依據信息系統項目管理師考試大綱，對考試中所有知識點進行了歸類分析和總結，挖掘出了其中的考試重點和難點，指出了考試的命題方向以及重要知識點在實際考試中所占的分數比例。本視頻教程就考試中經常出現的一些問題進行了歸納和總結，壓縮了所有考試重點和難點知識。所總結的考試重點知識包括了（基礎知識、案例分析、論文）實際考試時除專業英語以外的90%以上的考試知識點，而這些知識點幾乎在每次考試中都會出現。本視頻教程根據作者進行考試輔導和閱卷的經驗，對其中的難點問題進行了詳細的分析和講解。對于案例分析試題和論文試題，介紹了試題解答方法和技巧，以及考試中出現的常見問題及對策，對論文評分標準進行了詳盡的剖析。考生可通過學習本視頻教程：（1） 通過專家的詳細講解，迅速掌握（基礎知識、案例分析、論文）考試所需的90%以上的知識點；（2） 掌握解答問題的方法和技巧，徹底解決“答不到點子上”的問題；（3） 解決論文寫作中的所有問題，論文寫作從此變得簡單；（4）起到事半功倍的效果，極大地提高考試通過率。第1部分信息系統項目管理師考試簡介考試科目信息系統項目管理綜合知識：150分鐘，筆試，單項選擇題，75題，45分及格信息系統項目管理案例分析：90分鐘，筆試，三道問答題，75分，45分及格信息系統項目管理論文：120分鐘，筆試，論文，兩道選作一道題，75分，45分及格全部通過才算合格，不累計，不計總分。需要具備：扎實的理論基礎，豐富的實踐經驗，良好的書面表達，強健的身體素質歷年考試知識點分布綜合知識部分：考的最多的是：信息系統開發基礎、計算機網絡與信息安全、法律法規與標準化、項目時間管理、專業英語非項目管理知識占40%，項目管理知識占60%案例分析部分：考的最多的是：人力資源管理、時間管理論文部分：考的最多的是：較為平均第2部分信息系統開發基礎考點分析歷年考試情況分析主要考點是：信息系統建設、軟件工程、面向對象系統分析與設計（考分越來越少）、其他知識（計算機基礎）考試命題趨勢與走向信息系統基礎信息與信息系統的概念信息系統工程總體規劃1、 信息：不確定性的減少、系統有序程度的度量2、 信息系統工程3、 戰略規劃三個階段：以數據處理為核心，圍繞職能部門需求一一以企業內部MIS為核心，圍繞企業整體需求一一綜合考慮企業內外環境，以集成為核心，圍繞企業戰略需求企業系統規劃法（BSP）關鍵成功因素法（CSF）戰略集合轉化法（SST）戰略數據規劃法（SDP）信息工程法（IE）戰略柵格法（SG）價值鏈分析法（VCA）戰略一致性模型（SAM）信息系統的功能信息系統的類型信息系統生命周期信息系統建設的原則軟件工程軟件開發模型逆向工程需求工程軟件設計軟件測試軟件運行與維護第3部分信息化與系統集成技術考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向信息化基礎知識政府信息化與電子政務企業資源計劃客戶關系管理供應鏈管理商業智能電子商務國家信息化體系系統集成技術中間件技術WebServices技術典型應用架構工作流技術企業應用集成企業門戶數據倉庫與數據挖掘第4部分計算機網絡與信息安全開放系統互連參考模型TCP/IP協議族網絡規劃與設計需求分析網絡規劃原則網絡設計與實施原則層次化網絡設計計算機網絡分類按分布范圍分按拓樸結構分IEEEIEEEIEEE千兆以太網網絡接入技術有線接入方式無線接入方式網絡存儲技術直連式存儲（DAS）網絡附加存儲（NAS）存儲區域網絡（SAN）IPSAN（iSCSI）虛擬局域網（VLAN）VLAN的功能VLAN的劃分方法VLAN采用的標準綜合布線安全與保密基礎技術對稱加密技術非對稱加密技術信息摘要數字簽名PKI公鑰體系訪問控制與PMI權限管理網絡安全各個網絡層次的安全保障網絡攻擊的類型ARP欺騙攻擊DoS（拒絕服務）與DDoS入侵檢測防火墻虛擬專用網（VPN）安全體系結構OSI安全模型MIS+S、S-MIS、S2-MIS安全審計TCSEC計算機信息系統安全保護等級劃分準則安全審計的功能安全審計的作用安全策略核心—定安全策略設計原則第5部分法律法規與標準化知識產權保護期限知識產權人確定侵權判斷標準的分類招投標法政府采購法合同法標準化標準的分類標準類型的識別軟件工程基礎標準軟件工程開發標準軟件工程文檔標準軟件工程管理標準第6部分管理科學基礎考點分析圖論最小生成樹最短路徑最大網絡流量運籌學方法線性規劃決策論對策論其他知識算法的選擇與應用數學建模第7部分項目管理一般知識考