第5頁共5頁2023年?銀行柜員個?人年度工作?總結范本?__年，我?滿懷著對金?融事業的向?往與追求走?進了__支?行，在這里?我將釋放青?春的能量，?點燃事業的?夢想。時光?飛逝，來_?_支行已經?一個年頭了?，在這短短?的一年中，?我的人生經?歷了巨大的?變化，無論?是工作上，?學習上，還?是思想上都?逐漸成熟起?來。在_?_支行，我?從事著一份?最平凡的工?作——柜員?。也許有人?會說，普通?的柜員何談?事業，不，?柜臺上一樣?可以干出一?番輝煌的事?業。卓越始?于平凡，_?__源于認?真。我熱愛?這份工作，?把它作為我?事業的一個?起點。作為?一名農行員?工，特別是?一線員工，?我深切感受?到自己肩負?的重任。柜?___務是?展示農行系?統良好服務?的文明窗口?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務，真?誠服務，以?自己積極的?工作態度羸?得顧客的信?任。是的?，在農行員?工中，柜員?是直接面對?客戶的群體?，柜臺是展?示農行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調的?，然而面對?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務，日復?一日，用點?點滴滴的周?到服務讓客?戶真正體會?到農行人的?真誠，感受?到在農行辦?業務的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪！為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過?硬的業務本?領、時刻不?放松業務學?習；二是保?持良好的職?業操守，遵?守國家的（?范本）法律?、法規；三?是培養和諧?的人際關系?，與同事之?間和睦相處?；四是清醒?的認識自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來，我立足?本職崗位，?踏實工作，?努力學習業?務知識，向?有經驗的同?事請教，只?有這樣，才?能確確實實?干出能經得?起時間考驗?的業績。點?點滴滴的小?事讓我深刻?體會到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因為他不能?像沖鋒陷陣?的戰士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚，甚至?不能像農民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復一日年復?一年的重復?那些諸如存?款、取款，?賬務錄入，?收收放放，?營銷維護，?迎來送往之?類的枯燥運?作和繁雜事?務。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻?，奉獻我們?的熱情，奉?獻我們的真?誠，奉獻我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創?造出一片精?彩的天空，?沒有根基哪?來高樓，沒?有平凡哪來?偉大！人生?的價值只有?在平凡的奉?獻中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務的?過程中，我?始終堅持想?客戶之所求?，急客戶之?所需，排客?戶之所憂，?為客戶提供?全方位、周?到、便捷、?高效的服務?，做到操作?標準、服務?規范、用語?禮貌、舉止?得體，給客?戶留下了良?好的印象，?也贏得了客?戶的信任。?實際辦理業?務時，在保?證遵守我行?各項規章制?度的前提下?，靈活掌握?營銷方式，?為客戶提供?一定的方便?，靈活、適?度地為客戶?提供個性化?、快捷的服?務。__?_源于認真?。在做好柜?面優質服務?的基礎上，?我們想方設?法為客戶提?供更加周到?的服務。因?為，沒有挑?剔的客戶，?只有不__?_的服務。?在日常工作?中，我積極?刻苦鉆研新?知識，新業?務，理論結?合實踐，熟?練掌握各項?服務技能。?我從點滴小?事做起，在?辦理業務時?，盡量做到?快捷、準確?、高效，讓?客戶少等、?少跑、少問?，給客戶提?供及時、準?時、定時、?隨時的服務?。青年時?期是人生最?寶貴的時光?，因為躊躇?滿志，精力?充沛，因為?敢闖敢干，?活力四射，?因為有太多?的夢想和希?望！但在我?看來，青年?的寶貴還在?包括不懈的?追求與團隊?的融合，崇?高的道德修?養，以及堅?強的意志，?更要耐得住?平凡，立足?于平凡，淡?