試卷代號：2194中央廣播電視大學2023-2012學年度第一學期“開放?？啤逼谀┛荚?/p>

（來源：河南學歷考試網.com）公司信息管理試題2023年1月一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1．“收集信息、辨認問題”屬于在決策過程中的哪個階段？()A．情報階段B．設計階段C．選擇階段D．實行階段2．主碼不允許為空，體現了關系模型中的哪種完整性約束？()A．實體完整性約束B．引用完整性約束c．參照完整性約束D．用戶定義完整性約束3．公司資源規劃系統的發展過程中，以生產和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段的特性？()A．基本MRPB．閉環MRPC．MRPⅡD．ERP4．能幫助使用者掌握事件因果間的關系，清楚地指出導致問題的因素和子因素，這種風險辨認方法是()。A．專家調查法B．魚骨圖法c．風險分解結構法D．核對表法5．在公司信息化開發隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統邏輯模型的是()。A．文檔管理員B．項目管理員C．系統設計員D．系統分析員6．在數據庫設計的各個階段，“把用戶的信息規定統一到一個整體邏輯機構中”屬于以下哪個階段？()A．需求分析階段B．邏輯設計階段C．實現階段D．概念設計階段7．在結構化設計中，好的模塊設計要滿足()。A．高耦合低內聚B．高耦合高內聚c．低耦合低內聚D．低耦合高內聚8．在數據庫設計中，表達概念模型最常用的工具是()。A．C/S系統結構圖B．B/S系統結構圖C．魚骨圖D．E-R圖9．存在“費用高；維護困難；系統維護需要開發單位的長期支持”等缺陷的公司IT項目建設模式是()。A．自主開發方式B．委托開發方式C聯合開發方式D．購置軟件包10．下述人員中，()是信息系統項目的關鍵。A．系統設計員B．系統維護員C．程序員D．系統分析員二、多項選擇題（每小題2分，共20分）11．計算機網絡通常被分為局域網、城域網、廣域網。()。A．城域網覆蓋范圍最廣B．局域網具有較高的傳輸速率c．廣域網的傳輸速率較低D．城域網的覆蓋范圍介于廣域網和局域網之間12．DSS的特點表現在()。A．代替高層決策者制定決策B．易于使用c．面向高層管理人員經常面臨的結構化限度不高、說明不夠充足的問題D．分析數據的能力不高13．在客戶關系生命周期中，()。A．考察期是客戶關系的孕育期B．形成期表白雙方建立了一定的互相信任和互相依賴關系C．穩定期是客戶關系的快速發展期D．退化期是發生在穩定期之后的一個時期14.信息系統對組織的影響作用體現在()。A．信息系統對組織的作用是直接的B．信息系統對組織戰略的支持C信息系統對組織的變革提供支持D．信息系統也許成為組織的累贅15．ERP的核心管理思想重要體現在()。A．對整個供應鏈資源管理的思想B．體現精益生產、同步工程和靈敏制造的思想C．體現事后控制的思想D．考慮能力約束16．客戶關系的退化期是客戶關系的逆轉階段，關系退化()。A．也許發生在考察期B．也許發生在形成期C．也許發生在穩定期D．只發生在穩定期之后17.下列選項中用于管理組織中的知識，促進交流溝通的IT工具涉及(A．群件B．協作系統C．事務解決系統D．商務智能18．下列選項中按網絡拓撲結構劃分的是()。A．廣域B．總線C．局域D．網形19．公司系統規劃方法的基本原則是()。A．擬定信息系統的優先順序，不考慮管理部門局部的主觀利益B．數據作為公司資源來管理C．信息系統必須支持公司的戰略目的D．信息系統應當向整個公司提供一致的信息20.下列信息技術為公司帶來機動優勢的是()。A．開放式系統B．電子商務C．語音解決D．分布式數據庫管理系統三、判斷題【每小題1分，共20分）21．公司信息管理的目的是通過對信息資源的開發和運用，發明更大的信息價值。()22.供應鏈管理的目的是利潤最大化，這個利潤指的是制造商收益。()23.系統分析就是一個結識系統、理解問題和描述系統的過程。()24.系統開發生命周期法的一個重要特點就是邏輯設計與物理設計結合在一起同時進行。()25.公司戰略和公司信息化戰略要根據公司內外環境情況不斷調整，因此兩者不必保持一致性。()26.信息系統對組織的作用是直接的。()27.公司信息化戰略的重要內容涉及：應用開發戰略和系統維護戰略。()28.系統設計的重要任務是描述、組織和構造新系統的體系結構，軟件體系結構設計、信息系統體系結構設計、網絡設計、代碼設計。()29.廣義電子商務是指以信息技術為基礎、以商品互換為中心的各種活動的總稱。()30.閉環MRP在基本MRP的基礎上補充了一些功能，其中就涉及反映資金流。()31.數據是已經被解決成某種形式的信息。()32.不同關系之間的聯系是通過外鍵實現的。()33.局域網的覆蓋范圍介于廣域網和城域網之間。()34.外聯網并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術。()35.公司級電子商務系統涉及：因特網和電子商務應用系統。()36.總線形拓撲結構的優點之一是查錯比較容易。()37．瀑布模型在有些情況下允許返工。()38.客戶數據的分析是CRM最關鍵的內容。()‘39.信息隨載體的性質而改變。()40.