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文檔簡介

長沙合致保險話術培訓怎樣提升保險滲透率？百分百開口基礎知識要牢靠店保的好處售后協助在店投保好處1.（定損理賠、維修保養一站式服務))您在這邊投保將來想要定損、直賠，可以選擇在做保養時辦理，這樣即節省了您的時間又保障了您的維修質量。而且我們是【車品牌】的指定4S店，各種零配件都非常齊全，讓您享受到最放心的服務。2.((各店的個性化特色服務))同時我店還能夠為您提供…的增值服務，這是其他地方目前無法集中做到的,如果您要買部手機,您一定會盡量選擇大品牌的,因為您知道品牌手機的質量更好而且有最好的服務,同樣的道理,我們一直是要以服務在市場上競爭的,我們所能提供給您的產品及服務都是別家公司所不能集中做到的.并且您修車也會特別放心方便。在店投保好處3.((店與客戶彼此的熟悉度))您的車長期在店做維修、保養應該清楚咱們店里的技術水平,而且我們的技師對您的車況也更了解一些，這樣您的車不管是在店做維修保養、定損直賠賠,我們都會針對您的情況為您量身打造一套最適合于您的方案,對您車輛的養護會更有好處的。4.((理賠無差價))我們是【車品牌】的指定4S店，我們為您更換的各種零配件百分之百保證是原廠配件，而且您在店里理賠修車,在保險責任范圍內我們保證是百分之百全額賠款,絕不讓您自己花一分錢。但如果您選擇的是一些二三類的維修廠,我不敢保證對方能為您更換原廠配件,零件價格與4S店也會有差價，聽客戶自己反映有時一個零件就差了1/3的價格在店投保好處（免費救援）針對您這樣有駕駛經驗的客戶推出了一系列的增值服務，其中就包括免費非事故救援,像是搭電、換輪胎、應急送油（3公升）、以及不解體不換件的現場小修等都是免費提供給您的，為您省時、省力※總結自身特色服務※做到有針對性的對比※舉例法的使用。聽客戶說；據新聞報導針對不同情況采取不同處理客戶：我只買交強險，不買商業險銷售顧問：交強險是分限額賠償的，對第三方死亡賠償是11萬，從現在的賠償金額來看，一般撞到第三方造成死亡的，賠償金額至少30萬以上，所以交強險的11萬真的是遠遠不夠的，一定要保商業三者險來補充。另外，醫療保障僅1萬元，對很多事故，連基本的搶救費用都不夠；還有，交強險對第三方財產保障只有2000元，只夠賠一個保險杠的。據統計，車險事故中95%以上都是財產損失事故，大多數都是兩車碰撞，每次事故少則上千元，多則幾萬元，甚至幾十萬元。商業三者險可以有效彌補交強險保障的不足，在有責的情況下，三者險是交強險的一個有效補充。我建議您今年可以多投保10萬或20萬的商業三者險針對不同情況采取不同處理客戶：我開車很小心，不用買保險銷售顧問：那您的駕駛技術一定非常好。但現在國家對機動車輛有規定，只要是上路行駛的車輛都需投保交通強制保險。如果您今年只準備投保交強險，萬一您的車輛發生刮蹭等事故，只能您自己花錢修車了。所以為了您將來的車輛保障，我建議您今年至少投保交強、車損和商業三者險針對不同情況采取不同處理客戶：我朋友就是做保險的，而且日

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