手機上的社會化媒體及營銷思考

移動互聯網應用定義：以手機為終端，以無線通信網絡為接入方式，基于WAP協議的各類細分服務。目前熱點應用主要包括圖片、音樂、游戲、小說、視頻等服務等。下圖是最近美國針對不同年齡層次的移動互聯網應用的使用調查報告：最近圈內的有不少朋友在開發未來3G的應用，熱點領域是移動互聯網的社交平臺，移動互聯網的電子商務及支付，移動互聯網的即時通訊，手機游戲等區塊。移動MM個人不看好，中國類似的增值服務還沒有良好的氣候，大家吃慣了免費的，一旦收費，就都散伙了。就如最近的51job向求職者提供增值服務，你想看誰瀏覽了你的簡歷，你得給錢。不地道，大學生不容易的。智聯招聘，中華英才網等競爭對手應該抓住機會給與一擊，提供更優的服務，在戰爭的機會點進行反攻。沒有顛覆，就沒有進步。移動互聯網是熱點，社會化媒體也是熱點，兩個熱點結合到一起來可以最大抓取用戶的注意力，創造最好的營銷效果。雖然我國的3G服務和社會化媒體營銷都還沒有形成氣候，談下這兩點的結合，結合唐興通的經驗和不成熟的思路，給勇于嘗試的中國企業一些幫助。最近國外的一些朋友正在積極的實施基于手機工具的社會化媒體營銷活動開展。即mobileandsocialmediaworkingtogether。主要針對目前的三個明星平臺twitter，facebook，youtube的一些思考。1.twitter平臺twitter已經成為全球的信息傳播，分享的平臺。也是我們企業開展營銷的重要平臺。據Nielsen報道僅美國就有超過300萬的twitter用戶使用手機來登錄平臺。目前不少用戶使用twitter通過短信等手段來下載手機應用程序。我們在使用twitter來作為我們品牌，營銷的手段時候，我們需要思考如何發出更優的tweets。你在發一些產品內容鏈接時候，比如youtube，flickr等平臺地址，你是否考慮到鏈接的問題，用戶訪問的問題？有些http等格式，對手機用戶是不友善的，甚至導致死機。最好能是wap，或者便于手機瀏覽器訪問的鏈接。重要的內容分享，最好我們可以發兩種格式，一個普通的電腦用戶瀏覽器可以訪問的，一個是手機用戶可以暢通的訪問。我們還需要考慮低端手機用戶使用twitter或者是短信驅動的一些營銷活動。不是每個人都是手拿iphone裝備。盡量考慮兼容性。最優的效果就是整合企業的mobilesite+Twitteraccount切實讓用戶體驗到我們與他們在一起。2.Facebook平臺目前facebook還是很熱，雖然我個人最近一直活躍在twitter上，不過其作為社會化媒體的一個重要平臺，還是有巨大的訪問量和營銷價值。Nielsen報道15%的facebook用戶(大約1100萬)是例行公事般的訪問網站的。平均下來是一個月18次左右訪問次數，每次訪問時間平均10分鐘左右。最近Facebook也積極向移動互聯網應用靠近，相關的應用正積極開發中。目標是手機應用和社會化媒體平臺無縫鏈接。目前Facebook提供FacebookConnect服務，其允許企業將其iphoneapps和用戶的profiles鏈接起來。更好的對接企業的移動互聯網站點。Facebook也在積極探討通過短信訂閱fanpage(粉絲/公司*迷)；這個是一個免費的服務，任何企業可以擁有一個免費的fanpage，它可以給組織的用戶手機發送更新報告。這樣可以更好的整合手機用戶和企業內容，信息的交流。3.Youtube平臺前段時間優酷和搜狐的那場鬧劇，從側面也反應出視頻網站的生存狀況，盈利不足，前途似乎是美麗的。作為全球的視頻平臺一哥Youtube給賣掉后，雖然目前也沒有盈利，不過作為一個重要的媒體平臺的作用逐漸顯示。Youtube目前已經通過多種途徑來訪問。盡管是手機平臺上，用戶也想法去無間隙的訪問Youtube，比如Youtube預先安裝在手機平臺上，如iphone等多款手機上。我們許多企業目前在Youtube做營銷，做活動，也通過無線來推廣，很少有企業將兩者合在一起使用。在移動互聯網站點上，我們提供許多視頻，供用戶點擊。需要我們提供很好的內容描述，方便用戶了解，也可吸引更多的人來訪問視頻。思考點是：1，讓用戶很方便接觸到企業的視頻。2，讓用戶方便地傳播起來。結語：移動互聯網+社會化媒體營