第一章電子商務概述一,單項選擇題1,電子商務的根木性標記是(）A,以電子為手段B,與傳統商務相比有很大優勢C,以商品交換為中心D,與互聯網在商業上的應用電子商務就是通過電子渠道而進行的生產,安排,市場營銷,貨物和服務的銷售，配送。這個定義是由（）機構給出的。A,UNCTADB,全球信息基礎設施委員會電子商務工作組C,世界貿易組織（WTO）D,IBM公司3,綜合業務數字網即叫（）A,ADSLB,ISDNC,TCP/IPD,www4,不是電子商務產生的緣由是下列哪一個()A,信息網絡技術為電子商務莫定了物質基礎B,國際經濟交往的客觀要求C,市場競爭是催化劑D,為買賣雙方供應便利5,電子商務產生的時代是()A,20世紀70年代B,20世紀80年代C,20世紀90年代D,21世紀初期6,電子商務產生的客觀緣由是()A,國際經濟交往快速發展B,國際經濟結構不平衡C,直銷渠道擴大D,商業庫存增加7,將電子商務分為有形商品電子商務和無形商品電子商務，依據的標準是()A,交易主體B,交易對象C,運用網絡的類型D,網絡接入方式8,達維多定律是指()A,每18個月微處理器的實力會增加一倍，同時成本相應削減B,任何企業在本產業必需第一個淘汰自己的產品C,網絡的價值等與網絡節點數的平方D,它描述了一種從領先到進一步領先的趨勢9,不是影響電子商務消極影響產生的因素是()A,計算機技術上的問題B,犯罪主體的主觀緣由C,社會法律環境的影響D,虛假廣告10,()是電子商務的根本特點，它確定了或衍生了電廣商務的其他特點。A,集成性B,協調性C,數字化D,可拓展性11,（）是電子商務與傳統商務相區分的重要方面A,普遍性B,虛擬性C,交互性D,高效性12,（）標記著電子商務的產生A,銀行間電子資金轉賬在專用網絡上的運用B,電子數據交換在企業內部的運用C,電子數據在軍事上的運用D,.政府對電子技術的支持二,多項選擇題1,由電子商務系統結構確定的電子商務特點有()A,數字化B,集成性C,協調性D,可拓展性E,普遍性2,哪些不是由交易過程確定的電子商務的特點()A,普遍性B,網絡外部性C,虛擬性D,交互性E,協調性3,由電子商務市場主體確定的電子商務的特點有()A,數字化B,公允競爭C,低成本D,可拓展性E,消費者的顧客價值提高4,電子商務可以依據不同標準進行分類，依據電子商務主體劃分的電子商務有()A,B2BB,B2CC,B2GD,移動電子商務E,語音電子商務5,依據運用網絡類型分類，可以分為（）A,EDI商務B,Internet商務C,Extranet商務D,Intranet商務E,網站電子商務第二章電子商務的技術基礎一,單項選擇題1,web技術是建立在客戶機模型上的，以(

)語言和(

)協議為基礎，能夠面對用戶界面的信息閱讀系統。

A,超文本標識語言(HTML),HTTPB,腳本語言,FTPC,文本標識語言,HTTPD,ASP語言,HTTP

2,(

)是最流行的網絡閱讀器，它是和Windows版本一起出現的。

A,CommunicatorB,FirefoxC,IED,flock

3,(

)語言是WWW的基本構件，是由肯定語法結構的標識和一般文檔組成的。

A,JavascriptB,C++C,JavaD,HTML

4,(

)是一種信息聚合技術。

A,AjaxB,RSSC,TrackbackD,Tag

5,目前的B2C網上支付大多采納(

)方法。

A,握手協議B,消息加密協議C,SET協議D,公開協議

6,目前中國銀行的網上銀行中的支付方式是基于(

)。

A,SETB,SSLC,握手協議D,消息加密協議7,(

)是電子支付中最常用的工具。

A,電子現金B,電子支票C,信用卡支付D,現金

8,以下不屬于電子商務的平安要素的是(

)

A,有效性B,保密性C,完整性D,不牢靠性

9,()技術是電子商務最基本的平安措施。

A,加密B,平安認證C,數字憑證D,CA認證

10,互聯網是電子商務交易的基本平臺，必需具備基本的(

)軟件。

A,閑聊和防火墻B,閑聊和殺毒C,殺毒和防火墻D,視頻和殺毒二,多項選擇題

1,Web2.0的主要技術有(

)

A,RSSB,TracckbackC,AjaxD,TagE,Http

2,.國內外運用的保障電子商務支付技術平安的協議包括(

),(

)等協議標準。

A,RSSB,SSLC,SETD,TagE,Ajax3,SSL協議在網絡上普遍運用，它能保證雙方通信時數據的(

),(

)和(

)，在平安要求不太高時可用。

A,平安性B,及時性C,保密性D,完整性E,交互操作性

4,SSL協議包括：(

)

