作業12、威爾遜對行政學最大的奉獻是什么?簡述其重要內容?(答案14頁開頭，P11—18)威爾遜最是政治家的特殊活動范圍，而行政管理則是技術性職工的事情。*政策假如沒有行政管理的幫助就將一事務性的領域。行政管理作為政治生活的一個組成部分，僅僅與公司辦公室所采用的工作方法是社會生活的一部分一模同樣，僅僅與機器是制造品的一部分一模同樣。但是行政管理卻同時又大大高出于純粹技術細威爾遜厘清了政治與行政兩者之間的關系，指出了行政管理的運營方式和合用范圍，從而3、韋伯對不同類型的組織進行何種區分?(答案P29—30頁頭段)的等級體系。韋伯把它看作是現代社會中占主導地位的答：從西方行政學的鼻祖威爾遜在其論文《行政學之研究》中提出政治與行政二分行政與政治二分法觀點的重要代表人物是美國學者威爾遜政治與行政取得協調的基礎是政治必須對行政取得某種形式的控制。這種控制可(二)行政的適度集權化是政治與行政實現協調的必要途徑。答：行政環境是指圍繞著行政活動直接或間接地作用和影響行政管理，行政行為以面影響著國家的行政制度及組織。另一方面，國家經濟上的發展變化也直接影響著國家作業24、麥格雷戈的理論重要涉及哪些內容?(P160頁)(5)行政官員必然要涉及到政治和政策問題，并且行政理論應重新加以闡述以便在各項行政職能中(7)組織的最高領導人應在組織內部通過權威機構和建立與發展統一目的來對其行政分支組織進總之，古利克的行政改革方法意味著政府要承擔新的職能，所承擔的工民主是一個同樣可以應用于政治事物和行政---官僚事物的術語。在他看來，官僚制組織并非與民主概古代到近代的封建專制統治也自然導致和哺育了我國民眾的臣民意識和奴隸精作業31、新公共行政學如何對傳統行政學所謂“效率至上”原則進行反思和批判?(P204頁)它對傳統方面都具有決定性影響的重要因素，它擔負著廣泛的社會責任。鑒于傳統行政學“效率面，傳統行政學的效率觀也促使一些行政學者以機械性效率為標準來評估公共服務績效2、新公共行政學對當代公共行政的發展作出了哪些重要奉獻?(P212頁)“新公共行政學”在理論價值的關注，儼然擺脫了傳統“理性模式”的束縛；第二，邁開了行政學獨立發展的步伐。1950～1970的典型例證；第三，擴大了公共行政的領域范圍。新公共行政學認真細致研究和界定了“公共”的意義和洞，而新公共行政學者重新界定了行政組織的目的和意義，給行政組織理論賦予了一種率機器人”,而新公共行政學者則強調應當培養一種德才兼備、高瞻遠矚、積極積極的行政通才。4、簡述奎德所說的政策分析的過程。(p229---230頁)“總體概述”:即試圖闡明目的，解釋越大。只有每個管理人員和工人都完畢了自己的分目的，整個公司的總目的才有完畢的希建議?說明：聯系我國實際，言之有物，規定500字以上(P237-242頁)(請注意：參考答案有2個可供選擇，哪個比較對的由您自己選擇)所謂“政府的失敗”,是指政府的活動并不總是像應當的那樣“有效”或像理論上所說的可以做到作業42、霍哲提出的全面質量管理的基本假定涉及哪些內容?(P276頁)(1)以顧客為中心：霍哲認為，顧客滿意是任何組織都必須最優先考慮的項目，政府公共組織當然應在對組織文化的評估和變革中扮演關鍵性角色，以便全面質量管理創新舉措可以得到各斷公共管理主體地位的政府部門，并且還涉及諸如五、論述題霍桑認為全面質量管理方法對于消除政府公共部門的回應性障礙具有什么作用?(P277霍哲認為，通常，公共代理機構傾向于聽政黨和有組織的利益集團的話，而不(2)回應性障礙之二：官僚專長與信息歪曲所有這些因素在一個組織中都也許會導致諸如信息歪曲這樣的悲觀后果。這種故意的信息不僅使最高管理層可以有機會從下級管理層那里獲得重要信息，并且垂直小組同時(3)回應性障礙之三：專業化結構與狹隘的局部觀念(4)回應性障礙之四：歸因錯誤與管理失敗表現差的人是否明天就會成為一個績效杰出的人。因此，采用全面質量管理方法的管理人總之，霍哲認為，全面質量管理的顧客中心論假定了在一種不斷變化學習型組織，任何組織為了生存都就應當可以適應不斷變化的環境，政府公共組之有物，規定500字以上。(P298301頁)提醒：(十項原則：(1)掌舵而不是劃槳；(2)重妥善防止而不是治療；(9)重參與協作的分權模式而非層級節制的集權模式；(10)重市場機制調節而非僅靠行是公司家；(2)政府應當為公共利益服務，而不是滿足公司家的自我；