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文檔簡介
學習《員工職業化的六堂必修課》心得體會通過對《員工職業化的六堂必修課》的學習,使我對職業化有了進一步的認識,更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的了解與認識,感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得:職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化的六堂課具體包括:第一堂課職業化理想:要求:1、不要做“三等到人”:等下班、等薪水、等退休。、奮斗要有夢想,工作要有理想。、高薪并不等于職業理想。、職業理想決定職業發展方向。、把職業當事業。、擁有一份職業,一定要擁有一種榮譽感。、不斷成長,就會成功。第二堂課職業化的態度認為:1、積極的態度是做好工作的關鍵。、崗位可以平凡,態度不能平庸。、態度是最有效的竟爭力。、把工作當作一種愛好去完成。、三心二意會失去崗位,全心全意會得到職位。、用積極的態度開始和結束每一天。、職業態度決定職業高度。第三堂課職業化技能應該:1、不要抱怨自己懷才不遇,懷才不遇多半是自己造成的。、要成為人才,不要成為人力。、工作要創新,技能要提高。、想做事,會做事,敢做事,做成事,做好事。、不僅要有能力,還要有能耐。、要努力工作更要聰明工作。、把工作做得無可挑剔。第四堂課職業化道德自律:1、身在職場要有好人品。、有功莫自大,有才莫自傲。、用高度責任心和高標準對待工作。、紀律是最高的行為準則。、做事要講良心,做人要有愛心。、誠信是無價之寶。、誠意打動別人,真心成全自己。第五堂課職業化溝通效率:1、溝通不到位,工作就不到位。、溝通是合作的基礎。、溝通一順暢,事事變順暢。、與上司有效溝通。、與同事有效溝通。、與客戶有效溝通。、掌握有效溝通的要訣。第六堂課職業化形象必須:1、要給別人留下好印象。2、規范著裝能改變你的職場人生。3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。4、必須要掌握的基本職場禮儀。5、微笑是展現職業形象的最佳名片。6、你的形象代表著單位的形象。7、職業形象決定職業命運。書中例舉了很多經典的極具啟發意義的職場案例融說理性與故事性于一體,我覺得說的很全面,很贊同。大家在學習中經常探討的一些問題:1、職業人對企業的認知,職業化學習中大家提了一個問題:企業是不是家?因此,對于企業來說,企業不能引導員工把企業當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業之間是一個交換的關系,很現實的商業關系。當然,在企業里可以有很多自己的朋友,但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。對于個人來說,更應該認清這種關系,企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業。、忠誠是一個企業,一個人的立足之本。無論是對國家,還是對客戶都要有忠誠之心。只有忠誠做事,做人,才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工,真正做到忠于企業,忠于客戶,自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚,企業才能基業常青。以企業的榮譽為重,從小事做起,小事做細,大事做強。小事成就大事業,細節成就完美,每個員工都能做到兢兢業業,企業就會一年比一年強盛。、職業人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業的時候。我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作的時候,我們是在經營我們自己。自己經驗的增長、能力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。我們是在打工嗎?大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業人卻是在經營自己。兩者一對比,自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的,孰優孰劣一看便知。5 、職業化不僅是新員工的事情, 老員工也同樣需要, 特別是處于基層的老員工, 不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要,身邊有不少朋友,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業感,或者陷入人際關系的危機中,頻繁跳槽,可依舊找不到感覺,最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。以上是我這次職業化學習的心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。并通過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來建立起適合我行企業文化的職業化行為規范,同時在不斷的職業技能培訓中,在職業技能上不斷提高,以增強自信心,提高工作效率。