A,握手協議B,傳輸協議C,消息加密協議D,平安協議E,網絡協議

5,電子支付工具有(

)

A,電子信用卡B,電子支票C,電子現金D,IC卡E,在線貨幣

6,電子商務的平安要素包括(

)

A,不牢靠性B,保密性C,完整性D,有效性E,抵賴性

7,電子商務系統的平安技術包括(

)

A,信息技術B,加密技術C,統計技術D,通信技術E,平安認證技術8,以下屬于平安認證技術的有(

)

A,智能卡B,數字簽名C,CA認證D,數字憑證E,數字信封9,互聯網是電子商務交易的基本平臺，必需具備基本的(

)和(

)軟件。

A,計算B,殺毒C,QQD,防火墻E,支付

10,數字信封技術綜合了(

)技術和(

)技術的優點。

A,公開密鑰加密B,可信密鑰加密C,私密密鑰加密D,智能密鑰加密E,對稱密鑰加密第三章EDI與電子商務一,單項選擇題1,電子數據交換即()A,EDIB,SSLC,SETD,XML2,關丁EDI的描述不正確的是()A,EDI是電子商務的高級形式B,EDI就是將數據和信息規范化和格式化C,ED1是面對商業文件的D,EDI信息的最終用戶是計算機應用軟件系統3,關于EDI軟件描述不正確的是()A,EDI軟件主要由轉換軟件,翻譯軟件,通信軟件構成B,轉換軟件的作用是將計算機系統文件轉換成EDI標準文件C,翻譯軟件的作用是將平面文件轉換成EDI標準格式文件D,通信軟件是將EDI標準格式文件外面加上通信信封4,我們通常說的EDI標準就是()A,UN/EDIFACTB,ANSIX.12C,ISO/IECD,ISDN5,EDI編碼原則之一是()A,唯一性B,快捷性C,平安性D,現實性6,EDI與MHS互聯，是利用MHS何種功能實現EDI報文的完善傳遞的（）A,地址功能和文電傳輸服務功能B,精確和快捷功能C,存儲和翻譯功能D,平安和認證功能7,EDI與電子商務的關系描述錯誤的是()A,EDI是早期的電子商務B,EDl與電子商務的結合是當代電子商務的重要方式C,電子商務是EDI發展的必定趨勢D,現在發展電子商務主流仍舊基于是EDI網絡8,()是通過ISP把EDI帶入到Internet的方式，它是EDI和Internet最早的結合方式。A,標準翻譯B,Web-EDI方式C,InternetMailD,XML/EDI方式9,()即EDI安照約定的格式，通過通信網絡進行信息的傳遞和終端處理，完成相互的業務交往A,點對點方式B,增值網方式C,VAN方式D,MHS力式10,EDI與,電子郵件是有區分的。主要區分是()A,,電郵和EDI都須要人工干預B,,電郵和EDI都不須要人工干預C,和電郵不須要人工參與，而EDI須要人工干預D,和電郵須要人工參與，而EDI不須要人工干預二,多項選擇題1,EDI的組成要素有()A,數據標準化B,EDI軟件C,EDI硬件D,通信網絡E,路由器2,EDI的優勢的是()A,降低成本B,削減錯誤C,削減庫存D,運用費用高E,改善客戶服務3,UN/EDIFACT的數據格式的要素有()A,數據元B,數據段C,數據包D,標準報文格式E,報文分組4,EDI信息編碼原則有()A,唯一性B,可擴充性C,簡明性D,穩定性E,自檢實力5,由功能模型形成的EDI的工作方式詳細種類有()A,點對點(PTP)方式B,企業間方式C,增值網(VAN)方式D,MHS方式E,Internet方式6,Internet與EDI結合的方式主要有()A,InternetMailB,標準翻譯C,WEB-EDI方式D,HTML/EDIE,XML/EDI第四章電子商務系統一,單項選擇題

1,(

)是連接要素和系統的中間環節。

A,結構B,框架C,信息D,網絡

2.(

)是構成電子商務系統的基本單元。

A,結構B,系統C,要素D,信息

3.(

)是要素在電子商務系統中的存在方式。

A,要素B,信息C,系統D,結構

4.(

)是電子商務系統的核心和基石。

A,DB2數據庫系統B,Internet信息系統C,Java語言D,以上均不正確

5.(

)是電子商務系統的核心要素。

A,Internet信息要素B,電子商務服務商要素C,中介組織要素D,電子商務主體

6.采納物流中心的服務，電子商務企業不能獲得的好處是(

)

A,分散主業B,節約費用C,削減庫存D,集中主業7.目前(

)是網上支付的主要形式。

A,現金支付B,網絡銀行C,貨到付款D,郵寄

8.電子商務系統框架結構是由(

)個層次和(

)個支柱組成的。

A,2，3B,2，2C,3，2D,3，3

9.以下不是電子商務系統框架結構的三個層次的是(

)

