建筑項目施工質量管理案例分析目錄23908_WPSOffice_Level1前言 121733_WPSOffice_Level11緒論 121733_WPSOffice_Level21.1研究背景 116709_WPSOffice_Level21.2研究意義 110642_WPSOffice_Level21.3相關理論 121733_WPSOffice_Level31.3.1工程項目質量管理的概念 116709_WPSOffice_Level31.3.2建筑工程施工質量管理的特征 210642_WPSOffice_Level31.3.3施工質量管理的基本要求 322992_WPSOffice_Level31.3.4工程項目施工質量管理原則及方法 316709_WPSOffice_Level12海棠花苑項目工程質量管理現狀及問題 422992_WPSOffice_Level22.1海棠花苑項目概況 431058_WPSOffice_Level22.2海棠花苑施工質量管理現狀 51804_WPSOffice_Level22.3海棠花苑施工質量管理存在的問題及成因分析 631058_WPSOffice_Level32.3.1施工質量管理存在的問題 61804_WPSOffice_Level32.3.2成因分析 610642_WPSOffice_Level13海棠花苑施工質量管理方案 725164_WPSOffice_Level23.1前期準備階段質量管理方案 710162_WPSOffice_Level23.2設計階段質量管理方案 825794_WPSOffice_Level23.3施工階段質量管理方案 922992_WPSOffice_Level14海棠花苑施工質量管理方案實施保障措施 93517_WPSOffice_Level24.1組織方面措施 96777_WPSOffice_Level24.2人力資源方面的保障 99395_WPSOffice_Level24.3技術方面的保障措施 1025164_WPSOffice_Level34.3.1勘察、設計單位技術質量管理 1010162_WPSOffice_Level34.3.2施工單位技術質量管理 1024168_WPSOffice_Level24.4管理制度方面的保障措施 1231058_WPSOffice_Level1結論 131804_WPSOffice_Level1致謝 1425164_WPSOffice_Level1參考文獻 15前言本文將以海棠花苑項目質量管理研究為目的，將海棠花苑施工工程項目工程分為前期準備階段、設計階段、施工階段、及竣工階段等4個階段，運用文獻對質量管理知識進行研究與分析進而對工程項目的質量管理問題進行分析；通過列舉海棠花苑質量管理的現狀和問題，結合其實際情況提出有利于重難點工程項目建設發展的相關建議和改良措施，同時參考其它較為先進的商業地產公司項目中的工程質量管理的措施，對本項目的質量管理體系提出可行的策略。1緒論1.1研究背景工程施工是一個企業發展的命脈，施工質量管理則是對企業發展命脈的保護，也是決定工程質量管理的關鍵步驟。因為項目質量管理所涉及的因素較多，從可能影響項目質量管理的五因素到具體施工過程中的基礎工程質量管理，主體工程質量管理以及水電暖通工程質量管理都是工程項目質量管理體系的重要組成部分，更為困難的是在實際施工中可能遇見各種不可控的狀況，能高效處理這些問題才能保證工程項目質量管理和工期。1.2研究意義本文研究旨在對海棠花苑質量管理方案深入研究，將自身對工程質量管理方法和具體思想的理解與研究應用于工程實踐，文中首先對自身掌握的工程質量管理方法和理論進行概述，對學術界現在主流的質量管理理論做主要分析，將理論結合海棠花苑具體分析。