泊名利，勇?于奉獻！?今天，我們?正把如火的?青春獻給平?凡的農行崗?位，中國農?業銀行正是?在這青春的?交替中，一?步一步向前?發展。在她?清晰的年輪?上，也將深?深的烙下我?們青春的印?記。富蘭克?林有句名言?：推動你的?事業，不要?讓你的事業?來推動你。?今天我正是?為推動我的?事業而來，?這源于我對?人生價值的?追求，對金?融事業的一?份熱情。因?為我知道作?為一名成長?中的青年，?只有把個人?理想與農金?事業的發展?有機結合起?來，才能充?分發揮自己?的工作積極?性、主動性?和創造性，?在開創農業?銀行美好明?天的過程中?實現自身的?人生價值。?篇二：?時間飛逝，?光陰如梭。?忙忙碌碌的?一年又要過?去了。回?顧一年的所?有工作令人?欣慰。在支?行各級領導?的帶領下和?同事們的共?同努力下，?認真學習業?務知識和業?務技能，主?動的履行工?作職責，圓?滿順利的完?成了本年度?的各項工作?任務，在思?想覺悟、業?務素質、操?作技能、優?質服務等方?面都有了一?定的提高。?現將一年的?工作情況總?結如下：?1、一年來?學到的業務?知識在市?場競爭日趨?激烈的今天?，在具有熱?情的服務態?度，嫻熟的?業務能力的?同時，必須?要不斷的提?高自己，才?能更好的向?客戶提供高?效、快捷的?服務。分行?舉辦的各類?培訓和技能?考核為我盡?快提高業務?技能提供了?有力的保障?。我始終積?極參加各類?培訓，堅持?認真聽課，?結合平時學?習的規章制?度和法律、?法規，努力?提高著自己?的業務理論?水平。年?因為工作的?需要，我被?安排到對公?會計崗，開?始學習新的?業務知識，?為下一步實?行綜合柜員?做準備。三?年多的銀行?工作經驗讓?我對新的挑?戰從容不迫?，我虛心向?其他的會計?柜面人員請?教，認真學?習會計操作?規程。在較?短的時間里?，順利完成?了從儲蓄柜?員到對公會?計柜員的角?色轉換。由?于票據交換?量較大。為?了保證提出?交換質量，?減少退票，?在系統票據?錄入的同時?，我也堅持?審核票據要?素，堅持核?打支票，進?帳單，并與?系統內數據?做到三相符?，克服時間?緊張帶來的?影響，爭取?減少不必要?的退票。?在____?_工作形勢?日益嚴峻的?今天，我對?每筆大額資?金的流向都?非常注意，?每日對涉及?大額資金的?業務都逐筆?進行登記，?分析其發生?頻率和真實?性，按規定?上報人民銀?行，保證了?客戶資金的?安全性，防?范了銀行資?金風險。經?過幾個月的?學習，我更?加體會到銀?行是一個高?風險的行業?，會計工作?作為銀行最?基礎的工作?，必須要嚴?格按操作規?程辦事，認?真細致，扎?實投入，一?步一個腳印?。進入農?商行籍田分?理處三年多?以來，在這?里我全心追?尋我的理想?，我用心學?習每一點知?識，用心理?解我的每一?樣工作，用?誠心和熱情?去對待我的?工作。在大?家庭里，我?取得今天的?成績與__?_是息息相?關的，我很?慶幸自己能?夠進入這樣?一個團結協?作的___?中工作，是?這樣的一個?___給了?我學習提高?的機會，我?也珍惜這樣?的機會。在?今后的工作?中，我將以?更加周到熱?情的服務去?嬴得客戶、?留住客戶，?牢固樹立“?服務是立行?之本，創新?是發展之路?”的思想。?以“敬業、?愛崗、務實?、奉獻”的?精神為動力?，不斷進取?，扎實工作?，同農商行?共同成長，?去創造一個?更加美好的?明天。2?、一年來思?想變化_?_這一年里?，我任不忘?自己身為一?名黨員我更?是堅持在業?余時間學習?有關黨的理?論知識，認?真學習和領?會____?。通過學習?加深對“_?__”精神?實質的理解?，在理解中?改造自己的?人生觀、價?值觀和世界?觀，思想上?有了極大進?步。在金融?隊伍里，我?踏實肯干，?認真完成本?職工作。在?工作中，我?任勞任怨，?起到了模范?帶頭作用。?3、存在?的不足和今?后努力的方?向。作為?一名銀行從?業人員，還?存在著業務?與思想上的?不足。在明?年的工作中?我一定通過?不斷的充實?自己、提高?自己來改正?自己的不足?，彌補自己?的缺陷。在?業務上，我?和老員工相?比熟練度還?有提升的空?間。例如在?辦理柜面業?務時，因為?自己性格稍?顯靦腆，我?只做到了對?客戶一問一?答，而沒有?主動向客戶?推廣本行的?其他業務產?品。在明年?的工作中我?一定努力做?到克服自己?性格上的弱?點，大方的?向客戶推廣?本行的產品?。在思想上?，在以后的?工作中，我?一定務實黨?的理論基礎?，深化對于?黨的理論學?習，充分發?揮自己的主?觀能動性且?時刻以正式?黨員的高標?準來要求自?己。4、?對新的一年?的展望新?的一年里我?為自己制定?了新的目標