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文檔簡介

市場營銷—海爾電冰箱陳述人：洪志博DESIGNEDBYTenthgroups11984年張瑞敏臨危受命，接任當時已經資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠廠長。同年，青島電冰箱總廠和德國利勃海爾公司簽約引進當時亞洲第一條四星級電冰箱生產線。1985年“砸冰箱”事件成為海爾歷史上強化質量觀念的警鐘。1988年海爾冰箱在全國冰箱評比中，以最高分獲得中國電冰箱史上的第一枚金牌，從此奠定了海爾冰箱在中國電冰箱行業的領頭地位從1984年到1991年，歷時7年，海爾專心致志做冰箱。同年成立海爾集團開始經營各種電器前期電冰箱發展歷程海爾砸冰箱事件1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發現庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產品就是不合格產品”的觀點，在社會上引起極大的震動。點評：作為一種企業行為，海爾砸冰箱事件不僅改變了海爾員工的質量觀念，為企業贏得了美譽，而且引發了中國企業質量競爭的局面，反映出中國企業質量意識的覺醒，對中國企業及全社會質量意識的提高產生了深遠的影響。3營銷方式銷售市場：國內市場及歐洲，南亞，亞太，東盟，中非等地區。主要幾種方式:海爾品牌包裝策略定價策略廣告促銷品牌：海爾冰箱，全球共享包裝：注重產品外觀，及個性化需求，產品包裝精致定價：服務質量主導定價策略促銷：海爾冰箱在旺季是不大量做廣告，而是抓住其他企業認為淡季時大量發放廣告，因此三月份投放量大，以此擴大自己的影響力。4海爾電冰箱在發展中存在的問題"中國企業一直走出口創匯低端路線實際上是一種無奈無奈"業內專家分析認為，并不是中國企業不想走創牌的道路，而是受技術能力，創新能力等多方面因素的制約，實在是無力創牌，只能靠OEM（OEM:用別人牌子，替別人生產產品）方式賺取微薄的利潤。

可見，中國出口企業追求轉型的道路依然任重道遠。5海爾文化“海爾之道”即創新之道

海爾核心價值觀是：

是非觀——以用戶為是，以自己為非

發展觀——創業精神和創新精神

利益觀——人單合一雙贏

創業創新的兩創精神是海爾文化不變的基因。6集團戰略海爾集團先后實施

名牌戰略-----海爾專心致志做冰箱（1984---1991）

多元化戰略-----海爾開始實行OEC（OverallEveryControlandClear）管理法（1991---1998）

國際化戰略-----海爾推行"市場鏈"管理（1998---2005）

全球化品牌戰略-----"人單合一雙贏"模式。（2005---至今）

全球化是從制造到服務的轉型，像沃爾瑪一樣，從事營銷行業。

7模式創新

2005年9月正式提出

“人單合一雙贏”模式。

“人”即員工；

“單”不是狹義的訂單，而是用戶資源。“雙贏”就是把每一個員工和用戶

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