第6頁(yè)共6頁(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理?工作職責(zé)?描述1?、游樂(lè)設(shè)?備進(jìn)場(chǎng)及?日常維護(hù)?;2、?游樂(lè)店鋪?日常運(yùn)營(yíng)?跟進(jìn);?3、游樂(lè)?店新店籌?建;4?、根部總?部的活動(dòng)?規(guī)劃，推?廣方案執(zhí)?行。營(yíng)?運(yùn)經(jīng)理工?作職責(zé)描?述（二）?1、負(fù)?責(zé)影城的?營(yíng)運(yùn)工作?，落實(shí)總?部營(yíng)運(yùn)工?作標(biāo)準(zhǔn)，?保證服務(wù)?品質(zhì)，提?高顧客滿?意度。負(fù)?責(zé)擬定單?個(gè)影城的?部門規(guī)章?制度，保?證影城經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)中?的規(guī)范性?、安全性?;2、?指導(dǎo)、監(jiān)?督營(yíng)運(yùn)主?管工作，?對(duì)營(yíng)運(yùn)工?作中的人?員管理、?賣品管理?、設(shè)備設(shè)?施運(yùn)維及?安全管理?等工作進(jìn)?行監(jiān)督與?指導(dǎo)，確?保營(yíng)運(yùn)工?作有序進(jìn)?行，對(duì)結(jié)?果負(fù)主要?責(zé)任;?3、負(fù)責(zé)?影城營(yíng)運(yùn)?員工隊(duì)伍?的建設(shè)，?提高管理?人員工作?能力，培?養(yǎng)影城隊(duì)?伍中的經(jīng)?營(yíng)管理人?才，提高?員工隊(duì)伍?的業(yè)務(wù)水?平;4?、協(xié)助市?場(chǎng)部落實(shí)?總部或影?城的市場(chǎng)?活動(dòng)并組?織實(shí)施，?處理影城?突發(fā)事件?及顧客投?訴;5?、需參與?影城日常?值班工作?，完成影?城負(fù)責(zé)人?及公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事宜?。營(yíng)運(yùn)?經(jīng)理工作?職責(zé)描述?（三）?1、負(fù)責(zé)?制定營(yíng)運(yùn)?部目標(biāo)管?理計(jì)劃，?落實(shí)完成?計(jì)劃的各?項(xiàng)措施，?確保經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)的達(dá)?成;2?、統(tǒng)籌項(xiàng)?目所轄區(qū)?域的整體?規(guī)劃和業(yè)?態(tài)布局，?確定項(xiàng)目?招商定位?和經(jīng)營(yíng)業(yè)?態(tài)類別;?3、負(fù)?責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)?場(chǎng)的管理?，包括貨?源管理、?人員管理?、促銷管?理、服務(wù)?管理等;?4、定?期對(duì)商戶?進(jìn)行經(jīng)營(yíng)?分析，對(duì)?商戶進(jìn)行?培訓(xùn)輔導(dǎo)?，不斷提?高商戶經(jīng)?營(yíng)水平;?5、負(fù)?責(zé)商業(yè)綜?合體的各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管?理指標(biāo)，?協(xié)調(diào)管理?信息系統(tǒng)?，運(yùn)營(yíng)管?理流程規(guī)?劃、物業(yè)?、安防等?各系統(tǒng)的?建設(shè);?6、負(fù)責(zé)?商業(yè)綜合?體在運(yùn)營(yíng)?過(guò)程中的?各項(xiàng)活動(dòng)?的組織，?促進(jìn)商業(yè)?氛圍的提?高。營(yíng)?運(yùn)經(jīng)理工?作職責(zé)描?述（四）?1、根?據(jù)運(yùn)營(yíng)部?年度計(jì)劃?，協(xié)助上?級(jí)完成各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo);2?、協(xié)助上?級(jí)完成營(yíng)?運(yùn)制度的?建設(shè)與完?善;3?