篇二:職業化培訓心得體會關于《職業心態與素養》的心得體會通過對《職業心態與素養》的學習,使我對職業化有了進一步的認識,更加深了對職業化的理解。對我行的經營理念有了更深的了解與認識,感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得:職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化要求:、奮斗要有夢想,工作要有理想。、高薪并不等于職業理想。、職業理想決定職業發展方向。、把職業當事業。、擁有一份職業,一定要擁有一種榮譽感。、不斷成長,就會成功。職業化的態度:、積極的態度是做好工作的關鍵。、崗位可以平凡,態度不能平庸。、態度是最有效的竟爭力。、把工作當作一種愛好去完成。、全心全意去工作。、用積極的態度開始和結束每一天。、職業態度決定職業高度。課職業化技能:、不要抱怨自己懷才不遇,懷才不遇多半是自己造成的。、要成為人才,不要成為人力。、工作要創新,技能要提高。、想做事,會做事,敢做事,做成事,做好事。、不僅要有能力,還要有能耐。、要努力工作更要聰明工作。、把工作做得無可挑剔。課職業化道德、身在職場要有好人品。、有功莫自大,有才莫自傲。、用高度責任心和高標準對待工作。、紀律是最高的行為準則。、做事要講良心,做人要有愛心。、誠信是無價之寶。、誠意打動別人,真心成全自己。課職業化溝通、溝通不到位,工作就不到位。、溝通是合作的基礎。、與上司有效溝通。與同事有效溝通。與客戶有效溝通。、掌握有效溝通的要訣。職業化形象、要給別人留下好印象。、規范著裝能改變你的職場人生。、塑造職業形象的關鍵是得體合度。、必須要掌握的基本職場禮儀。、微笑是展現職業形象的最佳名片。、你的形象代表著單位的形象。、職業形象決定職業命運。反思與思考、職業人對企業的認知,企業是不是家?對于企業來說,企業不能引導員工把企業當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業之間是一個交換的關系,很現實的商業關系。當然,在企業里可以有很多自己的朋友,但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。對于個人來說,更應該認清這種關系,企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業。、忠誠是一個企業,一個人的立足之本。無論是對國家,還是對客戶都要有忠誠之心。只有忠誠做事,做人,才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工,真正做到忠于企業,忠于客戶,自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚,企業才能基業常青。以企業的榮譽為重,從小事做起,小事做細,大事做強。小事成就大事業,細節成就完美,每個員工都能做到兢兢業業,企業就會一年比一年強盛。、職業人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規劃自己的職業生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業的時候。我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作的時候,我們是在經營我們自己。自己經驗的增長、能力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。我們是在打工嗎?大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,而真正的職業人卻是在經營自己。兩者一對比,自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的,孰優孰劣一看便知。以上是我這次職業化學習的心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。并通過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評,來建立起適合我行企業文化的職業化行為規范,同時在不斷的職業技能培訓中,在職業技能上不斷提高,以增強自信心,提高工作效率。篇三:職業化培訓心得體會學習《職業化的養成與塑造》心得體會通過對《職業化的養成與塑造》的學習,使我對職業化有了進一步的認識,更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的了解與認識,感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得:職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。職業化的養成與塑造具體包括:第一堂課職業化的工作技能簡單通俗的說,職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異,就像我們酒店行業,硬件設施都無多大差別,關鍵是我們的服務態度和服務質量,及服務過程中的工作技巧,而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真正的差異化是人,這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業化的工作技能,才更能讓顧客感受超出期望值,才能讓顧客驚喜,從而達到我們服務的目的 ---- 創造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員,員工不知道的我們要知道,員工知道的,我們要比他們更準確。