根據影響工程質量管理的因素入手，分析這些因素以什么方式影響工程質量管理，同時針對因素分項進行解決。通過對海棠花苑項目施工質量管理方案的研究，對我國建筑業將來在同類型或者同難度項目建設過程中質量管理方案設計也有著一定理論參考，可以將海棠花苑中有效的質量管理方法應用于同類，也可以將不足之處補足。因此，本次研究成果能夠對我國同類型建筑工程施工質量管理起到一定的知道與借鑒意義。1.3相關理論1.3.1工程項目質量管理的概念工程項目質量管理(ProjectQualityManagement)，是指根據工程項目的特點，依靠系統的質量管理原則、方法及過程而展開的工程項目質量方面的計劃、組織、指導和控制活動。質量管理通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。1.3.2建筑工程施工質量管理的特征（1）長期性長期性代表整個建筑工程項目的施工工期長，對質量管控方面所造成的影響就是質量的浮動性極大。通常情況下建筑工程項目從施工到竣工至少需要一年以上時間，工期的時間跨度較大，部分工程的工甚至能夠達到10至20年。由于時間跨度大，這也就導致在整個施工過程中，外部環境與內部環境都可能發生變化。由于近年來我國對工程質量的監管力度在不斷提升，近期的施工工程中就有施工過程中國家質量標準發生變化。另外，較長的施工周期代表著工程受季節的影響。與較長工期所對應的就是質量的管理問題，工程質量需要最大程度滿足各方需求，這也就導致在此類建筑的施工過程中，受到內部因素的影響較大，所有此工程的參與者與受益者都會給該工程帶來一定程度的影響。例如施工投資方為例提升該工程的經濟效益，不斷對建筑高度進行修改，這一問題在我國較為常見。這種在施工途中改變設計的做法，將會直接對整個施工過程帶來困難，這些臨時決定的修改項目，也會給工程質量留下了嚴重的隱患。建筑工程的周期決定了建筑工程項目施工質量管理的長期性。（2）復雜性復雜性所指的就是建筑施工過程中的工序十分繁雜，不但交叉作業有很多，而且分包隊伍也不在少數，決定了施工質量管理中對不同工序管理的復雜性。建筑施工的復雜性主要體現在施工技術、施工材料等在不同的建筑項目中需求不同。例如在超高建設中，就需要一些特殊的施工技術。此類建筑的施工技術正以高速發展，新型材料的演變更加是與口俱增，施工形式也五花八門。所以，這個過程的質量掌控有很大的難度，比方說，此類建筑的鋼結構類型形態多變，焊接工藝的要求非常高。此類建筑的施工其實就是垂直面持續提升的過程，交叉作業的數量有很多，兩個或兩個以上的工種在同一個區域同時施工的情況常常發生，這不但對整個工程流水式的施工安排帶來了一定的沖擊，同時還是工程安全管理急需解決的問題。（3）難度性難度性所指的就是建筑施工技術存在著很多的難點。堅實的技術力量就是工程質量最有力的保障。一般的建筑施工技術經過漫長的發展已經相對成熟，但一些創新、具有挑戰性的建筑施工技術還具有一定的難度。如超高建筑的高度極高，自身的重量極大，這就決定了在建筑工程項目的施工質量管理中在對施工技術、施工材料的管理上由于建筑工程項目本身的難度性給質量管理帶來了較高的難度。（4）新穎性新穎性所指的就是由于建筑施工項目在項目設計、技術等方面采用新的技術等，在施工質量管理也趨于傳統的食量管理而具有一定的新穎性。例如在超高建筑項目中需要新型的建筑材料，此外，伴隨著人們對自然環境的要求愈來愈高，綠色建筑材料的需求量也會變得愈來愈大，所以在此類建筑當中，技術及材料中的資源、安全與環境等諸多發展經驗都需要不斷的積累。目前，我國的建筑工程項目不斷創新，在施工質量管理上還沒有對不同項目建立獨立的設計、施工及驗收標準等，這就對施工質量管理在新穎性上提出了新的要求。