A,網絡層B,信息發布/傳輸層C,一般業務服務層D,電子商務應用層

10.(

)問題可以說是電子商務的中心問題。

A,平安B,隱私C,支付D,誠信二,多項選擇題

1.按系統的規模分類，系統分為：(

)

A,小型系統B,中型系統C,大型系統D,巨型系統E,微型系統

2.按系統與環境的關系分類，系統分為：(

)

A,自然系統B,人造系統C,開放系統D,封閉系統E,孤立系統3.電子商務系統是“四流”的整合，“四流”指(

)

A,物流B,信息流C,資金流D,客戶流E,商流

4.結構是連接要素和系統的中間環節。要素,結構與系統功能之間的關系是：(

)

A,同一結構可能有多種功能B,要素不變時，結構確定功能C,同一結構對應同一種功能

D,結構,要素都不同則可以有相同的功能E,結構,要素都不同則必需有不相同的功能

5.電子商務系統的要素包括(

)

A,Internet信息要素B,電子商務主體要素C,電子商務服務商要素D,中介組織要素E,市場要素

6.電子商務系統中必不可少的中介組織包括(

)

A,認證中心B,網絡中心C,商城中心D,支付中心E,物流中心

7.采納物流中心的服務，電子商務企業可獲得以下(

)好處

A,節約費用，削減資本積壓B,集中主業C,分散主業D,削減庫存E,增加庫存

8.電子商務系統框架結構是電子商務系統中可拓展性強的一種結構模式，它是由(

),(

),(

)三個層次和兩個支柱組成的。

A,信息層B,網絡層C,信息發布/傳輸層D,一般業務服務層E,應用層電子商務系統框架的兩大支柱是(

)

A.服務系統B.公共政策和法律C.商品,信息的流通D.技術標準和網絡協議E.業務流程互聯網上包括的主要硬件有(

)

A,基于計算機的設備B,集線器(HUB)C,數字交換機D,路由器(Routers)E,調制解調器第五章電子商務流程一,單項選擇題1,電子商務標準是指由（）制定的,具有約束力的電子商務行為規范。A,工商局B,國家或國際組織C,個人D,以上都不正確2,業務流程是指為完成某一目標（或任務）而進行的一系列邏輯相關的活動的（）集合。A,有序B,無序C,隨意D,單一（）就是將商務活動通過計算機技術,通信技術和網絡技術等現代信息技術加以實現的一系列活動的集合。A,商務流程B,業務流程C,電子商務流程D,流程4,（）階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在簽約前的打算活動。A,履行合同和索賠B,簽訂合同和辦理手續C,交易磋商D,交易前的打算信息的溝通通常是通過雙方的（）來完成的。這種信息的溝通方式，無論從效率上，還是從時間上都是傳統方法無法比擬的。A,B,網址和主頁C,信箱D,郵件6.電子商務的特點是（）A,只要利用網址和主頁B,可以用網上銀行C,在網上交易D,可以簽訂電子商務貿易合同7,各種各樣的電子商務系統和專用數據交換協議自動地保證了網絡信息傳遞的（）A,精確性B,精確性和平安牢靠性C,平安性D,牢靠性8,網絡商品直銷應屬于（）電子商務范疇A,C2CB,B2GC,B2BD,B2C（）最大的特點就是利用專業網站供應的大型電子商務平臺，以免費或比較少的費用在網絡平臺上銷售自己的商品。A,C2CB,B2BC,B2CD,B2G10,（）在企業的運行中處于一個至關重要的地位。A,市場B,資源C,人才D,信息二,多項選擇題1.電子商務的基本流程（）A,交易前的打算B,網上付款C,交易磋商D,簽訂合同和辦理手續E,履行合同和索賠2,淘寶網的交易流程主要包括（）A,用戶注冊B,用戶登錄C,購物D,實名認證E,交易過程3,商務流程可以依據不同的標準進行分類，我們把它依據規模分為（）三類。大型的商務流程B,宏觀的商務流程C,中觀的商務流程D,微觀的商務流程E,小型的商務流程4,淘寶用戶注冊一般經過三個步驟（）A,填寫信息B,確認信息C,核對信息D,激活賬號E,注冊勝利5,各種各樣的電子商務系統和專用數據交換協議自動的保證了網絡信息傳遞的（）和（）A,高效性B,精確性C,及時性D,平安牢靠性E,暢通性6,在網上的買賣交易最大的特點是（）A,供需直接見面B,環節少C,速度快D,費用低E,費用高7,企業重組電子商務流程企業的組織結構變革呈現的趨勢為（）A,高速化B,柔性化C,扁平化D,網絡化E,團隊化8,網絡商品直銷中消費者可以選擇的支付方式有（）A,現金B,信用卡C,借記卡D,電子貨幣E,電子支票9,業務流程是由（）四個基本要素構成的有機結合。A,活動B,活動的方式C,活動的連接方式D,活動的時間E,活動的擔當者10,有三種力氣（）已向傳統的分工理論發出了強大的挑戰，我們把這三種力氣叫做3C。A,顧客B,競爭C,變化D,商家E,市場第六章電子商務模式一,單項選擇題