、根據(jù)營(yíng)?運(yùn)制度要?求，開展?營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)?日常管理?，確保營(yíng)?運(yùn)品質(zhì);?4、負(fù)?責(zé)商戶租?金收繳和?退租管理?工作，對(duì)?收繳率負(fù)?責(zé);5?、負(fù)責(zé)現(xiàn)?場(chǎng)物業(yè)監(jiān)?督管理，?對(duì)接合作?單位，確?保物業(yè)條?件符合營(yíng)?運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管?理要求;?6、定?期進(jìn)行經(jīng)?營(yíng)分析，?對(duì)商戶進(jìn)?行培訓(xùn)輔?導(dǎo)，不斷?提升商戶?經(jīng)營(yíng)水平?;7、?負(fù)責(zé)商戶?關(guān)系管理?、商戶進(jìn)?場(chǎng)裝修跟?進(jìn)等;?8、根據(jù)?營(yíng)銷規(guī)劃?組織執(zhí)行?各類營(yíng)銷?活動(dòng);?9、協(xié)助?上級(jí)完成?其他工作?任務(wù)。?營(yíng)運(yùn)經(jīng)理?工作職責(zé)?描述（五?）1、?負(fù)責(zé)對(duì)物?業(yè)管理項(xiàng)?目的品質(zhì)?檢查與日?常督導(dǎo)，?熟悉物業(yè)?管理全流?程及各管?理模塊的?運(yùn)作。?2、負(fù)責(zé)?對(duì)公司物?業(yè)管理信?息化平臺(tái)?的推進(jìn)、?維護(hù)與運(yùn)?行監(jiān)控，?具備對(duì)物?業(yè)信息化?管控工具?使用的認(rèn)?知及數(shù)據(jù)?分析處理?能力。?3、對(duì)營(yíng)?運(yùn)管理體?系的優(yōu)化?完善，具?備搭建營(yíng)?運(yùn)管理體?系的能力?。4、?負(fù)責(zé)公司?內(nèi)訓(xùn)工作?的組織實(shí)?施，具備?課程研發(fā)?和作為內(nèi)?訓(xùn)講師的?能力。?營(yíng)運(yùn)經(jīng)理?工作職責(zé)?描述（六?）1向?寫字樓管?理部總監(jiān)?報(bào)告工作?，并做好?所指派的?各項(xiàng)工作?;2負(fù)?責(zé)管理中?心的設(shè)備?登記入冊(cè)?;3監(jiān)?管當(dāng)值員?工的儀容?及制服整?潔;4?監(jiān)管轄下?員工能完?成工作指?令，確保?大廈管理?工作能正?常操作;?5每日?不定時(shí)巡?視檢查大?廈，確保?大廈公共?秩序安全?，環(huán)境清?潔美觀，?無(wú)消防、?安全隱患?;6以?誠(chéng)懇耐心?態(tài)度處理?租戶投訴?事件，并?跟進(jìn)及記?錄事件經(jīng)?過(guò)，及于?適當(dāng)時(shí)候?匯報(bào)運(yùn)營(yíng)?經(jīng)理將事?件盡快解?決處理;?7租戶?租金及管?理費(fèi)等各?項(xiàng)費(fèi)用收?繳率的保?證;8?每日呈交?工作記錄?存檔及跟?進(jìn)未完成?工作;?9協(xié)調(diào)租?戶對(duì)管理?工作的需?求和安排?;10?負(fù)責(zé)本部?門員工的?紀(jì)律工作?，關(guān)心員?工生活，?提高專業(yè)?水平。?營(yíng)運(yùn)經(jīng)理?工作職責(zé)?描述（七?）1.?負(fù)責(zé)公司?主營(yíng)業(yè)務(wù)?相關(guān)項(xiàng)目?營(yíng)運(yùn)工作?管理;?2.負(fù)責(zé)?制定項(xiàng)目?計(jì)劃以及?預(yù)算，并?監(jiān)督項(xiàng)目?營(yíng)運(yùn)，實(shí)?現(xiàn)項(xiàng)目的?時(shí)間計(jì)劃?以及利潤(rùn)?目標(biāo);?3.維護(hù)?日常客戶?道關(guān)系，?及時(shí)調(diào)整?策略，預(yù)?防各類客?戶危機(jī);?4.負(fù)?責(zé)監(jiān)督項(xiàng)?目營(yíng)運(yùn)過(guò)?程中流程?的合規(guī)性?;5.?其他上級(jí)?主管交辦?的各類工?作;營(yíng)?運(yùn)經(jīng)理工?