1.3.3施工質量管理的基本要求首先,在建設階段必須堅持社會主義發展觀,要明確建設的重點和相關的法律法規。當事人應當根據自己的工作和項目的質量標準,確定各主體的責任,確保工程施工質量能夠滿足項目建設要求,進行建設、設計、施工和監督檢查。設計單位應在施工過程中隨時進行后續工作,以確保項目的實施達到基本的質量要求。監督實行按兩個重建項目,隨著建筑行業的具體質量標準,確保施工單位的活動可以依照法律的規定進行,保證施工質量可以順利完成,并達到設計目標和設計要求。1.3.4工程項目施工質量管理原則及方法施工單位應采用科學的施工方法和質量管理體系,保證施工質量的不斷提高和施工質量目標的完成。借鑒ISO9000國際標準,建設項目的質量管理符合以下原則施工。第一,提高客戶滿意度。任何組織的生存都需要不斷提高客戶滿意度,必須不斷超越客戶期望,才能更好地為客戶服務,進而改進更多的項目,創造更多的收入。同樣的建設項目,建設單位提供優質工程,滿足客戶需求,提高競爭力,并且擴大市場占有率。第二,企業全員質量管理。員工是施工現場項目直接向負責人和經理讓所有的組織成員完成,包括運營商和運營商同意并積極實施組織制定質量目標、各施工過程應嚴格與質量控制的依據,通過高質量的積累過程可以為業主提供優質工程水平。第三,系統的管理方法。該項目的建設分為幾個子項目和多個子項目的建設過程中,各個環節已經成為一個系統,從而形成項目使我們可以檢查靜態思維品質管理,但需要動態質量控制系統,必須采取的管理方式,提高施工質量。第四是持續改進質量。建筑業需要保持持續質量改進的理念，建設項目所面臨的外部環境不斷變化，施工單位的內部環境也在發生變化，施工人員、原材料、機械設備需要組織施工方法，只有采用更先進的方法來提高效率和持續改進，才能更好地滿足所有利益相關者的需求。第五，基于客觀環境的決策。有效、合理的決策需要客觀、實用的信息來源，不同的客觀環境要求不同的施工方法和質量保證策略，如何保證冬雨季不同天氣條件下的施工質量，施工隊伍、機械設備和原材料的使用時間，以及實際分析中收集的所有材料計劃合理決策的基礎數據，只有管理者或決策者的主觀判斷，才能保證工程質量，施工單位應積極采取系統的管理措施,提高施工質量,只有不斷采用更先進的方法,提高效率和持續改進,才能更好地達到或超過工程項目的質量要求。具體項目可用于質量管理方法施工階段如下:（1）一般方法。如施工組織設計和技術交流等。此外,可以由項目各利益方,特別是在施工過程中涉及各方的討論,圖紙的技術方法進行試驗,可以及早發現隱患,防患于未然。（2）試驗方法。材料的質量可以通過材料試驗確定。此外,通過施工試驗和結構試驗,也有助于確定資源質量,排除不合格材料,減少不合格的工序操作業務。（3）檢查驗收方法。例如隱蔽工程驗收,即對某一工序或某一工程或分項目進行驗收,確保竣工過程滿足質量要求。此外,還有單位檢查、驗收、結構工程檢查和驗收方法。（4）多單位控制法。施工質量控制應由施工項目的參與者進行,包括質量監督、監理、業主、設計人員、施工單位等,特別是施工過程中的質量控制。2海棠花苑項目工程質量管理現狀及問題2.1海棠花苑項目概況海棠花苑住宅工程屬于高層聯體住宅小區，建筑形式多樣、結構比較復雜，施工時有一定難度。總建筑面積約為187403平方米，包括：25幢數層高的住宅樓，設有單層高的地下車庫，約提供100個車位，一幢數層高的物業用房。項目樁基采用PHC預應力管樁、主體結構主要采用粗直徑φ28和φ25鋼筋、跨度18米的預應力梁施工、屋面復合防水、電梯專業化分包管理、外墻采用新型環保涂料、局部斜柱施工等。以1#樓為例，它的招標控制價為329.41萬元。