標準解讀
《GB/T 41414-2022 消費品在線信譽評價方法》是一項國家標準，旨在為消費品在互聯網平臺上的信譽評價提供一套科學、規范的方法。該標準適用于各類通過網絡進行銷售或展示的消費品及其相關服務，包括但不限于電商平臺、社交媒體等渠道。
根據此標準，消費品在線信譽評價主要考慮以下幾個方面：
-
評價指標體系：構建了一個多層次的評價指標體系，涵蓋了商品質量、服務質量、用戶滿意度等多個維度。每個維度下又細分出具體的評價指標，如產品質量穩定性、售后服務響應速度等，以此來全面反映一個品牌或產品的在線信譽狀況。
-
數據收集與處理：規定了如何從公開可用的數據源中收集信息，包括但不限于消費者評論、評分、官方認證等，并對這些原始數據進行清洗和預處理，確保其準確性和可靠性。
-
權重分配與綜合評分：根據不同行業特點及市場需求，為各項評價指標設定合理的權重值；基于加權后的得分計算出最終的綜合信譽評分，以量化形式展現被評對象的整體信譽水平。
-
結果呈現與應用：明確了評價結果應當如何對外公布以及可以應用于哪些場景之中，比如作為消費者選擇產品時的重要參考依據之一，或是企業自我改進提升的方向指引等。
如需獲取更多詳盡信息，請直接參考下方經官方授權發布的權威標準文檔。
....
查看全部
- 現行
- 正在執行有效
- 2022-04-15 頒布
- 2022-11-01 實施
文檔簡介
ICS0312001
CCSA.20.
中華人民共和國國家標準
GB/T41414—2022
消費品在線信譽評價方法
Evaluationmethodsforonlinereputationofconsumerproducts
2022-04-15發布2022-11-01實施
國家市場監督管理總局發布
國家標準化管理委員會
GB/T41414—2022
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
基本原則
4…………………1
評價
5………………………2
附錄資料性消費品在線信譽評價方法示例嬰幼兒玩具
A()———……4
參考文獻
………………………6
GB/T41414—2022
前言
本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發布機構不承擔識別專利的責任
。。
本文件由全國消費品安全標準化技術委員會提出并歸口
(SAC/TC508)。
本文件起草單位中國標準化研究院小狗電器互聯網科技北京股份有限公司中標聯檢驗檢測
:、()、
認證集團有限公司安徽共生物流科技有限公司北京航空航天大學安徽省質量和標準化研究院內蒙
、、、、
古自治區產品質量檢驗研究院尚嘉佰瑞科技深圳有限公司美的集團股份有限公司伽藍集團股
、()、、()
份有限公司廈門中集信檢測技術有限公司浙江工商大學江蘇易譜恒科技有限公司蕪湖市標準化研
、、、、
究院上海越美電子設備有限公司
、。
本文件主要起草人許應成蒯勇王海燕吳倩李婷婷寧秀麗王理郭新峰李亞李瑩葉如意
:、、、、、、、、、、、
李顯光劉文格龐文婷沈雪張方凱裴飛檀沖潘春梅金江劉玉亮曾磊張寅升侯瑞琪劉金鵬
、、、、、、、、、、、、、、
夏波涌盧立新張武
、、。
Ⅰ
GB/T41414—2022
消費品在線信譽評價方法
1范圍
本文件規定了消費品在線信譽評價的基本原則評價方法
、。
本文件適用于開展消費品在線信譽評價相關活動
。
2規范性引用文件
下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
檢驗檢測機構誠信基本要求
GB/T31880—2015
檢驗檢測機構誠信評價規范
GB/T36308—2018
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
消費品consumerproduct
主要但不限于為個人使用而設計生產的產品包括產品的組件零部件附件使用說明和包裝
、,、、、。
來源
[:GB/T35248—2017,2.2]
32
.
在線信譽onlinereputation
通過網絡傳輸形成且存在于網絡公眾心目中的美譽度
。
注又稱作在線口碑
:。
33
.
誠信integrity
個人和或組織誠實守信的行為與規范包括在從業活動中承諾與行為的一致性
(),。
來源
[:GB/T31880—2015,3.2]
4基本原則
41科學性
.
消費品在線信譽評價方法宜全面考慮各種消費品的特點同時也應經過各種實踐保證評價方法的
,,
科學性
。
42真實性
.
采用的方法要既能體現
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標準文本僅供個人學習、研究之用，未經授權，嚴禁復制、發行、匯編、翻譯或網絡傳播等，侵權必究。
- 2. 本站所提供的標準均為PDF格式電子版文本（可閱讀打印），因數字商品的特殊性，一經售出，不提供退換貨服務。
- 3. 標準文檔要求電子版與印刷版保持一致，所以下載的文檔中可能包含空白頁，非文檔質量問題。
評論
0/150
提交評論