1.(

)是指企業可以獲得利潤的產品或服務。

A,利潤點B,利潤C,盈利D,盈利額

2.(

)是指企業生產產品或服務以及吸引顧客購買和運用企業產品或服務的一系列業務活動。

A,利潤源B,利潤屏障C,利潤杠桿D,利潤點

3.(

)是指各類模式的電子商務共同的行為標準以及不同類型電子商務模式各自特別的行為標準。

A,電子商務B,電子商務模式規范C,電子模式D,商務標準

4.最早的網上B2C公司是(

)

A,英國網上服裝店B,美國網上商城亞馬遜C,英國網上書店亞馬遜D,美國網上書店亞馬遜

5.B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以(

)正式運營為標記。

A,8848網上商城B,8844網上商城C,8484網上商城D,8868網上商城

6.下列企業的門戶網站是水平門戶的是(

)

A,IBM電子商務B,劃艇銷售IboatsC,網上汽車銷售CovisintD,雅虎7.(

)拍賣是最常見的拍賣方式，主要用于公開拍賣單一物品。

A,荷蘭式拍賣B,英式拍賣C,第一價位隱私競標D,反拍賣

8.(

)是Web2.0時代的創新模式。

A,論壇B,郵件C,博客D,視頻

9.(

)理論被看作是對傳統的二八定律的顛覆。

A,長尾B,有效需求C,巴萊多定律D,凱恩斯定律

10.電子商務企業設計盈利模式是應當留意的原則是(

)

A,以商品為主B,以效益為中心C,以客戶為中心D,以速度為主多項選擇題

1.門戶網站一般有(

)A,水平門戶

B,垂直門戶

C,附屬門戶

D,綜合門戶

E,混合門戶2.博客依據網站形態可以分為(

)

A,博客門戶

B,博客社區

C,門戶博客

D,社區博客

E,個人網站博客3.電子商務的主要贏利模式是(

)A,廣告贏利模式B,訂閱贏利模式C,銷售贏利模式D,會員制贏利模式E,交易費模式以下屬于長尾環境下電子商務模式的創新的為：(

)

A,長尾理論B,自助出版

C,博客模式D,拍賣模式E,競標模式

5.從中國網上拍賣市場結構來看，呈現出(

)三足鼎立的寡頭壟斷局面。

A,易趣B,搜狐C,網易D,淘寶E,一拍

6.設計利潤模式一般要考慮以下要素（）A,利潤點B,利潤對象C,利潤屏障D,利潤源E,利潤杠桿

7.B2B模式細分為(

)

A,以專營為主B,賣方集中模式C,網上/第三方交易市場模式D,買方集中模式E,良好的配送網絡的在線零售模式

8.現有C2B的商業模式大致有兩種(

)。

A,以專營為主B,網絡零售C,網上商城模式D,團購模式E,特性化無論哪種模式的電子商務都應當遵循的共同的行為規范(

)

A,遵守國家法律法規及相關部門規章B,遵守互聯網技術規范和平安規范

C,嚴格禁止法律法規和政策條例規定禁止的銷售形式，如傳銷,中遠期合約等

D,電子商務平臺經營者不得為非法經營者和非法交易供應服務

E,電子商務經營者必需對全部的交易建立記錄和儲存系統博客贏利模式(

)