項目施工過程中主要運用到預應力施工技術、粗直徑鋼筋機械連接技術、屋面復合防水、新型外墻涂料等新技術的應用，為此，公司組建實力強大的施工組織團隊，負責積極研究施工中的新技術、新材料、新工藝等的應用方案，以確保項目優質高效、節約成本、節能降耗的完成。圖2-1海棠花苑概念圖2.2海棠花苑施工質量管理現狀圖2-2質量管理組織架構海棠花苑項目組織架構以總經理為首，下設經營副總經理及總工程師，經營副總經理及總工程師分管相關的業務部門，針對每個不同的項目分設有不用的項目小組，小組成員包括項目經理，項目總工，及各相關業務處，其中由項目經理及項目總工牽頭推進項目工作。從整個工程項目質量管理的角度來設置由總經理授權的管理者代表，并執行相關質量管理職能職責。具體詳細信息如圖2-2所示：總經理為本商業工程項目質量管理的第一負責人，應遵守法律法規要求，并向顧客做出質量管理保證，且根據整個項目的合同要求及公司經營發展戰略制定質量管理方針及質量管理目標，為整個項目運行中出現的開口問題做出決策并提供相關資源。在總經理以下設置經營副總經理及總工程師，副總經理負責依據公司總體經營戰略對各職能部門進行監督管理，總工程師對所有相關技術進行把控。針對不同的項目設置虛線項目管理部門，由總經理對項目經理及項目總工程師進行授權，并從各相關業務部門抽調適當人員組成項目小組，進行整體項目推進工作。其中相關的業務部門包括：工程處、質量管理處、物料處、檢驗處、施工處、設備處，其中施工處又分為各施工段，每個段又分為各施工班組。2.3海棠花苑施工質量管理存在的問題及成因分析2.3.1施工質量管理存在的問題海棠花苑項目工程具有工期難度特別大，質量管理要求等級非常高等特點，所以整個項目實施中存在一些問題，以下為詳細內容：影響事件及過程的因素總共分為5個方面，即人，機，料，法，環，測。項目工程也不例外，影響的因素會有人的因素，機器設備的因素，原材料的因素，工藝方法的因素，環境的因素，測量的因素。經過調查分析本工程項目有如下幾個方面的影響因素。（1）人員的影響因素主要分為兩個方面：管理人員的影響因素和實際操作人員的影響因素(其中包括分包單位的資質)。海棠花苑項目工程管理者與管理人員均具備較好的教育背景，且具有豐富的工程相關質量管理經驗，從資質上來說是沒有問題的。但其相關的執行能力有些欠缺。一線操作人員質量管理意識不夠，實際操作不夠規范。（2）機械設備的影響因素，對于目前大部分的工程項目來說其技術質量管理是否可以實現大部分要靠機器設備來保證。本工程項目所使用的設備中會經常性的出一些故障，且維修時間較長，影響生產效率。（3）工藝方法的因素，有些工序實際操作人員按照工作指導操作不能滿足工程質量管理的要求。2.3.2成因分析本項目工程質量管理影響因素形成必有其原因，以下為具體的形成原因。（1）本項目前期策劃不完善，項目小組成員分工不明確，導致具體執行的時候出現推樓，拖延的現象，出現問題不能得到及時的解決。管理人員執行力不強，主要是因為項目前期質量管理相關人員質量管理授權不清晰，導致有力無處使還有一些工作推諉的現象產生。本項目建設單位最高管理者未體現出真正的領導作用，為工程項目進行決策及提供相關的資源。一線操作人員，實際操作不夠規范，質量管理意識欠缺主要是因為，缺乏質量管理意識相關的培訓及教育，且大部分一線人員來自五湖四海，干過不同的行業，對于工程項目的質量管理意識較欠缺，且有不同的工作習慣。（2）本項目質量管理方針及質量管理目標不夠清晰，不明確導致不同的人員對整體項目質量管理方針模糊繼而導致從整體方向把握上欠缺一些。