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文檔簡介

融創(chuàng)現(xiàn)場銷售管理制度（2013 年6月草稿）實用標準文案目 錄第一部分：人員編制及崗位職責第二部分：行政管理制度一、人事制度二、行為規(guī)范三、禮儀規(guī)范四、現(xiàn)場管理制度五、考勤管理規(guī)范六、會議管理規(guī)范第三部分：業(yè)務管理規(guī)范一、日常業(yè)務管理1、 現(xiàn)場接待流程精彩文檔實用標準文案2、 電話接聽、記錄規(guī)范3、 客戶接待、記錄規(guī)范4、 簽約、認購工作流程二、客戶確認及傭金制度閱后簽字處：第一部分人員編制及崗位職責一、 人員構成全體人員：銷售總監(jiān)銷售經理銷售代表客戶服務組成員：二、 崗位職責精彩文檔實用標準文案【營銷部】負責簽約、貸款、審計、產權等工作；參加銷售體的各種會議；負責客戶投訴處理單的接受與解決工作；負責協(xié)調本部門與開發(fā)商其他部門的各項業(yè)務聯(lián)系及協(xié)調工作。[銷售總監(jiān)]負責與公司職能負責人溝通對接，傳達公司行政命令并貫徹執(zhí)行負責項目全面銷售管理工作負責銷售策略、銷售計劃的制定和實施，確保銷售任務的完成負責制定月度和階段性銷售計劃負責監(jiān)測現(xiàn)場提報的各類統(tǒng)計報表分析，并提出指導性意見負責確保客戶滿意度，對客戶投訴等突發(fā)事件及時上報并妥善處理項目組管理人員的指導、培訓、考核及分工安排、調遣，并隨時向公司匯報負責對銷售管理人員進行評定（月度或季度）負責項目籌備（開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略等重要營銷方案的制定和實施工作）負責策劃報告的組織、編制、匯報、安排等參加各類會議、并提出指導性意見與建議負責與公司內部資源的協(xié)調與對接，必要時給予項目營銷支持組織安排本項目所需信息的收集和分析工作負責項目

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