A,平臺收費B,營銷收費C,配件收費D,內容收費E,中介,服務收第七章電子商務戰略一,單項選擇題1,從時間角度考察，電子商務戰略可以劃分為()A,戰略的提出,戰略的形成,戰略的實施,戰略的評估B,戰略的形成,戰略的提出,戰略的實施,戰略的評估C,戰略的形成,戰略的提出,戰略的評估,戰略的實施D,戰略的提出,戰略的實施,戰略的形成,戰略的評估2,戰略的物質基礎和支柱被稱為()A,戰略目標B,戰略方針C,戰略力氣D,戰略措施3,關于企業某一方面業務或者業務環節的戰略被稱為()A,企業戰略B,發展戰略C,經營戰略D,競爭戰略4,通常可把企業電子商務的開發和應用分為()個相互關聯的階段A,3B,4C,5D,65,在波士頓矩陣中，高銷售增長率,低市場占有率的產品類型是()A,明星類產品B,瘦狗類產品C,問題類產品D,金牛類產品6.,()是戰略行動所要達到的預期結果，是制定和實施戰略的動身點和歸宿點。A,戰略措施B,戰略方針C,戰略力氣D,戰略目的7,從本質上講，電子商務戰略是由()來驅動的，而不是由()來驅動的。A,信息技術，商業B,商業，信息技術C,市場，信息技術D,信息技術，市場8,()是企業戰略的動身點。A,外部環境B,內部環境C,長遠目標D,企業收益9,在設計企業電子商務戰略目標時，應留意的問題中優先考慮的是()A,電子商務系統的競爭力指標B,全球化經濟考慮系統需求C,支撐企業運營目標作為核心要素D,重視電子商務系統的價值衡量10,()確定著進入特定行業的新競爭者所面臨的威脅。A,顧客B,替代產品C,行業競爭者D,潛在競爭對手二,多項選擇題1.,戰略的特征有()A,整體性B,長遠性C,根本性D,時效性E,重要性2,依據主體劃分，電子商務戰略的主體有()A,政府B,行業協會C,組織D,電子商務協會E,企業3,通常可把企業電子商務的開發和應用分為()階段。A,基礎階段B,信息孤島整合階段C,企業內部信息化階段D,電子商務實施階段E,電子商務合作階段4,PEST分析是指()A,政府B,政治C,經濟D,社會E,技術5,按性質劃分，電子商務戰略分為()A,電子商務競爭戰略B,電子商務合作戰略C,電子商務集中戰略D,電子商務分散戰略E,電子商務聯合戰略6.發達國家重視電子商務發展戰略，其目的是：()A,著眼21世紀，找尋實現經濟持續增長的推動力B,盡快實現壟斷形式C,有備無患，謀求21世紀國際規則的主導權D,在21世紀全球一體化進程中獲得競爭優勢E,借助電子商務，為更好進入別國市場創建條件7,企業電子商務戰略框架主要包括下列子戰略：()A,電子商務技術戰略B,市場戰略C,網絡營銷戰略D,網絡廣告戰略E,電子商務物流戰略8,企業選擇何種戰略還與以下因素有關：()A,與所在地區的市場經濟發達程度親密縣官B,與企業的發展前景有關C,與行業生命周期有關D,應充分考慮企業自身狀況E,與企業的創建年限有關9,波士頓矩陣認為，一般確定產品結構的基本因素有兩個()A,市場引力B,競爭環境C,企業實力D,發展前景E,技術環境10,企業制定電子商務戰略須要一系列步驟，主要有()A,定義目標B,外部環境分析C,內部環境分析D,識別差距E,開發戰略安排第八章電子商務生產一,單項選擇題1.()是社會走向文明的動身點，文化滲透卻是競爭的歸宿。A,科技B,文化C,競爭D,能源2.以網絡為手段的電子商務改變了()理念，形成一種新的生產模式。A,買賣B,消費C,生產D,生產和消費3.大規模定制模式的市場法則是()A,守著產品找顧客B,圍著顧客找產品C,以顧客為中心D,一對多4.一個新產品創新的流程分為()個不同的階段。A,3B,4C,5D,65.()指能夠創建價值的信息,數據,閱歷或知識。A,服務B,概念C,內容D,產品6.有形產品和無形產品最主要的區分是()A,產品的物理性質不同B,產品的化學性質不同C,產品的價格不同D,產品的生產程序不同7.不屬于電子商務生產方式對企業的影響的是()A,企業成為“學習組織”B,企業留意知識網絡建設C,企業功能社會化D,企業管理網絡化8.大規模定制的市場法則是()A,一對多生產B,守著產品找顧客C,圍著顧客找產品D,一對一生產9.消費者的體驗屬于()A,核心產品B,外圍產品C,外延產品D,期望產品10.以下不屬于電子商務產品的發展趨勢的是()A,越來越留意產品的服務B,越來越留意產品的內容C,越來越多的產品數字化D,越來越多的產品信息化二,多項選擇題1.物質產品生產定制化是電子商務生產模式的重要組成部分，定制生產的好處有()A,產品功能更有針對性B,有助于特性化服務C,生產的預料更精確D,定制生產是保持和消費者聯系的最好途徑E,動態貿易的出現2.ERP對企業的作用有()A,縮短投入品選購 和成品供應提前期，維持盡可能低的庫存量B,削減停工待料,時間成本和機會成本C,削減向批發商或顧客延期供貨，提高顧客滿足度D,提高產品質量和降低人工成本E,管理資源共享，節約管理人員，降低管理費用3.Web2.0時代的特點是()以形成規模經濟A,先進B,用戶參與C,聯系D,共享E,時尚4.