第二堂課職業化形象。職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象,職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀,微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值,也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道,自己離職業化的工作形象還有很大的差距,需要揚長補短,再接再厲。第三模塊:職業化的態度。這個板塊中,印象最深刻,以后也會指導自己工作的一句話是:要努力工作更要用心工作,認真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭盡全力把工作做得無可挑剔!積極的態度是做好工作的關鍵,崗位可以平凡,態度不能平庸,態度是最有效的竟爭力,把工作當作一種愛好去完成,三心二意會失去崗位,全心全意會得到職位,用積極的態度開始和結束每一天,職業態度決定職業高度。么不看索尼的電視呢,然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德,對企業高度的認同感才有這么一問,才有這么一個案例。以上是我這次職業化學習的心得體會,同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺,個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化,才有資格要求底下的人職業化,才可以糾正或批評下屬不夠職業化,才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中,我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規范,同時在不斷的職業技能培訓中,在職業技能上不斷提高,以增強自信心,提高工作效率。篇四:員工職業化素質提升培訓心得體會匯總 (一)《員工職業化素質提升培訓》心得體會匯總(一)一、勝任職場工作的價值觀,從“我”到“我們”,行為上的改變;改變自己認知上的價值排序,價值取向要隨環境變化而重新排序。、在一個企業文化濃厚的公司里,從個體到集體,用一個主人翁的心態對待每一件事情,使自己始終站在當事人的角度去思考問題是一個文化企業所希望看到的,也是企業向前發展的一個必然過程。從“我”到“我們”的轉變,即是要求我們要有強烈的團隊意識,個人的成功離不開團隊,沒有團隊的成功就沒有個人價值的體現,只有把自己融入到團隊之中,才能最大程度地實現個人價值。一個職業化的員工永遠以公司和團隊的利益為重。、我從這里可想到的是我們平常在工作中常常存在很多壞的習慣或者是有一些好的做法我們沒有意識到或者沒有去嘗試,這時我們提升職業素質,就要去行動,即行為的改變,改掉壞習慣,嘗試新做法,行為的改變需要驅動力,這個驅動力是什么呢,即認知價值的排序,也就是對一件事的看法排序,舉一個例子,在公司里,有一個人請求你幫助,你是同意還是拒絕,你內心會有一個衡量打分的過程,也就是認知價值的排序,改變一種行為習慣,就要重新打分,這個重新打分是很痛苦的,但以后會帶來長遠的幸福?!懊悦J且驗閮r值取向不明確,不能看到自己與環境的關系”一個人不知道該做什么,該怎樣做,他就很迷忙,這就需要我們去多了解周邊的人和事,了解世界的變化和信息,了解政策,以便我們更快更準確的做出判斷,逃離迷茫。如何在變化中實現價值,首先是專、精、特,也就是同樣做一件事,要比其他人做的好;其次要回歸自己的尊嚴,要得到社會的認可,這樣才能走的長遠;再次要通過終身的學習做到積極的變化,去適應不斷變化的社會。3 、人的行為改變就是先要改變自己認知上的價值排序; 我們的價值取向要隨著環境的改變重新排序;價值的排序過程是一個得失平衡的過程,有時很痛苦。4 、從我到我們的轉換不僅僅是一種簡單的角色的轉換, 更是一種心態,一種理念的轉換。“我”是一個個體,是從自我出發考慮問題,而“我們”則是將集體作為考慮問題的出發點?!拔覀儭笔且环N集體榮譽感的體現,更是一種企業集體責任心的表現。所以在工作過程中,我們要做好這種角色的轉換,這不僅可以增強我們的集體意識,也更有利有我們工作的順利開展。二、改變思維,從自己做起,從小事做起,從當下做起,這是一個職業人應該具備的素質。、職業化是現代企業對員工提出的新要求,也是員工提升素質的發展方向。人一旦形成了思維定勢,就會習慣地順著定勢的思維思考問題,不愿也不會轉個方向、換個角度想問題,這是很多人的一種愚頑的“難治之癥”。雖然沖出思維定勢很難,但作為管理者必須從改變自身做起。因為唯有此,我們才可能帶動工作的積極性,融入公司文化,推動公司的發展。2 、做任何事情要理清思路, 有自己的主見, 不能人云亦云。別人的意見不見得完全是正確的,自己正確的一定要堅持,保持良好的心態,做到事前問清楚,事后負責任?!耙胱x人先閱己”,少發牢騷多做事,我們都要從小事改變自己,從一點一滴改變自己,見到沒人做或別人不愿做的事,不管別人怎么看自己,只要自己能做到的一定要積極地主動地去做。