作職責(zé)描?述（八）?1、全?面主持機(jī)?場(chǎng)百貨商?場(chǎng)綜合管?理部門各?項(xiàng)工作?2、制定?商場(chǎng)內(nèi)部?各項(xiàng)規(guī)章?制度并貫?徹執(zhí)行，?維護(hù)商場(chǎng)?的正常經(jīng)?營(yíng)秩序?3、根據(jù)?公司安排?及機(jī)場(chǎng)實(shí)?際情況制?定本商場(chǎng)?各項(xiàng)工作?計(jì)劃并組?織實(shí)施?4、分解?落實(shí)店鋪?設(shè)備設(shè)施?、消防、?裝修、安?全、服務(wù)?管理和其?它各項(xiàng)考?核指標(biāo)，?并組織完?成5、?全面負(fù)責(zé)?商場(chǎng)店鋪?的裝修驗(yàn)?收、消防?報(bào)驗(yàn)6?、及時(shí)掌?握商場(chǎng)營(yíng)?運(yùn)支持部?門情況，?對(duì)相關(guān)事?項(xiàng)進(jìn)度進(jìn)?行跟進(jìn)處?理，定期?向有關(guān)部?門及領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)管理?跟進(jìn)情況?7、協(xié)?調(diào)與機(jī)場(chǎng)?商業(yè)部門?的工作關(guān)?系，指導(dǎo)?、協(xié)助下?屬溝通解?決8、?解決商場(chǎng)?內(nèi)重大顧?客投拆，?并按公司?有關(guān)規(guī)定?及時(shí)解決?顧客退換?貨問(wèn)題?9、負(fù)責(zé)?對(duì)員工思?想文化指?導(dǎo)教育，?提高全體?員工的整?體素質(zhì)，?關(guān)心員工?生活，做?好思想工?作10?、協(xié)調(diào)與?公司其它?商戶、部?門之間的?工作關(guān)系?營(yíng)運(yùn)經(jīng)?理工作職?責(zé)描述（?九）_?___組?織編制部?門年度預(yù)?算，按計(jì)?劃完成租?費(fèi)收繳，?確保全年?全口徑指?標(biāo)___?_%完成?;2.?負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)?多種經(jīng)營(yíng)?點(diǎn)位招商?、運(yùn)營(yíng)工?作;3?.結(jié)合公?司營(yíng)銷活?動(dòng)要求，?與商戶洽?談SP活?動(dòng);4?.快速、?有效處理?已升級(jí)客?訴，確保?系統(tǒng)不亮?紅燈;?5.定期?組織人員?進(jìn)行市場(chǎng)?調(diào)研，了?解市場(chǎng)情?況，建立?品牌資源?庫(kù);6?.根據(jù)營(yíng)?運(yùn)制度要?求，開展?營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)?日常管理?，確保營(yíng)?運(yùn)安全及?品質(zhì);?7.定期?進(jìn)行經(jīng)營(yíng)?分析，對(duì)?排名靠后?商戶進(jìn)行?經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)?，不斷提?升商戶經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī);?8.其?他日常運(yùn)?營(yíng)管理工?作。營(yíng)?運(yùn)經(jīng)理工?作職責(zé)描?述（十）?1.維?持客戶方?的高滿意?度，為公?司不斷創(chuàng)?造新的業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?;2.?培訓(xùn)和管?理片區(qū)營(yíng)?運(yùn)主管;?完成財(cái)務(wù)?目標(biāo)和落?實(shí)公司營(yíng)?運(yùn)質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn);3?.配合業(yè)?務(wù)部鑒別?評(píng)估潛在?的餐飲服?務(wù)項(xiàng)目;?4.妥?善處理客?戶投訴并?跟蹤區(qū)域?內(nèi)的后續(xù)?跟進(jìn)落實(shí)?情況;?5.商品?和營(yíng)銷創(chuàng)?新，使各?