質量管理目標進行了設置，但在目標統計時人員數據統計不及時，且有的為了目標數據呈現好的狀態私自進行數據的更改，這些現象都是存在的，目標不達標的時候，為能進行根本原因分析，后續的整改措施也不到位，從而導致未能體現整體項目的實際情況。（3）本項目設備管理存在問題，設備經常出現故障且維修時間較長，是因為本工程項目所使用的設備中有些設備己經老舊過了設備的最佳使用時期，而且本工程項目施工前期就有些設備是有故障的，不能馬上投入使用，工作效率低，且其次管理人員及施工人員為了追趕項目進度，往往為對設備進行定期的維護保養，進而造成設備超負荷運轉，大部分只進行緊急搶修，反而會使機器設備經常出現故障。3海棠花苑施工質量管理方案3.1前期準備階段質量管理方案前期準備階段質量管理應考慮到項目整體，用充滿大局觀的思維進行整體質量管理的規劃，進行事前的主動質量管理，通過質量管理需求的識別、質量管理目標的定義、質量管理目標實現過程措施的控制等環節，設立質量管理點，將質量管理職責分配下去，對質量管理目標為達標的情況進行根本原因分析，基于風險的思維，針對根本原因制定解決措施，并橫向展開，以防止不合格再次發生。在海棠花苑項目工程質量管理策劃先期，根據海棠花苑項目的組織架構，進行合理的調配資源，考量到在施工過程中，以及施工結束后可能出現的各種風險問題。根據企業自身經營管理的經驗，考慮到以往類似項目的經驗教訓，在綜合分析后形成可行性報告，將所有相關數據進行風險分析，找到影響工程質量管理的關鍵節點，并作為本次前期質量管理策劃的輸入，找到海棠花苑項目工程質量管理不同于其他項目的特殊之處，將他作為質量管理的不確定誘因，進行特殊分析。追根求底，海棠花苑項目工程質量管理前期準備階段應對所有影響項目質量管理的因素包括作業的條件等的各種條件進行分析控制，事先做好控制計劃及緊急事件發生時的應急計劃。圖3-1施工前期質量管理線路設計3.2設計階段質量管理方案建設工程項目的實施依據為工程圖紙，也就表明設計質量管理對建設工程項目的質量管理有著重大的影響。優秀的設計質量管理和考慮周全的設計現場服務對施工的質量管理提供了重要的保證。項目建設需求的控制是項目設計質量管理的首要因素，其次國家的相關法律政策、標準和文件規定的確切需求也是需要考慮的范疇，以使用效果和安全穩定性為中心，對設計質量管理進行全方面的控制。1.項目通用型控制措施，為了保證項目建設在使用上具有一定的普遍性，對它的細節因素，如空間外形、生產制作方式等進行評估。首先使用效果上要滿足需求，然后合理的分配外形空間，環境采光，空氣等要求，并且在綠色、高效、等方面滿足通用型的要求。2.項目穩定性控制措施，在工程項目完成以后，整個生命周期內，正常使用的情況下，建筑物的設備穩定可靠，建筑物本身也沒有安全問題，即達到項目穩定性的控制要求。3.項目的花費控制措施，不同的設計理念和設計思想決定著花費的不同。在設計的過程中，對各個方案，思想等進行比較論證，實現項目功能的前提下，不斷的優化改進設計方案，降低項目花費，提高項目達到的標準。真正做到在項目經費的范圍內，物超所值。4.項目施工工藝的控制措施，項目設計方案不能紙上談兵，要結合實際的科技水平，不能設計的天花亂墜但是實際無法實現。同時不但要考慮可實現性，還要考慮實現所要付出的代價，盡量要優化施工工藝，方便施工，降低施工技術要求，這樣也能很好的提高工程質量管理。3.3施工階段質量管理方案施工階段的質量管理尤為重要，海棠花苑項目工程質量管理應該認識到施工階段質量管理的真正意義，很多前期的質量管理實施方案、設計方案都是針對施工階段而言的。但是，在實際施工過程中，海棠花苑項目工程質量管理的施工質量管理、質量管理的效能問題，都是隨項目點的不斷發展，而隨時變化的，這些不確定因素的發生，就會導致施工階段的質量管理偏離海棠花苑項目工程質量管理的設計方案，這就要求在項目施工過程中不斷修正質量管理的方式、方法，在確保資源投入不超過預算的范圍內，如期保質完成項目。