、我們每個人都渴望成功,成功的過程是苦盡甘來的過程,正是如此,卻非人人所能及。天下沒有免費的午餐,要想成功,就要不斷地提高、改變。一個人的思想決定了一個人的所為,所以我們必須突破自己的思想從態度上改變自己。一個人的態度決定了他的人生出發點是否正確,很多企業用人有很大部分看重的是他展現出來的能力和水平,而很多人在職場的發展慢,不是沒有能力,而是心態不夠好。取得職場成功的要素首先就是積極的心態,其次是正確的思路,再次是良好的習慣,最后是必備的技能??梢娦膽B在取得職場成功上尤為重要,心在哪里,收獲就在哪里。在提高職業素質的道路上需要不斷地提高個人的素質,還要有平臺的支持,更要注重團隊的配合。個人素質提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高,要求我們面對壓力,有尋求成功的動力;面對競爭,有搶占先機的勇氣;面對風險,能夠從中尋求效益;面對誘惑,能夠做出拒絕;面對困難,主動采取行動;面對爭論,勇于承擔責任;面對失敗,能夠重新崛起。團隊的信任是良好工作的基礎,做一個狼性團隊,同進退,遇到困難,群起而攻之,各自分工明確,但目標一致。在生活中,我們要善于觀察,深刻認識自己,正確看待他人,學會自我評估,并懂得換位思考。才能使自己的職業素質有所提升,不斷適應職場的變化,才能選定適合自己發展的職業生涯路線,對自己的職業生涯目標做出最佳抉擇。4、一是職業素質提升適合企業發展需求。我們知道,21世紀,職業素養是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力,沒有職業素養做基礎,其他的能力都是空談。“良好的職業素養”是國際化的職場準則,是職業人必須遵循的第一游戲規劃,是作為職場人基本素質,是企業與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準則。想要參與職場競爭,想要成為職場中的成功者,想要取得職場生活的輝煌,就必須懂得和遵守這些職場規則。同時,應適應企業在不同發展時期的需求。三、學習的真諦是能力而非信息的獲得,學習幫助理解而非詮釋現實的標準。1 、學習的真諦是能力而非信息的獲得, 學習是獲得知識并把它運用到實際工作中去從而提高自己的綜合能力,而并不是簡單的把自己獲得的信息積累,甚至做為評判別人的武器,那就背離了學習的初衷。每個人只有通過不斷的學習提高自己,才能適應不斷發展、變化的社會,才能在自己所從事的領域不處于落伍的地平,一個不善于學習的人是注定要被社會所淘汰的。2 、通過這次的培訓對我觸動最大的就是學習力, 學習是我們不斷進步的根本。 在這個日趨飛速發展、競爭激烈的時代,要想使自我發展得到提高,唯一的途經就是學習。但如何讓學習變得有動力并養成堅持學習的習慣,我認為首先就要給自己確定目標,并確定實現目標的時間,讓自己時刻感到有壓力;其次就是老師所講的“學習的真諦是能力而非信息的獲得”,就是要把掌握的知識在實踐中靈活運用并創造其價值。比如專業上我給自己定的目標是兩年內考上注冊造價師,那自己就要為這個目標立刻付之行動,向專業上更深層的知識,更廣泛的知識去學習,包括與專業相關的法律知識、財務知識等,但不能單單是為了考試而考試,更重要的是把學到的知識真正的運用到工作當中,讓其為公司創造價值。、我們最終學習的目的只有一個,就是運用。而不是無過濾性、無實踐性的持續累加,只有不斷的學到新知識,在實踐中會運用新知識消化新知識,我們的大腦才有更多的空間再容納其他新事物。不學習只會讓自己停滯不前,被別人超越。這也是我們公司所倡導的:學習是一種習慣、學習是一種能力、學習是一種素質。、勤于學習,才能進一步提高工作能力。在信息化不斷加強的當前,我們面臨許多新問題、新矛盾,沒有雄厚的專業知識,科技文化知識和管理知識,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。在公司不同發展階段,形勢要求我們不斷提高自身素質。作為公司干部隊伍中的一員,我自知責任很重大,因此,在任何時候都必須不斷地更新知識,豐富自己的工作技能和實踐本領,提高在工作中開拓創新的能力,盡心盡力踏實工作。、學習的真諦是能力而非信息的獲得,確實如此我們對某種事物學習了懂得了掌握了,就要活學活用的運用到日常生活當中去,不要把信息屏蔽起來;學習幫助理解而非詮釋現實的標準,學習了要看篇五:職業化團隊培訓心得打《打造職業化團隊》培訓心得通過三天的《打造職業化團隊》培訓,本人培訓體會如下: 關于團隊:優秀的團隊并非全是由優秀的個人組成,但優秀的團隊一定能塑造出優秀的個人。團隊成員間要團結一致并相互補充,才能完成團隊工作任務。如果一個團隊內各成員間相互矛盾,再優秀的團隊也很快會瓦解。與擁有相同目標的人在一起,彼此之間能相互間鼓勵與幫助,為了一個共同的目標,不論是在困難的時刻或在順利的時刻,都需要相互的信任。團隊成員間不因為個人私利而相互猜測、內耗,統一在團隊的領導下,解決團隊存在的問題,共同維護團隊榮譽。一個好的團隊需要強調發揮團隊的整體優勢,尊重差異,合作互補。宋江可以帶領獵戶漁人,屠兒劊子打天下,同時也將108將帶至死亡的深淵,足以說明團隊間相互團結與信任的重要性。關于個人:每個人都有選擇的權利,挫折、困難在于個人能力、經驗的不完善。處理問題、處理人際關系的欠缺。作為
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