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文檔簡介

集團公司值班管理規定1目的加強對值班工作的管理，規范值班人員行為，確保公司正常工作秩序的進行。2范圍適用于集團公司所屬企業、部門夜間值班和節假日值班。3程序活動3.1值班人員在值班時間內如同在崗，必須嚴格遵守公司規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不得做與值班工作無關的事項。3.2值班人員接聽電話要禮貌相待，不得敷衍推諉；在通話過程中要熱情、周到，使用規范用語，杜絕過激言語。3.3值班人員應做好防盜、防火、防災及其它危機事項的防范工作，尤其是加強對重點部位的監管。3.4值班人員在值班時間內，屬于職權范圍內的可即時處理；如遇職權不能處理的，應采取應急處理方法，并詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，在第一時間報于上級領導，不得延誤或者疏漏。3.5值班人數可以根據實際情況和需要自行安排；要求是：企業值班人員應具備車間主任或以上級別的領導干部或對本單位設備、人員比較熟悉的辦公室人員擔任。職能部門應是熟悉本部門工作職責的人員擔任。6不允許單位用內部安排的夜間調度代替值班人員。3.7值班人員不得私自找人替代；如有特殊情況，須經單位領導批準，并在值班人員中找人代替。8各單位安排或更改值班人員，需及時將名單通過0A系統上報紀檢監察部。值班人員必須做好值班記錄，值班記錄要詳細、全面；內容包括：值班巡查時間；巡查的部門/車間；設備運轉或故障維修狀況；崗位人員在崗狀況及工作狀態；交接班情況；違規違紀現象；值班記錄要妥善保管（保存期半年以上），不允許出現缺損和空白，字跡要清晰、書面要整潔。單位領導要每天對值班記錄的內容例行檢查；每月不定期對值班人員工作進行監督檢查，并認真做好檢查記錄。各單位應提交內部值班制度報紀檢監察部備案，原則上不得與集團公司值班制度相違背，紀檢監察部有權對不嚴格履行值班制度的人員視情節的輕重給予相應處罰

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