4海棠花苑施工質量管理方案實施保障措施項目實施的保證措施：就是保證項目進行而制定的保障性措施，就是說，這些措施是為了保證項目進行的輔助措施，不直接針對項目本身，但是這些措施可以為項目的順利進行起到輔助的作用。實施具體措施是指執行層面的一些技能及方法，實施的保障措施更多的是指配套管理層面的，一般由高層管理人員制定，為具體實施提供保障，減少失誤。針對海棠花苑項目工程質量管理方案實施制定以下保障措施：4.1組織方面措施1.首先應識別出所有的相關的法律法規要求，并將這些要求轉化落地，在本項目內部進行宣傳，要求各個層次及組織嚴格按照要求執行。2.在各項經營管理活動中，安全皆為不可忽略的一項重要任務，本項目也不例外，應抓好安全管理，杜絕三違發生，定期組織安全檢查，查出隱患應及時整改。3.本項目策劃階段需對內部環境因素及相關方進行分析，外部因素包括大的行業發展趨勢，國家經濟政策等，內部因素包含員工思想動向，企業文化等，相關方包括顧客、供應商、競爭對手等，并進行項目涉及人員的干系人分析，識別出各方的需求與期望，以及目前所面對的風險存在的機遇，經過以上的詳細分析之后做出相應的決策，以確保完成各項目標。4.2人力資源方面的保障質量管理方案的實施需要一定的資源，其他方面的資源如原材料及設備等方面的資源較易于得到，而且容易得到管理者的重視，但是人力方面的資源往往會收到忽略。人力方面的資源主要體現在兩個方面，組織應針對本商業項目的實施難易復雜程度，及工作量的大小而規劃與之相匹配的人員數量與人員質量管理。人員數量較容易理解就是指需要多少的人才可以在項目規劃的時間節點干出符合質量管理要求的產品。人員質量管理主要是指人員的技能水平，光是有人員數量是遠遠不夠的，要使每個崗位人員達到本崗位所要求的技能。組織應對崗位人員機型技能考評，對照崗位技能標準找出差距項次，根據差距制定培訓計劃，有針對性的對員工進行培訓，培訓之后進行再次考評，以確保人員能滿足崗位需求。對于關鍵崗位的人員還應設置替崗計劃，以確保即使關鍵崗位人員缺勤也可保證項目順利進行，可作為替崗的人員應同樣具備相應的崗位能力。4.3技術方面的保障措施工程項目的質量管理能得以保障還應依靠過硬的技術支持。本項目在前期策劃階段應盡量加入防錯的設計方法，以便在具體的執行過程中不會產生相對較為低級的錯誤，防止問題發生。本項目應積極采用目前行業內較為成熟及處于前沿地位的成熟技術，并結合本項目自身所存在的各種地理環境因素，利用平衡曲線的方法制定適合于項目的技術方案。本工程項目在設計實施過程中還應考慮以往已發生過的事故案例，通過前期設計進行規避。4.3.1勘察、設計單位技術質量管理完整、全面、準確的地勘資料是控制工程設計質量的前提。為此，建設單位通過公開招標和專家評審，選擇合理、準確、性價比高的勘察設計公司中標。公司實力雄厚，市場信譽良好，信譽良好。然而，在海棠花苑的建設中，卻發現了建筑與結構不一致、土建與安裝不一致等諸多問題，導致許多設計變更和許多項目管理與業務。目前，這些問題主要是中山監理單位和施工單位在具體施工過程中發現的，因此，我們需要反思，是在已完工程中存在不明顯的技術缺陷，還是在未完工程中仍存在技術缺陷。如果及時發現這些缺陷，可以通過改變設計進行補救，對工程質量的影響相對較小。如果不及時發現這些缺陷，將對工程質量產生潛在影響。4.3.2施工單位技術質量管理在海棠花苑建設項目施工單位技術質量風險分析中，需要分析施工過程中產生技術質量風險的因素，即人、機、料、法、環。（1）人的技術質量問題①施工管理人員施工管理人員負責海棠花苑建設項目的組織、管理和協調，在建設過程中發揮著重要作用。