電子商務時代生產模式的特點()A,創新特征B,特性化服務特征C,知識特征D,文化特征E,更新快特征5.任何一個產品都是由三個層次構成的，分別為()A,屬產品B,核心產品C,外圍產品D,外延產品E,子產品6.在電子商務時代，服務業將以更快的速度增長，這是因為()A,服務業最適合電子商務B,電子商務產品發展的新趨勢要求服務業的配套發展C,電子商務的發展促進了服務的創新D,服務是無形的E,電子商務合作階段7.數字產品的特點有()A,可復制性B,可儲存性C,可比性D,具有公共物品性質E,具有“閱歷產品”的性質8.電子商務產品有()A,有形產品B,無形產品C,服務D,數字產品E,信息第九章電子商務市場一,單項選擇題1.產品的價格完全由市場供需確定的市場結構為()A,完全競爭B,完全壟斷C,壟斷競爭D,寡頭壟斷2.電子商務最常見的市場結構為()A,完全競爭B,完全壟斷C,壟斷競爭D,寡頭壟斷3.企業利用自己的全部資源攻擊對手的強項這屬于()A,正面進攻B,側面進攻C,包圍進攻D,迂回進攻4.企業通過各種手段使自己的產品或服務別出心裁，在顧客看來具有獨特性，從而建立競爭優勢這屬于()A,成本事先戰略B,差異化戰略C,集中化戰略D,服務領先戰略5.不屬于電子商務定價的原則的是()A,遵循價值規律B,從實際動身C,服務于企業戰略目標D,價格越低越好6.企業依據交易水平的供應狀況即時確定出售產品或服務的價格，這是()A,低價位定價策略B,特性化定價策略C,動態定價策略D,捆綁定價策略美國一些管理學家認為，一旦一個企業擁有()的市場份額時，壟斷就會出現，這時就會出現停止不前的現象。A,60%B,65%C,70%D,74%8.企業從各個方面對對手同時發動進攻，以奪取市場份額屬于()A,正面進攻B,側面進攻C,包圍進攻D,迂回進攻9.()是指企業利用自己的全部資源從正面對競爭對手發起攻擊，其攻擊目標是對手的強項而非弱項。A,正面進攻B,側面進攻C,包圍進攻D,迂回進攻()就是企業要想方法使自己的產品或服務價格低于競爭對手，從中得到競爭優勢。A,成本事先戰略B,差異化戰略C,集中化戰略D,服務領先戰略二,多項選擇題1.區分市場結構的標準有()A,企業限制價格的實力B,企業產品的標準化程度C,企業進入市場的難易程度D,行業的類型E,政府的干預程度2.企業實施進攻型戰略的目的有()A,支持和擴張現有的經營領域B,拓展新的經營領域C,擴大和加深企業的技術核心實力D,擴大市場占有率并增加企業的核心競爭力E,獲得超額利潤和潛在利潤3.以下屬于企業定價策略的有()階段A,低價位定價策略B,特性化定價策略C,動態定價策略D,捆綁定價策略E,版本定價策略4.電子商務企業至少可以找尋以下兩種合作對象：()A,傳統企業B,相關行業C,私人企業D,獨資企業E,合資企業5.跟進戰略的特點有()A,跟進戰略是一種市場導向型戰略，是以贏利為目的，以市場為依托，按市場運行的趨勢而自行調整的戰略B,實施跟進戰略的經營者的前方必有戰略先行者。跟進的經營者至少第二依次位置，而且至少在某一個方面追隨戰略先行者C,實施跟進型市場戰略的經營者可以是不同類型的經營主體。他們有可能全方位地追隨戰略先行者，也可能只是在某一個方面追隨戰略先行者D,跟進者在實施跟進型市場戰略的同時，可以實施其他戰略，如差異化戰略,創新戰略等，從而形成跟進中有差異或者跟進中有創新的情形E,擁有自己的業務流程，擁有自己的客戶群，擁有自己的品牌和高質量的業務處理實力6.跟進戰略主要有以下三種方法：()A,原則跟進B,緊密跟進C,選擇跟進D,距離跟進E,直接跟進7.電子商務定價原則有()A,遵循價值規律B,公允合理C,公允競爭D,從實際動身E,服務于企業戰略目標8.電子商務定價的特點是()A,打破了產品價格信息的不對稱性B,降低了交易價格C,全球性影響定價D,有利于特性化定價E,有利于消費者間的信息溝通和聯合購買運用進攻型戰略須要清除戰略的運用條件。企業要想進入市場，不僅要具有洞察市場變化和需求的實力，而且要具備以下()基本條件A,企業通過各種手段使自己的產品或服務別出心裁B,企業在創新領域的科學技術有某些優勢C,企業有一種長久的獨特競爭優勢D,能夠設立障礙避開對手的報復E使商品或服務具有特性化10.