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向項目及項目管理項目的基本概念項目管理的概念項目管理知識體系項目經理項目生命周期和組織項目生命周期項目組織方式項目管理過程項目管理過程的概念啟動過程組計劃過程組執行過程組控制過程組收尾過程組項目管理過程組之間的關系第8部分項目立項管理考點分析項目的機會選擇項目識別項目立項價值判斷項目確定與選擇初步調查項目建議書（立項申請）可行性研究可行性研究的概念可行性研究的準則可行性研究的步驟可行性矩陣可行性研究報告成本效益分析成本和效益的概念成本和效益的分類盈虧臨界分析貨幣的時間價值凈現值分析內部報酬率現值指數投資回收期投資回收率項目論證機會研究階段初步可行性研究階段詳細可行性研究階段評價和決策階段項目評估流程與內容評估方法第9部分項目整體管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向現代項目整體管理的特點整體管理的基本過程項目章程的制定項目章程的內容項目章程的作用編制項目范圍說明書（初步）范圍的基本概念項目范圍說明書（初步）的主要內容項目管理計劃的制定項目管理計劃的內容項目管理計劃的分類制定項目管理計劃的原則制定項目管理計劃的過程指導和管理項目執行項目的監督與控制主要內容績效評估績效審計整體變更控制變更的原因變更的內容變更控制的原則變更控制的程序項目收尾合同收尾管理收尾課程總結項目章程的輸入制定項目章程的方法和技術項目章程的輸出編寫項目范圍說明書輸入編寫項目范圍說明書的方法與工具編寫項目范圍說明書的輸出制定項目管理計劃的輸入制定項目管理計劃的工具和技術制定項目管理計劃的輸出第10部分項目范圍管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向管理的過程范圍管理計劃編制產品范圍與工作范圍項目范圍基準范圍管理計劃的內容定義范圍定義的工作內容范圍說明書的內容創建工作分解結構WBS的分解層次WBS的分解原則WBS的分解方法WBS的表現形式分解注意事項分解示例WBS的作用范圍確認范圍確認的工作內容范圍確認的工作要點范圍控制范圍控制的工作內容范圍變更控制課程總結范圍管理計劃編制的輸入范圍管理計劃編制的工具和技術范圍管理計劃編制的輸出范圍定義的輸入范圍定義的工具和技術范圍定義的輸出創建工作分解結構的輸入創建工作分解結構的工具和技術創建工作分解結構的輸出第11部分項目時間管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向時間管理的過程活動定義活動排序前導圖法箭線圖法活動估算軟件項目的工作量軟件生產率專家判斷法（德爾菲法）替換方案的確定功能點估算法三點估算法自下而上的估算自上而下的估算（類比估算）制定進度計劃關鍵路徑法計劃評審技術甘特圖時標網絡圖進度計劃的種類和用途進度控制進度控制的概念進度控制的內容影響進度的主要因素常見的問題解決辦法S曲線香蕉曲線分析進度偏差的影響項目進度計劃的調整課程總結活動定義的輸入活動定義的工具和技術活動定義的輸出活動排序的輸入活動排序的工具和技術活動排序的輸出活動資源估算的輸入活動資源估算的工具和技術活動資源估算的輸出第12部分項目成本管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向成本管理的過程成本估算成本估算的內容成本估算的基本方法成本估算的困難成本估算的常見錯誤成本預算成本預算的步驟成本預算的原則成本控制成本控制的內容掙值分析項目完工預測掙值曲線課程總結成本估算的輸入成本估算的工具和技術成本估算的輸出成本預算的輸入成本預算的工具和技術成本預算的輸出成本控制的輸入成本控制的工具和技術成本控制的輸出第13部分項目質量管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向質量與質量管理質量的概念質量管理的概念質量管理8項基本原則質量管理理論戴明理論6。