營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的?經(jīng)濟(jì)效益?和管理模?式始終處?于行業(yè)領(lǐng)?先。營(yíng)?運(yùn)經(jīng)理工?作職責(zé)描?述（十一?）1、?負(fù)責(zé)管理?區(qū)域內(nèi)的?直營(yíng)店鋪?，對(duì)提升?品牌形象?及銷售業(yè)?績(jī)負(fù)責(zé);?2、制?定區(qū)域內(nèi)?的直營(yíng)銷?售活動(dòng)方?案并控制?各項(xiàng)直營(yíng)?費(fèi)用預(yù)算?;3、?負(fù)責(zé)區(qū)域?內(nèi)直營(yíng)業(yè)?務(wù)主管的?日常工作?管理及工?作指導(dǎo);?4、配?合上級(jí)進(jìn)?行直營(yíng)績(jī)?效考核，?評(píng)估店鋪?回款風(fēng)險(xiǎn)?及利潤(rùn)率?，完善各?類直營(yíng)報(bào)?表;5?、分析區(qū)?域內(nèi)的直?營(yíng)市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，掌握?市場(chǎng)信息?，與各商?場(chǎng)保持良?好的人脈?關(guān)系;?6、通過(guò)?有效的促?銷控制公?司的貨品?庫(kù)存比例?，減少庫(kù)?存積壓;?7、負(fù)?責(zé)新開店?鋪拓展調(diào)?研，合同?條款洽談?與談判。?營(yíng)運(yùn)經(jīng)?理工作職?責(zé)描述（?十二）?1、管理?商場(chǎng)的日?常運(yùn)營(yíng)管?理工作，?督導(dǎo)解決?投訴及突?發(fā)事件，?提高商戶?滿意度;?2、商?場(chǎng)的裝修?，商戶的?入駐、續(xù)?租、轉(zhuǎn)租?、退租管?理等工作?;3、?制定運(yùn)營(yíng)?流程計(jì)劃?并組織實(shí)?施，包括?保安、消?防安全、?應(yīng)急和疏?散程序;?4、收?集市場(chǎng)的?信息，關(guān)?注商戶的?經(jīng)營(yíng)情況?，為本項(xiàng)?目的商戶?提出建議?或方案;?5、建?立商戶租?金等費(fèi)用?的收繳機(jī)?制及管理?方法，配?合租金的?收繳工作?;6、?具備有一?定的公關(guān)?能力，與?商戶保持?良好的公?共關(guān)系;?7、商?場(chǎng)其他工?作的管理?。營(yíng)運(yùn)?經(jīng)理工作?職責(zé)描述?（十三）?1、負(fù)?責(zé)轄區(qū)內(nèi)?所有餐廳?日常的營(yíng)?運(yùn)管理工?作，協(xié)調(diào)?門店與公?司各部門?的關(guān)系，?為餐廳營(yíng)?運(yùn)規(guī)劃各?項(xiàng)資源;?2、根?據(jù)企業(yè)年?度目標(biāo)，?制定門店?長(zhǎng)期、短?期的年度?和月度計(jì)?劃，組織?、督促完?成各項(xiàng)任?務(wù)和經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)，并?對(duì)月度、?年度經(jīng)營(yíng)?情況分析?。3、?跟蹤分析?生產(chǎn)數(shù)據(jù)?進(jìn)行跟蹤?、統(tǒng)計(jì)分?析，制定?持續(xù)改進(jìn)?措施，管?理及控制?各項(xiàng)生產(chǎn)?費(fèi)用，制?定設(shè)備管?理?xiàng)l例、?設(shè)備維修?、維護(hù)程?序以及設(shè)?備與備件?的采購(gòu)驗(yàn)?收程序。?4、執(zhí)?行并追蹤?餐廳各個(gè)?系統(tǒng)的執(zhí)?行情況以?及對(duì)員工?的培訓(xùn)任?務(wù)執(zhí)行;?5、定?期到店檢?查，監(jiān)督?、檢查所?轄門店Q?SC各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)及流?程的執(zhí)行?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)、?輔導(dǎo)并監(jiān)?督餐廳存?在的問(wèn)題?，確定改?善方法以?及追蹤進(jìn)?度與目標(biāo)?;6、?指導(dǎo)