進攻戰略依據不同的進攻方式可以分為()A,正面進攻B,側面進攻C,包圍進攻D,迂回進攻E,上面進攻第十章網絡營銷一,單項選擇題1,網絡廣告的作用機制是()A,基于印象的聯想型勸誘機制B,基于信息的理性勸服機制C,基于Internet的快捷機制D,基于CA技術的平安機制2,關于對網絡營銷理解錯誤的是()A,網絡營銷木身是一個過程，就是指網絡銷售B,建立并維護客戶關系C,具有技術的特點D,要能夠實現企業的目的3,關于網絡廣告描述錯誤的是()A,網絡廣告的溝通方式是采納“推”的方式B,網絡廣告的溝通方式是采納“拉”的方式C,網絡廣告是基于信息的理性勸服機制D,網絡廣告是一種即時交互式廣告4,網絡營銷的互動性極強，有助于實現企業的()A,短期利潤B,眼前利益C,全程目標D,最人利益()通過Internet等電子手段促進產品,服務及思想(知識)的交換，以實現買賣雙方的目標，從而建立并維護客戶關系的過程。A,市場營銷B,網絡營銷C,銷售D,面對面營銷6,營銷的目的是()A,吸引更多的客戶并保持他們B,獲得最大利潤C,推廣賣方的形象D,以上均不正確7,關于品牌的說法，錯誤的是()A,品牌是為了和竟爭對手的產品相區分B,品牌都是用名稱來表示的C,品牌是企業切無形資產的總和D,好的品牌能夠樹立其在消費者心目中的形象8,在發展內容上，企業專注于某一特定領域，這屬于()A,橫向發展B,縱向發展C,全面發展D,專業發展9,網絡廣告中最早和最常見的方式為()A,按鈕型廣告B,旗幟型廣告C,主頁廣告D,分類廣告10,網上開展促銷活動最有效的溝通渠道是()A,網上折價B,網上贈品C,網上抽獎D,網絡廣告二,多項選擇題1,4P理論是指()A,產品B,客戶C,價格D,地點E,促銷方法2,4C理論是指()A,內容B,便利C,溝通D,促銷E,定制服務3,屬丁網絡直接調研法的有()A,專題探討法B,網絡問卷法C,通過網站收集信息D,網絡視察法E,在線實踐法4,網絡調研具有的優勢有()A,突破時空的限制B,便捷性C,成本低D,可檢驗性E,及時性5,網絡廣告的形式有()A,按扭性B,旗幟型C,移動廣告D,主頁廣告E,分類廣告6,網絡營銷的功能有()A,信息發布B,銷售促進C,銷售策略D,顧客關系E,樹立品牌第十一章電子商務的客戶關系一,單項選擇題1,顧客就愛之二八法則是指()A,20%是VIP客戶，80%是忠誠客戶B,20%是卞要客戶，80%是小客戶C,20%的客戶供應80%的利潤D,20%的客戶購買80%的貨物2,下列哪個不是消費者在網絡環境下所呈現出的心理變化()A,消費者主體意識加強B,消費者越來越理性C,追求快捷,便利D,留意產品質量而忽視價格3,不是網上消費者的購買行為的是()A,特定購買B,完全無安排購買C,提示購買D,安排購買4,客戶關系管理即()A,SHMB,CRMC,ERPD,MAR5,關于CRM描述錯誤的是()A,客戶關系管理是全公司的事情，小是單個部門的責任B,客戶關系管理應當提升到企業戰略的高度C,客戶關系管理采納網絡信息技術D,主要目的是改善與客戶的關系6,下列說法錯誤的是()A,數據挖掘就是從數據庫中提煉出有用信息的過程B,數據挖掘和數據庫是相同的意思C,數據挖掘是對數據進行選擇,處理,挖掘,分析的過程D,數據挖掘是數據庫的一種重要應用7,在企業及其目標客戶之間開展的鏈接的程度或數量是指()A,鏈接頻率B,聯系強度C,鏈接深度D,鏈接范圍8,下列哪項不屬于將客戶信息轉變為客戶關系的方法()A,建立客戶呼叫中心B,建立以網絡為基礎的網上客戶服務C,采納數據挖掘技術將客戶信息從數據庫中提取出來D,以上都不是9,市場營銷的客戶關系管理的基礎環節是()A,贏取新客戶B,維持老客戶C,把握消費者心理和購買行為的特點D,溝通和了解客戶10,消費者要購買一張飛機票，但選擇哪個航班須要到網上比較航班時問,價格等要素才能確定。這種購買行為屬于()A,安排購買B,特定購買C,提示購買D,選擇購買二,多項選擇題1,影響網上消費者需求的因素有()A,收入B,消費者偏好C,價格D,快捷E,便利2,消費者決策的基本原則有()A,最大滿足原則B,相對滿足原則C,缺憾最小原則D,預期滿足原則E,完全滿足原則3,用來衡量聯系強度的指標有()A,鏈接時間B,鏈接頻率C,漣接深度D,鏈接范圍E,鏈接質量4,WEB數據挖掘的種類有()A,內容挖掘B,結構挖掘C,條目挖掘D,運用模式挖掘E,應用挖掘5,數據挖掘通常運用的模型包括()A,分類B,回來C,時間序列D,聯合分析E,分組第十二章電子商務選購 一,單項選擇題1,()選購 模式不具有戰略性，與企業發展戰略沒有必定的聯.系A,申獨業務型B,進貨型C,部門統介型D,戰略支援型2,買方電子商務選購 模式一般不存在于()行業A,航天B,汽午C,批發D,零售3,在賣方電子商務選購 模式下，供應商()來建立,維護和更新產品目錄A,不需花費太多財力B,不需投入太多物力C,不需投入太多人力D,必需投入人量的人力,物力和則力4,()是電子商務選購 系統的一個擴充A,信息管理模塊B,訂單生成模塊C,電子選購 模塊D,電子支付模塊5,下列不屬于Covisint的發起者的是()A,豐田B,戴姆勒·克萊斯勒C,福特D,通用6,電子商務選購 從商務模式上來講，以()選購 為主。