委托開發的一個關鍵問題是要解決技術人員與公司的業務人員之間的溝通問題。()四、簡答題（本類題共20分，每小題10分）41．什么是信息系統？其功能是什么？42．簡述原型法的優缺陷。五、論述題（20分）43．試述ERP系統的管理思想。試卷代號：2194中央廣播電視大學2023-2023學年度第一學期“開放專科”期末考試公司信息管理試題答案及評分標準（供參考）2023年1月一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1．A2．A3．C4．B5．D6．D7．D8．D9．B10．D二、多項選擇題（每小題2分，共20分）11.BCD12.BC13.AB14.BCD15.AB16.ABC17.AB18.BD19.CD20.AD三、判斷題（每小題1分，共20分）21√22．×23．√24．×25．×26．×27．×28．×29．√30．×31*×32.√33’.×34.×35.×36.×37．×38．×39．×40．√四、簡答題（本類題共20分，每小題10分）41．信息系統(InformationSystems，IS)是由人員、數據、反映業務活動的軟件、網絡和計‘算機硬件5個構件組成的一個集成系統，其目的是支持和提高公司的平常業務運營，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統都具有信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的功能，但不同的信息系統對這五個功能的規定是不同的，強調的重點也不同。42．原型法的優點是：·由于用戶更加積極地參與系統的開發，減少了開發時間，大大提高了系統開發效率。·通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡樸?！ねㄟ^一系列對原型的修改和完善，大大增長了用戶對設計的滿意限度，進而提高了信息系統的質量?！p少了系統開發費用。原型法的缺陷是：·分析和設計上的深度不夠，從而也許導致在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫?！ぴ头ㄖ械牡谝粋€工作原型也許并不是一個最優方案?！ねㄟ^原型法所開發的系統不具有靈活性，以適應用戶需求的變化?！すぷ髟筒灰姷萌菀仔薷摹Ｎ?、論述題（20分）43.公司資源規劃系統(EnterpriseResourcePlanning，ERP)是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為公司決策層及員工提供決策運營手段的管理平臺。ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代公司的運營模式，反映時代對公司合理調配資源，最大化地發明社會財富的規定，成為公司在信息時代生存、發展的基石。ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，重要體現在以下三個方面：(1)體現對整個供應鏈資源管理的思想現代公司競爭不是單一公司與單一公司間的競爭，而是一個公司供應鏈與另一個公司供應鏈之間的競爭。ERP系統實現了對整個公司供應鏈的管理，適應了公司在知識經濟時代市場競爭的需要。(2)體現精益生產、同步工程和靈敏制造的思想ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：其一是“精益生產(LeanProduction，LP)”的思想，它是由美國麻省理工學院(MIT)提出的一種公司經營戰略體系。即公司按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，公司同其銷售代理、客戶和供應商的關系，已不再簡樸地是業務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個公司的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。其二是“靈敏制造(AgileManufacturing)”的思想。當市場發生變化，公司遇有特定的市場和產品需求時，公司的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發生產的規定，這時，公司會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成虛擬工廠，把供應和協作單位看成是公司的一個組成部分，運用同步工程，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高質量、多樣化和靈活性，這就是靈敏制造的核心思想。(3)體現事先計劃與事中控制的思想ERP系統中的計劃體系重要涉及：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，并且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。另一方面，ERP系統通過定義事務解決相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現事中控制和實