管理方法全面質量管理目標管理質量管理的過程項目質量計劃編制項目質量計劃編制的工作內容項目質量計劃的內容質量保證質量保證的工作內容質量保證與質量控制的比較分析質量控制質量控制老七樣工具質量控制新七樣工具質量控制的實施步驟技術評審管理評審如何提升項目質量強有力的領導建立組織級項目管理體系建立組織級質量管理體系建立項目級激勵制度理解質量成本提高項目文檔質量發展和遵從成熟度模型課程總結質量計劃編制的輸入質量計劃編制的工具和技術質量計劃編制的輸出質量保證的輸入質量保證的工具和技術質量保證的輸出質量控制的輸入質量控制的工具和技術質量控制的輸出第14部分項目人力資源管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向人力資源管理的過程人力資源計劃編制層次結構圖（OBS）責任分配矩陣（RAM）文本格式組建項目團隊項目人員配備管理計劃組建項目團隊的方法項目團隊建設項目團隊建設的目標高效項目團隊的特點項目團隊的發展階段團隊建設理論需求層次理論激勵理論期望理論X理論和Y理論影響和能力管理項目團隊管理項目團隊的含義管理項目團隊的內容觀察和對話項目績效評估沖突管理問題日志課程總結人力資源計劃編制的輸入人力資源計劃編制的工具和技術人力資源計劃編制的輸出組建項目團隊的輸入組建項目團隊的工具和技術組建項目團隊的輸出項目團隊建設的輸入項目團隊建設的工具和技術項目團隊建設的輸出第15部分項目溝通管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向溝通基本原理溝通模型溝通渠道溝通方法溝通障礙項目經理在溝通中的作用保證團隊溝通順暢的措施項目溝通管理的過程項目溝通管理概述溝通計劃編制信息分發績效報告項目干系人管理如何改進項目溝通使用項目管理信息系統建立溝通基礎結構使用項目溝通模板把握項目溝通基本原則發展更好的溝通技能認識和把握人際溝通風格進行良好的沖突管理召開高效的會議使用一些團隊認可的思考方式課程總結溝通計劃編制的輸入溝通計劃編制的工具和技術溝通計劃編制的輸出信息分發的輸入信息分發的工具和技術信息分發的輸出績效報告的輸入績效報告的工具和技術績效報告的輸出第16部分項目風險管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向風險概述風險定義風險屬性風險的分類風險管理的基本過程風險管理計劃編制風險識別風險定性分析風險定量分析風險應對計劃編制風險監控課程總結風險管理計劃編制的輸入風險管理計劃編制的工具和技術風險管理計劃編制的輸出風險識別的輸入風險識別的工具和技術風險識別的輸出風險定性分析的輸入風險定性分析的工具和技術風險定性分析的輸出第17部分項目采購管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向采購管理的過程米購計劃編制合同編制（編制詢價計劃）詢價供方選擇合同管理合同收尾課程總結采購計劃編制的輸入采購計劃編制的工具和技術采購計劃編制的輸出編制詢價計劃的輸入編制詢價計劃的工具和技術編制詢價計劃的輸出詢價的輸入詢價的工具和技術詢價的輸出第18部分項目配置管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向配置管理概述配置項基線與里程碑工作產品配置管理的概念配置管理的意義配置管理的過程制定配置管理計劃制定配置管理計劃的步驟配置管理計劃的內容配置標識與建立基線識別配置項建立配置管理系統創建基線或發行基線版本控制版本的概念和含義配置項的狀態版本標識版本控制流程配置狀態報告配置狀態報告的概念配置狀態報告的內容狀態說明配置審核配置審核的目的正式技術評審功能配置審核物理配置審核第19部分組織級項目管理考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向項目組合管理的概念風險與收益的平衡目標與資源的平衡項目組合管理的方式項目組合管理的作用項目選擇和優先級排列決策表技術財務分析DIPP分析提高組織的項目管理能力各種項目管理成熟度模型項目管理成熟度模型組織級項目管理成熟度模型項目管理辦公室PMO的組成PMO的日常性職能PMO的戰略性職能大型及復雜項目管理大型及復雜項目管理的特征大型及復雜項目的分解大型及復雜項目管理的分解大型及復雜項目的計劃過程大型及復雜項目的實施與控制過程第20部分項目管理高級知識考點分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向戰略管理企業戰略概述戰略管理過程戰略制定戰略執行戰略與組織結構業務流程管理業務流程管理概述業務流程分析設計方法業務流程重組BPR與信息系統規劃業務流程管理知識管理知識管理概述知識管理的目標知識管理的內容知識管理的工具第21部分信息系統工程監理考點分析歷年考試情況分