A,B2GB,B2BC,B2CD,C2C7,供應商和選購 方通過第三方設立的網站進行選購 業務的過程是()A,賣方電子商務選購 模式B,買方電了商務選購 模式C,第三方電子商務選購 模式D,以上都不是8,目前企業的電子選購 一般是()A,賣方模式B,買方模式C,第三方模式D,其他模式9,依據實施主體的不同，企業的電子商務選購 模式分為甲種，其事實上都是()商務模式A,B2GB,B2CC,B2BD,C2C10,全球化選購 的基本模式是()A,電子商務選購 B,部門綜合性選購 C,進貨型選購 D,定制選購 在零售商中，依據不同的業務分工，單獨地解決服裝,食品,家電等單一業務的選購 問題，選購 話動被分解為更細的部分，突出選購 的特點。它屬于哪種選購 模式()A,定制選購 模式B,單獨業務型選購 模式C,戰略支援型選購 模式D,部分綜介型選購 模式12,電子商務選購 常用的電子商務模式有()A,B2B和B2CB,B2B和C2C'C,B2B和B2CD,B2B和C2B二,多項選擇題1,部分綜合型選購 模式的特點是()A,與企業發展戰略沒有必定聯系B,以共體的業務須要為導向C,強調選購 活動對企業競爭戰略的支持性D,選購 戰略與企業競爭戰略完全統合起來E,選購 部分與其他部分之間建立了固定的溝通體制2,按選購 職能與企業.沏咯關系劃分，企業的電了商務選購 模式包括()A,賣方模式B,進貨型選購 模式C,定制選購 模式D,買方模式E,第三方模式3,按實施主體劃分，企業的電子商務選購 模式分為()A,賣方電子商務選購 模式B,進貨型選購 模式C,定制選購 模式D,買方電子商務選購 模式E,第三方電了商務選購 模式4,買方電子商務系統的優點是()A,價格折扣B,成本下降C,快捷D,便利E,透亮5,訂貨子系統包括()A,信息管理模塊B,訂單生成模塊C,電子選購 模塊D,電子支付模塊E,報表打印模塊6,選購 單位發布的招標對物料的要求包括()A,質里B,數里C,時間D,地點E,品種7,下列關于電子商務選購 的優勢說法正確的是()A,從根本上改變企業的傳統選購 模式，使企業提高效率B,捉高選購 成本C,擴大交易范圍D,提高整體供應鏈的獲利實力E,實現本地化選購 向市場化選購 的轉變第十三章電子商務流一,單項選擇題1,()技術能供應多種空間的動態的信息A,條碼B,地理信息系統C,射頻D,GPS2,()程度的凹凸是區分新型物流配送和傳統物流配送的一個重要物證A,信息化B,網絡化C,社會化D,現代化3,第三方物流的運作方式是()A,工商業網站一專業物流公司一工商業消費者B,工商業網站一工商業消費者一專業物流公司C,工商業消費者一工商業網站一專業物流公司D,專業物流公司一工商業網站一工商業消費者4,下列不屬于企業自營物流的是()A,美國聯邦快遞公司B,美國聯合包袱服務公司C,海爾電子商務物流D,通用汽車電子商務物流5,()技術是在計算機的應用實踐過程中產生和發展起來的一種自動識別技術A,條碼B,射頻C,GPSD,地理信息系統6,我國于()年批準建立全國庫存商品調劑網絡中心A,1996B,1998C,1997D,19997,()是實現物流現代化的前提保證A,社會化B,自動化C,網絡化D,信以化8,電子商務推動下的物流管理是物流()為基礎的A,自動化B,社會化C,現代化D,信急化9,合理化,現代化的物流可以()A,降低成本B,改變生產周期C,加大成本D,延長生產周期10,.現代多數人認同的“物流”要概念是()A,包括生產領域的原材料選購 ,生產過程中的物料搬運與廠內物流和流通過程中的物流或銷售物流B,以適合于顧客的要求為目的，對原材料在制品,制成品及其關聯的信息，從產業,地點到消費地點之間的流通和保管，力求有效率且最大的對“費用的相對效果”而進行安排,限制C,物質資料從供應者到需求者的物理運動，是創建價值,場所價值和肯定的加工價值的活動D,物質資料供應向須要者的物理性移動，是創建時間性,場所性價值的經濟活動11,()的物流是適應生產,流通與消費的需求而發展起來的一種新型物流模式A,信息化B,網絡化C,柔性化D,現代化12,電子商務物流與傳統的物流的區分之一是()A,運輸功能B,搬運功能C,包裝功能D,網絡化二,多項選擇題1,第三方物流的劣勢主要有()A,操作過程繁瑣B,雙方的風險擔當都很高C,企業對物流的限制實力降低D,客戶關系管理風險E,客戶信息透露的危險2,第三方物流給電了商務企業帶來的優勢有()A,集中精力發展主業B,削減庫存量，降低庫存成木C,削減資本擠壓，節約費用D,提