管理者的素質和得體的作風將直接決定施工單位是否按設計和圖紙的要求施工，設計圖紙是否隨意更改，原材料是否合格，施工將使用半成品和設備。此外，項目經理掌握的技術水平決定了其能否以技術難度大、技術復雜的方式控制工程質量和施工關鍵點。在實際的施工過程中，海棠花苑的施工項目管理人員可以按照圖紙施工。當設計不滿足現場條件時，他們將主動與監理單位和施工單位溝通、討論變更方案。盡管所有項目經理都有證書和豐富的經驗，但由于他們有時在中途和關鍵施工點被替換，容易造成質量風險。②施工專用操作員建設項目中的每個項目都是由特定的運營商完成的，這些具體操作人員在施工過程中是否按照施工工藝和施工方法、步驟的要求施工，將直接決定工程質量。海棠花苑建設項目工作量大，涉及人員多，人員素質參差不齊。并不是所有的相關人員都有證書，所以很難管理，而且往往存在人員造成的技術質量風險。例如，在海棠花苑建設項目綜合樓施工中，施工單位管理人員檢查捆綁鋼筋時，發現梁鋼筋下面壓著一個空礦泉水瓶，這是由于鋼筋施工人員不遵守鋼筋綁扎要求和施工工藝造成的質量隱患。如果不及時發現，將對光束質量產生重大影響。（2）機械設備技術質量問題海棠花苑建設項目工作量大，必須使用更多的機械設備進行施工。對于施工現場，從土方施工、材料運輸、木工生產、鋼材加工等方面，無疑需要相應的機械設備。因此，機械設備的選配是否合理，設備質量是否優良，使用是否規范，都將影響施工質量。（3）材料技術質量如果本工程沒有建筑材料（包括半成品、構配件等），根本就沒有辦法施工，材料是施工的物質基礎。材料的質量及其是否滿足質量要求，可以決定工程質量是否滿足質量要求。在海棠花苑建設項目中，除施工單位提供的材料外，其余大部分材料由總承包方提供。這些材料基本上是按合同要求和正常程序采購的。但經監理工程師監督檢查，發現部分建筑材料未按要求采購，部分建筑材料未取得出廠合格證，將給海棠花苑建設工程質量帶來隱患。為了防止質量風險的發生，必須從采購、檢驗、使用等方面加強對材料的質量控制。（4）工藝方法的技術質量問題工藝方法的技術質量風險主要指由施工方案、施工過程和施工過程引起的技術質量風險。在工程建設中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作過程是否正確，將對工程質量產生重大影響。建設方針制定了海棠花苑建設項目的建設方案、施工工藝、施工工藝和操作規程。在具體的施工過程中，還采用了模型施工法，使施工過程、過程模型和標準化，使質量目標有章可循、有備而來。但這些施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工工藝和操作規程是否科學，無論是施工單位、監理單位還是施工單位都沒有充分論證和分析。這些施工方案、施工工藝、施工工藝和操作規程的實施，給海棠花苑建設項目帶來了一定的質量風險。（5）環境技術質量問題這里的環境特別是指工程技術環境。在海棠花苑建設項目施工中，按照規定，施工人員必須首先進行工程施工技術交底，使工程施工能夠在正確、良好的技術環境中進行。但在實際工程建設中，施工單位的技術交底只是一種形式，并沒有完全落實。4.4管理制度方面的保障措施本工程項目質量管理影響因素來自于人的因素、機器設備的因素、原材料的因素、工藝方法的因素等，但這些影響因素大部分為可控的，可以通過前期質量管理策劃及系統的管理方法來進行消除或預防。不像是地理環境因素及外部的政策、法律法規的要求，修改及預防起來較為困難，只能通過適應滿足的角度去解決問題。本項目工程質量管理方案實施的最難點還是在于領導作用，一切質量管理活動都應以領導為中心才可開展，質量管理是個從上之下的管理活動，領導的質量管